Multiorders OMS Reseñas y Detalles del Producto

Solía ser bueno cuando el desarrollador principal realmente se preocupaba por su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

⚠️¡Impactante servicio al cliente por parte de Donatas!⚠️

Subió un archivo .csv incorrecto y puso todo nuestro inventario de la tienda en múltiples canales a 0. Esto afectó nuestras ventas ya que todo aparecía como agotado.

Afortunadamente, teníamos una copia reciente de la cantidad de inventario, por lo que nuestro personal se quedó después del horario laboral para actualizar manualmente el inventario de cientos de productos, ya que la sincronización de integración puede tardar hasta un día en sincronizar completamente los pedidos al por mayor.

Si no hubiéramos tenido el informe de inventario, significa que tendrías que contar manualmente todo tu stock de nuevo... y tenemos cientos de miles...

Donatas dio una disculpa vaga tratando de culparnos, luego comenzó a ignorar todos nuestros mensajes.

El servicio al cliente era bueno en el pasado cuando Marius (el desarrollador) realmente se preocupaba por este negocio. He sido un cliente desde hace años... ¡seriamente decepcionado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El procesamiento central de pedidos fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Multiorders dejó de ofrecer soporte para una de nuestras plataformas (Ecwid) cuatro meses después de nuestra suscripción, alegando que no tenían la base de clientes para proporcionar soporte técnico. Esta decisión nos obligó a buscar soporte para Ecwid en otro lugar. Cuando solicité un reembolso por el saldo restante de nuestra suscripción anual, básicamente nos ignoraron. Todavía estamos esperando ese reembolso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite una fuente central para todos los pedidos a lo largo de tus plataformas de comercio electrónico. Con Multiorders, se acabaron los días de tener que ir a varias plataformas diferentes para cumplir con tus pedidos con la posibilidad de perder uno. Ahora todos tus pedidos están juntos y no tienes que mantener varias plataformas funcionando al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Creo que este producto funciona como se describe y funciona bien. Su capacidad para unir todas las plataformas de comercio electrónico es un solucionador de problemas, no un creador de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil integrar tus canales de distribución y ventas en Multiorders. Todas las principales empresas están disponibles (desde tu sitio web de comercio electrónico hasta tu transportista). Solo se necesitan unos pocos clics para comenzar. El panel de control tiene gráficos actualizados y muestra toda la información importante a la vez. La gestión y el control de inventario son realmente fáciles de hacer y nos ahorraron mucho tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La elaboración de informes podría mejorar, especialmente para fines estadísticos con el fin de gestionar mejor las compras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El concepto es bueno, pero el producto real no funciona. Faltan funciones clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay manera de integrar productos a través de plataformas más que haciéndolo individual y manualmente. El diseño utiliza SKU que son números aleatorios generados en Amazon y cada una de sus plataformas por país.

He hecho sugerencias una y otra vez de que deberían emparejarse por código UPC o EAN. Este es el ÚNICO estándar utilizado en múltiples plataformas. Se negaron a escuchar y hacer el software utilizable.

Si tienes más de 50-100 artículos en plataformas como Ebay, Amazon US, Amazon CA, Amazon MX, otras, Wix y otras, entonces este producto es TOTALMENTE INÚTIL para ti. Porque requiere que emparejes cada artículo individualmente.

Otras características como el envío múltiple tampoco funcionan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inventario y envío como una sola solución... pero... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

siempre hay un error cada día, desde búsquedas rotas, etiquetas fallidas, errores al importar pedidos, errores ortográficos en las páginas y más. Gastar más de £2,000 al año es solo para pagar por hablar con el servicio al cliente con soluciones rápidas o alternativas que terminan causando más problemas a largo plazo.

No tiene sentido intentar esto durante unos años hasta que realmente tengan una solución que pueda hacer lo básico que prometen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Multiorders hace que tratar con múltiples puntos de venta de comercio electrónico parezca muy fácil. Dado que obtienes todo, desde nuevos pedidos hasta productos y clientes en una sola aplicación, no requiere ningún esfuerzo gestionar sin problemas más de una tienda. La única diferencia que hemos notado es el aumento en el volumen de pedidos, pero eso no ha afectado nuestro rendimiento general de ninguna manera en lo que respecta a la velocidad de cumplimiento de pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de una guía de inicio rápido. Tenemos que mostrar manualmente a nuestros nuevos empleados, lo cual, aunque solo toma alrededor de una hora, sigue siendo un poco molesto. He preguntado a su servicio de atención al cliente y dijeron que llegará pronto, porque actualmente están enfocados en resolver todos los problemas que a veces surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mayores pros: excelente servicio al cliente, automatización completa del proceso de envío directo, gran variedad de canales de venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En un momento fue muy lento durante aproximadamente una semana, pero lograron arreglarlo bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen uno de los mejores equipos de soporte al cliente que he encontrado. En la demostración de 60 minutos, lograron explicar a fondo qué hace el software, cómo funciona y responder a un montón de preguntas que tenía sobre todo el concepto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Todo funciona muy bien, es barato y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta principalmente lo fácil que es gestionar unas pocas docenas de proveedores diferentes en todo el país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una función para listar automáticamente productos en múltiples tiendas al momento de escribir esta reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.