# Melu Managed Messaging Reviews **Vendor:** Melu **Category:** [Chat en Vivo Gestionado Software](https://www.g2.com/es/categories/managed-live-chat) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Melu Managed Messaging Melu pone operadores humanos reales en su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Melu proporciona un servicio al cliente y generación de leads muy mejorados a través de nuestro equipo de operadores altamente capacitados con sede en el Reino Unido. La mayoría de las pequeñas empresas no pueden aprovechar el chat en vivo porque es difícil de gestionar para el personal existente, y contratar operadores de chat dedicados no es financieramente viable. Melu gestiona el chat en vivo por usted, ahorrando dinero al negocio, mientras genera nuevos leads para aumentar los ingresos. Piense en Melu como su 'recepción en línea'. Para que nuestros operadores puedan entender su negocio y responder a las consultas de los visitantes, utilizamos un documento de preguntas frecuentes compartido al que tanto usted como nuestros operadores tienen acceso. En las preguntas frecuentes puede agregar las preguntas que escucha a menudo y las respuestas que le gustaría que nuestros operadores proporcionen. Cuando un visitante está interesado en sus productos o servicios, obtendremos sus datos para que pueda hacer un seguimiento. Si un visitante hace una pregunta que no está en las preguntas frecuentes, la agregaremos y le informaremos. Melu es gratis para probar, sin compromiso ni contratos a largo plazo. No se requieren detalles de pago para comenzar una prueba. ## Melu Managed Messaging Reviews ### 1. Excelente servicio de chat en vivo - Altamente recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Freddie M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El panel es fantástico y fácil de usar. Puedes ver todos los chats y obtener una excelente visión general del número de clientes potenciales generados a partir de chats en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada que desagradar en este momento. Tuvimos un problema menor con la precisión, pero esto se resolvió de inmediato y la comunicación fue excelente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Recomendaría encarecidamente Melu a otros administradores de marketing: es un gran servicio a un buen precio. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** No tenemos la capacidad para gestionar la función de chat en vivo en nuestro sitio web, pero vemos lo importante que es para ser receptivos con nuestros clientes y posibles clientes potenciales. Melu es una solución perfecta para esto y son una extensión brillante de nuestra marca. Son muy receptivos a nuestras necesidades y su calidad de trabajo es excelente. Todos los agentes de soporte hablan exactamente en el tono que necesitamos y han asimilado toda la información perfectamente. Recomendaría encarecidamente a Melu a cualquiera que quiera mejorar su sitio web y ser más receptivo con los clientes y prospectos. ### 2. Actualización simple. Gran impacto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nakia B. | Director Of Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Somos un bufete de abogados de tamaño mediano en Portland, Oregón, especializado en derecho de familia y planificación patrimonial con 40 años de experiencia. Queríamos ofrecer a nuestros clientes y potenciales clientes una forma de comunicarse con nosotros fuera del horario laboral. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** La implementación de Melu Managed Live Chat fue facilitada por el personal que asistió en la redacción de las preguntas frecuentes. Nuestros clientes y clientes potenciales ahora tienen la capacidad de hablar con un ser humano en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Elegimos Melu por la interacción en vivo. Nuestros clientes a menudo cuestionan a la persona que responde los mensajes de chat, preguntando si son una persona real. ¡Se alegran cuando la respuesta es sí! Estoy extremadamente satisfecho con los servicios de Melu. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Desearía tener un poco más de control sobre el panel administrativo de Melu, pero cada vez que necesitamos un cambio, el personal de Melu responde rápidamente y actualiza la información para nosotros... así que no lo consideraría un verdadero "desagrado". **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Estamos permitiendo que nuestros clientes y clientes potenciales se comuniquen con nosotros en momentos que sean convenientes y seguros para ellos. Con la pandemia creando situaciones donde las personas están en casa juntas, es fundamental que las personas que buscan asistencia con el divorcio o la violencia doméstica puedan solicitar ayuda fuera del horario laboral. Estamos brindando una oportunidad para que nuestro personal revise las transcripciones de chat de Melu antes de contactar a los clientes y clientes potenciales para discutir sus necesidades; un proceso que es mucho menos estresante que nuestro proceso anterior. ### 3. Producto muy efectivo, el equipo es genial para tratar - ¡lo recomiendo mucho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia C. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu proporciona a los visitantes de nuestro sitio una respuesta directa a su consulta sin que tengan que recorrer el sitio. Ahorra tiempo a nuestros clientes, mientras tanto proporciona consultas calificadas directamente a nuestro equipo de ventas que puede continuar la conversación con la información adecuada. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Es eficiente, perspicaz y efectivo. Buen reportaje, el equipo proporciona una conexión real en lugar de IA - mantener esto y escalar será clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** La inconsistencia entre los operadores puede causar inconsistencia en nuestro mensaje de marca, como dónde se encuentran nuestros servicios y que proporcionamos, pero en última instancia nos da los resultados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Proporcionar tantos detalles e información a Melu como sea posible durante la inducción les ayudará a ellos y te ayudará a ti a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** En primer lugar, estamos convirtiendo a muchos más visitantes del sitio web en nuestro sitio que quizás no pudieron o no tuvieron tiempo de encontrar lo que buscaban anteriormente. En segundo lugar, los clientes potenciales están pre-calificados antes de llegar a nuestro equipo de ventas, lo que les permite proporcionar un primer punto de contacto más personalizado y perspicaz, resolviendo su problema de manera más eficiente y efectiva. ### 4. Usa Melu para liberar tiempo para aspectos más importantes del negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben F. | Personal Trainer and Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu ofrece un excelente servicio de chat en vivo gestionado a un gran precio. Tienen operadores reales manejando funciones de chat en vivo en su sitio web. No tiene que estar sentado en su escritorio listo para responder una consulta o esperar que completen el 'formulario web fuera de la oficina'. Una persona real siempre está en su sitio web lista para ayudar a los clientes potenciales y conseguirle más clientes potenciales. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Cada vez más clientes quieren contactar a las empresas a través del chat en vivo en el sitio web. Particularmente, la generación más joven usará el chat en vivo en lugar de levantar el teléfono. Es más rápido que el correo electrónico y no te quedas en espera. Melu permite a las empresas más pequeñas ofrecer la misma capacidad de respuesta inmediata en el chat en vivo que las empresas más grandes sin pagar a personas para hacerlo por sí mismas. Le das a Melu las respuestas a las preguntas más comunes, lo que significa que pueden apoyar a tus clientes como si fueran parte de tu equipo. Luego, recopilarán los correos electrónicos y números de teléfono de los clientes potenciales para que los contactes directamente. ¡Muy recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Cuando comencé a usar Melu, no ofrecían la cobertura atendida que ahora tienen. Muchos de mis clientes buscaban mis servicios durante el fin de semana. Ahora Melu SÍ ofrece una excelente cobertura de chat en vivo atendida los fines de semana. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Melu nos ha ayudado a ganar clientes que quizás no se habrían puesto en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Sus operadores son profesionales y excelentes para obtener detalles de contacto de aquellos que preguntan sobre sus servicios, que luego puede convertir en clientes potenciales. También responden preguntas formuladas por los clientes a partir de las preguntas frecuentes que usted proporciona, haciendo que su negocio parezca aún más profesional. ### 5. Excelente producto y servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Regina J. | Senior Data Protection Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Utilizamos Melu Chat para proporcionar respuestas iniciales a las preguntas planteadas por los visitantes de nuestro sitio web y capturar detalles de esos visitantes para que podamos hacer un seguimiento directo. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Son personas reales las que proporcionan las respuestas en lugar de un chatbot, por lo que la interacción es más personal, y los visitantes sienten que están charlando con un miembro del equipo en lugar de un robot. Sin duda, hemos ganado algunos buenos trabajos a partir de los clientes potenciales generados a través de Melu. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nuestro mayor desafío es encontrar el tiempo para actualizar la hoja de información que el equipo de Melu utiliza para responder a nuestros visitantes. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Algunas personas pueden ser reacias a levantar el teléfono para hacer preguntas sobre productos o servicios y pueden olvidar enviar el correo electrónico cuando el trabajo las distrae. La respuesta inmediata y el proceso de capturar información de contacto si necesitan que uno del equipo les devuelva la llamada funcionan bien. Nos da la oportunidad de interactuar con personas de las que quizás nunca hubiéramos tenido conocimiento sin Melu. ### 6. Solo Testamentos y Servicios Legales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Group Sales Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Después de actualizar nuestro sitio web, comenzamos a utilizar los servicios de Melu para gestionar nuestras consultas en línea a través de su servicio de chat en vivo. La respuesta de nuestros clientes ha sido extremadamente positiva, y el porcentaje de clientes potenciales convertidos es fantástico y mucho mejor que antes de usar el servicio de chat en vivo. Estamos increíblemente satisfechos e impresionados con el servicio. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** La retroalimentación de los clientes siempre es positiva, ya que el chat en vivo detiene los molestos malentendidos de las instalaciones de chat de bots. La retroalimentación y la comunicación que recibimos de Lee y el equipo de Melu es excelente, y estamos completamente al día con nuestras cifras y estadísticas. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No hay desventajas aparentes para nosotros. Los comentarios de los clientes son excelentes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Por el costo relativamente bajo, el chat en vivo nos ayuda a atender mejor nuestras consultas en línea y respalda una conversión a nuevos negocios mucho mejor. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Obtenemos una conversión mucho mejor de consultas en negocios. ### 7. Gran servicio de chat en vivo para nuestro sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj S. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu se asegura de que no perdamos ninguna nueva consulta u oportunidad de nuestro sitio web. No tenemos un equipo dedicado que pueda monitorear el sitio web y responder a los chats en vivo en tiempo real, lo que ha resultado en la pérdida de nuevas consultas y oportunidades de negocio en el pasado. Desde que usamos Melu Managed Live Chat en nuestro sitio web, hemos podido capturar esas consultas adicionales que de otro modo se habrían perdido. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Agentes de chat profesionales, educados y que hablan inglés, que guían a nuestros visitantes en la dirección correcta proporcionando enlaces a páginas de nuestro sitio web, como precios, preguntas frecuentes y nuestra página de solicitud de devolución de llamada, lo que nos ayuda a captar clientes potenciales. También me gusta mucho cómo recibimos por correo electrónico una transcripción del chat para cada nuevo cliente potencial, de modo que sabemos exactamente de qué se habló y podemos referirnos a la transcripción del chat en vivo para ayudar a responder preguntas cuando retomamos la conversación con el nuevo cliente potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** A veces, la información proporcionada por el agente de chat no es 100% precisa (es decir, opciones de precios para organizaciones benéficas), pero en general no hay nada específico que no nos guste del servicio y continuaremos usando Melu en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Solíamos perder muchas consultas nuevas a través de nuestro sitio web porque nuestro equipo no podía monitorear el cuadro de chat en vivo que teníamos. Esto dejaba a los visitantes con un servicio poco profesional y sin respuesta a sus preguntas. Con Melu, ahora nunca perdemos ninguna consulta de chat en vivo, lo que ha resultado en un aumento de clientes potenciales a través de nuestro sitio web. ### 8. Un servicio de chat en vivo que funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bo B. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu nos ha ayudado a capturar clientes potenciales fuera del horario laboral (y durante el horario laboral, para ser justos) que perdíamos anteriormente. El servicio se paga por sí mismo varias veces. Si has utilizado chats en vivo autogestionados, sabrás que para cuando recibes una notificación y abres el chat, el cliente potencial a menudo ya se ha ido. Melu resuelve eso al tener a alguien en línea 24/7. El equipo de chat en vivo responde a las consultas casi al instante. La incorporación es sencilla. Se crea un documento de preguntas frecuentes para ayudar a dirigir la conversación hacia cualquier objetivo que establezcas, por ejemplo, reservar una llamada. El documento de preguntas frecuentes se puede ajustar en cualquier momento, lo que ayuda a mejorar las tasas de conversión. El soporte es rápido y amable. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** - Captura clientes potenciales que de otro modo se perderían - Configuración fácil - Se paga solo - Mejora la experiencia del usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Esto es definitivamente raspar el barril, pero sería genial tener más opciones de personalización de widgets. ¡Esto ya podría existir! **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** - Captura clientes potenciales que de otro modo se perderían ### 9. ¡Un imprescindible para tu sitio web! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna N. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Contratamos a Melu para gestionar el chat de nuestro sitio web, especialmente fuera del horario laboral. Esto ha generado algunos muy buenos clientes potenciales que de otro modo no habríamos obtenido. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Que no tenemos que preocuparnos por ser receptivos fuera del horario laboral. Melu responderá las preguntas que pueda y obtendrá los detalles del cliente para que podamos hacer un seguimiento durante el horario de oficina. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada - estamos contentos con el servicio. Todo funciona bien. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Al igual que lo anterior, nos ayuda a capturar clientes potenciales que de otro modo podríamos haber pasado por alto. Algunos de estos han resultado en reservas, pero debido a la naturaleza de nuestro negocio, es difícil decir si esto es un resultado directo de usar Melu. ### 10. Nunca supimos lo que nos estábamos perdiendo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pardeep J. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Instruimos a Melu para que proporcionara chat en vivo en nuestro sitio web. Creíamos que esta funcionalidad era necesaria para que pudiéramos comunicarnos con nuestros clientes fuera del horario normal de 9 a 5. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El hecho de que el cliente no está hablando con un bot y está hablando con un humano al otro lado de la pantalla. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada desagradable sobre el servicio en absoluto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Fácil incorporación e implementación. Gran comunicación con el propietario y el personal con los clientes potenciales. Bueno revisar todos los clientes potenciales para ver si se puede cambiar algo para aumentar la calidad del servicio. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Comunicarse con los clientes por las noches y los fines de semana. Obtener clientes potenciales de buena calidad con información adecuada sobre el problema que enfrenta el cliente. ### 11. Gran servicio del equipo de Melu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick J. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu nos ha estado proporcionando clientes potenciales generados a partir de visitantes a nuestro sitio web. Es un gran servicio y nos ha proporcionado ingresos adicionales para nuestro negocio, lo cual se paga por sí mismo. Si estás buscando más clientes, entonces tener el chat en vivo de Melu instalado en tu sitio web vale la pena la inversión. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Tener a una persona genuina que responda a las consultas en lugar de una respuesta automatizada artificial que se obtiene al tratar con algunas supuestas funciones de chat. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No hay nada que no me guste, el servicio ha sido brillante. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Respondiendo a consultas en nuestro sitio web, que son oportunidades que de otro modo podrían haberse perdido. ### 12. La mejor manera de obtener clientes potenciales adecuados de su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher G. | D, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu hace nuestra función de chat en nuestro sitio web 24/7 con seres humanos reales - un servicio muy profesional con excelentes clientes potenciales generados. Todas las consultas se atienden de inmediato, un servicio muy impresionante - ¡gracias Melu! **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El hecho de que seres humanos reales respondan a la función de chat en vivo. Esto añade un valor real y autenticidad a nuestra marca y negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No hay nada que no nos guste, todo está bien. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Ahora podemos ver que los clientes utilizan el sitio para reservar. También permite a las personas contactarnos sin levantar el teléfono, haciéndonos mucho más accesibles. ### 13. Gran empresa para trabajar con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick T. | M, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu ofrece un equipo de chat en vivo las 24 horas del día en nuestro sitio web. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Son educados, eficientes y siempre dispuestos a aprender. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No puedo encontrar nada que no me guste, si alguna vez tenemos un problema lo señalo, lo corrigen y mejoramos nuestra experiencia de chat en vivo al hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio significa que vemos a muchos compradores confundidos que no saben por dónde empezar. Melu proporciona ese toque humano crítico para tranquilizar a las personas y nos envía cualquier pregunta particularmente desafiante de clientes potenciales. ### 14. servicio muy amable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clare H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Chat en vivo en el sitio web **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** No soy fanático de los chatbots en absoluto y no conozco a muchas personas que discrepen. Tener a una persona en vivo al final del chat proporciona un mejor servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Me confundí un poco con la configuración. Si todo pudiera incluirse en un solo correo electrónico, eso podría ayudar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** ¡Consíguelo! Está muy por encima de los chatbots (¡los chatbots nunca parecen responder a mi pregunta!) El chat en vivo hace exactamente eso. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** capturando tráfico en el sitio web - involucrándolos en una conversación para poder entender lo que la gente busca principalmente ### 15. Gran servicio de Melu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu responde consultas en nuestro sitio web. Esto ha aumentado las conversiones de nuestro sitio web en aproximadamente un 100%. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Muy receptivo a las consultas. Gran servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** ¡Nada! Obviamente necesitas decirles lo que quieres. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Nada que perder. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** A las personas no siempre les gusta llamar o completar un formulario web. Esto les da otra forma de contactarnos. ### 16. ¡Un gran servicio de valor añadido para los clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | M, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Proporcionó un servicio de chat en vivo para los visitantes del sitio web. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El servicio proporcionó ayuda y apoyo fuera del horario laboral para los clientes y un medio para adquirir clientes potenciales adicionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Desafortunadamente, ningún cliente potencial se ha convertido aún en ventas. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Melu Chat significa que cuando no podemos estar allí para las necesidades de un cliente, ellos pueden. ### 17. Servicio brillante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek V. | Head Of Business Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu captura a los clientes que se escaparían. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** La velocidad del plomo y la intervención humana le dan confianza al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada que desagradar, un gran grupo de personal. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Dales una oportunidad como algo obvio. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Dotación de personal fuera del horario laboral y la capacidad de interactuar antes de que los clientes abandonen nuestro sitio web. ### 18. Servicio brillante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tania T. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu nos ayudó a atraer nuevos clientes a través del sitio web. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Fácil de implementar. Personal amable y muy servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada que desagradar. Melu ofrece un servicio perfecto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** He descubierto que los chats en vivo funcionan. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Respondiendo a las preguntas del primer cliente. Persuadiendo a los clientes para que nos contacten. Obteniendo comunicaciones de clientes reales. ### 19. Servicio Valorado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Configurando el chat en vivo en el sitio web, atendiendo consultas de clientes. Respondiendo preguntas cuando sea posible y pasando clientes potenciales relevantes. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El tiempo que ahorra nuestro personal al no tener que atender consultas generales, para que puedan concentrarse en clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Requiere un poco de trabajo asegurarse de que los chicos tengan las respuestas correctas, pero vale la pena el esfuerzo. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son que nos ahorra tiempo y captura posibles clientes potenciales donde una persona puede no haber completado el formulario en línea. ### 20. Gran servicio proporcionado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George D. | Property Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Gestionando el chat del sitio web **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Respuestas personalizadas a preguntas frecuentes, siempre generan referencias para que persigas preguntas más complejas, el personal que habla con los clientes permanece profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** nada **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** nos permite tener chat 24/7 para aumentar la generación de leads y crear más reservas potenciales ### 21. Muy eficiente y muy reactivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel F. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu puede responder a las preguntas frecuentes en nuestro nombre, lo que permite a nuestro equipo centrarse en nuestra fortaleza principal y proporcionar a los clientes un servicio eficiente. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Reactividad, eficiencia y anticipación de problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Algunas preguntas pueden ser demasiado específicas para responder. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Estamos respondiendo más rápido a los clientes y al equipo. ### 22. Alguien con quien interactuar - una persona real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu ha proporcionado un método de comunicación adicional para nuestros clientes existentes y ha permitido que los prospectos respondan preguntas específicas que son contestadas por un humano y no llevadas en círculos por un robot. Es una decisión obvia para cualquier negocio que busque ofrecer ese toque personal. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Las conversaciones genuinas que tienen lugar entre las personas reales del chat **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No tenemos ningún disgusto ni crítica. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Responder fácilmente a pequeñas solicitudes de los clientes e iniciar conversaciones con posibles prospectos. ### 23. Servicio muy profesional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Usamos Melu para nuestra función de chat en línea, y su sistema funciona bien. Han estado dispuestos a discutir formas en que los clientes puedan interactuar mejor con el servicio. Estoy muy impresionado. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** La adaptabilidad del equipo para probar cosas nuevas. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No aplicable, Melu ha brindado un buen servicio. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Es útil para los clientes poder comunicarse con alguien cuando el personal no está disponible. ### 24. Muy útil, ahorró tiempo a la empresa al responder chats. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Han proporcionado un excelente chat en vivo para nosotros, esto ha evitado que muchas preguntas nos lleguen ya que han respondido la mayoría de las preguntas. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Las respuestas del chat en vivo son educadas y amigables con información correcta. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No he encontrado ninguna área que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Muchas preguntas son respondidas por el chat en vivo dentro y fuera del horario de oficina, ahorrando a la empresa varias horas al día. ### 25. Servicio de Mensajería Meluchat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Sistema de chat del sitio web **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** El propietario es muy receptivo a las consultas y comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** El equipo de chat no siempre recuerda seguir nuestras instrucciones. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Muchas personas que visitan el sitio web quieren respuestas simples a preguntas generales; el sistema de chat nos ahorra tiempo al filtrarlas y manejarlas. Solo los clientes potenciales genuinos se pasan a nuestro equipo de ventas. ### 26. Servicio de primera clase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu opera el chat en vivo en nuestro sitio web. Somos una empresa de aislamiento y Melu genera consistentemente de 10 a 15 clientes potenciales de calidad por semana. Se comunican bien con los visitantes e interactúan de tal manera que los visitantes se sienten seguros de proporcionar correos electrónicos y detalles de contacto completos. Para ser honesto, es como tener un empleado extra. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Con sede en Oxford, Inglaterra, y el inglés es el primer idioma para todos los operadores. Este siendo el primer punto de contacto para clientes potenciales, quiero que sea correcto. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** No había inconveniente para mí, tal vez mi esposa se quejaría de que mi teléfono sonara durante el fin de semana con correos electrónicos de nuevos clientes potenciales. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Es una cosa conseguir que la gente visite tu sitio, pero luego tienes que mantenerlos allí. Melu ofrece ese servicio amigable las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ### 27. ¡Gran apoyo para fundadores ocupados! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marítimo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Recientemente hemos lanzado un nuevo programa de aceleración de startups para la industria náutica y Melu Chat nos ha ayudado a brindar el mejor apoyo posible a quienes visitaron nuestro sitio web. La tasa de respuesta de su parte fue extremadamente rápida y muy profesional. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** La rapidez de su tasa de respuesta aseguró que los usuarios del sitio web estuvieran comprometidos y se sintieran animados a dejar sus datos de contacto, para que pudiéramos comunicarnos con ellos en una fecha posterior. La respuesta personalizada de una persona real al otro lado fue muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Nada, el equipo cumplió con las expectativas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** Adelante y pruébalo, es dinero bien gastado para interactuar con los visitantes de tu sitio web y brindar el mejor soporte al cliente posible. Tu sitio web suele ser el primer lugar al que acuden los clientes potenciales antes de interactuar contigo, por lo que ofrecer un buen soporte al cliente desde el principio es una indicación para el cliente de cómo será la relación contigo en el futuro. ¡Las primeras impresiones importan! **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de que, como fundadores de startups, estamos extremadamente ocupados y no podemos dedicar el 100% del tiempo a monitorear el sitio web para interactuar con esos clientes potenciales / socios. ### 28. La forma más efectiva de obtener clientes potenciales de su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Founder, Contabilidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Melu Managed Messaging le ayudó:** Melu chat en vivo ayuda a nuestros clientes y prospectos que visitan nuestro sitio web. **¿Qué es lo que más le gusta de Melu Managed Messaging?** Nos encanta el hecho de que los operadores de chat en vivo de Melu ayuden a los visitantes de nuestro sitio web mientras estamos ocupados con nuestro trabajo diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Melu Managed Messaging?** Basado en nuestros seis meses de experiencia usando Melu, no puedo pensar en nada que no nos guste del servicio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Melu Managed Messaging:** No veo cómo algún propietario de negocio que quiera ganar más negocio desde su sitio web no probaría Melu. **¿Qué problemas resuelve Melu Managed Messaging y cómo le beneficia eso?** Melu ha sido increíble para convertir visitantes del sitio web en clientes potenciales (y generalmente luego en clientes). Obtienes una transcripción realmente útil de los chats que están teniendo para que puedas ver fácilmente la interacción que tus prospectos ya han tenido con tu negocio. ## Melu Managed Messaging Discussions - [¿Para qué se utiliza el chat en vivo gestionado por Melu?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-melu-managed-live-chat-used-for) - [View Melu Managed Messaging pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/melu-managed-messaging/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+17%3A40%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40f05ee2-a294-4006-9751-9d82dc7f0c18&secure%5Btoken%5D=dbc0407d007ed8cae61e6b6843bb2442a77b6463ff29e0eac4e1a91dcffca5fd&format=llm_user) ## Melu Managed Messaging Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Melu Managed Messaging Alternatives - [Peak Support](https://www.g2.com/es/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/es/products/smith-ai-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews) - [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/es/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews)