myLIBRO Reseñas y Detalles del Producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Follett Destiny Library Manager es una solución de software de gestión de bibliotecas diseñada para optimizar las tareas administrativas asociadas con la gestión de activos escolares. Esta plataforma ofrece una amplia gama de características, incluyendo circulación, catalogación, gestión de inventario e informes, convirtiéndola en una herramienta esencial para educadores y bibliotecarios que buscan mejorar sus operaciones bibliotecarias. Como parte de la Plataforma Educativa Destiny, el software utiliza la Navegación Unificada de Destiny para ofrecer transiciones fluidas a lo largo de la suite, proporcionando a los educadores una experiencia unificada y optimizada para gestionar todos los recursos del distrito de manera eficiente, al tiempo que ayuda a las escuelas a fomentar una cultura de lectura y descubrimiento entre los estudiantes. Dirigido principalmente a instituciones educativas K-12, Follett Destiny Library Manager apoya a bibliotecarios, maestros y administradores en la gestión eficiente de los recursos de la biblioteca. Su interfaz fácil de usar fomenta la participación de los estudiantes con los materiales de la biblioteca, promoviendo el amor por la lectura y la exploración. Esta accesibilidad crea un ambiente acogedor donde los estudiantes pueden descubrir fácilmente nuevos recursos y expandir sus horizontes de aprendizaje. El software está diseñado para atender las necesidades únicas de los entornos educativos, asegurando que tanto el personal como los estudiantes puedan navegar por el sistema con facilidad. Una de las características destacadas de Destiny Library Manager es la integración de Destiny AI, un asistente de datos personales innovador que mejora la interacción de los usuarios con los datos de la biblioteca. Destiny AI empodera a los bibliotecarios y administradores para generar informes complejos, analizar patrones de uso y acceder a información procesable a través de consultas en lenguaje natural. Destiny AI optimiza los procesos de toma de decisiones y mejora la eficiencia operativa, permitiendo a los educadores centrarse más en fomentar la participación de los estudiantes en lugar de quedar atrapados en tareas administrativas. La plataforma también incluye un sistema de circulación intuitivo que simplifica los procesos de registro y devolución, ahorrando tiempo al personal de la biblioteca y mejorando la experiencia general del usuario para los estudiantes. Las herramientas avanzadas de catalogación permiten a los bibliotecarios organizar los recursos de manera efectiva, asegurando que los estudiantes puedan localizar rápidamente los materiales que necesitan. Además, la gestión de inventario en tiempo real ayuda a rastrear los materiales de la biblioteca, manteniendo registros precisos y reduciendo la probabilidad de pérdidas. Destiny Library Manager está equipado con capacidades de informes robustas, empoderando a los educadores para tomar decisiones informadas y basadas en datos sobre la asignación de recursos. El software se integra perfectamente con otras herramientas educativas, proporcionando una experiencia unificada a través de plataformas y mejorando aún más su funcionalidad. Al combinar características administrativas esenciales con innovaciones avanzadas como Destiny AI y un enfoque en la participación del usuario, Destiny Library Manager eleva la gestión de bibliotecas a un nuevo nivel, contribuyendo en última instancia a un entorno de aprendizaje más enriquecedor para los estudiantes.

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