# Newired Reviews **Vendor:** Newired **Category:** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Newired Newired es una Solución de Adopción Digital diseñada para impulsar una verdadera Capacitación del Usuario, empoderando a las personas no solo para usar el software, sino para sobresalir con él. Esta plataforma innovadora se centra en mejorar la experiencia del usuario proporcionando soporte en tiempo real, dentro de la aplicación, paso a paso, asegurando que la asistencia esté disponible precisamente cuando y donde se necesita. Al cerrar la brecha entre los usuarios y los sistemas de software complejos, Newired facilita una transición más fluida hacia nuevas herramientas y procesos. Dirigido a propietarios de procesos empresariales, formadores de recursos humanos y otros profesionales involucrados en la capacitación y soporte de usuarios, Newired transforma los manuales tradicionales y materiales de soporte en experiencias interactivas y contextuales. Este cambio de documentación estática a orientación dinámica permite a las organizaciones crear un entorno de aprendizaje más atractivo. Con la integración de Newired AI, la orientación de la plataforma se vuelve no solo más inteligente y adaptativa, sino también instantáneamente accesible, asegurando que los usuarios reciban el soporte adecuado en momentos críticos de su flujo de trabajo. Las características clave de Newired incluyen su capacidad para ofrecer ayuda contextual directamente dentro de las aplicaciones, lo que reduce significativamente la curva de aprendizaje asociada con el nuevo software. Los usuarios pueden completar tareas de manera más eficiente, lo que lleva a una incorporación más rápida y una disminución de errores. La plataforma mejora la productividad al permitir que los usuarios se concentren en su trabajo en lugar de buscar ayuda o navegar por manuales engorrosos. Además, Newired no requiere codificación ni cambios en el sistema, lo que lo convierte en una solución accesible para las organizaciones que buscan mejorar el rendimiento del usuario sin recursos técnicos extensos. Los beneficios de usar Newired se extienden más allá de la capacitación inicial; fomenta un rendimiento continuo del usuario en cualquier aplicación basada en la web. Este soporte continuo asegura que los usuarios puedan adaptarse a los cambios y actualizaciones en el software sin problemas, manteniendo altos niveles de eficiencia y satisfacción. Ya sea que las organizaciones estén lanzando nuevas herramientas o capacitando nuevos equipos, Newired se destaca como una solución integral que no solo acelera el rendimiento, sino que también asegura que ningún usuario quede atrás en el viaje de transformación digital. ## Newired Reviews ### 1. La mejor experiencia empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary M. | Developer program manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Newired proporciona una experiencia satisfactoria dado que ofrece un software con características muy agradables, con la cualidad de poder adaptarse a otros software como la suite CRM o Salesforce CRM, simplificando el uso de cualquier aplicación web. Es una herramienta completamente independiente que se adapta a tus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** El soporte técnico no es el mejor, pero podría mejorar, sería atractivo que pudiera ser compatible con el móvil y también que su uso no necesitara internet, haría mi trabajo mucho más fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Newired:** Es un producto nuevo pero prometedor que con el tiempo fortalecerá sus debilidades, tiene una versión gratuita con la que puedes determinar si es el software que necesitas y que se adapta a tus necesidades inmediatas. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** He podido asociarlo con otro software sin ningún problema, también me ha permitido usar diferentes programas sin necesidad de codificarlos. Otro problema resuelto es que gracias a la facilidad de su uso he podido reducir el tiempo y costo en términos de capacitación. ### 2. Newired como solución de ayuda para optimizar y analizar un sitio web es lo mejor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shirley C. | Manager, Mercados de Capital, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** El usuario puede aprender y actuar sobre la marcha, la solución ayuda a guiar, analizar y optimizar los flujos y la experiencia del usuario mediante el uso de capas de guía interactiva sobre las aplicaciones web corporativas de los sitios web para recorridos guiados paso a paso ayudan a toda una comunidad que no conoce Newired, es 100% gratuita, su plataforma es versátil y permite a los usuarios diseñar y optimizar una variedad de caminos para la experiencia de incorporación, la formación de usuarios y la adopción de nuevo software. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Problemas para asociarse con la situación móvil, muy incómoda, ya que es muy lenta, no hay mucho control en el despliegue de la formación, iniciativas de cambio, proceso de control, soporte técnico, lento en los flujos de aplicación articulados y complejos, el soporte técnico es de muy baja calidad al ayudarte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Newired:** Permite la gestión de ayuda a los usuarios, implementar rutas, modificar y seleccionar cuáles deben mostrarse en su sitio web o aplicación y cuáles están esperando publicación, crear sitios web adicionales para rutas de múltiples URL a través de diferentes aplicaciones y utilizar la función de localización de contenido para permitir a los usuarios seleccionar su idioma preferido. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Con Newire he podido disminuir el tiempo en costos de todo tipo, incluyendo la capacitación, es un software que además de la gestión de proyectos me permite usar varios de mis otros programas sin tener que hacer grandes esfuerzos, me ha permitido usar diferentes software sin codificarlos. ### 3. Excelente plataforma de gestión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Basil N. | Developer program manager , Indumentaria y Moda, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Newired es un software muy completo que mejora la experiencia de nivel simplificando el uso de cualquier otro producto en la web, tiene una versión gratuita muy sólida de 30 días con la que podemos investigar más en las excelentes funciones que ofrece. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Sin duda, el soporte podría mejorar y atender las quejas en tiempo real, ya que puede ser un problema, también tiene problemas para asociarse con la situación móvil muy incómoda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Newired:** Es muy fácil de usar, por lo tanto, sería bueno probarlo ya que está en constante evolución, con la versión gratuita puedes determinar si es lo que necesitas, por ejemplo, me encantó. Me ha ayudado mucho en mi departamento y con mi equipo de trabajo, nos ha sincronizado de tal manera que ahora somos más productivos en equipo que antes. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Con Newired he podido reducir el tiempo en costos de todo tipo, incluyendo la formación, es un software que además de la gestión de proyectos me permite usar varios de mis otros programas sin tener que hacer grandes esfuerzos. ### 4. Newired es una herramienta que complementa mi estilo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Manager, Automotriz, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Con Newired he simplificado el uso de nuestros sitios web, hemos podido rastrear visitas y comentarios de los usuarios, he podido entender procesos complejos con esta poderosa herramienta, además funciona muy bien con SAP y ORACLE, eso es genial ya que usamos ambos softwares. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Sería más agradable si pudieras asociarte sin problema al móvil, al principio me pasó que me costó entenderlo y el consejo proporcionado por el soporte no es del todo eficiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Newired:** Recomendamos su uso porque con el paso del tiempo será una herramienta de gestión de sitios web muy poderosa y no sería una mala opción adaptarse a ella ahora, Newired es prometedor. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Queríamos reducir las curvas de aprendizaje para aumentar la productividad en poco tiempo, por eso usamos Newired. Debo decir que he podido asociarlo con otros softwares sin ningún problema, ha generado más tiempo libre para realizar otras actividades y, en comparación con otros, es económico. ### 5. Newired es compatible con casi todo el software que uso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Breann M. M. | Project Manager, Música, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Newired es compatible con casi todo el software que utilizo, como salesforce CRM, Visio y mHelpDesk, lo cual es excelente para las necesidades de mi negocio y la productividad dentro de la empresa. Es un poco difícil adaptarse sin capacitación, pero no imposible si se presta atención y cuidado adecuados. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** El soporte técnico debería mejorar un poco más, satisfacer las solicitudes de los clientes lo más rápido posible porque de lo contrario nos perderán y podríamos buscar otras soluciones que nos sirvan como deberían ser. **Recomendaciones a otros que estén considerando Newired:** Aunque es cierto que todavía es nuevo en el mercado y requiere más tiempo para fortalecer sus debilidades, también es cierto que ofrecen la oportunidad de usar una demo gratuita para comparar sus funciones, con esto pueden determinar si les gusta o no, esta es mi recomendación ya que ayuda mucho, así que usen esta posibilidad antes de nada. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Estaba buscando un software que me permitiera usar varios de mis otros programas juntos sin necesidad de codificación y esta tarea compleja lo haría fácil, así que decidimos probar Newired en su versión gratuita para probarlo, no llevamos tanto tiempo usándolo pero podemos concluir que es bueno a pesar de su soporte técnico obsoleto. ### 6. Llenando el vacío entre útil y usable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Maquinaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Es fácil de usar y configurar. Puede funcionar en las instalaciones para mantener los datos dentro de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Todavía no he encontrado ninguna característica que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Muchos programas útiles están cambiando la forma en que gestionamos nuestro negocio, sin embargo, a veces estos programas personalizados no tienen interfaces o procedimientos fáciles de usar. Newired llena este vacío... y es fácil de usar. ### 7. Una herramienta muy fácil de usar y rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pepe l. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Newired is a business tool that simplifies the use of any web application. ¿Do you want to perform a specific function and don't know how? Newired helps you. ¿Do you want to have a "journey" of the application you are using? Newired guides you step by step through the menus and functions. ¿Do you want to inform and train your users and customers about the new features available? Newired does it without costly training sessions. It is completely independent of the application it refers to and adapts dynamically. In complex application processes, it helps you better understand what you are doing, ensuring that you are always doing the right thing. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Due to its young age, it may be a bit slow in articulated and complex application flows. On the other hand, new versions that enhance performance and features are frequently available. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Significantly reduce the training time and cost and the time to market for new applications. ### 8. Una herramienta muy fácil y rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño gráfico | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Una herramienta fácil y rápida de utilizar y si unimos estas dos cosas crea una experiencia muy cómoda para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** La interfaz puede llegar a ser algo complicada, pero tiene un servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Reduce el tiempo y el coste en el mercado ### 9. Newired - Gestionando la UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Newired es una herramienta empresarial que simplifica el enfoque para usar cualquier aplicación web. ¿Quieres realizar una función específica y no sabes cómo? Newired te ayuda. ¿Quieres tener un "recorrido" de la aplicación que estás usando? Newired te guía a través de menús y funciones paso a paso. ¿Quieres informar y capacitar a tus usuarios y clientes sobre las nuevas funciones disponibles? Newired lo hace sin sesiones de capacitación costosas. Es completamente independiente de la aplicación a la que se refiere y a la que se adapta dinámicamente. En procesos de aplicación complejos, te ayuda a comprender mejor lo que estás haciendo, asegurándote de que siempre estás haciendo lo correcto. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Debido a la corta edad, puede ser un poco lento en flujos de aplicación articulados y complejos. Por otro lado, las nuevas versiones que aumentan el rendimiento y las funciones están disponibles con frecuencia. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Reduzca significativamente el tiempo y el costo en la capacitación y el tiempo de lanzamiento al mercado de una nueva aplicación. ### 10. Rápida y fácil herramienta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khyati D. | Senior Brand Manager, Editorial, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Rápida y fácil de usar y crea una experiencia fluida para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Los flujos de la aplicación son un poco complejos, pero brindan un excelente servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** Dado que la herramienta es tan fácil de usar, tienes menos dependencia del equipo técnico y puede ser utilizada de manera transversal por varios departamentos. ### 11. Revisar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Newired?** Fácil de usar. Muy amigable para el usuario, se puede aprender en unas pocas horas. **¿Qué es lo que no le gusta de Newired?** Tal vez si la aplicación fuera compatible con dispositivos móviles sería mejor. **¿Qué problemas resuelve Newired y cómo le beneficia eso?** No se permite hablar de ello ## Newired Discussions - [Si un usuario utiliza dos o más aplicaciones, ¿cómo contamos esto?](https://www.g2.com/es/discussions/if-a-user-uses-two-or-more-applications-how-do-we-count-this) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuántos creadores de Journey puedo tener incluidos en la licencia?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-journey-creators-can-i-have-comprised-in-the-license) - 1 comment, 1 upvote - [¿Tengo un límite de Viajes o Consejos que puedo crear?](https://www.g2.com/es/discussions/do-i-have-a-limit-of-journeys-or-tips-i-can-create) - 1 comment, 1 upvote - [¿Debería comprar diferentes licencias para desplegar Newired en entornos de prueba y en vivo en la aplicación objetivo?](https://www.g2.com/es/discussions/shall-i-purchase-different-licenses-to-deploy-newired-on-test-environments-and-live-on-the-target-application) - 1 comment, 1 upvote - [View Newired pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/newired/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A08%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9de9ea9f-5d8b-4b1c-b9e9-fe5f8d0588c5&secure%5Btoken%5D=f47abd70ba5645b921134f225cb88ff095d68e303b33fac3948bcf7437fe569f&format=llm_user) ## Newired Features **Análisis de usuario** - Implementación de la encuesta - Análisis de datos **Soporte al usuario** - Segmentación de usuarios - Soporte multilingüe - Mensajes sensibles al comportamiento **Tipo de tutorial** - Tutoriales audiovisuales - Tutoriales de burbujas de texto **Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital** - Integración - Comunicaciones **Analítica - Plataforma de Adopción Digital** - Analítica **Funciones - Plataforma de Adopción Digital** - Autoservicio del cliente - Guía en la aplicación **Plataforma de Adopción Digital - AI Agente** - Aprendizaje adaptativo ## Top Newired Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/es/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews)