# MobiChord Reviews
**Vendor:** MobiChord  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 2.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MobiChord
MobiChord integra proveedores de telecomunicaciones y nube con ServiceNow. Esto crea un único sistema de registro con datos extremadamente precisos, completa transparencia y estandariza los procesos de telecomunicaciones.




## MobiChord Reviews
  ### 1. Buena experiencia, pero no perfecta.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de MobiChord?**

Disfruto de la sencilla automatización de gestión de teléfonos de MobiChord, siendo mi característica favorita lo fácil que es para los usuarios pedir sus teléfonos, quitando tareas rutinarias del servicio de asistencia.

**¿Qué es lo que no le gusta de MobiChord?**

La implementación no fue fluida. El 40% de nuestros teléfonos no estaban en el sistema cuando activamos el lado de TI.

**Recomendaciones a otros que estén considerando MobiChord:**

El soporte de Mobichord deja mucho que desear, pero la plataforma es útil.

**¿Qué problemas resuelve MobiChord y cómo le beneficia eso?**

Liberar el tiempo de los agentes para trabajar en otros problemas que no se pueden automatizar.

  ### 2. Gestión de dispositivos móviles

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Developer, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de MobiChord?**

Recopila buena información y permite la asociación de activos con usuarios en ServiceNow.

**¿Qué es lo que no le gusta de MobiChord?**

La instalación y configuración dentro de la instancia de ServiceNow no fue intuitiva y necesita algunas mejoras.

**¿Qué problemas resuelve MobiChord y cómo le beneficia eso?**

Gestión y registro de dispositivos móviles con asociados


## MobiChord Discussions
  - [What is MobiChord used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobichord-used-for)

- [View MobiChord pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mobichord/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A59%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0d895d3a-c13c-4efc-a743-626488b25d33&secure%5Btoken%5D=67d5043d7d0e80e09b73250ebfa94a6e6db379531e5d4beb01618fba84b828ae&format=llm_user)

## MobiChord Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top MobiChord Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)