# MetTel Reviews
**Vendor:** MetTel  
**Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About MetTel
MetTel proporciona soluciones de comunicaciones personalizadas, integradas y gestionadas para clientes empresariales.




## MetTel Reviews
  ### 1. muy útil y fácil de usar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sadananda Reddy A P. | Assistant Professor, Educación superior, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 28, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de MetTel?**

Es una fuente muy buena para institutos académicos y entornos educativos. Es muy rentable para las instituciones académicas, incluso requerirá menos ancho de banda de internet.

**¿Qué es lo que no le gusta de MetTel?**

No enfrenté ningún problema al usar Metttel, me ha ayudado a organizar reuniones y tener discusiones. Casi todas las funciones disponibles me gustaron, nada para disgustos.

**Recomendaciones a otros que estén considerando MetTel:**

Sí

**¿Qué problemas resuelve MetTel y cómo le beneficia eso?**

He estado usando met tel durante los últimos dos años en mi universidad, ha sido útil para llevar a cabo clases y reuniones en línea, incluso los exámenes internos y externos.



- [View MetTel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mettel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A03%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fb9095bc-5d21-4ad3-9358-84aed1a92626&secure%5Btoken%5D=825faf70e5fbc16150821be43899a0dc785ba93b5ec91e22604a4145f812f9fe&format=llm_user)

## MetTel Features
**Canales**
- Voz
- Social
- Web Chat
- SMS móvil
- Correo electrónico

**IA generativa**
- Texto a voz

**Funciones**
- Enrutamiento de sesión
- Cola de sesión
- Llamadas simultáneas
- Análisis de voz
- Marcador automático
- IVR
- Ventana emergente de pantalla entrante
- Datos persistentes

**Centro de Contacto de IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Notas de resumen de la sesión
- Acceso de administrador
- Informes y paneles
- Grabación de sesiones
- Programación y asignación de agentes

## Top MetTel Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)