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MSP360 Backup Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran la facilidad de uso en MSP360 Backup, destacando su simplicidad y potente consola de gestión. (46 menciones)
Los usuarios valoran el soporte confiable multiplataforma de MSP360 Backup, lo que lo hace ideal para diversos sistemas operativos. (33 menciones)
Los usuarios valoran el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia y satisfacción general. (19 menciones)
Los usuarios elogian la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia y gestión en general. (19 menciones)
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es asequible y aprecian el rápido proceso de configuración y la fácil configuración. (17 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente, a menudo requiriendo la presentación de numerosos tickets para obtener asistencia con las actualizaciones y configuraciones de MSP360 Backup. (10 menciones)
Los usuarios encuentran problemas de respaldo ocasionalmente, incluyendo respaldos incompletos y errores, requiriendo la intervención del soporte para su resolución. (9 menciones)
Los usuarios encuentran frustrante el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup, especialmente la navegación web poco intuitiva y los problemas de inicio de sesión. (9 menciones)
Los usuarios enfrentan una falta significativa de opciones de respaldo con MSP360, lo que dificulta la recuperación efectiva de datos y la continuidad del negocio. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje en MSP360 Backup desafiante debido a la terminología desconocida y problemas de navegación. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de MSP360 Backup

1. Facilidad de uso
Los usuarios valoran la facilidad de uso en MSP360 Backup, destacando su simplicidad y potente consola de gestión.
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BK

Brian K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Respaldo simple y confiable"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

La consola de gestión es fácil de usar y muy poderosa. Es genial que pueda aplicar configuraciones de forma remota.

SW

Shane W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor solución de respaldo disponible."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El software es extremadamente versátil y nos ofrece una solución de marca para nuestros clientes. Vimos 5 soluciones y ¡esta fue perfecta para nosotro

2. Soluciones de respaldo
Los usuarios valoran el soporte confiable multiplataforma de MSP360 Backup, lo que lo hace ideal para diversos sistemas operativos.
Ver menciones de 33

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución de respaldo fantástica... ¡especialmente para sistemas operativos basados en Linux!"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 funciona muy bien en todos los tipos de sistemas operativos, en particular en sistemas basados en Linux, lo cual es raro en la industria. Esto

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

3. Atención al Cliente
Los usuarios valoran el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia y satisfacción general.
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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

4. Características
Los usuarios elogian la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia y gestión en general.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

Sérgio U.
SU

Sérgio U.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran solución"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Hemos estado utilizando la solución durante varios años y hemos verificado su calidad y evolución. En un mercado competitivo, son capaces de diferenci

5. Asequible
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es asequible y aprecian el rápido proceso de configuración y la fácil configuración.
Ver menciones de 17

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GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Los agentes de MSP360 son fáciles de instalar y configurar, y su consola de gestión es basada en la web y fácil de usar. El sistema es muy económico.

Principales Contras o Desventajas de MSP360 Backup

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente, a menudo requiriendo la presentación de numerosos tickets para obtener asistencia con las actualizaciones y configuraciones de MSP360 Backup.
Ver menciones de 10

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María Fernanda L.
ML

María Fernanda L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habl

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No diría que no me gusta este aspecto, pero MSP360 es tan sofisticado y la tecnología tan avanzada y en continuo desarrollo, que paso mucho tiempo abr

2. Problemas de respaldo
Los usuarios encuentran problemas de respaldo ocasionalmente, incluyendo respaldos incompletos y errores, requiriendo la intervención del soporte para su resolución.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy buen servicio"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero nor

TJ

Trevor J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Producto sólido a un precio razonable"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No hay mucho que pueda disgustarme. De vez en cuando recibimos algunos errores al revisar las copias de seguridad. El soporte técnico suele ser bastan

3. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran frustrante el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup, especialmente la navegación web poco intuitiva y los problemas de inicio de sesión.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 Managed Backup - Excelente respaldo de on-prem a la nube o de nube a nube."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hay algunos aspectos del software que son un poco poco intuitivos, pero una vez que te familiarizas con todo, es muy fácil de usar.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

4. Falta de respaldo
Los usuarios enfrentan una falta significativa de opciones de respaldo con MSP360, lo que dificulta la recuperación efectiva de datos y la continuidad del negocio.
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MS

Mike S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran producto por el precio."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Sin continuidad de negocio incorporada, sin nube estándar como los jugadores más grandes en el campo.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

5. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje en MSP360 Backup desafiante debido a la terminología desconocida y problemas de navegación.
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MohamedAhmed E.
ME

MohamedAhmed E.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que

BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

6. Mejora necesaria
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico.
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BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

Fausto C.
FC

Fausto C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Un respaldo sólido y fácil de usar que se ajusta a nuestras necesidades."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Si tuviera que ser quisquilloso, la gestión de las licencias de respaldo de Office 365 podría ser un poco más fluida. No es terrible, pero hay margen

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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Reseñas

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jonah W.
JW
Senior Network Technician
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La mejor plataforma de respaldo que ha utilizado nuestro MSP."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

La configuración simple y la experiencia de configuración increíblemente fluida, desde la configuración de respaldo, hasta la concesión de licencias y la gestión. La experiencia del usuario, desde el usuario final hasta la gestión, es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Los únicos inconvenientes que he tenido son informes falsos de copias de seguridad fallidas y problemas con la programación de copias de seguridad que entran en conflicto con el mantenimiento programado de MSP 360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ken M.
KM
IT Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Soluciones de Respaldo Sólidas para Pequeñas Empresas"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

La implementación es sencilla, y la plataforma es fácil de usar. El almacenamiento de respaldo local y en la nube también es muy útil al realizar copias de seguridad basadas en imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El precio inicialmente fue un poco confuso dado el costo de suscripción más el aspecto de AWS. Creo que incluir un costo base de almacenamiento de AWS en la suscripción sería más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Philip C.
PC
Partner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran producto y fácil de trabajar."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Facilidad de uso y cantidad de características incluidas en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El cliente On Premesis y el cliente web para la configuración a menudo tienen diferentes campos y terminología, desearía que estuviera más unificado entre las dos plataformas para la estandarización de la documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo
AO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de poner en marcha y funcionando."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Muchas opciones, es fácil comenzar a usarlo, y ha estado funcionando bien sin problemas. Me gusta la página de informes que me muestra una visión general rápida de los resultados de las copias de seguridad. Esto reduce el tiempo que paso revisando los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Las nuevas cuentas de almacenamiento pueden tardar un poco en aparecer y estar disponibles, estaba a punto de contactar con el soporte antes de que apareciera. También recomendaría hablar con alguien de MSP360 sobre qué licencias quieres/necesitas, de lo contrario es un poco confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AM
President
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Altamente recomendado"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Hemos estado usando MSP360 backup durante muchos años (antes de que incluso se llamaran MSP360). Muchas opciones de copia de seguridad y opciones de almacenamiento. Conectamos el nuestro a un NAS local y a AWS S3. El software tiene un buen precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No hay nada que no guste. Como todo software, a veces tienen algunos errores, pero el soporte ha sido fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simple de implementar y gestionar."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El despliegue del producto es bastante sencillo. Los informes me dan una visión clara de las copias de seguridad que gestionamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Restaurar la copia de seguridad en una nueva computadora puede ser un poco complicado. Una vez que lo has hecho un par de veces, es pan comido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor y rápido servicio para ver tus copias de seguridad."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El servicio es realmente rápido, te proporciona toda la información sobre los clientes, sus directorios y tamaños. Fácil de acceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora, realmente no siento que haya algo que no me haya gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor plataforma de respaldo en línea"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Me encanta poder elegir mi propio B2 Cloud Storage. El branding también es una característica importante. Sobre todo, me encanta la simplicidad, la fiabilidad y el almacenamiento mínimo utilizando el Forever Incremental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Las opciones de restauración de Microsoft 365 SharePoint son rudimentarias y es doloroso encontrar los archivos/carpetas para restaurar cuando tienes una gran biblioteca de documentos de SharePoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JL
IT Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran precio, grandes productos, gran atención al cliente, gran experiencia."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es asequible y el equipo de soporte es muy servicial, conocedor y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No ofrecen copias de seguridad para Google Workspace. Tampoco hay opción de Continuidad del Negocio, lo cual sería bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución de respaldo fantástica... ¡especialmente para sistemas operativos basados en Linux!"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 funciona muy bien en todos los tipos de sistemas operativos, en particular en sistemas basados en Linux, lo cual es raro en la industria. Esto es imprescindible para nosotros y funciona de manera fantástica como solución de respaldo tanto para nosotros como empresa, junto con nuestra base de clientes para todos nuestros servidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No mucho realmente. Las notas de lanzamiento de Linux podrían ser más comprensivas en comparación con las notas de lanzamiento de Windows. Pero eso es todo realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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