# NIVA Reviews
**Vendor:** Nivalabs AI  
**Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About NIVA
NIVA is an agentic AI chatbot platform developed by NivaLabs AI that enables businesses to build intelligent, white-label AI assistants with multi-agent workflows, cross-session memory, smart forms, workflow automation, and industry-trained personas. The platform includes 250+ pre-trained AI personas across 25+ industry verticals including marina, healthcare, finance, legal, hospitality, SaaS, logistics, and real estate. Businesses can deploy AI agents without coding using NIVA’s no-code admin platform, workflow engine, and embeddable AI widget. NIVA combines conversational AI, dynamic workflow automation, private knowledge bases, ERP integrations, webhook automation, and multi-persona AI routing into a unified enterprise-ready platform for customer engagement and operational automation.




## NIVA Reviews
  ### 1. Configuración fácil, integración de chat sin problemas y motor de IA Flow

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yogesh C. | PM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 26, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de NIVA?**

Facilidad de uso y configuración sencilla en mi portafolio. La integración es valiosa. El motor de Flow AI es increíble de usar. El mejor rendimiento para mis datos.

**¿Qué es lo que no le gusta de NIVA?**

Puede tener más integraciones y la aplicación móvil es muy útil

**¿Qué problemas resuelve NIVA y cómo le beneficia eso?**

Está proporcionando un chatbot agéntico basado en la empresa.



- [View NIVA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/niva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A54%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2e9ba9cf-b912-4612-8b13-d6920479d527&secure%5Btoken%5D=84eadeaa409115e6bcd6ad3995be49709a30469f8b80e341ddf3e2e6a4375c82&format=llm_user)
## NIVA Integrations
  - [Discord](https://www.g2.com/es/products/textaify-discord/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews)
  - [Odoo CRM](https://www.g2.com/es/products/odoo-crm/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews)
  - [Teams](https://www.g2.com/es/products/24houranswers-teams/reviews)
  - [Telegram Bot](https://www.g2.com/es/products/telegram-bot/reviews)

## NIVA Features
**Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA**
- Resolución Automática de Tickets
- Generación de respuestas contextuales
- Análisis de Sentimientos
- Utilización de la base de conocimientos
- Soporte multilingüe

**Agentes de IA - Agentes de IA**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA**
- Alcance proactivo al cliente
- Recopilación de comentarios
- Manejo de Escalaciones
- Optimización del flujo de trabajo

**Automatización**
- Automatización de la Interacción con el Cliente
- Recopilación de comentarios
- Procesamiento de documentos

**Autonomía**
- Toma de decisiones independiente
- Respuestas adaptativas
- Ejecución de tareas
- Resolución de problemas

## Top NIVA Alternatives
  - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,931 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)