Lo que más me gusta de MHC Software son definitivamente sus sólidas capacidades de automatización y almacenamiento de documentos. La capacidad de digitalizar, gestionar y recuperar rápidamente documentos, como facturas o registros de recursos humanos, ahorra mucho tiempo. La automatización del flujo de trabajo también es increíblemente poderosa; hemos automatizado varios procesos de aprobación que solían ser completamente manuales. Por ejemplo, hacer que una factura sea enviada y aprobada ahora ocurre digitalmente en cuestión de horas, en comparación con días o incluso semanas antes. Además, integrarlo con nuestro sistema ERP existente fue relativamente sencillo y añadió un valor significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta principalmente es la interfaz de usuario, que se siente un poco anticuada en comparación con algunas soluciones modernas en la nube. Navegar a veces puede ser menos intuitivo de lo que podría ser, requiriendo más clics para ciertas tareas. Aunque la implementación trajo grandes resultados, la configuración inicial se sintió compleja y requirió recursos internos y experiencia significativos. El mantenimiento continuo también se siente un poco más laborioso de lo que preferiríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más valoro es el énfasis del producto en el acceso equitativo y su alineación con prácticas éticas y estándares regulatorios. La referencia a estadísticas y comentarios de expertos, como la cita de Tabias van der Velde, añade credibilidad y profundidad. También aprecio que enmarca la accesibilidad no solo como un requisito legal, sino como una responsabilidad centrada en el ser humano y una oportunidad de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una posible área de mejora podría ser proporcionar más ejemplos prácticos o herramientas para implementar la accesibilidad en los documentos. Aunque el mensaje es fuerte, algunos usuarios podrían beneficiarse de pasos más claros o ayudas visuales sobre cómo crear contenido accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso y Proceso de Actualización del Software Ecrion MHC

Operaciones Diarias -

Software Utilizado: Ecrion MHC

Tipos de Archivos Procesados: Archivos PostScript y archivos PDF

Complejidad del Entorno-

Naturaleza: Compleja

Impacto: Requiere nuevas versiones para cambios

Procedimiento de Actualización

Pasos: Instalar en entornos inferiores. Promover a los sistemas Promo y Prod

Desafíos: Consume mucho tiempo debido al número de servidores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El componente de licencias es bastante complejo y generalmente requiere la participación del personal de soporte para cualquier cambio. Estos cambios usualmente no pueden implementarse el mismo día, especialmente si se solicitan fuera del horario de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Engage y productos de renderizado durante más de 20 años (desde que eran Ecrion) y forma el núcleo de nuestro negocio procesando millones de documentos anualmente para una variedad de sectores. La mayoría de nuestros documentos son regulatorios y están basados en el tiempo, por lo que la flexibilidad y el rendimiento son clave. Hemos ampliado el producto utilizando nuestras propias tareas personalizadas para proporcionar características a nuestros clientes como gestión de contenido, reglas de negocio y validación. Todos nuestros documentos son diseñados por ingenieros de información y diseñadores, por lo que también es importante que podamos obtener resultados que sean precisos y acordes con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo siento decir, no es excelente en comunicar nuevas características, hojas de ruta y lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente excepcional. La nueva actualización de Document Express /DSS también es fácil de usar y efectiva. Image Express funciona bien. Una vez que los configuras, la administración es bastante sencilla y las aplicaciones rara vez fallan. Usamos Infor Cloudsuite para HCM/FSM y MHC se integra bastante bien con Infor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de si tenemos lo último y lo mejor, pero las herramientas de administración para Document Express e Image Express en cuanto a configuración tienen interfaces de usuario muy desactualizadas y son algo defectuosas. El diseño de la interfaz de usuario en general es bastante deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hemos comenzado a utilizar otras funciones que nos han proporcionado más información y valor. El tiempo de respuesta del equipo es mucho más rápido y la comunicación es más clara. No cambiar el número total porque esto fue en respuesta a algunos problemas. Si esto continúa, con gusto daría un 10 directo en un año o así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigue haciendo lo que estás haciendo, ¡este año ha mejorado mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos MHC para la impresión de cheques de nómina y formularios W2. Su software es fácil de usar y el soporte es de los mejores que hemos recibido. Ambas implementaciones fueron rápidas y sin problemas. Nuestros empleados están contentos con la transición fluida de sus W2 y la capacidad de imprimirlos con un solo clic. Mientras trabajábamos con MHC en la configuración de ambos productos, el equipo fue extremadamente conocedor y se esforzó por responder cualquier pregunta o inquietud de última hora. El soporte al cliente continuo ha sido maravilloso. Definitivamente recomendaría esta empresa a cualquiera que busque una solución de impresión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aspectos negativos discernibles en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas son las más serviciales, hay algunas áreas del software que no son intuitivas, particularmente con los W2, ya que no les prestamos mucha atención excepto una vez al año, por lo que es fácil olvidar cómo manejarlos. Cada representante de soporte que hemos tenido ha respondido rápidamente y ha sido muy útil guiándonos y enseñándonos en el proceso. En cada solicitud de asistencia, envían una invitación a una reunión, lo cual es mucho más fácil que ir y venir en un caso de soporte o intentar hablarlo por teléfono. Además, tenemos un número muy grande de empleados y el software maneja bien el tamaño. Las barras de estado también nos mantienen informados cuando tenemos un proceso de larga duración y debemos dispersarnos, y el visual es fácil de calcular tiempos aproximados para que podamos planear reunirnos de nuevo cuando esté terminado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante un año no tuvimos un recurso consistente con el cual trabajar y eso fue una lucha. Creo que debido a que saltábamos de un recurso a otro cada vez que llamábamos, se pasaban por alto algunos detalles y cometimos algunos errores en el proceso. Mientras haya consistencia, el proceso es muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que estén dispuestos a traer expertos técnicos cuando los problemas persisten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrían incluir un registro de errores más robusto que ayudaría a solucionar problemas de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El estudio de diseño y el motor de renderizado de desarrollo de acción hacen exactamente lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de línea de comandos para instalar licencias de desarrollo de ecrion. Una vez tuvimos una herramienta de formulario de Windows mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.