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Netsmart es extremadamente adaptable. Puedes personalizarlo casi de cualquier manera que desees y el software es amplio para satisfacer muchas necesidades. Parecen tener una solución de aplicación para todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este software es muy caro desde el principio, y cada nuevo complemento/integración es muy costoso. Nunca lo recomendaría para una organización pequeña o mediana. Usar myevolv al máximo requiere que tengas suficientes recursos financieros para mantener el gasto y un departamento que pueda apoyar la administración de la base de datos. Diría que al menos 3 personas. Su servicio al cliente no es excelente. No estoy seguro si esto se debe a una mala estructura organizativa; los departamentos están aislados y nunca parecen saber lo que hacen otros departamentos, incluso para el mismo cliente. Se te asigna un especialista en alineación de clientes, y tuvimos algunos que eran excelentes para ayudar a navegar la intrincada estructura corporativa y otros que no eran tan buenos. Programar actualizaciones y nuevas integraciones lleva una eternidad. Tienes que entrar en una larga cola, así que realmente tienes que planificar una larga espera antes de que algo comience. El servicio de asistencia podría ser más accesible de lo que es; puede tomar meses obtener una respuesta para cualquier cosa que no sea inmediatamente urgente. Además, si necesitas ayuda técnica, eso significa gastar más dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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