Melio Reseñas y Detalles del Producto

No me gusta Melio en absoluto. No tengo nada bueno que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comencé a usar Melio hace aproximadamente dos meses. Durante este período, la empresa procesó cuatro pagos ACH en mi nombre. Sin embargo, tres de esos pagos no llegaron a mi cuenta y siguen sin contabilizarse.

A pesar de múltiples consultas, los representantes de Melio no han proporcionado ninguna explicación clara o solución. Me han dicho repetidamente que el asunto está "en revisión", pero no se han dado actualizaciones sustantivas. Melio no ha aclarado si los fondos se depositaron en una cuenta incorrecta, cuándo o si se recuperarán los fondos faltantes, o si ha habido alguna violación de seguridad que involucre mi cuenta.

La falta de transparencia, responsabilidad y comunicación efectiva de la empresa ha sido extremadamente preocupante. Los esfuerzos para obtener asistencia a través de su servicio de atención al cliente han sido improductivos, ya que constantemente me redirigen a agentes de chat en línea, comenzando cada interacción de nuevo y sin lograr un progreso significativo. Las solicitudes para una conversación telefónica directa también han sido rechazadas.

Basado en mi experiencia durante las últimas dos semanas, se ha hecho evidente que el manejo de este problema por parte de Melio ha sido profundamente insatisfactorio. Insto encarecidamente a cualquier usuario actual o potencial a que tenga precaución al considerar el uso de sus servicios hasta que se aborden estos problemas sistémicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio es fácil de usar y se integra perfectamente con QBO para que pueda optimizar mi flujo de trabajo para mis clientes. Los proveedores pueden elegir cómo reciben sus pagos, y nosotros podemos optar por pagar con tarjeta de crédito (¡incluso si el proveedor no acepta tarjetas de crédito!). Es rentable y tiene un soporte al cliente fantástico. Si alguna vez tenemos un problema con USPS al entregar un cheque en papel, contactamos al soporte y solicitamos anular y reemitir el cheque - muy fácil. Uso Melio todos los días para todos mis clientes de pago de facturas y estoy muy contento con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Melio permite a los proveedores elegir recibir un cheque en papel, a veces tenemos problemas con USPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta este servicio. Ha permitido que mi pequeña empresa cobre facturas pequeñas de mis clientes sin tarifas exorbitantes y sin demoras inoportunas. Lo recomiendo mucho y continuaré usando Melio en el futuro previsible. Es muy fácil crear una factura: se ve profesional y mis clientes se sienten cómodos con las características de seguridad para ingresar su información bancaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si los clientes tuvieran la opción de pagar desde una cuenta personal, en lugar de solo desde una cuenta empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio permite a nuestros clientes pagar sus facturas cuando quieren y como quieren. Varias veces, hemos tenido clientes con poco capital que expresaron la necesidad de pagar con una tarjeta de crédito. Con Melio, es tan simple como enviar a nuestro cliente un enlace para pagar y pueden proceder a saldar su saldo con una tarjeta de crédito/débito o vincular de manera segura su cuenta bancaria para pagar mediante depósito directo. Además, Melio se mantiene sincronizado con las facturas que tenemos en QuickBooks Online, por lo que no tenemos que crear nada manualmente en Melio; solo copiar y pegar el enlace para ellos y eso es todo lo que necesitan. ¡Recibimos su pago en unos pocos días, gratis! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma unos días recibir el pago de nuestros clientes una vez que han enviado su pago a través de Melio (3-4 días sin contar los fines de semana). Tenemos la opción de recibir el pago antes, por una tarifa; esto es menos que ideal, pero es una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Melio es lo simple y fluido que hace el manejo de pagos. La plataforma me ahorra tiempo, mantiene todo organizado en un solo lugar y me permite pagar a los proveedores rápidamente sin los inconvenientes habituales. Aprecio especialmente el diseño fácil de usar: se siente sin esfuerzo gestionar las finanzas de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no guste de Melio. Si acaso, diría que me encantaría ver aún más funciones añadidas con el tiempo, ya que la plataforma principal ya funciona tan bien. En general, ha sido una experiencia fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que enviar pagos ACH sea increíblemente simple y rápido. Configurar una cuenta lleva solo un minuto, y conectar una cuenta bancaria es sencillo. Me gusta mucho que puedo pagar a proveedores o contratistas directamente desde mi banco sin necesitar su información bancaria—Melio se encarga de todo de manera segura. La función de programación también es muy útil para pagos recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El plan gratuito solo incluye un número limitado de transferencias ACH gratuitas cada mes, y después de eso, hay una pequeña tarifa por transacción. No es un factor decisivo, pero es algo a tener en cuenta si tienes un alto volumen de pagos. Además, aunque el panel de control es potente, puede parecer un poco abrumador al principio si eres nuevo en este tipo de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que pagar a los proveedores y suministradores sea realmente sencillo. Me gusta que puedo pagar con tarjeta de crédito incluso si el proveedor solo acepta transferencias bancarias, lo cual ayuda con el flujo de caja. La interfaz es limpia y fácil de usar, y me ahorra tiempo en comparación con los métodos de pago tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los pagos tardan un poco más en procesarse de lo que me gustaría, especialmente las transferencias bancarias. Además, aunque las funciones principales son excelentes, sería útil tener informes más avanzados e integraciones con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que sea increíblemente fácil gestionar y programar pagos a proveedores sin necesidad de cambiar entre múltiples plataformas. Me gusta que permita pagos mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, incluso cuando el proveedor solo acepta cheques. Esta flexibilidad ahorra tiempo y mantiene el flujo de caja estable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Melio funciona bien en general, las funciones de informes podrían ser más robustas. También sería útil tener análisis más detallados y opciones de integración con otros software de contabilidad más allá de QuickBooks. A veces, los pagos pueden tardar un poco más de lo esperado en procesarse, lo cual puede ser inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando Melio está configurado correctamente, sigue funcionando y facilita mucho a nuestros clientes el pago de nuestros servicios, ya sea a través de un pago directo desde el banco o con una tarjeta de crédito. Ahora nos pagan regularmente de forma mensual en lugar de tener que esperar cheques de nuestros clientes. También se integra con nuestro sistema de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos desafíos que hemos tenido con Melio son cuando hay un problema al configurar una cuenta. Hemos intentado que usen el soporte al cliente de Melio, pero a menudo tenemos que ayudarlos nosotros mismos para que funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melio hace que pagar a los proveedores sea simple, rápido y rastreable. La interfaz de usuario es limpia, las aprobaciones son fáciles de configurar, y podemos pagar mediante ACH o tarjeta (incluso cuando un proveedor no acepta tarjetas) mientras Melio deposita en su banco o envía un cheque. La sincronización con QuickBooks Online es muy sólida: las facturas, los pagos y las remesas fluyen sin doble entrada, y el rastro de auditoría mantiene a nuestros clientes en cumplimiento. Programar pagos, rastrear el estado en tiempo real e invitar a los proveedores a través de un enlace seguro ha reducido drásticamente nuestro tiempo de administración de cuentas por pagar y mejorado el control del flujo de efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada crítico, pero algunas mejoras agradables de tener: informes/analíticas más profundos (por ejemplo, paneles de envejecimiento de cuentas por pagar y flujo de caja más personalizables), acciones de aprobación masiva para lotes más grandes y permisos de usuario más granulares para entornos multi-entidad. El soporte es receptivo, aunque al final del trimestre la cola puede ser un poco más larga. En general, estos son menores en comparación con el valor que obtenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.