# Nayax Reviews **Vendor:** Nayax **Category:** [Software de gestión minorista](https://www.g2.com/es/categories/retail-management-software) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About Nayax Nayax es un líder global en habilitación de pagos y comercio, ofreciendo una plataforma unificada que va más allá de las transacciones para impulsar ecosistemas empresariales completos. Sirviendo a una diversa gama de verticales minoristas, incluyendo venta minorista desatendida, venta minorista global de empresas, carga de vehículos eléctricos y más, Nayax proporciona soluciones integrales adaptadas a los desafíos únicos de cada industria. Desde terminales de pago elegantes y fáciles de usar hasta software potente que integra pagos, lealtad y herramientas de gestión, Nayax ofrece control sin fisuras e información en tiempo real. Con operaciones en 120 países y equipos de servicio locales en todo el mundo, Nayax asegura que las empresas tengan el apoyo que necesitan, dondequiera que estén. Optimiza las Operaciones Al simplificar la gestión de inventario, habilitar el monitoreo remoto y proporcionar información basada en datos, Nayax ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y reducir costos operativos. Una gestión más inteligente conduce a un menor OPEX, mientras que un negocio más eficiente y conectado significa una mejor toma de decisiones y una mayor rentabilidad. Haz Crecer Tu Negocio Más que un procesador de pagos, Nayax es un socio de crecimiento, ayudando a las empresas a escalar al pasar de efectivo a pagos sin efectivo, desbloquear valiosos datos de consumidores y fomentar el compromiso del cliente. Ya sea empoderando a pequeñas empresas con herramientas sofisticadas o permitiendo que las empresas se expandan globalmente, Nayax ofrece soluciones preparadas para el futuro que evolucionan con sus clientes. Con la innovación en su núcleo y un compromiso con la simplicidad, Nayax proporciona una solución integral, un único punto de contacto y una ventaja competitiva que ayuda a las empresas a prosperar en un entorno en constante cambio. ## Nayax Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Nayax es **muy fácil de usar** , mejorando la eficiencia y la gestión de las operaciones de venta automática. (4 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **flexibilidad** de Nayax, integrándose fácilmente con varias máquinas y acomodando diversos métodos de pago. (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **procesamiento de pagos consistente** y las características de informes integrales de Nayax para rastrear el progreso del negocio. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de informes fáciles de usar** de Nayax, que ayudan eficazmente a rastrear el progreso del negocio. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **consistencia en el procesamiento de pagos** y las opciones de control robustas disponibles en el sistema de gestión empresarial de Nayax. (1 reviews) - Características (1 reviews) - Integraciones (1 reviews) - Usabilidad de la interfaz (1 reviews) - Seguimiento (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan constantemente **un mal servicio al cliente** , experimentando largos tiempos de espera y asistencia inconsistente por parte de los representantes. (2 reviews) - Los usuarios experimentan ocasionales **problemas de conectividad** con la conexión GPR en ciertos dispositivos, afectando la funcionalidad. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **soporte inadecuado y documentación en línea deficiente** , lo que lleva a experiencias frustrantes y problemas sin resolver. (1 reviews) ## Nayax Reviews ### 1. Facilita las transacciones pero necesita mejor soporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Louie S. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Me gusta cómo Nayax ofrece un mejor servicio para mis clientes. Facilita las transacciones para los clientes mientras el dinero llega directamente a mi cuenta bancaria. Uso Nayax principalmente para el pago con tarjeta de crédito sin contacto en mis máquinas expendedoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** El servicio al cliente necesita mucha mejora. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** Utilizo Nayax para pagos con tarjeta de crédito en mis máquinas expendedoras. Facilita las transacciones para los clientes y deposita el dinero directamente en mi cuenta bancaria. También ofrece un mejor servicio para mis clientes. ### 2. Podría ser mejor **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Son muy consistentes en enviar pagos, y tienen muchos controles en el panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** Soporte. El soporte por correo electrónico es prácticamente inexistente. Básicamente, tienes que llamar para obtener soporte. A menudo, tendrás que esperar varias horas para recibir una llamada de vuelta (o intentarlo de nuevo al día siguiente). El soporte no es consistente. Dependiendo de quién conteste tu llamada, es posible que resuelvan o no tu problema. Por ejemplo, un representante no pudo averiguar la configuración, así que simplemente me hicieron hacer un reemplazo RMA del dispositivo. Por supuesto, el reemplazo tenía el mismo problema porque era un problema de configuración, no un problema de hardware. La documentación en línea es bastante deficiente. Hay tantas cosas que no se mencionan en ningún lugar de su sitio web o manuales. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** Acepta tarjetas de crédito y lleva un seguimiento del inventario. ### 3. ¡Muy fácil de usar con todos los detalles que necesitas para dirigir un negocio exitoso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Esta es la primera vez que utilizo un sistema de pago después de formar mi negocio de máquinas expendedoras. Lo que más me gusta de Nayax es su interfaz de aplicación en línea. Me proporciona todos los informes operativos que necesito para rastrear y monitorear el progreso de mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** El equipo de cumplimiento es rápido en desconectar tu cuenta si no les proporcionas la información que necesitas de inmediato. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** No sé de ningún problema que estén resolviendo ni me ha beneficiado en nada. ### 4. Buen programa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Es bastante fácil de usar. Hay incentivos para los clientes (Monyx) que ahorran tarifas a la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** Es difícil contactar con el soporte y los tiempos de espera pueden ser horribles. Debería haber descuentos: cuantas más máquinas tengas, más debería reducirse la tarifa mensual. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** No estoy seguro de si realmente están trabajando en ello, pero un informe más favorable sería bueno, para integrarse fácilmente con Power BI u otras herramientas de informes fuera de Nayax. ### 5. Solución completa de lector de tarjetas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | Business owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Nayax VPOS acepta todas las formas de pago con tarjeta: TAP-Chip-Deslizar. Muy fácil de usar y tiene muchos parámetros diferentes para adaptarse mejor a sus necesidades de venta. Su nueva tarjeta SIM de red ha ayudado enormemente a obtener una señal más fuerte y consistente. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** Actualmente no he encontrado ningún problema con Nayax. Estoy muy satisfecho con sus productos y servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** Más opciones para que los clientes compren productos. También ayuda a organizar mi modelo de negocio. ### 6. UN MUY BUEN PROCESADOR DE PAGOS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro V. | regional manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Rápido y confiable, fácil de usar y de gestionar. La integración con diferentes máquinas expendedoras es bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** a veces hay problemas con la conexión GPR en algunos dispositivos. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** pago sin efectivo ### 7. el sistema funciona pero es engorroso y se necesita capacitación y mejor soporte **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Founder, President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Es fácil para mis clientes usarlo y los depósitos semanales son ideales. **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** Se necesita capacitación para aprender a hacer análisis de datos a través del sitio web y la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** Tengo máquinas expendedoras y permitir que los clientes paguen electrónicamente aumenta el negocio. ### 8. ¡Grandes productos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** STUART R. | Owner, Alimentos y Bebidas, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Nayax?** Me gusta la forma en que se generan los informes, ¡y la aplicación es muy fácil de usar! **¿Qué es lo que no le gusta de Nayax?** ¡No me disgusta nada de Nayax! **¿Qué problemas resuelve Nayax y cómo le beneficia eso?** ¡Me gusta la forma en que se generan los informes y la facilidad de uso de la aplicación! - [View Nayax pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/nayax/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+03%3A21%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7c7ba05-f047-4cf5-8a1b-8174c7335b6f&secure%5Btoken%5D=674a4feb9aea410f4ad1ed72f346e29d158bc4a18a6c81107aa1ad69a6af7d44&format=llm_user) ## Nayax Features **Pos** - Pagos con tarjeta de crédito - Escaneo de códigos de barras - Integración de hardware - Ajustes de precios - Ingresos **Pago** - Pagos con tarjeta de crédito - Puntos de fidelidad - Carteras digitales - Pago UPI - Canje de vales de comida - Canje de vales regalo - Pago en efectivo - Pago a plazos **Pagos** - Pagos con tarjeta de crédito - Pagos parciales - Pagos divididos - Descuentos - Pagos anulados/reembolsados - Asignación de crédito de la tienda - Ajustes de punta - Pagos fuera de línea - Aceptación de pagos multidispositivo - Depósitos al día siguiente **Marketing** - Programas de fidelización - Marketing por correo electrónico **Caja** - Escaneo de códigos de barras - Facturas/ recibo electrónico - Integración - Reserva de pedidos - Devolución/Reembolso **Gestión de empleados** - Cuentas de empleados - Permisos - Seguimiento de comisiones - Asignación de pestañas - Notas de registro/turno - Programación del personal - Planos de planta **Administración** - Gestión de inventarios - Gestión de empleados - Informes - Integración de comercio electrónico **Gestión de inventarios** - Control de inventario - Alertas de stock bajo - Categorización de productos - Seguimiento de inventario multiubicación - Pedidos de compra **Gestión de clientes** - Membresía de lealtad - Perfiles de clientes - Presentación de tarjeta de crédito **Informes y análisis** - Supervisar los KPI de la tienda - Datos en tiempo real - Informes exportables - Informes remotos **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Notificaciones de inventario - Organización del producto - Seguimiento de inventario multiubicación **Gestión de clientes** - Historial de ventas de clientes - Gestión de fidelización - Cuentas de clientes **Integraciones** - Integraciones contables - Integraciones de gestión de inventario - Integraciones de comercio electrónico **Gestión de equipos** - Seguimiento de empleados - Capacitación rápida de los empleados - Seguimiento de comisiones - Cuentas de empleados y permisos - Programación del personal **Analytics** - Seguimiento de ventas - Recuentos de invitados - Informes de fin de día **Ayuda y soporte** - Soporte telefónico 24/7 - Soporte por correo electrónico y chat - Historial de la cuenta - Webinars y Sesión - Foro de clientes **Integración** - Contabilidad - Comercio electrónico - Multitienda ## Top Nayax Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/es/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (351 reviews)