Nexudus Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más he apreciado de Nexudus es su excepcional servicio de atención al cliente. Cada vez que he tenido un problema, John Ballesteros ha estado allí para ayudarme lo más rápido posible, haciendo que toda la experiencia sea significativamente mejor. Su capacidad de respuesta y disposición para ayudar realmente destacan y añaden mucho valor a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, ha sido difícil entender que no todos los clientes tienen una membresía. Algunos de ellos son contactos, mientras que otros son miembros. En cuanto al resto, entiendo que es una cuestión de práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexudus es altamente configurable, lo que significa que hemos podido adaptarlo para que se ajuste a nuestro modelo de negocio en lugar de al revés. También tiene un fuerte ecosistema de complementos e integraciones, por lo que funciona sin problemas con herramientas de terceros en las que confiamos, como Xero, GoCardless y muchas más.

El soporte de la mesa de ayuda es uno de los mejores que hemos experimentado de un proveedor de software de este tamaño: receptivo, conocedor y genuinamente útil. También ha demostrado ser muy escalable para nosotros. Comenzamos a usar Nexudus cuando teníamos un solo espacio de coworking y ahora gestionamos 12 espacios en el sur usando la misma plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada significativo. Como cualquier plataforma, hay una curva de aprendizaje, pero en general ha sido un sistema muy confiable para operar y escalar una operación de coworking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Nexudus es cómo integra sin problemas todas las operaciones de coworking en una sola plataforma. El panel de control es limpio, las funciones de automatización ahorran mucho esfuerzo manual, y gestionar reservas, miembros y facturación se vuelve muy fácil. Reduce el caos diario y ofrece una visibilidad completa de lo que está sucediendo en el espacio de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la interfaz se siente un poco compleja cuando estás configurando funciones avanzadas por primera vez. Algunas secciones podrían ser más intuitivas, y la incorporación de nuevos administradores lleva algo de tiempo. Pero una vez que todo está configurado, funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexudus es una herramienta flexible que se adapta a las distintas casuísticas y necesidades de cada empresa. En nuestro caso, nos ha permitido gestionar espacios flexibles de manera eficiente.

Nuestro modelo de negocio es B2B y contamos con diferentes tipos de servicios, productos y procesos de facturación. La plataforma nos ha ofrecido la flexibilidad necesaria para ajustarse a estas particularidades y encontrar la mejor solución para nuestra situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada porque adaptaron nuestras necesidades y lo que faltaba de la herramienta lo fueron gestionando y adaptando.

No es una herramienta fácil de aprender requiere su tiempo de adaptación para la parte de administración como todo software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Tener todo en un solo lugar

* El portal y la facilidad de uso para nuestros miembros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* La forma en que ahora haces los planos de planta, funcionó mucho mejor para nuestro negocio cuando podíamos subir una imagen y añadir escritorios/oficinas a ella en lugar de dibujarlo

* La precisión de los informes y el hecho de que tus propias dimensiones/medidas, etc., no coincidan en palabras con la interfaz de usuario, lo que lo hace confuso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Nexudus sea intuitiva y que constantemente incorpore nuevas funcionalidades. Valoro que permite gestionar de manera eficiente las reservas de sala y facilita la comunicación con los clientes, centralizando los mensajes. Aprecio la posibilidad de programar boletines y personalizar más la web, por ejemplo, indicando el mensaje que deseo que aparezca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los boletines no pueden programarse. No es intuitivo para personalizar, y si quiero añadir un botón o quitar algo, no lo puedo hacer o requiero conocimientos avanzados. Tuvimos dificultades con la configuración inicial porque no se ajustaba según lo que requeríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integra muchas cosas que usamos en una plataforma bastante fácil de usar. Las implementaciones son fáciles de conectar en su mayoría. El soporte al cliente ha mejorado mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas veces en el pasado informábamos de un problema y nos encontrábamos con la falta de voluntad para asumir la responsabilidad del mismo. Se podía notar que las respuestas eran de IA, y simplemente parecía que nadie estaba dispuesto o era capaz de ayudarnos a resolver los problemas. Apreciaríamos mucho recibir notificaciones de problemas conocidos o tiempos de inactividad que afecten a la plataforma en lugar de tener que reportar un problema y luego ser informados de que ya es conocido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Nexudus durante varios años en nuestros locales y hemos estado satisfechos con el producto en general. Nuestra gerente de éxito del cliente, Monika, ha sido excelente ayudándonos a encontrar soluciones y estrategias para aprovechar al máximo el sistema. Ella es un crédito para la empresa, ya que no siempre hemos experimentado este nivel de atención y apoyo durante nuestro tiempo como clientes. A pesar de algunos problemas, el sistema facilita la gestión de nuestros miembros y proporciona un portal para que se involucren fácilmente, y ahora es una herramienta esencial para nuestro negocio. Además, el desarrollo continuo del sistema permite nuevas funciones y cambios positivos para mejorar aún más lo que ofrecemos como proveedor de coworking. Configurarse es un proceso simple y, a medida que hemos ampliado nuestro número de locales, Nexudus ha escalado con nosotros. Usamos el sistema diariamente y lo hemos integrado completamente en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido ocasiones en las que ciertas características se complican demasiado al ser excesivamente capaces y tener impactos que no se describen con precisión en la base de conocimientos. Estos son explicados principalmente por el personal de soporte cuando se les consulta; sin embargo, una mejor comunicación sobre estos problemas y la simplificación de ciertos elementos causarían menos problemas a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexudus trabaja con nosotros para encontrar las mejores soluciones. Tenemos un enfoque muy progresista y Nexudus siempre se toma el tiempo para escuchar nuestras preocupaciones y trabajar con nosotros para mejorar los productos para ambos.

Ahora somos una empresa bastante grande y hay muchos procesos que se llevan a cabo día a día. Nexudus se mantiene al día con nosotros.

Las capacidades de Webhooks y API realmente valen la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se envían lanzamientos antes de avisarnos, esto puede causarnos pánico y dificultar la reentrenamiento de los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que no sea demasiado difícil entender lo básico: el panel de control y muchas aplicaciones tienen las funciones principales que uso a diario fácilmente accesibles para acceder y ver. Normalmente no tengo que hacer muchos clics para encontrar las cosas y una vez que aprendí dónde estaba todo, funciona bastante bien. El equipo de CS es agradable para trabajar y hará todo lo posible para intentar ayudarnos lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran curva de aprendizaje para entender cómo puedes hacer que la plataforma funcione para ti. Puede tener fallos y errores que pueden ser inconvenientes y quitarte tiempo de tu día. Me llevó mucho tiempo comprender la plataforma y entender qué hacía cada cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.