Navan (Formerly TripActions) Reseñas y Detalles del Producto

Navan ayuda a reducir el riesgo al ofrecer información inmediata y en tiempo real sobre el paradero de nuestros viajeros mientras están en movimiento. Su función de geolocalización, junto con herramientas de informes robustas, nos permite localizar rápidamente a los empleados que pueden estar en áreas de crisis o afectados por interrupciones de viaje como el clima severo o eventos políticos. Esta capacidad es crucial para cumplir con nuestras responsabilidades de Deber de Cuidado, ya que nos permite contactar proactivamente al personal afectado e implementar rápidamente procedimientos de seguridad o evacuación cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navan se distingue por ofrecer una integración fluida de la reserva de viajes y la gestión de gastos a través de la tarjeta Navan. Cada vez que un empleado reserva un viaje o incurre en un gasto relacionado, la transacción se empareja instantáneamente con el recibo digital y se categoriza en la cuenta de gastos correspondiente, como Alojamiento o Transporte, todo en tiempo real. Este proceso elimina alrededor del 90% del esfuerzo manual tanto para el equipo financiero como para el empleado, ya que los datos de la transacción ya cumplen con la política de la empresa y pueden exportarse directamente a nuestro sistema ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguridad y Retención de Gastos

La principal fortaleza de Navan radica en su capacidad no solo para agilizar los arreglos de viaje, sino también para mantener todas las reservas dentro del sistema de la empresa. La plataforma ofrece una visibilidad integral y en tiempo real de las ubicaciones de los viajeros, lo cual es esencial para cumplir con nuestras responsabilidades de Deber de Cuidado. En situaciones como cancelaciones de vuelos o emergencias, el equipo de soporte 24/7 de Navan puede responder de inmediato, y siempre tengo información actualizada sobre el paradero de mis empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma opera con una combinación de soporte humano 24/7 y algoritmos impulsados por incentivos. Confío en ella para mantener la supervisión y asegurar la satisfacción de los viajeros. Su interfaz intuitiva anima a los empleados a hacer reservas directamente. Si un empleado encuentra un precio más bajo en otro lugar, Navan ofrece una recompensa por reservar a través de la plataforma, lo que me ayuda a mantener el control sobre el gasto. Si surge algún problema, el soporte está inmediatamente accesible, eliminando la necesidad de tratar con centros de llamadas externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navan ofrece un valor significativo al equipo financiero a través de su panel unificado y funciones de informes en tiempo real. Con esta plataforma, puedo rastrear los gastos de viaje con precisión, ver el gasto por categoría y monitorear qué departamentos están cerca de sus límites presupuestarios, todo dentro de una interfaz continuamente actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema funciona capturando datos directamente en la fuente y luego categorizándolos automáticamente. Confío en él para el análisis de presupuesto y la previsión de gastos. Cada mes, exporto los datos consolidados a nuestro ERP a través de la API para fines de cierre. Además, hago uso de sus análisis integrados para detectar posibles ahorros, como negociar mejores tarifas con hoteles en las ciudades que visitamos con más frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Navan (anteriormente TripActions) por hacer que las reservas de viajes de negocios sean increíblemente convenientes al permitirme reservar vuelos, hoteles y coches de alquiler todo en un solo lugar. Simplifica el proceso significativamente, ahorrándome tiempo y esfuerzo. La capacidad de encontrar todos los vuelos disponibles para mi destino en una vista consolidada es particularmente valiosa, asegurando que tenga todas las opciones a mi alcance sin tener que buscar en múltiples fuentes. También encuentro que la integración del proceso de aprobación para transacciones relacionadas con viajes es una característica destacada, ya que hace que obtener las aprobaciones necesarias de mis gerentes sea más eficiente y sencillo. Además, esta plataforma me ayuda a crear itinerarios completos y detallados fácilmente, mejorando mi experiencia de planificación de viajes y agilizando mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando creo o guardo elementos específicos como reservas de hotel o vuelos que quiero guardar, no se guardan correctamente en el viaje que he creado. En su lugar, simplemente se marcan como favoritos, lo que me obliga a buscarlos de nuevo más tarde, lo cual es bastante inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navan hace que gestionar los viajes y los gastos sea extremadamente fácil. La plataforma combina la reserva, la aprobación y la presentación de gastos en una interfaz intuitiva. Me gusta mucho cómo se aplican las políticas corporativas de manera fluida durante las reservas: los empleados siempre saben qué opciones están dentro del presupuesto. Las presentaciones de gastos son casi automáticas ya que los recibos se sincronizan directamente desde la aplicación, ahorrando horas a nuestro equipo de finanzas cada semana. La aplicación móvil también es excelente para reservar viajes de última hora y subir recibos sobre la marcha. En general, es fácil de usar, moderna y ahorra tanto tiempo como dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, ciertas opciones de vuelo o marcas de hoteles no aparecen en los resultados de búsqueda, lo que requiere una reserva manual. El soporte al cliente también puede ser más lento en responder durante los períodos de alto volumen de viajes. Aunque el panel de informes es bueno, podría usar un poco más de personalización para categorías de gastos complejas. Estos son problemas relativamente menores en comparación con el valor general que Navan proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que NAVAN es una aplicación muy fácil de usar, especialmente cuando se trata de organizar tanto viajes como gastos. La función que te permite completar automáticamente los detalles de los gastos a partir de una foto escaneada usando IA es impresionante, y también aprecio que los viajes se añadan automáticamente si las fechas corresponden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que la plataforma depende de la IA, el principal problema que he notado es que la categorización de gastos puede ser ocasionalmente inexacta. En lo que respecta a los viajes, sería útil que el sistema especificara exactamente qué información debe proporcionar un pasajero a la aerolínea en caso de cualquier problema, como el correo electrónico del comprador o el ID de reserva. Tener estos detalles claramente definidos facilitaría mucho la resolución de problemas con la aerolínea o durante el proceso de check-in del vuelo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navan hace que la reserva de viajes y la gestión de gastos sean simples y muy eficientes. La interfaz es fácil de usar y la experiencia es fluida. Las políticas de precios aprobadas por la empresa son visibles, por lo que puedes mantener el cumplimiento fácilmente como usuario. El hecho de que puedas gestionar los gastos simplemente descargando o tomando una foto de tus recibos hace que la experiencia general sea aún más fácil. También me encanta el sistema de recompensas, puedes usarlo tanto para viajes personales como profesionales. ¡Recomiendo esta aplicación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún problema todavía, la experiencia es fácil y fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Navan es increíblemente fácil de usar tanto para necesidades de viaje de negocios como personales. Simplifica significativamente los viajes de negocios al hacerlos menos monótonos y más manejables. Aprecio especialmente la funcionalidad de captura de recibos, que me permite rastrear y enviar gastos de manera eficiente mientras estoy en movimiento, sin la molestia de completar informes de gastos tradicionales. Esta automatización me permite enviar gastos a medida que los incurro simplemente tomando una foto de los recibos, que luego se envían automáticamente para el reembolso. Además, me gusta la efectividad de Navan como herramienta de reserva de viajes, lo que mejora la experiencia general. La naturaleza intuitiva de Navan es algo que valoro mucho, especialmente después de haber trabajado con otros programas de reserva de viajes e informes de gastos que no eran tan fáciles de usar. Es un gran activo no tener que preocuparse por conservar recibos físicos durante los viajes. Estas características me ahorran un tiempo considerable y agilizan mi proceso de gestión de viajes y gastos. También me gusta que puedo reservar viajes personales con la misma facilidad que los de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no hay nada que no me guste de Navan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita de Navan es cómo me ayuda a organizar todos mis diversos viajes en un solo lugar, incluyendo vuelos, hoteles, coches de alquiler, etc., para que pueda ver todo mi itinerario de viaje para las próximas semanas y meses y luego profundizar en cada viaje para obtener más detalles. También me encanta que pueda añadir una estancia en un hotel, por ejemplo, al viaje incluso si no lo reservé con Navan. Reservar viajes es realmente fácil con Navan también, y me encanta cómo aplica automáticamente todas mis cuentas de recompensas cuando reservo vuelos y hoteles. Pero, tal vez lo que más me gusta es la aplicación para iPhone, que me permite enviar gastos rápida y fácilmente sobre la marcha tan pronto como los incurro, para que no tenga un gran proyecto de informe de gastos que hacer cuando llegue a casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que Navan no siempre me da el precio más bajo absoluto cuando voy directamente a algunas propiedades, aerolíneas o aplicaciones de viaje. La mayoría de las veces lo hace, pero siento la necesidad de verificar para estar seguro, especialmente cuando estoy reservando viajes personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía tener que reservar todos mis viajes a través de cada sitio web. Iba a los motores de búsqueda de VUELOS, luego iba directamente a la aerolínea y reservaba. Hacía lo mismo para buscar hoteles y coches de alquiler. Quería encontrar una solución donde todo pudiera estar junto. Busqué y encontré NAVAN y lo implementé en toda nuestra empresa. ¡Cada administrador de sucursal de cada oficina está ENCANTADO con este nuevo sistema! Siempre que hemos tenido problemas o inquietudes, ¡el Servicio al Cliente es extremadamente rápido! Ya sea que llame o use el soporte en línea, me hacen sentir como una persona real y que mi problema importa. He pasado mucho tiempo con el soporte y no he encontrado a nadie que no pudiera ayudarme rápidamente. ¡Todos nuestros usuarios también están encantados con esta aplicación/motor de búsqueda! ¡Estoy tan feliz y soy un creyente de NAVAN! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo muchos problemas con Navan. A veces, cuando encuentro un pequeño fallo en el sitio, lo reporto a mi equipo de Producto y siempre responden rápidamente y nos informan del resultado. Si tenemos algún problema con los hoteles al recibir las autorizaciones de crédito, generalmente es un problema del hotel (no de Navan), pero ellos son rápidos en ayudar y encontrar la solución para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.