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Medallion Reseñas y Detalles del Producto

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Reseñas de Medallion (13)

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Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Organización de mejora rápida"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

He sido cliente de Medallion durante mucho tiempo. He visto cómo la empresa realmente ha crecido y mejorado en responsabilidad y eficiencia a lo largo de los años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

Algunos problemas continuos con la orientación al detalle y la estandarización del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kayla Pickford de Medallion

¡Gracias por compartir sus comentarios y por ser un cliente de Medallion desde hace mucho tiempo! Estamos agradecidos por su colaboración y apreciamos que reconozca las mejoras que hemos realizado a lo largo de los años. También valoramos mucho sus comentarios constructivos sobre la orientación al detalle y la estandarización del flujo de trabajo; estamos refinando continuamente nuestros procesos y la experiencia del producto para garantizar resultados consistentes y de alta calidad para todos nuestros clientes. Si aún no lo ha hecho, le animamos a tener una conversación directa con su equipo de gestión de cuentas de clientes para asegurarse de que se están abordando sus preocupaciones.

Tas M.
TM
Senior Manager of Healthcare Services
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Medallion- ¿Dónde estaría sin ti?"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

Mis colegas de soporte al cliente con los que he tenido el placer de trabajar. Disfruté trabajar con Kelsey cuando estaba aquí y simplemente adoro a Jaclyn. Además, el equipo de cred y cómo me han asistido en mis tiempos de respuesta para cred han tenido un gran impacto en mis flujos de trabajo. Leigh en PE recibe un gran reconocimiento. No puedo expresar lo suficiente cómo estos equipos han ayudado y continúan ayudando en mis flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

Tengo que estar al tanto de los representantes de PE en cuanto a la entrada de notas. A veces es difícil de seguir para fines de auditoría y descubrí que algunas aplicaciones no fueron enviadas. Causó un punto de dolor de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

¡Gracias por tus amables palabras! Sentimos lo mismo acerca de TI como cliente. Estamos encantados de escuchar cuánto ha apoyado nuestro equipo tus necesidades. Agradecemos tus comentarios sobre las notas de PE y continuaremos trabajando para mejorar la claridad y la consistencia. Agradecidos de tenerte como cliente de Medallion. - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas

Stephanie M.
SM
Operations Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran atención al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

El equipo de atención al cliente de Medallion siempre es muy servicial. Ya sea que acuda a mi gerente de cuenta o use la función de chat, pueden ayudarme fácilmente de manera oportuna. Además, han realizado muchos cambios en la plataforma y en sus informes, lo que me facilita obtener información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

A veces la plataforma puede funcionar un poco lenta o tardar un tiempo en cargar, me gustaría ver esto mejorado en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente ha sido útil y que las mejoras en la plataforma están marcando una diferencia para ti. Agradecemos tu nota sobre la velocidad y siempre estamos trabajando para optimizar el rendimiento. Agradecidos de tenerte como cliente de Medallion. - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas

Sumeet D.
SD
Operations Associate
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buen producto pero podría tener un mejor servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

Me gusta la interfaz de usuario de la plataforma de Medallion. Usamos la plataforma con bastante frecuencia y ha sido fundamental en nuestros esfuerzos de concesión de licencias cruzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

Los inconvenientes de Medallion han sido el apoyo para los clínicos: a menudo los clínicos están confundidos o no tienen claro qué tareas deben completar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que la plataforma de Medallion ha sido fundamental en tus esfuerzos de licencias cruzadas. También apreciamos tus ideas sobre el soporte al cliente para los clínicos, asegurar la claridad en las tareas es una prioridad para nosotros. Estamos trabajando continuamente para mejorar la comunicación y la orientación para hacer la experiencia más fluida. Si tienes alguna sugerencia específica, ¡nos encantaría escucharla! - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas

JS
Medical Operations Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Aunque no es un servicio de 5 estrellas, mejoran continuamente."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

La gestión de cuentas trabaja para resolver problemas

Los plazos de concesión de licencias son mejores que experiencias anteriores

El panel de control es fácil de usar y útil con transparencia

Tiempos de respuesta rápidos en los chats de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

La calidad del trabajo es inferior.

El cambio constante de manos permite más errores y que las cosas se pasen por alto.

no proporcionan un servicio de "guante blanco".

los proveedores pueden volverse descontentos y perder la confianza debido a errores repetidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras valiosos el panel de control, los plazos de licencias y la capacidad de respuesta del soporte. Nos tomamos en serio las preocupaciones sobre la consistencia y la calidad y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros procesos. Apreciamos tu opinión y estamos comprometidos a ofrecer una mejor experiencia. - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gerente de acreditación"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

La visualización de la plataforma es visualmente fácil para el usuario. Solicitar presentaciones. Las actualizaciones y notas de las aplicaciones se pueden encontrar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

Alineación de inscripciones grupales frente a individuales (contratos elegidos por grupos y líneas de negocio) y la personalización por cliente. Actualmente, los informes son mínimos y el resultado del generador de informes no es amigable para plantillas o listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que encuentres la plataforma de Medallion fácil de usar y que aprecies la transparencia en el seguimiento de aplicaciones. Escuchamos tus comentarios sobre inscripciones grupales vs. individuales e informes. Las mejoras en estas áreas son una prioridad, y estamos trabajando para mejorar la personalización y la usabilidad de los informes. Si deseas compartir más detalles sobre tus necesidades específicas de informes, nos encantaría conectarnos y asegurarnos de que tus comentarios se incorporen en futuras actualizaciones. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Medallion, apreciamos tu colaboración! - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas

LW
Medical Staff Credentialing Coordinator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Algunos de nuestros proveedores aún no están contratados, ha pasado casi 2 años."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

Es un excelente software para llevar un registro de las necesidades de contratación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

El tiempo que ha estado tomando para contratar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Julie Hogan de Medallion

Gracias por sus comentarios. Entendemos la frustración con los retrasos en la contratación y estamos trabajando continuamente para mejorar la velocidad y la transparencia. Nos encantaría conectarnos y aprender más sobre los retrasos que está experimentando para poder colaborar y desbloquear donde sea posible. Puede enviarme un correo electrónico a julie.hogan@medallion.co - Julie Hogan, SVP Gestión de Cuentas.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

El producto técnico es fácil de entender y usar para la comunicación. Aprecio al personal de soporte; son serviciales y responden a mis preguntas con prontitud. Esto ha reducido significativamente mi estrés al pasar de un enfoque de gestión interna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

La carga de organizar la CME es un gran factor de estrés, y tener que cargarla en servicios de terceros no es enormemente gravoso. Aun así, sería increíble simplificar aún más las tareas requeridas operativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nicole B.
NB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran asociación que ofrece información sobre las necesidades actuales y futuras de acreditación."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

Nuestro Gerente de Cuenta es receptivo y ayuda a nuestro equipo a comprender cómo optimizar mejor el uso de la plataforma de acreditación de Medallion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

Hay algunas partes del proceso que me gustaría ver automatizadas, como las notificaciones cuando se completan las verificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Para ser útil al iniciar una práctica."
¿Qué es lo que más te gusta de Medallion?

Había utilizado Medallion en un trabajo anterior, así que confiaba en que hicieran el trabajo de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallion?

El precio que desearía que fuera un poco más bajo, pero está bien dado el aspecto de inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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