Muchos aspectos del sistema de nómina desde nuevas contrataciones, incorporación, beneficios, tiempo y asistencia, automatizaciones de capacitación para empleados/nuevas contrataciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no todos los módulos están construidos antes de que hiciéramos la transición a Netchex. Sería más útil que los clientes lanzaran un producto básico completo antes de entregarlo a los usuarios. Siento como si estuviera retrocediendo en lugar de avanzando, pero eventualmente llegaré allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empleado y como administrador de clientes, es muy fácil navegar de un lado a otro entre las cuentas. Creo que procesar la nómina es la parte más fácil y directa de usar Netchex.

Los representantes de envío de casos son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los representantes de cuenta nunca devuelven llamadas ni solicitudes de comunicación. Los representantes de "Enviar un Caso" son útiles, pero los "Representantes de Éxito del Cliente", "Representantes de Servicio al Cliente" y "Representantes de Cuenta del Cliente" de la empresa son básicamente inexistentes.

No poder eliminar/quitar departamentos, códigos, grupos de horarios es un poco molesto. Los fallos al registrar la entrada y salida en el sistema de Tiempo y Asistencia ocurren diariamente sin razón.

La falta de transparencia en los precios y la tarifa mínima mensual es la peor parte. Con respecto al primer párrafo, no puedo comunicarme con nadie para informarme sobre complementos de productos y ajustes del contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener que utilizar varios sistemas diferentes para completar tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía, ¡lo que he visto hasta ahora se ve mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado muchos sistemas como ADP, PeopleSoft, SAP y siento que Netchex en su mayor parte es intuitivo. Sin embargo, algunas cosas son más difíciles de aprender/comprender la lógica que en los otros sistemas. Me gusta cómo hay informes preestablecidos en Netchex que facilitan la ejecución de informes en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó cómo otros sistemas tenían más un flujo de trabajo para asegurar que todos los campos que necesitan ser completados estén completos, por ejemplo, al contratar a un empleado. Sentí que había muchos lugares a los que tenía que ir en Netchex para asegurarme de que una persona estuviera configurada y esos son fáciles de pasar por alto. Me doy cuenta de que Netchex es más un sistema de nómina que un HRIS, por lo tanto, puede que no haga todo lo que me gustaría que hiciera y que fluya más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netchex contiene toda la información importante para los empleados, como su control de tiempo, datos demográficos, compensación y licencias. Es muy fácil crear informes para encontrar exactamente lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que Netchex se retrasa y ciertos botones no funcionan. No a menudo, pero a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de deducir y pagar impuestos locales para empleados que viven en una ciudad. Netchex maneja el pago de impuestos/soportes para niños/embargos para todas las nóminas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el proceso/explicación de los cargos misceláneos. Por ejemplo, este año nos cobraron tarifas por discrepancias fiscales descubiertas en una auditoría de 2021. Estos cargos simplemente se adjuntan a la próxima nómina y NO se divulgan ni se explican al cliente/usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso para múltiples empresas. Es fácil de usar e inclusivo. El chat en vivo y el soporte son excelentes. Soy gerente de nómina y uso Netchex a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que hayan quitado el botón de "enséñame" para ver videos de entrenamiento, ni el botón de "muéstrame". Estaba en medio de completarlo cuando desapareció. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de Netchex siempre es amable y muy servicial. Me encanta que tengan múltiples formas de obtener ayuda, desde una línea de chat hasta una sección de ayuda muy extensa, y sobre todo me encanta que pueda hablar con una persona por teléfono cuando necesito ayuda para resolver algo. También son muy buenos para hacer seguimiento de los problemas. He estado muy satisfecho con nuestro servicio. También encuentro el sistema muy fácil de usar y tienen una serie de características que puedes añadir para adaptarse a las necesidades de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me resulta tedioso encontrar el informe correcto que estoy buscando. Tienen muchas opciones de informes, pero hay tantos para revisar, especialmente cuando uno recién comienza. Su personal nos enseñó cómo extraer solo los datos que estábamos buscando, así que eso fue muy útil, pero tuvieron que guiarme paso a paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo rápido y eficiente que es Netchex para resolver mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las seguimientos tardan bastante, pero si pueden hacerlo de inmediato, lo harán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y excelentes informes. Me alegra ver que se están implementando nuevas funciones que serán beneficiosas para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente estuvo en su punto más bajo durante algunos años, pero hemos visto un cambio completo, así que espero que no volvamos a esto en el futuro. A veces, todavía experimentamos respuestas diferentes a la misma pregunta por parte de más de un representante. Estamos trabajando de cerca con un equipo para resolver esto. Por último, me desagrada ENORMEMENTE el hecho de que los relojes de tiempo antiguos ya no serán una opción para comprar y nos están OBLIGANDO a pedir los nuevos (más caros). Se debería seguir dando a los clientes una opción sobre el tipo de reloj que desean usar. ¡¡¡UNA QUEJA ENORME...ENORME!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.