La vista de Vulnerabilidades es increíble ya que nos ayuda como MSP a mostrar riesgos a nuestros clientes, así como descubrir nuevas oportunidades. Nos permite mostrar al cliente sus problemas en su entorno y cómo mejorarlo en términos de seguridad. Esto también nos permite mostrar nuestro valor a nuestros clientes, ya que podemos proporcionar mucha más información sobre su entorno y cómo podemos ser más proactivos. También hemos pasado a MSP SSO, lo que ha reducido el número de restablecimientos de contraseñas y ha mejorado mucho la experiencia del usuario. La vista de activos tiene mejores datos que están concentrados, ya que tiene el campo de dirección MAC, etc., los clientes disfrutan mucho más de este informe y los datos son mucho mejores ya que utiliza SnowFlake. Hemos integrado N-Central REWST y debo decir que la integración entre ambos funciona perfectamente sin problemas y estamos logrando mucho a través de la automatización, lo que libera mucho tiempo para nuestros ingenieros. El soporte de producto es un gran asunto para un MSP y, por mi experiencia, el soporte de N-able es el mejor, ningún otro soporte de producto puede igualarlos ya que son súper conocedores y las respuestas son rápidas y precisas. Están dispuestos a participar en una llamada para investigar más si es necesario. Habíamos actualizado nuestro N-Central y tuvimos un ingeniero de soporte dedicado de N-able hasta el final de la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su cuenta de usuario necesita ser MSP SSO para obtener las vistas de vulnerabilidades y activos que nos gustaría proporcionar a los clientes; sin embargo, queremos crear la cuenta del cliente y de N-able ya que verán nuestro caso de organización con soporte, etc. Estamos esperando que los datos de propiedades personalizadas se transfieran a Snowflake, ya que creo que entonces podremos usar Snowflake como una única fuente de datos, lo que reduciría parte de la carga de trabajo en nuestro. Me gustaría un Netpath más detallado para posiblemente ver si es un problema del lado del ISP o un problema ambiental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
