MemberNova Reseñas y Detalles del Producto

Herramienta fácil de usar y excelente atención al cliente. David ha sido mi punto de contacto con MN desde el principio y está realmente informado y se esfuerza al máximo en cada etapa. Recomendaría MN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queremos que MN sea la solución integral para todas nuestras necesidades digitales. Incluye servicios de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una interfaz moderna para ejecutar el back-end de todas las necesidades de mi asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de apoyo del impuesto sobre las ventas regional. Esto se puede abordar manualmente, pero sería mejor si fuera automático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización ha crecido más allá de una oferta "estándar", pero como una organización con poco personal, no tenemos el presupuesto para software personalizado. MemberNova es una excelente opción para nuestras necesidades. Por primera vez, podemos integrar nuestra función de ventas y el pipeline directamente con nuestra base de datos de miembros, aumentando enormemente la eficiencia, reduciendo tareas administrativas duplicadas y preservando mejor los datos. Nuevos flujos de trabajo automatizados están agilizando aún más las tareas administrativas, lo que permite al personal centrarse más en interactuar directamente con los miembros. El correo electrónico masivo es más rápido y más confiable. El historial de comunicación es muy útil para permitir al personal ver qué están abriendo los miembros y también ayuda a los miembros a mantenerse fácilmente informados sobre noticias y otros eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que nos alejamos de una plataforma de automatización de marketing completa, estamos perdiendo algo de funcionalidad allí, ya que MemberNova realmente no está en el juego de la automatización de marketing. Sin embargo, las otras eficiencias que logramos son un mejor compromiso. Nos encantaría tener un generador de formularios sobre la marcha y tenemos algunas necesidades únicas de correo electrónico masivo que esperamos poder abordar mejor en futuras iteraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Out in STEM tiene un modelo de membresía sin fines de lucro a nivel nacional con más de 1500 miembros activos en más de 130 capítulos. En 2017, emprendimos un gran proyecto como organización para modernizar nuestra plataforma de un conjunto de sistemas en la nube dispares a una plataforma centralizada de gestión de membresías. Después de mucho trabajo comparando opciones, realizando investigaciones de mercado y llevando a cabo entrevistas y demostraciones con posibles proveedores, encontramos que MemberNova es el mejor en lo que hacen, con las características que oSTEM necesitaba, y a un precio muy razonable.

Nuestra principal motivación era pasar de un modelo de membresía gratuita que dependía de patrocinios y donaciones a un modelo de pago-lo-que-puedas (y quizás más tarde un requisito mínimo). Y MemberNova hace un gran trabajo con esto. Nos permite asignar varios tipos de miembros, establecer estructuras de precios flexibles y variables (incluyendo cero dólares o tanto como los miembros quieran donar) y hace un gran trabajo manteniendo a los miembros informados con un flujo de trabajo automatizado sobre su estado de membresía y procesamiento de pagos. Además, nos permite configurar estructuras de capítulos muy flexibles para acomodar tanto nuestra presencia nacional en los EE. UU. y el Reino Unido para nuestros capítulos estudiantiles como nuestros nuevos capítulos profesionales basados en ciudades.

Como dos grandes bonificaciones, MemberNova es también ahora nuestro Sistema de Gestión de Contenidos de facto y aloja nuestro sitio web, plataforma de blogs y módulos de donación, y pronto nos mudaremos de nuestro antiguo sistema de entrega de correos electrónicos al sistema de correo electrónico de MemberNova para la gestión de listas y alcance por correo electrónico. Tener todos estos aspectos en el mismo sistema y en la misma plataforma ha sido un gran beneficio para centralizar nuestras operaciones. Incluso soportan el inicio de sesión único, por lo que no tuvimos que mover a nuestros voluntarios de sus inicios de sesión existentes en Azure para mantener la autenticación.

Y finalmente, añadiría que mi trabajo diario es trabajar en instancias de Salesforce para clientes gubernamentales y comerciales, y la cantidad de valor que veo por el precio con MemberNova es asombrosa. Hacen un trabajo increíble por costos muy bajos y superan a los competidores más cercanos. Si muchas de sus características y los elementos que hacen bien son lo que su organización necesita, ¡no puedo recomendarlos lo suficiente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo ofrecería dos advertencias adicionales: Encontramos que MemberNova no cumplía con nuestra necesidad de un Sistema de Gestión de Aprendizaje, pero francamente eso probablemente estaba fuera del alcance de todos modos. Hemos integrado una plataforma separada de terceros para manejar esto (en términos de trabajos de curso y pruebas de los estudiantes, etc.). Pero esto no era para lo que MemberNova fue diseñado en primer lugar.

En segundo lugar, la personalización a veces es un desafío en la plataforma. Todos los elementos y configuraciones predeterminados son bastante sencillos una vez que te familiarizas con la configuración y estructura del sistema, pero a los clientes no se les da acceso total al código de la plataforma (por una buena razón). Así que asegúrate de que los conjuntos de características sean lo que necesitas.

Pero más allá de eso, MemberNova ha sido increíble para trabajar en términos de colaborar estrechamente con nosotros para determinar lo que necesitamos a corto plazo frente a lo que sus desarrolladores pueden incorporar en la hoja de ruta del producto. No hemos encontrado mucho aún que no podamos superar trabajando estrechamente con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas en MemberNova son fantásticas. Son fáciles de contactar y muy receptivas. Me encanta el software que funciona, y ese es ciertamente el caso aquí, pero tener a grandes personas respaldando el producto y listas para ayudarte a tener éxito es lo que realmente importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste aquí. El software es fácil de usar e implementar. Supongo que si pudiera servir mi cerveza... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.