# Metapack Reviews **Vendor:** Auctane **Category:** [Software de Soluciones de Gestión de Paquetes Multitransportista](https://www.g2.com/es/categories/multicarrier-parcel-management-solutions) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Metapack Metapack ayuda a los minoristas y marcas en línea más exitosos del mundo a ofrecer experiencias de entrega simples pero poderosas. Nuestras soluciones de gestión de entregas están respaldadas por la red de transportistas global más grande: 400 transportistas y 4,900 servicios de entrega, apoyados por la API más receptiva y altamente disponible del mercado. Eso significa más formas de llevar tus productos a donde necesitan ir, sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Combinado con soluciones para opciones de entrega dinámicas en el momento de la compra, seguimiento fácil de usar y devoluciones e intercambios simples, tus clientes obtienen más opciones, más conveniencia y más confianza. Mientras tanto, puedes enviar pedidos de manera más económica y recuperar tiempo valioso para tu equipo operativo. Todo es parte de nuestra misión de hacer que el comercio electrónico sea sin esfuerzo, en todas partes. ## Metapack Reviews ### 1. Reseña de MetaPack **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** El apoyo del equipo de gestión de transportistas garantiza que las solicitudes de cambio se procesen satisfactoriamente y que la plataforma MetaPack se mantenga actualizada para que los clientes tengan las funciones que necesitan para enviar de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** La insistencia de MetaPack en permanecer con una plataforma EDI central que está desactualizada y requiere un soporte extenso y costoso tanto para MetaPack como para DHL. La tecnología y las necesidades de los clientes han avanzado, y la API ahora es ampliamente adoptada en la industria por su rapidez en la incorporación, amplio soporte de funciones, menores costos de operación y soporte sencillo. El soporte al transportista con la mesa de ayuda carece de prioridad y no está enfocado en la urgencia de los transportistas para mantener los paquetes en movimiento en la red. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** MetaPack está trabajando en muchas solicitudes de cambio para actualizar las plataformas según los requisitos de los clientes. Estos cambios son cruciales para que los clientes utilicen la red de DHL a su favor. Sin embargo, esto podría mejorarse significativamente si la tecnología API estuviera en el núcleo de las aplicaciones, no EDI. ### 2. Metapack ofrece un paquete totalmente personalizable para empresas de cualquier tamaño. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul L. | Customer Solutions Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** El hecho de que puedas personalizar tu plataforma para adaptarla a la mayoría de los requisitos de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Cuando se incorporan clientes que tienen requisitos únicos, esto puede alargar el proceso increíblemente. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** La capacidad de pasar la referencia del cliente para que puedan rastrearlos a través del sitio web de FedEx. Incorpora la función de Importador de Registro para que MP pueda apoyar a una base de clientes más amplia. ### 3. ¡Mejoró mucho! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Metapack ha mejorado significativamente en los últimos 12 a 24 meses. Encontramos que son receptivos, entienden los productos y están interesados en trabajar con nosotros para activar nuevos clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** A veces todavía nos resulta difícil encontrar a la mejor persona para apoyarnos a nosotros y al cliente, aunque desde que habilitamos el acceso al nuevo Portal de casos esto está mejorando. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Metapack es un facilitador para que nuestros clientes estén activos y enviando; esto beneficia a nuestro negocio y a los clientes al usar nuestros servicios rápidamente. Esto asegura que estamos aumentando nuestros ingresos y permitiendo a los clientes enviar. ### 4. relación fluida, sin fricciones e inteligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Estamos alineados en la mayoría de nuestros objetivos comerciales comunes, los equipos son competentes y serviciales y la relación es buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** hasta ahora necesitamos encontrar una solución para reunir la información en el mismo canal (a veces demasiados correos electrónicos de diferentes personas) **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Metapack está utilizando nuestra API para ofrecer a nuestro cliente una solución completa para el etiquetado y seguimiento de sus paquetes y todo tipo de funcionalidades útiles. Así que nos beneficia al aumentar la satisfacción de nuestros clientes al facilitar el uso de nuestras soluciones. ### 5. Mi experiencia con metapack me ha hecho más perspicaz y me ha ayudado mucho en otras áreas también. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaj R. | Customer Integration Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Metapack comparte sus experiencias de manera muy abierta, lo que ayuda a construir una relación saludable de dar y recibir. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Como ocurre con la mayoría de las grandes empresas, es difícil mantenerse ágil en los nuevos desarrollos. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Metapack supera las dificultades técnicas entre nosotros, el transportista y el cliente. ### 6. Proveedor de soluciones excelentes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Excelente servicio ofrecido a los clientes, con muchas ofertas de conexión con las principales soluciones de WMS y comercio electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Hay algunos servicios y características que no se ofrecen como parte de las integraciones de operadores. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** me está permitiendo agilizar el proceso de envío y proporcionándome varias opciones de envío. Esto nos está ahorrando tiempo. ### 7. Fácil de trabajar con el socio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** El contacto es accesible y disponible. Conocimiento que está por delante. Buen soporte y soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** A veces hay algunos correos para obtener el contacto adecuado para tu asunto. Pero una vez que eso está hecho, te proporcionan todas las respuestas que necesitas. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** EDI, API e información sobre el cliente ### 8. Lleno de características de entrega **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aires S. | Business Solutions Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Metapack es una empresa innovadora, tienen una buena oferta de soluciones que pueden adaptarse tanto a medianas empresas como a grandes compañías. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** El soporte técnico no siempre gestiona adecuadamente la prioridad de los problemas, y a veces subestiman la urgencia de incidentes importantes. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Estamos consolidando múltiples transportistas con una integración; esto ahorra costos ya que no necesitamos tener una integración diferente para cada uno de estos transportistas. ### 9. empresa muy profesional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Escuchar las necesidades del cliente, buen panorama del mercado, buenos consejos **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Una gran empresa significa muchos clientes, por lo que a veces se necesita tiempo para agregar nuevas funcionalidades. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** buena relación con los transportistas, especialmente GLS ### 10. Excelente en la ejecución operativa, MetaPack está teniendo dificultades en la gestión de la integración. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Metapack tiene un excelente rendimiento de los servicios integrados. La disponibilidad del sistema, el tiempo de respuesta para las llamadas de etiquetas y el tiempo de reacción en los tickets de soporte son sobresalientes. Tan pronto como se inicia un proyecto de integración, la cooperación del equipo de MetaPack es muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** La integración de nuevos servicios y nuevos transportistas es un proceso doloroso. Obtener una propuesta financiera y finalmente comenzar el proyecto de integración lleva meses. Solo para pasar un proyecto de integración de una solicitud de cambio al inicio del proyecto puede retrasar una integración de 3 a 6 meses. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Comunicación con transportistas (información de envío, datos de estado, datos de ubicación PUDO, prueba de entrega) y creación de etiquetas específicas para transportistas. **Official Response from Munveer Garcha:** > Gracias por tu reseña. Agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. En Metapack, siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio y comunicación de primera clase. Continuamente estamos invirtiendo en nuestra tecnología para asegurarnos de poder satisfacer de manera eficiente y efectiva las crecientes necesidades de nuestros clientes. Ten la seguridad de que estamos completamente comprometidos a trabajar contigo para superar los desafíos que has destacado anteriormente. Gracias de nuevo, Metapack ### 11. Gestión de Transportistas de Metapack - Hace lo que dice en la lata. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** El sistema hace lo que se le pide de manera eficiente y confiable. Tenemos muy pocos problemas desde una perspectiva diaria. La gestión de las partes interesadas es excelente. Tenemos revisiones regulares de servicio operativo para asegurar que los asuntos se traten con prontitud. La información técnica está disponible fácilmente para nuestros equipos de integración y es completa. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** La colaboración en el proyecto y las actividades de mejora podrían mejorarse. Aunque los correos electrónicos a las preguntas se responden con prontitud. Cuando hay un problema técnico más complejo que necesita ser investigado y se requiere asistencia, el nivel de ayuda puede ser menor de lo esperado, lo cual puede ser algo molesto. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Selección de transportista ### 12. Un buen sistema robusto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Muy confiable con muy poco tiempo de inactividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Las integraciones y los cambios pueden ser un poco lentos. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Podemos producir múltiples etiquetas de transportista y configurar para que los pedidos se envíen de la manera más rápida y rentable. ### 13. Proporciona entrega en tiempo real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** Para mí, lo que más me gusta de MetaPACK es su gestión de entregas, la forma en que logran proporcionar la entrega en tiempo real a los destinatarios en el destino requerido. Ofrecen un buen servicio a pequeñas y medianas empresas, 3PLs y transportistas con opciones de entrega para consumidores en los mercados B2B y B2C. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** Realmente necesitan hacer algunos experimentos en sus categorías de productos. Cuando llego al sitio, funciona un poco lento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Metapack:** Sí, es una buena plataforma para entregar el producto en tiempo real con buenos cargos por servicio. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Su plataforma ofrece diversas soluciones en las áreas de almacén, seguimiento y localización, devoluciones, expansión internacional, inteligencia, riesgo y fraude, y experiencia de mercado. ### 14. Gran manera de rastrear pedidos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Metapack?** No requiere mucha información, por lo que es fácil buscar pedidos mientras se está al teléfono con un cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Metapack?** No hay problemas. A veces los pedidos no se pueden rastrear, pero a menudo es culpa del mensajero. **¿Qué problemas resuelve Metapack y cómo le beneficia eso?** Rastrear pedidos para conocer su estado. - [View Metapack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/metapack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A57%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b245152-a174-4693-9b83-3a79e1c71ad5&secure%5Btoken%5D=e7dd0245c916ef7388abf42e271a18e74c5b1a151003bcfa944898864d73284a&format=llm_user) ## Metapack Features **Gestión - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista** - Integración de terceros - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Impresión de etiquetas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Múltiples transportistas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Facturación flexible - Multicarrier Parcel Management Solutions - Gestión de envíos - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista **Etiquetas** - Impresión de etiquetas - Etiquetas de devolución - Códigos de barras **Integraciones** - Comercio electrónico - WMS (en inglés) - Contabilidad - OMS **Gestión de pedidos** - Seguimiento de pedidos - Integraciones de comercio electrónico - Gestionar pedidos - Estado del pedido **Seguimiento** - Envío - Inventario **Gestión de transportistas y tarifas** - Comparación rápida de tarifas - Disponibilidad del proveedor - Servicios de tarifa plana **Transacciones** - intercambiar - Aprobaciones - Reembolso - Crédito **Gestión de inventarios** - Alertas de stock bajo - Pedidos de inventario automatizados - Asignar proveedores **Informes** - Informes de envío - Informes de inventario - Productos no enviados ## Top Metapack Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/es/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (309 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/es/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/es/products/fareye/reviews) - 4.8/5.0 (251 reviews)