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Contratar al candidato adecuado para un puesto vacante puede ser un proceso que consume mucho tiempo y es costoso. Desde programar entrevistas de trabajo con candidatos de fuera de la ciudad hasta coordinar la retroalimentación interna sobre los solicitantes, las ineficiencias en el proceso de contratación son costosas para las empresas. Los productos de software de entrevistas en video tienen como objetivo abordar algunas de las ineficiencias inherentes a la programación y realización de entrevistas de contratación al utilizar dispositivos digitales para hacer posibles las entrevistas virtuales en cualquier momento y desde cualquier lugar. Estos productos permiten a las empresas recopilar videos pregrabados de las respuestas de los candidatos a las preguntas de la entrevista de trabajo, facilitar conversaciones en video en vivo entre un entrevistador y un candidato, o ambas cosas. Especialmente con el aumento de la contratación remota y el trabajo remoto, las entrevistas en video se están convirtiendo en una característica más prominente de cómo muchas empresas contratan empleados.
Beneficios clave del software de entrevistas en video
Mejorar la eficiencia del proceso de entrevistas — Las plataformas de entrevistas en video ayudan a agilizar el proceso asociado con la organización de entrevistas de trabajo durante el proceso de reclutamiento. Para los productos que ofrecen entrevistas en video pregrabadas, los candidatos envían sus respuestas a las entrevistas cuando les resulta conveniente, y los reclutadores o gerentes de contratación revisan las respuestas a su conveniencia. Un reclutador podría pasar rápidamente por los videos de múltiples candidatos, ahorrando tiempo en comparación con si hubiera realizado una entrevista telefónica con cada individuo. Las funciones de programación automatizada también agilizan el proceso de organizar una entrevista en video en vivo, evitando intercambios de correos electrónicos de ida y vuelta para encontrar un horario que funcione.
Facilitar la colaboración entre los gerentes de contratación — Los procesos de entrevista suelen involucrar a múltiples partes interesadas en una empresa. Las herramientas de entrevistas en video ofrecen funciones de colaboración que permiten a los reclutadores, gerentes de contratación y otros involucrados en el proceso compartir de manera eficiente información y comentarios sobre un candidato. Los videos de las entrevistas de los candidatos se graban y almacenan para que las personas puedan revisarlos en diferentes momentos. Las funciones de puntuación permiten a los entrevistadores calificar a los candidatos y enviar notas sobre sus impresiones del candidato, facilitando una discusión colaborativa que idealmente resulta en una decisión final más informada sobre si contratar a un candidato en particular.
Mejorar la experiencia del candidato — Un proceso de entrevista bien gestionado crea una impresión más positiva de una empresa en la mente de los candidatos. Muchas plataformas de entrevistas en video ofrecen la capacidad de incluir la marca de una empresa en la plataforma de entrevistas para una apariencia externa más pulida. Empoderar a los candidatos con la capacidad de programar fácilmente entrevistas en horarios que les funcionen o grabar respuestas en video en su propio horario también mejora la experiencia de la entrevista.
Ampliar el grupo de solicitantes — Permitir que los candidatos se presenten a entrevistas en cualquier momento y lugar amplía enormemente el alcance de un esfuerzo de reclutamiento. Especialmente para puestos que son más difíciles de llenar, atraer a un grupo más amplio de candidatos aumenta la posibilidad de que la empresa encuentre una buena contratación para el puesto. Con las entrevistas en video, es probable que las empresas atraigan a candidatos de calidad que de otro modo no podrían participar en un proceso de entrevista tradicional debido a la ubicación geográfica de la persona o la inflexibilidad en su horario.
Por lo general, el software de entrevistas en video es utilizado por personas que tienen roles relacionados con el reclutamiento y la contratación, incluidos reclutadores y gerentes de contratación. Los candidatos también interactúan con el software cuando solicitan un trabajo.
Candidatos a empleo — Los solicitantes de un puesto vacante utilizan el software de entrevistas en video para enviar respuestas en video pregrabadas a preguntas que la empresa desea hacer. Alternativamente, utilizan el portal de entrevistas para unirse a una sesión de video en vivo con un entrevistador remoto de la empresa.
Reclutadores — Como las personas responsables de encontrar candidatos potenciales y reducir el campo, los reclutadores utilizan el software de entrevistas en video para facilitar entrevistas en video con solicitantes que creen que podrían ser adecuados para el puesto. Dependiendo del proceso de contratación y la estrategia de reclutamiento de una empresa, la entrevista en video podría ser una herramienta de selección temprana utilizada por los reclutadores para determinar quién avanza a la siguiente ronda o utilizada con candidatos que ya han pasado una evaluación inicial o una entrevista telefónica.
Gerentes de contratación — Los responsables de la toma de decisiones utilizan el software de entrevistas en video para revisar las respuestas grabadas en video de los candidatos, asignar calificaciones y escribir notas sobre sus impresiones de cada candidato. Si bien es común que las empresas también inviten a los candidatos a una entrevista en persona después de una entrevista en video, el paso de la entrevista en video sirve como otro punto de datos para que el gerente de contratación considere al crear la lista corta de candidatos.
La principal distinción entre los tipos de software de entrevistas en video es si el producto tiene funcionalidad para entrevistas en video grabadas o sesiones de video en vivo. Algunos productos tienen la capacidad de realizar tanto entrevistas pregrabadas como entrevistas en vivo.
Entrevistas en video grabadas — El software permite a las empresas desarrollar una lista de preguntas para los candidatos, ya sea escritas o entregadas por un empleado leyendo la pregunta en un video. Luego, los candidatos utilizan la plataforma para grabar videos de sus respuestas desde sus propios hogares y enviar esas respuestas a la empresa. Los reclutadores o gerentes de contratación pueden luego revisar las respuestas grabadas de cada candidato.
Entrevistas en video en vivo — El software facilita entrevistas en video en vivo entre un candidato y un reclutador o gerente de contratación. Estas sesiones pueden configurarse utilizando funciones de programación automatizada que se integran con el software de calendario.
Introducciones en video — Algunas plataformas permiten a los gerentes de contratación o reclutadores grabar un video presentándose o describiendo el puesto. El video puede reproducirse antes de que el candidato responda las preguntas de la entrevista para hacer que la entrevista se sienta más personal.
Gestión de preguntas — La capacidad de escribir preguntas personalizadas permite a los entrevistadores hacer preguntas que son más relevantes para un rol en particular o la misión de una empresa, aunque los productos a veces incluyen bibliotecas de preguntas predefinidas para que los empleadores elijan. Algunas herramientas también permiten a los usuarios dictar cómo un candidato responde a una pregunta, como a través de texto, audio o video.
Entrevistas en video grabadas — La mayoría de los productos ofrecen una forma para que los candidatos graben respuestas en video a preguntas de entrevista en cualquier momento y desde la comodidad de sus hogares. Sus respuestas en video se cargan y están disponibles a demanda para que los gerentes de contratación o reclutadores las vean.
Parámetros de grabación — Los reclutadores pueden establecer ciertas restricciones para las entrevistas grabadas en video, dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, el reclutador podría limitar la duración de la respuesta de un candidato, cuántas tomas se les permite grabar para cada respuesta y cuánto tiempo pueden usar para pensar después de recibir la pregunta.
Compartir video — Una vez que se graba la entrevista en video de un candidato, muchas plataformas permiten a un usuario compartir el video sin problemas con otros gerentes de contratación o reclutadores, permitiendo que múltiples personas participen en el proceso de entrevista.
Entrevistas en video en vivo — La capacidad de configurar una sesión de entrevista en video en vivo ofrece otra opción para los gerentes de contratación que prefieren hacer preguntas directamente a los candidatos. Muchas herramientas graban automáticamente las sesiones de video en vivo para que puedan compartirse más tarde, y algunas permiten a los entrevistadores compartir calificaciones o comentarios sobre el candidato mientras se lleva a cabo la sesión.
Herramientas de programación — Las funciones de programación que se integran con el calendario de un usuario agilizan el proceso de organizar una entrevista en video en vivo entre el candidato y el empleador. Un entrevistador puede permitir que el candidato elija entre una variedad de fechas y horarios disponibles para la entrevista en vivo, luego vincular la cita directamente al software de calendario de cada parte.
Calificación y comentarios de la entrevista — Las funciones de calificación (como un simple sistema de estrellas) permiten a los gerentes dar retroalimentación cuantitativa rápida sobre las respuestas en video de un candidato. Las funciones de comentarios permiten a los revisores compartir notas más sustanciales con sus colegas.
Lista corta de candidatos — Una función de lista corta permite a los gerentes de contratación gestionar una lista más grande de candidatos y reducirla a solo las personas que desean pasar a la siguiente ronda.
Automatización de correos electrónicos — Los correos electrónicos de rechazo automatizados para candidatos que no avanzan a la siguiente etapa del proceso pueden ahorrar tiempo a los gerentes de contratación. Los correos electrónicos que notifican a los candidatos exitosos sobre los próximos pasos también ayudan a que el proceso de entrevista se desarrolle de manera más fluida.
Personalización de marca — Las empresas que buscan proporcionar una experiencia visual pulida para los candidatos pueden implementar su marca en una variedad de elementos del software de entrevistas en video, incluidas las páginas de destino, las salas de entrevistas y los correos electrónicos automatizados.
Análisis e informes — Los paneles de control y las visualizaciones ayudan a las empresas a comprender mejor su proceso de contratación y cómo mejorarlo.
Trabajo remoto — A medida que la pandemia de COVID-19 obligó a cerrar lugares de trabajo en todo el mundo, los empleadores que aún necesitaban cubrir puestos pasaron a contratar de forma remota. El software de entrevistas en video ofrece una forma de evaluar a los candidatos que incluye expresiones faciales, gestos y emociones que no siempre pueden capturarse en una entrevista basada en texto o telefónica. Con algunas empresas pasando a trabajo remoto permanente, es posible que ya no se realice una entrevista final en persona para ciertos candidatos, lo que podría resultar en un mayor uso del software de entrevistas en video como herramienta de contratación.
Sesgo inconsciente — Agregar video a los procesos de reclutamiento y entrevistas ofrece una fuente potencial de sesgo inconsciente, ya que el entrevistador puede ver al candidato de una manera que no sería posible en una entrevista telefónica. Sin embargo, muchas empresas de entrevistas en video argumentan que sus plataformas ofrecen estandarización que ayuda a eliminar el sesgo, como entregar las mismas preguntas a cada candidato. Además, algunas empresas de software dicen que la capacidad de los productos de software de entrevistas en video para compartir videos y calificaciones con múltiples personas involucradas en el proceso ayuda a garantizar que se escuchen múltiples perspectivas y que el proceso sea justo. En última instancia, depende del empleador asegurarse de que el proceso de contratación de la empresa esté libre de sesgos, independientemente de las tecnologías que esté utilizando.
Integraciones — Los sistemas de entrevistas en video a menudo se integran con otras plataformas que los gerentes de contratación utilizan para facilitar la transferencia fluida de datos, como información de programación y perfiles de candidatos. Los compradores que consideren el software de entrevistas en video deben asegurarse de que los productos se integren con los sistemas que la empresa tiene la intención de usar para el reclutamiento y la contratación.
Software de calendario — Las integraciones con el software de calendario permiten a las plataformas de entrevistas en video automatizar la programación al mostrar cuándo un entrevistador tiene tiempo disponible y crear automáticamente una cita cuando se programa una entrevista.
Software de pruebas previas al empleo — Las empresas a menudo hacen que los candidatos completen una evaluación como parte del proceso de contratación, y algunas plataformas de entrevistas en video les permiten incluir una evaluación como parte de la selección en video. Para roles más técnicos, las integraciones con software de evaluación de habilidades técnicas permiten a los gerentes de contratación evaluar las habilidades de un candidato en áreas como la codificación de software.
Sistemas de seguimiento de solicitantes — Los sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS) gestionan el proceso de contratación de principio a fin, y las integraciones con un ATS ayudan a mantener el proceso organizado y hacer que los datos importantes de los candidatos estén disponibles.