# Nexternal eCommerce Platform Reviews **Vendor:** TrueCommerce **Category:** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About Nexternal eCommerce Platform La plataforma de comercio electrónico Nexternal es un sistema alojado de Nivel 1 de Servicio PCI que permite a las marcas vender productos directamente a consumidores u otras empresas en línea, en persona o por teléfono. La plataforma ha estado evolucionando continuamente desde 1999 y tiene características que no se encontrarán en aplicaciones más simples. El software es una solución de base de datos única que proporciona una visión holística de la actividad del cliente, independientemente del canal que el comprador esté utilizando. Todos los pedidos pueden ser gestionados en un sistema de gestión de pedidos basado en la web que está integrado con los principales transportistas, lo que permite un procesamiento de pedidos eficiente. Nuestra aplicación más reciente, TrueCommerce Engage, es una solución de punto de venta móvil que utiliza la misma base de datos que el catálogo en línea. ## Nexternal eCommerce Platform Reviews ### 1. "Nexternal es una respuesta cuidadosa para tiendas en línea complejas." **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eng Md.Jahirul I. | Site Civil Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hemos utilizado Nexternal desde finales de 08/2014. Nos gusta la capacidad de tener una evaluación personalizada para cada artículo, por clase, por tienda, por cliente. Debido a la singularidad del hábito de compra de cada cliente, queríamos una forma de controlar la estimación, para que se conecte firmemente con su volumen de pedidos. También nos gusta establecer diferentes envíos desde ubicaciones, cada uno con su lógica de cálculo. Según la cantidad de cosas que compramos. Nexternal resolvió nuestros problemas de cálculo de transporte y lo hizo en varias áreas geográficas diferentes. Examinamos todas las soluciones diarias de tiendas web, y ninguna de ellas tenía la flexibilidad que queríamos. La tercera, y no es algo que más me guste respecto a Nexternal, es el acceso a mi gerente de relaciones. Ella trabajó con nosotros durante toda la implementación y sigue estando disponible. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El lado regulatorio del marco es un poco anticuado en su interfaz de usuario. No hay un "sandbox" para probar cambios de formato. La asociación esencial de integración es a través de TrueCommerce, la empresa que posee Nexternal. No hay conexión Zapier o asociaciones tipo ODBC para ida y vuelta. Toda la funcionalidad relacionada con los datos utiliza producto y transferencia. Una parte de la documentación del usuario no es excelente. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Los problemas que hemos resuelto son los notables modelos de evaluación necesarios para diferentes clientes y comerciantes y los complejos cálculos de envío. Las ventajas que hemos reconocido son que ahora podemos gestionar pedidos de inmediato, y ya no calculamos manualmente el envío. Se traduce en una mejor experiencia del cliente y un menor costo de procesamiento por pedido. ### 2. "Nexternal es una solución cautelosa para tiendas en línea complejas." **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Md Tawhid U. | I will do b2b lead generation, linkedin lead, list building, sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hemos utilizado Nexternal desde finales de 08/2015. Nos gusta la capacidad de tener una evaluación personalizada para cada cosa, por clase, por local, por cliente. Dada la singularidad de la inclinación de compra de cada cliente, necesitábamos una forma de controlar la evaluación, para que se asocie firmemente con su volumen de solicitud. También nos gusta establecer varios envíos desde regiones, cada uno con su lógica de cálculo. Según la cantidad de cosas que compramos. Nexternal manejó nuestros problemas de cálculo de transporte y lo hizo en al menos un par de regiones geográficas. Miramos todos los planes de tiendas web convencionales, y ninguno de ellos tenía la flexibilidad que necesitábamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El lado administrativo de la estructura es un poco de estilo más antiguo en su interfaz de usuario. No hay un "sandbox" para probar cambios de diseño. La afiliación fundamental de integración es a través de True Commerce, la asociación que tiene Nexternal. No hay conexión Zapier o relación tipo ODBC para ida y vuelta. Toda la funcionalidad relacionada con los datos se realiza mediante importación y exportación. Una parte del cliente no tiene documentación excepcional. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Los problemas que hemos resuelto son la necesidad de modelos de evaluación impactantes para varios clientes y proveedores y los increíbles cálculos de entrega. Los beneficios que hemos identificado son que ahora podemos gestionar pedidos de inmediato, y ya no nos preocupamos por el envío. Se traduce en una mejor experiencia del cliente y un menor costo de manejo por pedido. ### 3. Nuevo en Nexternal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Soy nuevo en la plataforma, aunque la plataforma se ha utilizado dentro de nuestra empresa durante años. Me alivia saber que podemos actualizarla para que se vea mucho más atractiva y se parezca a nuestro sitio principal. Parece ofrecer todo lo que necesitamos, solo necesitamos averiguar cómo implementarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La plataforma no es totalmente intuitiva y es una mezcla extraña de autoservicio, HTML autoimplementado y soporte necesario de desarrolladores. Es difícil determinar qué podemos hacer nosotros mismos y qué no podemos (al compararla con otras tiendas más atractivas). **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Soy nuevo en esto, pero nuestro contacto con el cliente ha sido increíble. Muy receptivo por correo electrónico y se unió a una llamada rápidamente. Realmente sabe lo que hace y es muy solidario. Diría que trabaje directamente con su contacto de cliente y ahórrese algo de tiempo tratando de resolver las cosas por su cuenta. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Hemos estado gestionando la tienda de manera independiente de nuestro sitio durante años. Ha sido una buena manera de recopilar ventas, aunque el comercio electrónico nunca fue un enfoque principal. Ahora estaremos trabajando para conectarlo con los productos en nuestro sitio principal y finalmente ofrecer a los visitantes un camino directo para la compra. ### 4. Aumentar nuestra presencia empresarial utilizando la plataforma Nexternal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La capacidad de autogestionar nuestro CONTENIDO es ENORME para nosotros; no tenemos que esperar el cronograma de nadie, ni preocuparnos por no cumplir con una fecha límite para un cliente. Cuando completamos un contrato en una nueva línea de productos, podemos tenerlo frente a nuestros clientes "el mismo día". **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La presentación de impuestos es algo ligera. Por ejemplo, al presentar y remitir impuestos a todos los estados y jurisdicciones de EE. UU., se nos requiere reportar todas las ventas no gravadas así como las ventas gravadas. La única manera de obtener las ventas no gravadas es restar las ventas gravadas de las ventas totales, por jurisdicción, lo cual lleva horas. Parece que sería tan simple para Nexternal proporcionar los mismos datos para las ventas que no fueron gravadas, como lo hace para las ventas que fueron gravadas. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** La velocidad de "concepto a realidad" es un gran beneficio. Por ejemplo, ayer finalizamos las negociaciones sobre una lista de 168 artículos para la industria de la hospitalidad. En solo unas pocas horas ya tenemos casi la mitad de ellos "en vivo" para nuestros clientes. ### 5. Gran servicio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta que Nexternal tenga un servicio de atención al cliente dedicado. Aunque es un extra, no tengo que esperar en espera para comunicarme con alguien que me ayude cuando tengo problemas. Nexternal facilita a nuestros clientes realizar pedidos. Poner productos en el back-end del sitio web es fácil. También tienen instrucciones detalladas y artículos para leer si alguna vez estás confundido sobre qué hacer. Me gusta que ofrezcan el programa de lealtad para nuestros clientes y se integre fácilmente con otros programas. También es genial que tengamos un inventario mejorado que nos ayuda a llevar un seguimiento del inventario fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** No me gusta que el envío y la entrega local estén vinculados. Hace difícil tener inventario entre las dos ubicaciones. A veces podemos tener un artículo en una ubicación y no en la otra. Así que no puedo simplemente desactivarlo en una ubicación. Además, la entrega local debería basarse en el código postal, solo puedo ofrecer entrega local para todo el estado de Texas. Lo cual es difícil de explicar por qué no puedo entregar en Dallas cuando estamos en Boerne/Austin. Me gustaría que nuestros clientes también pudieran elegir una hora para las recogidas locales. En cuanto al inventario, sería bueno si imprimieras una hoja de inventario de todos los artículos, para que pudieras tomar inventario físicamente. No me gusta tener que entrar manualmente y procesar fondos. Me gustaría que se hiciera automáticamente. Cuando entramos en las vacaciones y tenemos cientos de pedidos, se hace difícil procesar manualmente cada pedido. Me gustaría que el envío fuera más fácil y no tomara tanto tiempo imprimir las etiquetas. La impresión por lotes es difícil de hacer cuando se está en dos ubicaciones diferentes. Causó más dolores de cabeza de lo que valía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Paga el extra por un representante de servicio dedicado. Vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Los puntos de fidelidad para mis clientes es algo que siempre hemos querido ofrecer, pero la mayoría de los programas son realmente caros y simplemente cuestan demasiado. Esto está directamente integrado y no tenemos que usar otro programa para utilizarlo. Las membresías de club son excelentes y fáciles de usar. El inventario siempre ha sido un problema y Nexternal está haciendo que sea más fácil de seguir en dos ubicaciones diferentes. ### 6. ¡Nexternal es una solución completa para tiendas en línea complejas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hemos utilizado Nexternal desde finales de 08/2014. Apreciamos la capacidad de tener precios personalizados por producto, por categoría, por tienda y POR CLIENTE. Debido a la singularidad del hábito de compra de cada cliente, necesitábamos una forma de controlar estrictamente los precios para que se correlacionen con su volumen de pedidos. También apreciamos tener la capacidad de establecer múltiples ubicaciones de envío, cada una con su propia lógica de cálculo. Enviamos desde nuestro almacén, hacemos envíos directos, utilizamos carga, UPS y Fedex, algunos productos tienen envío fijo, en algunos casos calculamos automáticamente y en otros casos se aplican diferentes tarifas para un producto dado dependiendo del número de artículos comprados. Nexternal resolvió nuestros problemas de cálculo de envío, y lo hizo en varias áreas geográficas diferentes. Miramos todas las soluciones típicas de tiendas en línea y ninguna de ellas tenía la flexibilidad que necesitábamos. La tercera, y no menos importante, cosa que más me gusta de Nexternal es el acceso a mi gerente de relaciones. Ella trabajó con nosotros durante toda la implementación y sigue siendo accesible. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El lado administrativo del sistema es un poco anticuado en su interfaz de usuario. No hay un "sandbox" para probar ajustes de diseño. La conexión de integración principal es a través de TrueCommerce, la empresa que posee Nexternal. No hay conexión con Zapier, ni conexiones tipo ODBC para enviar y recibir datos. Toda la funcionalidad relacionada con los datos es mediante exportación y carga. Parte de la funcionalidad no tiene una gran documentación. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Los problemas que hemos resuelto son los modelos de precios únicos necesarios para varios clientes y distribuidores, y los complejos cálculos de envío. Los beneficios que hemos obtenido son que ahora podemos procesar pedidos de inmediato y ya no calculamos el envío manualmente. Esto se traduce en una mejor experiencia del cliente y un menor costo de procesamiento por pedido. ### 7. Ahorro más de lo que gasto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El servicio personalizado es un gran beneficio, pero la amplitud de características (y toneladas de configuraciones personalizables) son el verdadero valor. Hasta ahora no hay nada que haya querido hacer que no se pudiera hacer, y el representante de atención al cliente dedicado me mostró rápidamente cómo hacerlo. No es una plataforma perfecta (¿cuál lo es? ... y probé la mayoría de ellas antes de decidirme por Nexternal) pero después de 10 años estoy completamente satisfecho. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Todavía no me entusiasman las URL/rutas de ASP, pero no ha afectado mi SEO, así que no me estoy preocupando por ello. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Hay más control aquí que en cualquier otra plataforma que haya encontrado... y he probado la mayoría de ellas. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Ya no tengo que gestionar mi propio servidor, código y SSL. La interfaz es rápida y fácil de navegar (incluso integran cuentas de vendedor de Amazon), lo que reduce mis costos de cumplimiento (y eso por sí solo justifica la tarifa mensual). Puedo estructurar cualquier tipo de producto, descuento, cumplimiento y limitar el alcance geográfico. ### 8. Gran plataforma, fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta lo fácil que es usar el back end de Nexternal. Su equipo siempre está listo para asistir, respuestas rápidas cuando se necesita ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** A veces hay problemas con los campos en los que nuestros clientes están ingresando información. A veces un cliente piensa que ingresó una dirección determinada, pero aparece una diferente y así lo enviamos a la dirección incorrecta. A veces el sistema no recoge su fecha de nacimiento (lo cual es importante para las compras de alcohol) o número de teléfono, que pensé que eran campos obligatorios. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Tratando de averiguar cómo usar una función de carrito abandonado. ### 9. Solución de comercio electrónico sólida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta la capacidad completa del sistema. Fácil de implementar cambios solo o obtener ayuda del soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La integración de Amazon no siempre se sincroniza correctamente. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Tomar y cumplir pedidos en línea. Nuestro inventario es fácil de gestionar y toda la integración de publicidad/seguimiento es fácil de implementar. ### 10. Excelente. Muy potente pero fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La facilidad de uso es buena: es fácil añadir nuevos productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Sería bueno si el sistema tuviera un sistema de venta de entradas para eventos que nos permitiera registrar las entradas mediante códigos de barras. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Buen producto, hay una curva de aprendizaje pero una vez que lo entiendes, es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Usamos Nexternal para gestionar nuestra tienda en línea para nuestra cervecería. Vendemos todo tipo de productos en línea y tenemos que cambiarlos regularmente. Funciona bien para nosotros. ### 11. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Vinos y Licores | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** ¡Nuestro representante de servicio al cliente es muy atento y conocedor! **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El sistema parece muy lento cuando estoy haciendo actualizaciones, y los clientes se quejan frecuentemente de que nuestra tienda es lenta y algo confusa de usar. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** El crecimiento de nuestro Club de Vinos ha sido excepcional: 500 miembros en nuestros primeros 2 años (para una pequeña bodega familiar). ### 12. ¡Gran plataforma de consumo para tus necesidades empresariales diarias! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Vinos y Licores | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** ¡Diseño simple y fácil de usar! Ayuda tener las muchas formas de buscar clientes o pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Los únicos inconvenientes son los raros momentos en que se cae. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Base de datos de consumidores con fechas de seguimiento útiles, notas de actividad para proporcionar un servicio al cliente más personal a nuestros clientes. ### 13. Usuario externo durante 12 años **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de Alimentos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Tiene una multitud de capacidades y es relativamente fácil de manejar. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Mi anterior/primer representante de servicio al cliente fue excepcional. Sin embargo, cuando se fue, la experiencia de servicio al cliente resultante no fue tan rápida ni útil. Hay algunas características que no puedo incorporar y que me gustaría. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Asegúrate de hacer preguntas específicas a las necesidades de tu empresa para asegurarte de que cumpla con todos los requisitos. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear el inventario de manera bastante confiable. La función de procesamiento de pedidos funciona de manera bastante fluida. El envío/rastreo funciona bien. ### 14. muy muy amigable con la gente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** es muy fácil de usar y me gustan las respuestas que recibimos de los clientes sobre lo fácil que es para ellos **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Realmente no tengo ninguna objeción al respecto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** muy amigable usuario con el empleado así como el cliente **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** el beneficio de esto es que si algo sucede aquí en el trabajo (corte eléctrico/apagón/etc.) permanece igual y no se pierde nada ### 15. Comercio Verdadero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta su facilidad de uso. También es fácil de entender. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** No me gusta que pueda requerir más pasos de los necesarios para hacer algunas cosas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Sería muy fácil de usar y entender. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Todos los problemas de nuestros clientes se están resolviendo de esta manera. Hace que el procesamiento de pedidos sea más rápido. ### 16. Podría usar algunas mejoras **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Vinos y Licores | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Fácil de usar, los nuevos empleados se ponen en marcha rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Algunas funciones de cupones no funcionan bien a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Es una gran plataforma de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Procesamiento rápido de pedidos por lotes ### 17. Excelente y confiable opción de comercio electrónico para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Learning Specialist, Atención hospitalaria y sanitaria, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Simplicidad de añadir nuevos productos, crear precios por volumen y crear facturas/albaranes. Además, hemos trabajado con el mismo representante de atención al cliente durante más de una década. Siempre está a una llamada telefónica de distancia y es inmensamente servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La función de la mesa de ayuda, aunque útil, requiere un buen conocimiento del sistema para formular preguntas correctamente. Es bastante exhaustiva, pero el término de búsqueda incorrecto puede resultar en muchas docenas de resultados para examinar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Hay cierta complejidad en la configuración. La tienda en línea necesita integrarse con un procesador de tarjetas de crédito y una pasarela de pago. Si estás utilizando un sitio web, necesitarás un servicio de alojamiento. Chris de Nexternal nos ayudó a conectar todos los puntos, pero este no es un proceso de la noche a la mañana. Nos tomó aproximadamente un mes tener todo configurado. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Queríamos una tienda en línea que pudiera integrarse fácilmente con nuestro sitio web. Habíamos estado usando una solución propia que ya no satisfacía nuestras necesidades. Nexternal automatizó gran parte del trabajo que antes era engorroso, como facturas, albaranes, impuestos sobre las ventas y descuentos por volumen. Tener Google Analytics adjunto nos ha permitido rastrear cómo está funcionando nuestra mezcla de publicidad. El mayor beneficio que hemos visto es un tiempo de actividad casi perfecto durante más de una década. Simplemente no necesitamos preocuparnos por si nuestra tienda está funcionando. Simplemente lo hace. ### 18. Amigable para el usuario con grandes características **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Nexternal tiene un diseño excelente, fácil de usar, con toda la funcionalidad que necesitamos. Muchas integraciones integradas para servicios de envío, Google, marketing por correo electrónico, etc. Están constantemente actualizando y mejorando su sistema, sin costo adicional para los titulares de cuentas. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hay algunas funciones/mejoras que me gustaría ver que aún no se han realizado, es decir, correos electrónicos de carrito abandonado sin tener que pagar a una empresa de terceros. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Nexternal tiene muchas funciones automatizadas: correos electrónicos de confirmación de pedidos/enviados, notificaciones de productos en stock para clientes, que nos ahorran pasos. También es fácil actualizar el inventario de productos, gestionar pedidos que tienen artículos pendientes, etc. ### 19. Nexternal ofrece una solución completa de comercio electrónico para casi cualquier tienda. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Nexternal piensa en todo. Hay tantas configuraciones para elegir y asegurarse de que cubran todos los procesos únicos de tu tienda. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Desearía que el front-end tuviera más opciones personalizables para el carrito y la tienda móvil. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Integrar con herramientas de gestión de almacenes y herramientas contables para evitar la entrada duplicada. Ahorra tiempo a los empleados. ### 20. La integración de Nexternal convirtió horas de hojas de cálculo en unos pocos minutos de trabajo simplificado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Director of Sales and Marketing, Vinos y Licores, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La función de procesamiento de pedidos junto con la capacidad de rastrear los pedidos de los clientes y enviarlos con facilidad, ha sido transformadora. Además, la capacidad de vincular a todos nuestros nuevos clientes con otros programas de software nos ha ayudado a mantenernos en contacto de manera más regular. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Debido al excelente servicio al cliente que se nos proporcionó junto con el soporte técnico, no ha habido ninguna parte del programa que no hayamos encontrado útil. Es un sistema complejo, pero con suficiente ayuda y apoyo, no parece demasiado desafiante. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Nexternal tiene una plataforma de comercio electrónico maravillosa que se integró perfectamente con nuestro sitio web. Ha mejorado nuestra experiencia como negocio, haciendo que las ventas y el marketing sean mucho más fáciles y avanzados. Creemos que nuestros clientes aprecian enormemente la facilidad de compra y la seguridad de mantener sus propias cuentas personales para compras repetidas. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Hemos podido hacer crecer nuestro club de vinos así como nuestras ventas en línea. Hemos podido cumplir con los pedidos más rápido y de manera más eficiente y eventualmente podremos usar el sistema para esfuerzos de marketing dirigidos. El sistema ofrece más de lo que actualmente necesitamos, pero nos permitirá crecer. Eventualmente utilizaremos muchas más funciones de la Plataforma de Comercio Electrónico Nexternal. ### 21. Lealtad por la Excelencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna D. | Chief Cookie Officer/President, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta Nexternal porque continúan creciendo en conocimiento y nuevas ideas. También me encanta el servicio al cliente. Chris Gilmore siempre me devuelve la llamada de inmediato. He crecido porque seleccioné una plataforma que me ayudó a crecer. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Desearía poder realizar mis pedidos corporativos a través de Nexternal, pero es complicado hacerlo, por lo que tenemos que usar otra plataforma. Debería ser más fácil actualizar el sitio de Nexternal con un nuevo aspecto, me gustaría tener un sitio todo en uno en lugar de tener que crear un WordPress y luego enlazar a Nexternal. Muestra que hago rebotar a las personas, lo que reduce el SEO. Desearía que pudiéramos hacer más con el envío, por ejemplo, activar el envío para el jueves solo para la zona 1 y 2 o mostrar solo USPS para direcciones residenciales en la zona 1 y 2. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Sigue proporcionando ideas. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Resolví el problema empresarial con el nuevo programa de lealtad. También me gusta la nueva empresa de envío de terceros, desafortunadamente solo puedo incluir una empresa de terceros. ### 22. ¡Gran historia de éxito! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie C. | Sales & Marketing Director, Graphic Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hemos tenido un aumento sorprendente en las ventas desde que comenzamos con Nexternal. La experiencia del cliente al comprar es mucho más fácil e intuitiva que en nuestra plataforma anterior y ha reducido nuestra tasa de abandono del carrito de compras diez veces. Nexternal ofrece soporte para modelos de precios complejos que nuestro negocio requiere, incluyendo múltiples niveles de clubes de vino, descuentos por volumen combinados, etc., dándonos mucho control. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La cantidad de personalización y funcionalidad en el back-end es excelente, pero puede ser abrumadora. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente de Nexternal es de gran ayuda. Me gustaría que la interfaz de usuario del sistema tuviera un diseño más moderno (incluso material) para que fuera más fácil de navegar... tal como está, es un poco difícil para la vista. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Recomiendo encarecidamente Nexternal a cualquiera que busque una solución de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Nuestro objetivo con Nexternal era reemplazar nuestra plataforma de comercio electrónico anterior que no estaba funcionando bien. Queríamos reducir el abandono del carrito de compras y aumentar la automatización en los procesos de gestión de pedidos. Nuestro compromiso con los clientes ha aumentado, las tasas de abandono del carrito de compras han disminuido y hemos podido integrar nuestro punto de venta, el software de cumplimiento y Amazon, lo que ha agilizado los procesos. ### 23. Herramientas de precios y envío A+ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce M. | Principal, Gestión de inversiones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Vendemos de negocio a negocio. Es un requisito que podamos manejar los precios en base a "por producto, por cliente". Me gusta que podemos hacer mucho más que simplemente ofrecer un descuento en todo el sitio a los clientes. Podemos personalizar los precios según los hábitos de compra de nuestros clientes. También ofrecemos productos pequeños que se pueden enviar a través de UPS/Fedex hasta productos del tamaño de un palé que requieren opciones de flete personalizadas. Las "tablas de envío" ilimitadas nos permiten crear opciones de envío para cubrir todo el espectro, pero solo mostrar las opciones relevantes en el carrito. En tercer lugar, hemos sido clientes durante 3-4 años y puedo llamar a la misma persona que nos ayudó a navegar el proceso de configuración. No puedo enfatizar lo suficiente el valor de poder hablar con un ser humano cuando estoy planificando modificaciones o tengo preguntas que van más allá de lo básico. Estas características son las que aseguraron nuestra relación con Nexternal. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Se podrían hacer mejoras en la interfaz de usuario en el lado de Gestión/Configuración de Pedidos del software. Aunque la amplia personalización es excelente, navegar por las opciones puede ser difícil e ineficiente. Las integraciones son limitadas y costosas. Salesforce debería ser una integración "obvia", al igual que Quickbooks (escritorio), pero estas son muy costosas para una pequeña empresa como la mía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Si estás considerando una tienda en línea, no dejes que el hecho de que Nexternal se enfocara originalmente en bodegas y cerveceros artesanales como su mercado objetivo. El conjunto de características que han implementado es vasto y hace que la herramienta sea aplicable a cualquier negocio. Al menos obtén una demostración y ten una discusión con tu representante. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una tienda en línea atractiva, que abordara los hábitos de compra únicos de nuestros clientes y los diversos requisitos de envío. Antes de Nexternal, nunca podíamos completar una compra para un cliente hasta que calculábamos y cobramos el envío a través de una factura separada o un cargo en la tarjeta. Ahora podemos capturar la venta completamente en el momento en que se realiza la compra. ### 24. Gran mejora a nuestro sitio web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clint V. | Sales, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La capacidad de permitir a un cliente enviar múltiples paquetes de regalo a múltiples direcciones, todos con diferentes notas y realizar el pago solo una vez, realmente ha ahorrado tiempo a nuestros clientes y ha simplificado el proceso de pago. También nos gusta mucho el carrito de compras en pantalla para que los clientes no tengan que hacer clic de un lado a otro al comprar. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Ver los carritos de compra abandonados por los clientes es un poco complicado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Hay muchas opciones con este carrito de compras y puede parecer un poco abrumador cuando lo ves por primera vez. Si solo te concentras en las opciones que necesitas, es muy fácil de usar. Todas las opciones que tiene este carrito te permitirán hacer casi cualquier cosa que se te ocurra. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** El carrito de compras móvil se ve genial y es muy fácil de navegar para los clientes, esto es muy importante dado el número de personas que están viendo nuestro sitio web en sus teléfonos ahora. ### 25. las soluciones abundan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter L. | Owner, Vinos y Licores, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El servicio al cliente ha sido excepcional desde el primer día. El conjunto de características es enorme y utilizamos algunas de las ofertas más "marginales", como múltiples apariencias para nuestra tienda y las herramientas XML para integrarnos con una aplicación de club de vinos de terceros. Con todo lo que le hemos lanzado, el sistema siempre ha podido acomodar nuestras necesidades, y el servicio al cliente ha estado allí para ayudarnos a hacerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hay una curva de aprendizaje para el sistema de gestión de pedidos, y no siempre es obvio cómo implementar algo. Pero el servicio al cliente compensa esto cada vez al escuchar el problema y ayudarnos a encontrar una solución. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Hemos tenido objetivos de aumentar nuestras ventas DTC y mejorar la experiencia del cliente desde que implementamos nuestra tienda Nexternal. Hemos tenido éxitos en ambos departamentos, ya que más que duplicamos nuestras ventas de comercio electrónico en el primer año y seguimos recibiendo comentarios positivos de nuestros clientes sobre su experiencia de compra y gestión de cuentas. ### 26. Plataforma intuitiva y poderosa con soporte estelar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Digital Marketing Specialist, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Todas las diferentes opciones para cualquier necesidad de comercio electrónico requieren B2B y B2C. Y las capacidades de promoción siempre proporcionan lo que necesitamos. Configurar la venta en Amazon y el feed de productos fue fácil e intuitivo, además ofrecieron un seminario web gratuito que explicaba la configuración. También estamos ejecutando anuncios de compras y pudimos crear fácilmente un feed de productos FTP que actualiza los anuncios según el inventario, los precios y los nuevos productos. Finalmente, el servicio de atención al cliente es uno de los más útiles con los que hemos trabajado. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Es una plataforma muy grande con muchos engranajes diferentes para entender. Pero afortunadamente, su equipo de soporte es increíblemente útil cuando las cosas son más complicadas. El programa de afiliados es bastante básico y podría beneficiarse de más funcionalidad y características. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Definitivamente aprovecha la integración de Amazon si es aplicable, Nexternal es un gran sistema para vendedores a través de Amazon. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** La capacidad de configurar tanto una tienda minorista como una tienda mayorista en la misma plataforma sin necesidad de numerosos complementos y extensiones diferentes. Y cuando queríamos empezar a vender a través de Amazon, fue una configuración rápida y fácil en Nexternal. ### 27. Excelente plataforma que está mejorando continuamente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M C. | Creative Director, Fotografía, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** A lo largo de los años que hemos trabajado con Nexternal para nuestra bodega, han añadido funciones y respondido a nuestras necesidades. Cuando pregunto "¿Pueden hacer esto?" típicamente responden "¡Sí! Acabamos de añadir eso. Aquí está exactamente cómo funciona, te lo explicaremos paso a paso." En nuestro mercado en línea de rápido movimiento, es esencial trabajar con una empresa que no solo venda su producto, sino que continúe mejorándolo y tenga los desarrolladores para hacerlo funcionar. Nuestra tienda en línea simplemente mejora cada vez más. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Hacemos cambios en nuestro sitio web a menudo, así que desearía que los cambios en nuestro menú se actualizaran automáticamente en nuestra piel Nexternal de nuestro sitio web. Sin embargo, cuando cambian una piel, es asequible y rápido. Y he aprendido a no leer los cuadros de información al cambiar configuraciones; encuentro el lenguaje demasiado denso y confuso la mayor parte del tiempo. Si tengo una pregunta, siempre he tenido mucha mejor suerte encontrando las respuestas buscando en el servicio de ayuda. Si eso no funcionaba, enviar un correo electrónico a mi gerente de cuenta siempre me ha dado las respuestas que necesitaba. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Nexternal ha sido un placer trabajar con ellos. Su servicio al cliente ha seguido siendo excelente. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Nexternal es el único programa de comercio electrónico con el que hemos trabajado. Ahora que vendemos en línea, hemos podido liberar nuestras líneas telefónicas para hablar con los clientes que nos necesitan, mientras que nuestros clientes que se sienten cómodos haciendo pedidos en línea pueden hacerlo. También nos permite pasar más tiempo con los clientes cara a cara en nuestra sala de degustación sin ser interrumpidos por llamadas telefónicas adicionales. También hemos descubierto que el 60% de nuestras ventas en línea son nuevos clientes, por lo que es un mercado en expansión. Tener una tienda en línea también nos ha inspirado a hacer más marketing en línea, ya que ahora podemos enviar enlaces a nuestros productos en línea. Nuestras ventas han aumentado y, aunque ciertamente es una combinación de factores lo que ha creado ese aumento, Nexternal ha sido sin duda de ayuda. ### 28. Si un sommelier puede usarlo... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace D. W. | Director Of Ecommerce, Alimentos y Bebidas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Entre un extenso servicio de asistencia, funciones de diseño fáciles de usar (pero muy detalladas) y un representante excelente y siempre receptivo (te estoy mirando a ti, Pamela ;) ), Nexternal ha permitido/ayudado a la tienda en línea de mi empresa a crecer exponencialmente en el transcurso de los últimos 5 meses. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El único problema que he encontrado ha sido muy menor, y me impidió hacer una promoción de dos por uno por un centavo. No puedo poner el producto de 'centavo' en el producto 'pagado' por alguna razón. Pero si eso es lo único que no he podido lograr, lo considero un éxito en general. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Realmente excelente para los comerciantes que ofrecen una gran selección de productos. Está muy organizado y ofrece formas de organizar su inventario. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Nuestro sitio web estaba desactualizado, tenía poco contenido y generaba muy pocos ingresos. Con la ayuda de nuestra representante, Pamela, y la extensa lista de preguntas previamente formuladas almacenadas en el Help Desk, hemos podido transformar toda la tienda. He explorado otras opciones de comercio electrónico, y Nexternal es la MEJOR por su dinero. ### 29. Cliente durante 7 años **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malia B. | Owner, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El servicio al cliente es excelente y los gerentes de cuenta son muy serviciales. Nos convertimos en clientes de Nexternal por las funciones de envío automático para nuestro club de café. El front-end es muy fácil de usar, creando grandes ventas en línea. Nos encanta la facilidad del sistema de back-end, lo que hace que el proceso de capacitación sea muy sencillo. Nos encantan todas las nuevas funciones que han agregado a lo largo de los años y esperamos expandir nuestro negocio en Amazon con su ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Estamos bastante contentos con el producto y el servicio, pero desearíamos que fuera más asequible. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Podemos tener una base de datos todo en uno para clientes, productos y pedidos. Tenemos registros pasados disponibles con solo hacer clic en un botón, lo que nos facilita proporcionar información a nuestros clientes. También es muy reconfortante tener un representante de cuenta al que llamar y obtener una respuesta personal. ### 30. Nexternal es un salvavidas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara G. | Partner/Owner, Alimentos y Bebidas, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Lo mejor de Nexternal es el servicio al cliente, que es excepcional. Sin embargo, el servicio al cliente no valdría nada si el producto no fuera excepcional también. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** No hay nada que no me guste y si hay algo que necesito cambiar o mejorar, el equipo de desarrollo es excelente implementando un cambio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Recomiendo encarecidamente Nexternal a cualquiera que busque una solución de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Antes de usar Nexternal, estaba gestionando mi club de vinos manualmente y me tomaba una semana entera. Después de implementar la solución, pude gestionar el club de vinos en unas pocas horas. Ha sido un salvavidas total y la solución sigue mejorando. También gestionamos nuestro sistema POS con Nexternal, que se integra perfectamente con nuestro Sistema de Gestión de Pedidos y nos ayuda a mantenernos en contacto con nuestros clientes. No podría estar más feliz y recomendaría la solución Nexternal a casi cualquier persona. ### 31. Casi 7 años de gran servicio... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | General Manager, Vinos y Licores, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Nexternal nos ofrece un servicio al cliente inigualable. No podríamos estar más contentos con nuestro equipo de soporte exhaustivo y muy servicial. También parecen estar mejorando y actualizando constantemente el software, añadiendo nuevas y más potentes funciones regularmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Sus funciones de cupones y certificados de regalo no son ideales para cómo funciona nuestro negocio. También desearíamos poder tener una mayor personalización de nuestros recibos de clientes. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Nexternal nos ayuda a aumentar nuestras ventas al proporcionar una plataforma de comercio electrónico limpia, bien gestionada y eficiente. ¡Hemos sido clientes satisfechos de ellos durante 7 años! ### 32. Amor Nexternal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy P. | Senior Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me encanta el efecto simplificado para los pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La interfaz podría necesitar algunas actualizaciones en algunas secciones diferentes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Obtén el sendero, puedes ver de primera mano que es más que efectivo. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Tiempos de entrega en algunos de nuestros proyectos de diseño. ### 33. Director de desarrollo de negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El sistema de comercio Nexternal es muy estable. Desde que lo lanzamos, nunca se ha caído. Nuestra integración con la contabilidad es perfecta y nuestra representante de servicio al cliente dedicada (Pamela Topper) es increíble. Nunca he esperado por soporte y ella siempre tiene una respuesta. Ella se basa en sus muchos años de gestión de cuentas para dar a mi empresa grandes recomendaciones. La considero una amiga... ¡ja! **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Los informes podrían ser un poco más completos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** Pasé tiempo haciendo la configuración **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Comercio electrónico/control de inventario ### 34. Sistema de Gestión Sólido para Club **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La granularidad del back-end y la facilidad de uso del programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Algunas cosas no son tan intuitivas como podrían ser, pero esto no limita ningún aspecto de la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Resolvemos el problema de proporcionar ventas remotas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hemos visto ventas considerables en una amplia variedad de productos. ### 35. Gerentes de cuenta muy receptivos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ksenia B. | Digital Marketing Associate, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Tuvimos varios gerentes de cuenta, pero todos ellos son muy profesionales y conocedores. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** El sistema de gestión de cupones está limitado a ciertas opciones. ¡Necesitamos más! **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** La subcontratación en el comercio electrónico es genial. Sin dolores de cabeza... pero ustedes, chicos, también tienen caídas del sistema :( ### 36. Genial para clientes en línea, pero los informes de back-end son un poco torpes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** Me gusta que sea fácil para los clientes finales hacer pedidos en línea y que el mantenimiento de los productos sea sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de Nexternal eCommerce Platform?** La forma en que nexternal exporta los datos no está toda en una hoja (la información del cliente, el nivel de pedido y el detalle del artículo están en hojas separadas), esto requiere una gran cantidad de manipulación de datos cada semana para fines de informes. La información está toda allí, pero lleva tiempo extra manipularla. Hay algunos informes predefinidos, pero son limitados en funciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Nexternal eCommerce Platform:** entiende que su conexión con QuickBooks es torpe y los informes exportados son limitados. En cuanto a la atención al cliente, es una gran herramienta. **¿Qué problemas resuelve Nexternal eCommerce Platform y cómo le beneficia eso?** Los clientes pueden ir en línea y hacer pedidos directamente con sus tarjetas de crédito. ## Nexternal eCommerce Platform Discussions - [¿Estoy comprometido a usar Nexternal por un período de tiempo específico?](https://www.g2.com/es/discussions/committment) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puede el software de Nexternal "comunicarse" con otras aplicaciones?](https://www.g2.com/es/discussions/business-system-integrations) - 1 comment, 1 upvote - [¿Funcionará el software de Nexternal con mi sitio web actual?](https://www.g2.com/es/discussions/compatibility-b2a50d4e-a5d7-4c86-ba0a-48a1926a1f03) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuánto tiempo me llevará montar mi tienda?](https://www.g2.com/es/discussions/catalog-setup-time) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cumple Nexternal con PCI?](https://www.g2.com/es/discussions/pci-compliance) - 1 comment, 1 upvote - [View Nexternal eCommerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/nexternal-ecommerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A30%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1b8cddb-41a7-4810-8524-36a401cd0cfe&secure%5Btoken%5D=05d78f8ef0d155a8649053ae6baab61d43e59e51b5c6691b5a11c0d587e45e1b&format=llm_user) ## Nexternal eCommerce Platform Features **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Localizador de tiendas - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top Nexternal eCommerce Platform Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,913 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,224 reviews)