Metapack Reseñas y Detalles del Producto

El apoyo del equipo de gestión de transportistas garantiza que las solicitudes de cambio se procesen satisfactoriamente y que la plataforma MetaPack se mantenga actualizada para que los clientes tengan las funciones que necesitan para enviar de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La insistencia de MetaPack en permanecer con una plataforma EDI central que está desactualizada y requiere un soporte extenso y costoso tanto para MetaPack como para DHL.

La tecnología y las necesidades de los clientes han avanzado, y la API ahora es ampliamente adoptada en la industria por su rapidez en la incorporación, amplio soporte de funciones, menores costos de operación y soporte sencillo.

El soporte al transportista con la mesa de ayuda carece de prioridad y no está enfocado en la urgencia de los transportistas para mantener los paquetes en movimiento en la red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que puedas personalizar tu plataforma para adaptarla a la mayoría de los requisitos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se incorporan clientes que tienen requisitos únicos, esto puede alargar el proceso increíblemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Metapack ha mejorado significativamente en los últimos 12 a 24 meses. Encontramos que son receptivos, entienden los productos y están interesados en trabajar con nosotros para activar nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces todavía nos resulta difícil encontrar a la mejor persona para apoyarnos a nosotros y al cliente, aunque desde que habilitamos el acceso al nuevo Portal de casos esto está mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos alineados en la mayoría de nuestros objetivos comerciales comunes, los equipos son competentes y serviciales y la relación es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hasta ahora necesitamos encontrar una solución para reunir la información en el mismo canal (a veces demasiados correos electrónicos de diferentes personas) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Metapack comparte sus experiencias de manera muy abierta, lo que ayuda a construir una relación saludable de dar y recibir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con la mayoría de las grandes empresas, es difícil mantenerse ágil en los nuevos desarrollos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio ofrecido a los clientes, con muchas ofertas de conexión con las principales soluciones de WMS y comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos servicios y características que no se ofrecen como parte de las integraciones de operadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El contacto es accesible y disponible. Conocimiento que está por delante. Buen soporte y soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay algunos correos para obtener el contacto adecuado para tu asunto. Pero una vez que eso está hecho, te proporcionan todas las respuestas que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Metapack es una empresa innovadora, tienen una buena oferta de soluciones que pueden adaptarse tanto a medianas empresas como a grandes compañías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico no siempre gestiona adecuadamente la prioridad de los problemas, y a veces subestiman la urgencia de incidentes importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escuchar las necesidades del cliente, buen panorama del mercado, buenos consejos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una gran empresa significa muchos clientes, por lo que a veces se necesita tiempo para agregar nuevas funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Metapack tiene un excelente rendimiento de los servicios integrados. La disponibilidad del sistema, el tiempo de respuesta para las llamadas de etiquetas y el tiempo de reacción en los tickets de soporte son sobresalientes. Tan pronto como se inicia un proyecto de integración, la cooperación del equipo de MetaPack es muy buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de nuevos servicios y nuevos transportistas es un proceso doloroso. Obtener una propuesta financiera y finalmente comenzar el proyecto de integración lleva meses. Solo para pasar un proyecto de integración de una solicitud de cambio al inicio del proyecto puede retrasar una integración de 3 a 6 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.