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Reseñas de precios de Maxio

(2)
Justin S.
JS
Controller
Software de Computadora
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran herramienta para nuestro departamento de finanzas."
¿Qué es lo que más te gusta de Maxio?

SaaSoptics ha simplificado el proceso de cierre de mes al proporcionarnos una manera fácil de ver los ingresos diarios de nuestras suscripciones. Me gusta el hecho de que continúan desarrollando lo que la gente quiere. Este producto ha sido completamente diseñado para que los equipos de finanzas y contabilidad lo entiendan y usen diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Maxio?

La implementación fue mucho trabajo de nuestra parte, debido a la forma en que hacíamos nuestra contabilidad en el pasado. Esto fue más culpa nuestra que de SaaSoptics. El tiempo invertido se ha recuperado rápidamente gracias a la facilidad de uso del producto a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Veterinaria
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"La aplicación principal es aceptable - El soporte al cliente es deficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de Maxio?

Utilizamos el módulo central de Facturación Avanzada, y es adecuado para su propósito en nuestra organización. Hace lo que se esperaría de un producto SaaS, pero no va más allá en otras áreas. Para permitir flexibilidad, te encontrarás inclinándote más hacia las APIs y Webhooks para impulsar comportamientos de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Maxio?

La mayor desventaja de Maxio es su servicio al cliente y los gerentes de cuenta. Desde que nos mudamos a Maxio hace más de 3 años, hemos tenido 4 gerentes diferentes en nuestra cuenta, y casi ninguna comunicación de ellos cada vez.

Para cualquier error o defecto reportado, espere que el equipo de soporte proporcione información mínima, y que sus casos estén abiertos desde 6 meses hasta un año. Parece haber una gran brecha en la comunicación entre su equipo de soporte y los equipos de desarrollo, lo que resulta en estos retrasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sydney Zaun de Maxio

Agradecemos sus comentarios positivos sobre el módulo de facturación avanzada y los beneficios que aporta a su organización. Nos tomamos en serio sus preocupaciones sobre el servicio al cliente y la gestión de cuentas y estamos trabajando activamente para realizar mejoras tanto en nuestros equipos de soporte como de gestión de cuentas. Recientemente hemos invertido en la renovación de estos equipos para que puedan servir mejor a nuestros clientes. Esperamos que encuentre estos cambios beneficiosos para su empresa, pero no dude en ponerse en contacto con nuestro Jefe de Soporte, Sebastián López (sebastian.lopez@maxio.com) si tiene alguna pregunta o inquietud.

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