Next Matter Reseñas y Detalles del Producto

Esta aplicación es la mejor gestión de flujo de trabajo que permite a nuestro negocio mapear, rastrear y automatizar procesos. Pudimos integrarnos con SharePoint, lo que nos ayuda a tener una lista de datos de información que proviene de NM (lo cual es muy útil para nuestro equipo). Es fácil de usar y no necesita codificación para crear el flujo de trabajo para nuestro equipo. El equipo de soporte de NM siempre apoya cualquier cambio y errores que obtenemos al hacer la automatización.

Gracias Shadi Rashed por apoyarnos y ayudar a crear o cambiar nuestro proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas de mejora que ayudarán a que esta aplicación funcione mejor para nuestra empresa. La siguiente mejora en Next Matter será útil para los usuarios internos y externos de EMV existentes: Capacidad para guardar el formulario para usuarios externos (los usuarios externos actualmente no pueden guardar información en el formulario para completar el formulario) Capacidad para editar errores que ocurren accidentalmente en instancias para usuarios internos Capacidad para ocultar pasos de automatización para hacer el proceso más corto y simple para los usuarios internos (actualmente bloqueamos los pasos de automatización para mostrar a los usuarios internos que no deben actuar sobre ellos, pero aún hay muchos pasos visibles en el proceso) Capacidad para imprimir o guardar como formulario PDF para usuarios internos/externos (los usuarios actualmente no pueden guardar/imprimir información en el formulario) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ritmo variable con el que se mueve el equipo de NM. Si hay un deseo de moverse a 100 mph, entonces esto puede suceder, sin embargo, cuando hay momentos en los que necesitamos un poco más de tiempo para trabajar en los procesos, se toman el tiempo para moverse a tu ritmo. El equipo también es increíblemente conocedor y siempre está dispuesto a ser adaptable y ayudar cuando lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, muy poco. Un par de niveles más de acceso serían geniales, pero aparte de eso, son un equipo increíble trabajando en un producto profundamente útil. ¡Gran equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los procesos son transparentes; no se pasará por alto ni se omitirá ningún paso. NextMatter en mi lugar registra datos y escribe correos electrónicos. ¿Es increíble? Puedes ser más rápido de lo habitual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debes tener mucha paciencia ya que encontrar un excelente constructor de NM lleva tiempo. Pero organizar sesiones diarias de construcción definitivamente te ayudará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Gran apoyo del equipo de Nextmatter! Siempre interesados en encontrar formas de mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No estaba al tanto de eso antes! ¡Los procesos realizados por Next Matter me ahorran tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la creación de flujos, el panel de control, la puntualidad de las mejoras, la apertura para aceptar comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones son más complejas, y el material de capacitación no existe o no está disponible fácilmente, lo que requiere más apoyo. El soporte generalmente es oportuno, pero en diferentes zonas horarias, por lo que todo toma un día.

Cuanto más grande es el proceso, más lento se carga. Se ha observado un retraso significativo últimamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- fácil desarrollar procesos propios sin tener conocimientos técnicos propios

- servicio al cliente increíble que responde en minutos y verifica si hay un error en tu proceso

- configuraciones de procesos flexibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- faltan algunas herramientas útiles, como poder implementar una revisión de cuatro ojos en los procesos

- a veces los procesos carecen de más flexibilidad. Es principalmente un proceso para procesos lineales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta en sí es increíblemente fácil de usar. El equipo hizo un excelente trabajo durante el proceso de incorporación, entrenándonos sobre cómo usarla y respondiendo a todas las preguntas, por lo que ahora es muy fácil crear nuevos flujos y procesos para nuestra empresa. Creo que esa parte de entrenamiento durante la incorporación fue realmente clave para nuestro éxito y adopción de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es necesario aprender JSON para realizar algunos de los pasos e integraciones más técnicos, y como alguien sin formación técnica, eso puede ser un desafío. Por ejemplo, al enviar correos electrónicos automatizados, necesito saber algo de código para poder configurarlo. Es bastante fácil de solucionar copiando y pegando de flujos anteriores, pero esa es un área que lleva tiempo aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Next Matter es muy fácil de usar. No importa en qué dispositivo. Además, es muy fácil de crear procesos y se puede integrar con otros productos de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde 2018 trabajamos con Next Matter y nos comunicamos regularmente. Se adoptan nuevas ideas y se implementan muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y simplicidad de Next Matter. Están escuchando y desarrollando constantemente su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Next Matter tiene muchas características valiosas, como la revisión de procesos y la documentación de procesos en la hoja de ruta del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es bastante sencillo. Sin ningún entrenamiento adicional, es posible comenzar a usarlo y entenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es tan fácil buscar algo específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.