[ Reseñas de NewOaks AI ](https://www.g2.com/es/products/newoaks-ai/reviews) [ Reseñas de NewOaks AI ](https://www.g2.com/es/products/newoaks-ai/reviews) # Características de NewOaks AI ##### ## Mensajero (4) Secuenciación Respuestas asignadas para las conversaciones. .AI Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots. Chat en vivo Vive el componente humano de las conversaciones. Interfaz de personalización Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. Show More ##### ## Canales (5) Redes sociales Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Sitio web Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Mensaje de texto (SMS) Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Asistentes de voz Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Otro Conversaciones promulgadas a través de otros canales. Show More ##### ## Clientes (5) Orientación Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Perfiles Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Analytics Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Reunión de plomo Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Conversión de ventas Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Show More ##### ## Respuestas (5) Personalización Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Control Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Ruta a los humanos Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Barras de menú Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Secuencias de goteo Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Show More ##### ## Plataforma (7) Chat en vivo Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Integraciones Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Marca Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Analytics Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Pruebas A/B Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Acceso basado en roles Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Recopilación de información Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Show More ##### ## Plataforma conversacional (4) Personalización Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. Omnicanal Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Compromiso contextual Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Compromiso proactivo Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Show More ##### ## Automatización de soporte (4) Enrutamiento inteligente Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Escalamiento sin problemas Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Transcripciones Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Soporte de autoservicio Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Show More ##### ## IA generativa (4) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## AI Agente - Marketing Conversacional (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More [ ![SleekFlow](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fb29baaffde857283e06632884ed1aa4/sleekflow.svg "SleekFlow") Patrocinado SleekFlow 4.6/5 (205) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,960) ](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) [ ![GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8ada573c8501ec5365b452cfec53ba0d/gtm-studio-powered-by-zoominfo.svg "GTM Studio - Powered by ZoomInfo") GTM Studio - Powered by ZoomInfo 4.5/5 (3,395) ](https://www.g2.com/es/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/newoaks-ai/competitors/alternatives) ##### Categorías en G2 [ Marketing Conversacional ](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing)[ Chatbots ](https://www.g2.com/es/categories/chatbots)[ Soporte conversacional ](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support) ##### Explorar Más [ ¿Cuáles son las herramientas de gestión de acciones más confiables según las reseñas de los fundadores de startups en las etapas de Serie A-C? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-most-reliable-equity-management-tools-based-on-reviews-from-series-a-c-startup-founders)[ ¿Qué proveedor ofrece plantillas de creación de videos impulsadas por IA? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-provides-ai-powered-video-creation-templates)[ ¿Cuál es la mejor herramienta para coordinar la respuesta a incidentes de ciberseguridad? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-tool-for-coordinating-cybersecurity-incident-response) [ Herramientas mejor valoradas para combinar análisis ABM con datos de CRM ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-tools-for-combining-abm-analytics-with-crm-data)[ El mejor software de reconocimiento de voz para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-voice-recognition-software-for-small-businesses)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuáles son las herramientas de gestión de acciones más confiables según las reseñas de los fundadores de startups en las etapas de Serie A-C? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-most-reliable-equity-management-tools-based-on-reviews-from-series-a-c-startup-founders)[ ¿Qué proveedor ofrece plantillas de creación de videos impulsadas por IA? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-provides-ai-powered-video-creation-templates)[ ¿Cuál es la mejor herramienta para coordinar la respuesta a incidentes de ciberseguridad? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-tool-for-coordinating-cybersecurity-incident-response) [ Herramientas mejor valoradas para combinar análisis ABM con datos de CRM ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-tools-for-combining-abm-analytics-with-crm-data)[ El mejor software de reconocimiento de voz para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/best-voice-recognition-software-for-small-businesses)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons)