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MessageMind

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Precios

Precios proporcionados por MessageMind.

Starter Plan

A partir de $59.00
Por mes

Professional Plan

A partir de $175.00
Por mes

Contenido Multimedia de MessageMind

Demo MessageMind - AI-Powered Omnichannel Chatbot Automation
MessageMind’s AI-powered chatbot solution, designed to automate customer interactions across multiple communication channels. The intelligent AI agent engages in real-time conversations, providing instant and accurate responses to customer queries.
Demo MessageMind - Advanced AI Message Analytics and Team Collaboration
MessageMind's AI-powered analytics, displaying message distribution across platforms, along with AI-generated message performance. The "Add Team" feature allows seamless collaboration and scalability.
Demo MessageMind - AI Assistant Customization: Tone, Personality & Brand Voice
MessageMind is the ultimate AI-powered assistant customization platform, allowing businesses to tailor their AI employee’s tone, verbosity, and personality to match their brand’s voice seamlessly. With intuitive settings like adaptive personalization, pro
Demo MessageMind - Customer Support Chat Demo with AI Personalization Controls
MessageMind's AI-powered chatbot interface, demonstrating a customer support conversation along with AI customization settings. Configure AI chatbot’s tone and personality.
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Reseñas de MessageMind (21)

Reseñas

Reseñas de MessageMind (21)

5.0
Reseñas de 21

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Volodymyr S.
VS
NET Developer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Material altamente útil"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

La plataforma es increíblemente fácil de usar, fácil de navegar y contiene todo lo que necesitas, ¡sin desorden! Realmente simplifica la gestión de la reputación.

Aprecio especialmente poder responder a las reseñas directamente dentro de la plataforma, sin necesidad de cambiar de pestañas o sitios. Además, nuestro gerente de cuenta ha sido constantemente receptivo y útil con cualquier preocupación que hayamos tenido. Muchas gracias por todo lo que haces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

¡Honestamente, no hay nada que no me guste de ello! Todo funciona sin problemas, y la experiencia ha sido nada más que positiva. ¡Sigue con el buen trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antonia M.
AM
Co founder and ceo
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Flexible y fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Lo que más aprecio de MessageMind es su facilidad de uso y sus versátiles funciones de chat. La interfaz limpia es fácil de navegar, incluso para los miembros del equipo menos expertos en tecnología, lo que hace que la capacitación y la incorporación sean fluidas. Las funciones de chat son potentes: los bots manejan las preguntas frecuentes, los mensajes perdidos van a nuestra bandeja de entrada y las conversaciones pueden ser fácilmente dirigidas a los miembros del equipo adecuados cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Algunas integraciones, como el seguimiento de pedidos de WooCommerce, podrían ser más confiables por defecto. Hemos encontrado casos en los que las actualizaciones del sistema causaron que ciertos flujos se rompieran, requiriendo solución de problemas manual. Aunque el soporte es receptivo y útil, sería beneficioso si fueran más proactivos en ofrecer orientación técnica y mejores prácticas de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amy Shepherd N.
AN
Lead writer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma todo en uno para gestionar el soporte al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Messagemind puede que no tenga la reputación de larga data de plataformas como Salesforce o Zendesk, pero lo compensa con innovación constante y un fuerte enfoque en el soporte centrado en el ser humano. Desde funciones impulsadas por IA hasta sus herramientas intuitivas de gestión de tickets y conversaciones, Messagemind asegura que tus clientes nunca sientan que están interactuando con un sistema frío y robótico. Incluso las macros y las interacciones con chatbots están diseñadas para sentirse naturales y humanas.

Listo para usar desde el primer momento, Messagemind está preparado con solo unos pocos pasos de configuración simples. Se integra sin problemas con otras aplicaciones y herramientas, convirtiéndolo en un centro poderoso y eficiente tanto para el soporte al cliente como para las operaciones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Incluso con el flujo constante de innovaciones y mejoras de Messagemind, todavía hay algunas áreas que no cumplen con las expectativas. Faltan algunas características básicas de calidad de vida, y ciertos flujos de trabajo carecen de pasos intuitivos, lo que ocasionalmente requiere soluciones más complejas de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hondo G.
HG
Director of Engineering
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Súper impresionado por las características que Messagemind ofrece."
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Las funciones de flujo de trabajo y automatización son impresionantes. Messagemind es fácil de configurar y rápido para comenzar a usar. Tiene una interfaz bien diseñada y fácil de usar para configurar el panel. Una vez instalado, tanto el chat en vivo como el chatbot de IA están inmediatamente listos para usar en su sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Puede llevar un poco de tiempo familiarizarse con las características de Messagemind debido a su alto nivel de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elisha B.
EB
Onboarding Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Construido para apoyar a todos, desde startups en etapa inicial hasta empresas consolidadas."
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Combina la IA y el chat en vivo sin problemas, un gran triunfo para equipos pequeños como el nuestro. Súper fácil de configurar, incluso sin habilidades técnicas. Tener la bandeja de entrada y el CRM en un solo lugar acelera el soporte. Las integraciones con Shopify y Klaviyo hacen que los flujos de trabajo sean más fluidos. Y las automatizaciones ayudan a reducir el rebote y aumentar las conversiones, algo enorme para equipos reducidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

El chatbot de IA ocasionalmente necesita ayuda con problemas más complejos, pero eso es raro. Normalmente solo intervenimos cuando las cosas se vuelven realmente específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eoin C.
EC
Senior Technical Architect
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta de servicio al cliente todo en uno"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Es una herramienta increíblemente completa. Me encanta lo rápido que puedo acceder a una gran cantidad de datos. El servicio de ayuda es excelente, y las funciones proactivas facilitan llegar a los clientes de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Obtener soporte lleva demasiado tiempo. Cuando me comunico, los problemas a menudo van más allá de lo que Fin puede manejar, así que termino esperando un tiempo para obtener una respuesta. Para cuando respondo al día siguiente, no recibo respuesta hasta la noche, lo que hace difícil seguir si el problema realmente se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gehad A.
GA
Software Tester
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Absolutamente de primera categoría"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

He trabajado en atención al cliente durante más de 5 años y he utilizado muchos CRM—Intercom es uno de los más fáciles de usar. Configurar automatizaciones es sencillo, y FinAI es increíble. Desde que usamos la función de 'Artículos de Ayuda Sugeridos', hemos tenido menos tickets de soporte. Es realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Honestamente, no puedo pensar en ningún problema; mi experiencia con messagemind ha sido excelente hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Peter I.
PI
Chief creative officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Messagemind ha transformado significativamente a nuestro equipo de Soporte, aumentando instantáneamente nuestra eficiencia."
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

El beneficio más significativo del messagemind Support Suite es la capacidad de que múltiples ingenieros de soporte colaboren en tickets en tiempo real a través de un formato de chat en vivo. ¡Esto ha mejorado enormemente el intercambio de conocimientos y el trabajo en equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

Nuestro primer desafío fue la ausencia de soporte incorporado para el round-robin. Aunque intentamos usar el sistema de habilidades para el enrutamiento, nos llevó algún tiempo ajustar nuestro proceso. Sin embargo, nuestro equipo se adaptó rápidamente y terminó funcionando bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JM
COO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente rendimiento con características de IA"
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

MessageMind es extremadamente fácil de usar, incluso alguien con muy poco conocimiento técnico puede configurarlo en su sitio web. La mejor parte es que aprende por sí mismo. Su chatbot de IA maneja la mayoría de las tareas de soporte al cliente automáticamente, y si la IA no puede ayudar, los usuarios pueden conectarse fácilmente con un agente de soporte en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

La parte difícil es el entrenamiento. Necesita hacerse manualmente para que el chatbot sea preciso. Ingresar todas las preguntas y respuestas lleva tiempo. Además, no hay un plan básico de pago; es gratis o bastante caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brendan K.
BK
CEO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El sistema más simple e intuitivo de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de MessageMind?

Como administrador, tener la capacidad de controlar mi sistema hasta el más mínimo detalle es una de las mejores características que ofrece Messagemind. He integrado todo tipo de comunicación en la plataforma, y al limitar el número de herramientas que usan mis agentes, la productividad general ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MessageMind?

El nuevo sistema de IA todavía está en sus primeras etapas, y el sistema de intenciones no es particularmente fácil de usar dado nuestros requisitos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de precios

Precios proporcionados por MessageMind.

Starter Plan

A partir de $59.00
Por mes

Professional Plan

A partir de $175.00
Por mes

Enterprise Plan

A partir de $399.00
Por mes
Características de MessageMind
Personalización
Control
Ruta a los humanos
Chat en vivo
Integraciones
Marca
Generación de texto
Resumen de texto
Automatización de la Interacción con el Cliente
Imagen del Avatar del Producto
MessageMind
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