# Neople Reviews
**Vendor:** Neople  
**Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Neople
Neople proporciona empleados virtuales de IA. Un Neople trabaja en cualquier plataforma que utilices, funcionando como un empleado real entrenado con la información de tu empresa. Con Neople, tu equipo de soporte puede responder a los tickets entrantes con una velocidad asombrosa, manteniendo tu tono de voz único, aprendiendo con cada interacción.



## Neople Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios valoran las **extensas sugerencias de escritura** proporcionadas, permitiendo la copia directa o la modificación personalizada. (1 reviews)

## Neople Reviews
  ### 1. Colega digital

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** André H. | Manager Customer Service, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 24, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Neople?**

Las sugerencias extensas dadas. Puedes copiarlas directamente o modificarlas como desees.

**¿Qué es lo que no le gusta de Neople?**

No aplicable, es un buen producto que solo mejorará.

**¿Qué problemas resuelve Neople y cómo le beneficia eso?**

Sugiere respuestas que podemos usar para ayudar a nuestros clientes de manera más rápida y mejor.

  ### 2. Empleado de IA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rajkumar y. | Officer cargo, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 17, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Neople?**

Me gusta su velocidad, es muy rápido y nos ayuda cuando tenemos demasiados tickets.

**¿Qué es lo que no le gusta de Neople?**

Nada que desagradar en este software, es genial.

**¿Qué problemas resuelve Neople y cómo le beneficia eso?**

Resuelve mi problema al responder los tickets rápidamente y también gestiona muchos tickets al mismo tiempo al responderlos, funciona como un empleado real.



- [View Neople pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/neople/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+03%3A41%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=96dfadf7-46f6-49bf-8a5a-1c69f5b844dd&secure%5Btoken%5D=184a10a973a1ce5925939378e0551b0802c9b6d88bd2bbddfaaa0ca216f4bbdb&format=llm_user)

## Neople Features
**Respuestas**
- Personalización
- Control
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
- Secuencias de goteo

**Plataforma**
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Analytics
- Pruebas A/B
- Acceso basado en roles
- Recopilación de información

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA**
- Resolución Automática de Tickets
- Generación de respuestas contextuales
- Análisis de Sentimientos
- Utilización de la base de conocimientos
- Soporte multilingüe

**Agentes de IA - Agentes de IA**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA**
- Alcance proactivo al cliente
- Recopilación de comentarios
- Manejo de Escalaciones
- Optimización del flujo de trabajo

**Automatización**
- Automatización de la Interacción con el Cliente
- Recopilación de comentarios
- Procesamiento de documentos

**Autonomía**
- Toma de decisiones independiente
- Respuestas adaptativas
- Ejecución de tareas
- Resolución de problemas

## Top Neople Alternatives
  - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)