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AC

Usuario verificado en Construcción

Empresa (\> 1000 empleados)

8/15/2023

"Mojo Helpdesk - pensamientos de un trabajador de TI."

5/5

¿Qué es lo que más le gusta de Mojo Helpdesk?

Fácil de usar y recibe actualizaciones constantemente. La capacidad de modificar configuraciones, como la apariencia de los correos electrónicos de comentarios/respuestas de Mojo para nuestros usuarios, así como tener "respuestas predefinidas", es muy útil en el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no le gusta de Mojo Helpdesk?

El motor de búsqueda no siempre encuentra lo que estás buscando, lo que dificulta referenciar tickets anteriores, aunque en la nueva versión, poder ver los tickets pasados del usuario ayuda a mitigar esta queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Mojo Helpdesk y cómo le beneficia eso?

Permite una visión clara de nuestra carga de trabajo y nos ayuda a documentar el trabajo y los pasos que hemos completado, además de ofrecer una forma de contacto sin llamadas para que nuestros usuarios se comuniquen con TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Usuario actualRevisor validadoIncentivadoFuente: Invitación de G2 en nombre del vendedorTraducido por IA

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](https://www.g2.com/es/products/mojo-helpdesk/reviews)