# Ngage Reviews **Vendor:** Arca24 **Category:** [Software de personal](https://www.g2.com/es/categories/staffing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ngage Ngage es un software todo-en-uno para agencias de personal de Arca24, disponible en 6 idiomas y basado en la nube: - ATS se basa en la coincidencia de CV con IA capaz de identificar la correspondencia entre perfiles y anuncios de trabajo, incluso si el CV y la oferta están escritos en diferentes idiomas. El software muestra la lista de candidatos ordenados por grado de compatibilidad, considerando tanto a los candidatos pasivos presentes en la base de datos de CV como a los candidatos activos que han aplicado a una oferta de trabajo determinada. - CRM, una solución completa de gestión del ciclo de vida de la relación con el cliente. - Contratos y Facturas para gestionar cotizaciones, contratos, hojas de tiempo, facturas y salarios. - Análisis de KPIs para monitorear el rendimiento del equipo y del negocio. Ngage reduce el tiempo de reclutamiento, gestiona todos los datos de los clientes, realiza un seguimiento de los comentarios recibidos y simplifica la administración de los candidatos contratados. Ngage es ideal para agencias de personal y empresas de reclutamiento de todos los tamaños, industrias y geografías, que desean cubrir todo el proceso de reclutamiento con una sola solución en el mundo de RRHH en rápida evolución. Arca24 es una Fábrica de Tecnología de RRHH especializada en el diseño e implementación de software innovador y escalable en la nube para apoyar a las agencias de reclutamiento y personal, así como a empresas (públicas y privadas) en la digitalización de procesos de RRHH. Arca24 tiene una fuerte presencia en Europa y está entrando con éxito en el mercado de las Américas. ## Ngage Reviews ### 1. Especialista en Admisiones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monse R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Ngage es muy útil porque cada vez que recibimos una nueva consulta. Cuando un cliente potencial se pone en contacto con nosotros a través de Ngage, no necesito devolverles la llamada para informarles que no manejamos lo que están buscando, ya que Ngage ya está programado para saber cuándo rechazar a un determinado cliente potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** El inconveniente de tener Ngage sería no saber exactamente si un cliente potencial fue notificado adecuadamente sobre no poder manejar su caso. Siempre tengo curiosidad sobre si Ngage está rechazando adecuadamente a las personas apropiadas, sin que se le indique hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Ngage nos ayuda a eliminar a las personas con las que no necesitamos hablar, sabiendo que su situación es algo con lo que no podemos ayudarles ya que está fuera de nuestra área de práctica. Saber esto nos ayuda a no desperdiciar su tiempo y el nuestro. ### 2. Revisión de Ngage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi C. | Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Usé ngage para un proceso de mezcla y quedé realmente impresionado. Ngage te proporciona todo en un solo lugar y es muy conveniente, ya que cambiar de pestañas, especialmente en el proceso de llamadas, a veces es molesto. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Ngage tiene una función de notificaciones que es realmente útil y apreciada, pero personalmente he notado algunas de sus deficiencias, como cuando estás en una llamada, aparece un pop-up y desaparece inmediatamente, lo que puede ser confuso para quienes trabajan en turnos. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Ngage proporciona un espacio seguro para que los agentes estén y es muy conveniente de usar, especialmente con las funciones de notificaciones y las funciones de Facebook Messenger, además obtienes todo en un solo lugar. ### 3. usar ngage es una buena y nueva experiencia para mí. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lok R. | Associate Professional, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Ngage es bueno y fácil de usar. No es necesario devolver la llamada si la llamada no está relacionada. Ofrece características del nuevo mundo con diferentes apariencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Sus notificaciones emergentes son bastante confusas, por lo demás es bueno. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Su resolución de problemas relacionados con los negocios y facilita que la organización proceda de manera más fluida. ### 4. No del todo allí. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Promod S. | Actuary, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Ngage tiene buenas características para hacer que las reuniones híbridas sean más interactivas (por ejemplo, encuestas, nubes de palabras, preguntas). Es una alternativa a Mentimeter. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** El soporte es lento para responder (aunque idealmente, no necesitarías contactarlos). La inclusión de la transmisión en vivo trae complejidad porque no es una función que usaríamos, ya que tenemos una herramienta dedicada para eso. Hay varios errores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ngage:** Puede que encuentres algo que te guste más. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Ngage está ayudando a que las reuniones híbridas sean más atractivas para los asistentes presenciales y virtuales. Se convierten en participantes en lugar de observadores. ### 5. Involucrar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Bueno, el software es muy simple e intuitivo de usar, lo cual diría que es la gran característica de este software. Además, hay un buen soporte al cliente cuando se necesita. También, la funcionalidad de este software es excelente. En general, es una buena relación calidad-precio. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** La elaboración de informes necesita mucha mejora. No hay una imagen clara de la productividad de los conductores o de las cosas que necesitamos cambiar para mejorar desde entonces. La asignación de pedidos necesita una versión mejorada de la aplicación para iOS que no está disponible. Los paneles necesitan muchas mejoras. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Actualmente no estamos usando Ngage en mi organización actual. ### 6. Ngage está ayudando a impulsar nuevos negocios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Ngage nos está ayudando a captar nuevos negocios desde nuestro sitio web. Los visitantes de nuestro sitio están utilizando el chat diariamente, lo que se traduce en nuevos clientes. Los clientes potenciales están eligiendo utilizar la función de chat en lugar de abandonar nuestro sitio web sin interactuar con nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** A veces, Ngage nos cobra por chats que están fuera de nuestra área geográfica de servicio o fuera de nuestra área de práctica. Tengo que estar al tanto de los cargos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ngage:** Recomendaría probar Ngage y seguir tus resultados. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Estamos viendo que Ngage es capaz de capturar información de clientes potenciales. El chat los involucra y nos da la oportunidad de hacer un seguimiento. ### 7. marcas m10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Amanda, nuestra representante, es muy receptiva a nuestras preguntas y necesidades. Hace un gran trabajo con el seguimiento y mantiene nuestra marca enfocada con nuevos clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Sería maravilloso si pudiéramos apagar el servicio los fines de semana. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ngage:** Habla con Amanda....¡Ella es la mejor! **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** La verificación lleva a la autenticidad. Nuestros clientes requieren una experiencia de conserjería, y Ngage la proporciona en tiempo real. Muy bien que ofrezcan chats en Facebook. ### 8. Buena experiencia hasta ahora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Rápida respuesta. Obtengo acceso a la información justo después de que el cliente complete el chat en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Demasiadas personas pidiendo asesoramiento legal gratuito. Pero eso no es culpa de ngage. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** He recibido más clientes, aunque la gran mayoría son personas que buscan asesoramiento legal gratuito y solo me piden que busque algo en línea para ellos. ### 9. Gran asistencia inmediata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Mi representante, Julio, siempre hace todo lo posible para asegurarse de que estemos satisfechos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Nada. Todo lo que he pedido lo he recibido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ngage:** asequible y confiable. Excelente servicio al cliente **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Usamos Ngage como una plataforma de chat en nuestro sitio web para comunicarnos con nuestros clientes. ### 10. Servicio muy eficiente y profesional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Estamos encantados de asociarnos con Ngage. Nos han ayudado a generar casos a partir de prospectos que visitan nuestro sitio web en busca de ayuda legal. Recomendamos encarecidamente a Ngage. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Nada. Si me piden que proporcione una respuesta... a veces, tal vez una vez al año (quizás), un operador podría no proporcionar una respuesta completa sobre las áreas de práctica que manejamos. Pero esto se resuelve fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Podemos captar a los posibles clientes que visitan nuestro sitio web y convertir esos prospectos en casos. ### 11. Asistencia "lista para usar" efectiva y simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ngage?** Disponibilidad 24/7 para responder consultas. Personal administrativo profesional. Facturación extremadamente sencilla y gestionada por un personal reactivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Ngage?** Puede ser costoso. Hay margen de mejora en el guion/las indicaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ngage:** Determina tu comodidad con el precio ofrecido **¿Qué problemas resuelve Ngage y cómo le beneficia eso?** Capturar a personas adicionales que de otro modo podrían haber pasado por alto o ignorado el formulario de contacto. ## Ngage Discussions - [¿Para qué se utiliza Ngage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ngage-used-for) - [Please provide more orbit targeting](https://www.g2.com/es/discussions/please-provide-more-orbit-targeting) - 1 upvote - [View Ngage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ngage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A58%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=580c52a4-304b-43fc-9e1d-84633e34f347&secure%5Btoken%5D=19cc19a34efff36c8f533e59e82af80a0865144ee64dc0ab501a917a735d0619&format=llm_user) ## Ngage Features **Autoservicio para empleados** - Web Portal - Gerente de Beneficios - Móvil **Automatización** - Automatización de procesos **Básico** - Informes - Interoperabilidad - Rendimiento **Gestión de candidatos** - Automatización - Filtrado - Coincidencia automatizada - Gestión de currículums - Portal del cliente **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **Administración** - Entrada de nómina - Acumulación de tiempo libre - Depósito directo - Reembolso de gastos - Deducciones antes de impuestos - Embargo salarial - Aprobaciones - Check/Impresión W-2 - Check/W-2 Entrega **Logística** - Paneles e informes - Recopilación de datos - Opciones de lavandería **Funcionalidad adicional** - Tablero de instrumentos - Nube - Movilidad **Contenido de la Plataforma - Evaluación de Talento** - Selección de candidatos - Biblioteca de contenido - Evaluación - Portal - Inteligencia Emocional - Razonamiento lógico - Los Cinco Grandes - Psicométrico **Conceptos básicos de la plataforma** - Interoperabilidad - Rendimiento - Integraciones **comunicación** - Portal del candidato - Puestos de trabajo - Integración de correo electrónico **Seguimiento de tiempo** - Facilidad para completar partes de horas - Seguimiento del tiempo hasta el proyecto/tarea - Gestión de tarifas de tiempo facturables **Impuestos** - Cálculo de impuestos - Declaración de impuestos - Pago automático de impuestos **Gestión** - Herramientas de creación de programación - Gestión de horarios - Gestión de licencias de empleados - Acceso de usuarios - Acceso al rol de usuario - Información de los empleados - Automatización de la información de los empleados **Contenido** - Automatización - Uso compartido de archivos **Rendimiento de la Plataforma - Evaluación de Talento** - Uptime - Analytics - Monitoreo **Contenido de la plataforma** - Estrategia Digital - Gestión de relaciones con los candidatos - Employer Branding - Reclutamiento Social **Onboarding** - Onboarding - Evaluaciones **Facturación de clientes** - Creación y entrega de facturas - Pagos electrónicos - Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos **Integración** - API / Integración - Integración de seguimiento de tiempo - Integración Contable - Integración central de recursos humanos **Monitoreo** - Aplicación de las regulaciones - Supervisión del cumplimiento - Integración **Reclutamiento e incorporación** - Abastecimiento e identificación de candidatos - Programación de entrevistas - Seguimiento de solicitantes **Funcionalidad Adicional de la Plataforma - Evaluación de Talento** - Movilidad - Mensajería - Pago - Integraciones - Video Entrevista - Simulación **Rendimiento de la plataforma** - Automatización - Uso compartido de archivos - Informes **Analytics** - Paneles de canalización - Informes analíticos **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Plataforma** - Informes y paneles - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad - Escalabilidad **Conceptos Básicos de la Plataforma - Evaluación de Talento** - Analytics - Interoperabilidad - Automatización **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Tablero de instrumentos - Movilidad **Capacidades de IA - Evaluación de Talento** - Personalización de IA - Perspectivas Predictivas de IA - Puntuación de IA - Generación de evaluación - Detección de sesgos en IA **Seguimiento de tiempo móvil** - Seguimiento de tiempo **Administración** - Integración de herramientas empresariales - Flujo - Recordatorios automáticos - Administración del cumplimiento de políticas - Administración de usuarios, roles y accesos **Plataforma** - Informes - APIs / Integración - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - Soporte para usuarios móviles - Sin conexión ## Top Ngage Alternatives - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,451 reviews) - [Paychex](https://www.g2.com/es/products/paychex/reviews) - 4.1/5.0 (1,656 reviews) - [isolved](https://www.g2.com/es/products/isolved/reviews) - 4.3/5.0 (1,266 reviews)