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Reseñas de precios de Maxio

(2)
Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fantástica empresa para trabajar con"
¿Qué es lo que más te gusta de Maxio?

Realmente agilizó nuestro proceso de facturación

Sincronización fácil con Quickbooks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Maxio?

No hay suficiente formación/apoyo inicial en la etapa de implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Veterinaria
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"La aplicación principal es aceptable - El soporte al cliente es deficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de Maxio?

Utilizamos el módulo central de Facturación Avanzada, y es adecuado para su propósito en nuestra organización. Hace lo que se esperaría de un producto SaaS, pero no va más allá en otras áreas. Para permitir flexibilidad, te encontrarás inclinándote más hacia las APIs y Webhooks para impulsar comportamientos de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Maxio?

La mayor desventaja de Maxio es su servicio al cliente y los gerentes de cuenta. Desde que nos mudamos a Maxio hace más de 3 años, hemos tenido 4 gerentes diferentes en nuestra cuenta, y casi ninguna comunicación de ellos cada vez.

Para cualquier error o defecto reportado, espere que el equipo de soporte proporcione información mínima, y que sus casos estén abiertos desde 6 meses hasta un año. Parece haber una gran brecha en la comunicación entre su equipo de soporte y los equipos de desarrollo, lo que resulta en estos retrasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sydney Zaun de Maxio

Agradecemos sus comentarios positivos sobre el módulo de facturación avanzada y los beneficios que aporta a su organización. Nos tomamos en serio sus preocupaciones sobre el servicio al cliente y la gestión de cuentas y estamos trabajando activamente para realizar mejoras tanto en nuestros equipos de soporte como de gestión de cuentas. Recientemente hemos invertido en la renovación de estos equipos para que puedan servir mejor a nuestros clientes. Esperamos que encuentre estos cambios beneficiosos para su empresa, pero no dude en ponerse en contacto con nuestro Jefe de Soporte, Sebastián López (sebastian.lopez@maxio.com) si tiene alguna pregunta o inquietud.

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