# Mogli Reviews **Vendor:** Mogli SMS **Category:** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Mogli Mogli es una solución de software de mensajería de texto para Salesforce que permite a las organizaciones realizar y automatizar comunicaciones por SMS y WhatsApp directamente dentro de su CRM. Fundada en 2011 y con sede en Niwot, Colorado, Mogli proporciona soluciones de mensajería para usuarios de Salesforce, sin importar cómo utilicen Salesforce. La empresa opera con un equipo de soporte 100% basado en EE. UU., asegurando que los clientes reciban orientación consultiva de expertos familiarizados con el ecosistema de Salesforce y las regulaciones de mensajería. Al diseñar su software específicamente para Salesforce, Mogli garantiza que los datos de mensajería permanezcan centralizados, seguros y accesibles. Mogli ofrece un conjunto de características robustas diseñadas para ayudar a las organizaciones a escalar sus compromisos de mensajes de texto a través de Salesforce. Las funcionalidades clave incluyen: - Plantillas de Formularios: Crea experiencias dinámicas con lógica de ramificación y mejora la recopilación de datos con la tecnología de Mogli diseñada para Salesforce. - Mensajería Masiva: Envía SMS masivos personalizados a cualquier grupo de destinatarios directamente desde Campañas, Informes y Vistas de Lista de Salesforce. - Mensajes de Voz: Entrega mensajes de voz grabados a contactos mediante automatización o envíos en vivo, aumentando la accesibilidad a través de contenido multimedia. - Seguimiento de URL: Acorta URLs, rastrea el compromiso y promociona tu marca al enviar enlaces por texto o cualquier otro canal. - Programador: Una experiencia lista para móviles que permite a los clientes potenciales y contactos reservar reuniones o confirmar asistencia directamente por SMS, reduciendo la fricción. - Resumen de Conversación: Gestiona el historial de SMS de manera más eficiente con resúmenes impulsados por IA que capturan puntos clave en el formato más útil para tu equipo. - Vista de Conversación: Gestiona mensajes de texto 1:1 desde una interfaz centralizada, accesible desde registros de contacto o cualquier objeto estándar/personalizado. - Conversaciones Uno a Uno: Empodera a los destinatarios para iniciar conversaciones bidireccionales por SMS y WhatsApp directamente dentro del CRM de Salesforce. - Recomendación de Mensajes: Acelera el alcance con sugerencias de mensajes personalizadas impulsadas por IA adaptadas a tus objetivos. Mogli aborda el desafío de la disminución del compromiso por correo electrónico al encontrarse con las partes interesadas en los canales móviles que más utilizan. Al unificar el historial de SMS y WhatsApp dentro del CRM, Mogli elimina los silos de datos y proporciona una única fuente de verdad para todas las interacciones. Esta arquitectura permite a los equipos mejorar las tasas de respuesta y la eficiencia operativa al automatizar tareas rutinarias. Debido a que Mogli proporciona soluciones de mensajería para usuarios de Salesforce sin importar cómo utilicen Salesforce, ofrece una solución escalable que se integra con los flujos de trabajo existentes, ayudando a las organizaciones a aumentar su impacto sin añadir una carga administrativa significativa. ## Mogli Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Mogli, elogiando su sencillo seguimiento de mensajes y su comunicación por texto sin interrupciones. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran a Mogli **demasiado caro** y sienten que ofrece contenido de texto insuficiente para el costo. (1 reviews) - Los usuarios sienten que a Mogli le **faltan características** , citando altos costos con opciones de texto insuficientes para el precio. (1 reviews) ## Mogli Reviews ### 1. Mogli SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khansa A. | System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Seguimiento de mensajes, facilidad para enviar y recibir textos. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Demasiado caro y no hay suficientes textos por el precio. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Llegar a todos los clientes a la vez. ### 2. Esta es una empresa novata. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Su herramienta tiene una buena interfaz, los empleados son locales. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Esta empresa no ofrece servicio ni soporte fuera del horario laboral (de 9 a 5). Si eres una empresa que necesita que su servicio esté funcionando las 24 horas, esta no es la empresa para ti. Además, las expectativas que establecieron durante la incorporación sobre cuánto tiempo tomaría la portabilidad fueron incorrectas. Encuentra una empresa más madura y pregunta sobre sus horas de soporte. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Hemos estado utilizando SMS para comunicarnos con estudiantes nuevos y existentes. Mogli SMS es nuestro proveedor para facilitar esta comunicación. ### 3. Mogli ha ayudado a revolucionar nuestra comunicación con los estudiantes potenciales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Director of Enrollment, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Me gustan las plantillas y la capacidad de enviar correos electrónicos masivos, así como asociarlo con Pardot para la automatización de SMS. También he disfrutado mucho del equipo de Mogli y su disposición y capacidad para crear soluciones que funcionan para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Creo que, por mi parte, la integración de WhatsApp es deficiente. Me gustaría ver más flexibilidad en ese sentido, así como la integración de SMS en la aplicación móvil con Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el tiempo de retraso en las comunicaciones con los estudiantes potenciales, lo que resulta en una tasa de conversión de solicitantes más alta. ### 4. Gran producto con un servicio al cliente aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared W. | Salesforce Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Comunicación registrada dentro de Salesforce de todos los mensajes entrantes y salientes (con quién los envió). La capacidad de construir flujos de trabajo para enviar mensajes de texto o incluso capturar información en una conversación de texto para crear clientes potenciales es increíble. El soporte al cliente con Mogli es de primera categoría. Por lo general, los problemas se resuelven dentro de la hora después de enviar una solicitud. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Algunas cosas pueden ser un poco más difíciles de configurar, pero su soporte técnico es excelente para ayudar. Una vez que comienzas a entender cómo está diseñado el programa en el backend, es fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mogli:** Tenga una buena idea de la cantidad de números que desea. Los números pueden ser compartidos por los empleados, pero las notificaciones de respuestas pueden volverse confusas. Además, configure un único número para mensajes masivos que sea un buzón no monitoreado. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos registrar las comunicaciones que tienen lugar entre los representantes de la empresa y los clientes. La responsabilidad de tenerlo dentro del sistema para asegurar que los representantes estén conectados con la capacidad de proteger nuestra empresa mientras se proporciona un historial del chat es la solución que necesitábamos. También permitimos que todos los usuarios vean lo que se ha dicho en el chat por otros usuarios. ### 5. ¡El soporte es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Me encanta que si tienes problemas, el soporte casi siempre está disponible y responde rápidamente. También hay una guía de usuario muy completa y videos complementarios. Este producto nos ha ayudado a optimizar nuestras comunicaciones de marketing. Hemos podido automatizar varios mensajes, lo que permite a nuestro equipo ahorrar tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Puede ser un poco complicado si eres nuevo en Salesforce. Hay muchos pequeños detalles que debes asegurarte de no pasar por alto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mogli:** Si deseas optimizar tu esfuerzo de mensajería, Mogli es definitivamente la herramienta para ti. También permite comunicaciones uno a uno en cada registro, haciendo que revisar conversaciones históricas sea muy fácil. Hay muchas maneras de usar campos de combinación y automatizar mensajes de texto generales. La mejor parte es definitivamente el equipo de soporte. Están disponibles con frecuencia para cualquier problema que puedas encontrar. Definitivamente hay una curva de aprendizaje, pero una vez que la superas, el sistema es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear y automatizar una serie de mensajes de texto. Podemos ver todos los datos de conversaciones históricas dentro de un contacto. Todo está en un solo lugar, lo cual es excelente para auditorías. ### 6. Experimentalmente rápido software de código SMS a texto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rubi D. | Freelancer | Marketing, Producción de medios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Software duradero, resistente y confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** La característica menos útil de Mogli SMS son los botones. El software no tiene desventajas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mogli:** Se requiere capacitación en la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Rápido envío de mensajes SMS B2B y B2C. ### 7. Generamos y cultivamos clientes potenciales a través de SMS. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francis S. | Sales Enablement Lead., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mogli?** Me gusta que Mogli SMS se integre con Salesforce y esto ha hecho posible automatizar nuestros esfuerzos de marketing por SMS a través de la interfaz de Salesforce. Me gusta cómo nuestros clientes pueden responder a todos los mensajes de marketing por SMS que se les envían, lo que facilita conocer las opiniones de nuestros clientes sobre cualquier mensaje de marketing que les hayamos transmitido. **¿Qué es lo que no le gusta de Mogli?** Nada que desagradar sobre Mogli sms, solo que no es lo suficientemente popular y solo lo encontramos hace unos meses. **¿Qué problemas resuelve Mogli y cómo le beneficia eso?** Mi organización utiliza Mogli SMS para impulsar encuestas basadas en SMS y mensajes de marketing bidireccionales a nuestros clientes. Las encuestas y mensajes de marketing enviados a través de Mogli SMS obtienen una tasa de apertura más alta que los mensajes de encuesta/marketing enviados por correo electrónico. - [View Mogli pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mogli/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+12%3A27%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7fa69506-783f-467e-977e-dc5b77c3a176&secure%5Btoken%5D=8e6d818328aa6dbc81f7e6ad8b84533fd8e896cca356c8aaafba03f7985a1152&format=llm_user) ## Mogli Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) ## Mogli Features **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Mogli Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,221 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (852 reviews)