--- title: Marsello Reviews meta_title: 'Marsello Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 31 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Marsello para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 31 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Generación de demanda url: https://www.g2.com/es/categories/demand-generation --- # Marsello Reviews **Vendor:** Marsello **Category:** [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About Marsello La solución de lealtad y marketing omnicanal para marcas de retail y hospitalidad. Marsello es una herramienta de lealtad y marketing fácil de usar que ayuda a las marcas a gestionar cada aspecto de su marketing al cliente, desde la gestión de programas de lealtad hasta campañas de correo electrónico y SMS, automatización de marketing, gestión de reseñas de Google y más. Impulsado por tus aplicaciones de comercio electrónico y punto de venta (POS), Marsello te permite ejecutar campañas omnicanal dirigidas basadas en tus datos de lealtad y pedidos en tienda y en línea. Nuestra solución está diseñada para ayudarte a hacer crecer tu base de datos de clientes, aumentar las compras repetidas y generar ingresos. Estamos orgullosos de impulsar el marketing y la lealtad de algunas de las marcas de más rápido crecimiento en el mundo, incluyendo las tiendas certificadas de LEGO, Havaianas, Super Butcher y más de 4,000 más. ## Marsello Reviews ### 1. marsello es un gran sistema de lealtad con muchas características de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adel A. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Marsello es un gran sistema de lealtad con muchas características de marketing que apoya a las empresas para aumentar las ventas y retener a los clientes existentes con diferentes programas de lealtad. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Marsello es una gran herramienta, pero mi única preocupación es que es más cara que otras alternativas, especialmente cuando el número de clientes aumenta con el tiempo, lo que hace que se sienta más costosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** es una herramienta realmente excelente para manejar el sistema de lealtad empresarial y gestionar clientes **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** me ayuda mucho a retener a mis clientes existentes nuevamente y recuperar al cliente perdido nuevamente e hice un programa VIP que hizo que mis clientes VIP se sintieran especiales y compraran más con sus beneficios ### 2. Herramienta de Marketing por Correo Electrónico: Tasa de Entrega Más Alta y Herramienta Fácil de Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** uttam . | Digital Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** La mejor parte de Marsello son las integraciones que ofrece, que son fluidas. Se integra fácilmente con cuentas de Shopify y también ofrece integración con todas las plataformas principales. La facilidad para enviar correos electrónicos, campañas de correo electrónico automatizadas como el carrito abandonado y el correo de bienvenida es simplemente de primera categoría. También tienes la opción de un programa de lealtad que se puede habilitar con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Lo único que se puede reducir son los precios, un poco caros si tienes una gran base de datos de clientes y eres una gran empresa o necesitas enviar correos a una gran audiencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Definitivamente considerar si tienes una tienda pequeña o en Shopify u otra plataforma de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Email de marketing Automatización de correos electrónicos como carrito abandonado, deseos de cumpleaños, etc. Programa de lealtad Segmentación de la base de datos de clientes Ejecución de plantillas de correo electrónico Correos electrónicos promocionales ### 3. El mejor sistema de lealtad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zafer I. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Como usuario, el sistema de lealtad de la tarjeta Goody es aceptable en tantos establecimientos sin llevar ninguna tarjeta extra o llavero. Hoy en día nos encanta llevar y usar nuestro teléfono inteligente dondequiera que vayamos y la tarjeta Goody está en mi móvil desde el primer día. También aprovecho lo que otros establecimientos ofrecen en negocios cercanos, se llama matar dos pájaros de un tiro. Como propietario de un negocio, puedo almacenar los detalles de los clientes para promocionar otros productos o servicios, también podemos notificarles sobre nuestros próximos eventos o horarios de atención, también podemos resolver los problemas de los clientes en el momento sin molestar al servicio al cliente, tantas herramientas que podemos usar y me encanta. Personalmente, sin duda, la tarjeta Goody es la mejor inversión para los negocios de hospitalidad, si alguien no está de acuerdo con mi humilde opinión no debería estar trabajando en la industria de la hospitalidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No puedo pensar en nada que no me guste, (Algo que no me gustó ahora, por qué tengo que escribir un mínimo de 40 caracteres para esta sección, especialmente una persona como yo que no tiene nada que no le guste) jaja. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Ya recomendé algunos negocios en mi área y algunos de ellos ya se inscribieron con Goody y recibimos un vale para gastar con el resto de los miembros del equipo, muchas gracias de nuevo por su generosidad. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Personalmente me encanta tratar con las damas y caballeros del servicio al cliente, son muy atractivos, amables, serviciales, receptivos y atentos. Ojalá hubiera más personas en la industria de la hospitalidad como ellos, de hecho deberían enseñar cómo tener una actitud positiva y personas con habilidades para resolver problemas. ### 4. ¡Un imprescindible! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodney B. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Este es un gran sistema para hacer crecer su negocio, hemos estado con ellos durante muchos años y tanto los clientes como los dueños de tiendas que han adoptado este sistema han tenido un gran éxito. Fácil de usar para los clientes y un excelente servicio de respaldo para el equipo de Goody. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Que no lo utilizamos a su máximo potencial debido a que nuestro equipo no lo convierte en una prioridad. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Este es un sistema de lealtad fantástico para usar con cualquier negocio. Los clientes lo encuentran fácil de usar, al igual que el personal. Nuestro conteo de clientes sigue aumentando cuando hacemos una campaña y regularmente. Un pequeño inconveniente es que algunos de nuestros franquiciados han encontrado difícil averiguar cómo configurar los horarios, sin embargo, una vez que hablan con el amable equipo de Goody Card, resuelven este problema rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** poder comunicarse con nuestros clientes habituales y ayudarles a celebrar cumpleaños ha sido una gran herramienta para que los clientes regresen. ### 5. Efectivo y sin papel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Che C. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Encuentro que Goody es un sistema de lealtad sin papel perfecto para mis clientes. Fácil para jóvenes y mayores porque con los inicios de sesión por correo electrónico, la gente no tiene que conservar su tarjeta. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Me gustaría tener acceso gratuito a la base de datos de correos electrónicos. Sé que está disponible si lo pido, pero me gustaría poder obtener los correos electrónicos de ciertos grupos. Estoy más interesado en ofrecer beneficios especiales a los clientes habituales que en traer de vuelta a personas después de seis meses sin visitas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Goody es realmente lo suficientemente poderoso como para impulsar las ventas siempre que utilices todas las funciones disponibles. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Hemos eliminado las fichas, lo cual es increíble. ### 6. Interfaz Amigable para el Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** La plataforma Goody ha permitido que mi pequeña empresa independiente establezca rápidamente una base de datos digital de clientes limpia. El beneficio es que puedo comunicarme eficientemente con los clientes, informarles sobre lo que está sucediendo en nuestro lugar y compartir con ellos algunos de nuestros beneficios y recompensas. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Sería bueno tener una interfaz con mi software minorista. Uso Toniq, un sistema de farmacia, para la actividad transaccional, PosBoss para pedidos de café (solo) y Timely para reservas de Spa de belleza solamente. Aunque reconozco que mi operación es única en su funcionamiento. Me pregunto si la plataforma podría recibir un "ping" de mis otras plataformas, incluso para registrar una cantidad de $ gastada que desencadene una solicitud de registro de cliente preferente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Si deseas establecer rápidamente una base de datos de clientes fácil de usar, entonces utiliza Goody. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** La gestión de datos digitales del cliente es mucho más fácil en esta plataforma. ### 7. ¡Esto es genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone P. | Owner/operater, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** El programa de lealtad Goody realmente ha sido un cambio radical para nuestro negocio. Ha ayudado a hacer crecer nuestro perfil empresarial exponencialmente, ya que los clientes están ansiosos por ser parte de un programa de lealtad tan excelente. El sistema es fácil de usar tanto para los clientes como para el personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** En ocasiones, el sistema se ha desconectado, lo que dificulta que los clientes escaneen sus tarjetas, pero realmente esto solo ha sucedido un par de veces, así que no es gran cosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Este es un buen sistema: fácil de configurar con ayuda mínima y a los clientes les encanta. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** El sistema es excelente en el sentido de que captura datos como direcciones de correo electrónico y, por supuesto, nombres de clientes, lo cual es útil para determinar cómo ha crecido tu negocio durante el último año. Me gusta el aspecto de estadísticas del programa. ### 8. Absolutamente increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie W. | Office Administrator , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** El sitio web es extremadamente fácil de navegar, especialmente cuando los clientes desean ayuda. El personal es servicial cuando hay preguntas, así como la entrega se organiza fácilmente. Goody es una gran plataforma que se extiende fácilmente a múltiples lugares. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Nada que haya notado todavía, especialmente en el lado administrativo. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** El único problema es que aún no hemos distribuido a través de todos nuestros lugares. Los beneficios incluyen la capacidad de ver cuántas inscripciones, etc., obtenemos semanalmente, así como los grupos de edad, cuántos visitantes en cada lugar, etc. ### 9. Nuevo en Goody **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma P. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Me gusta lo fácil que fue configurarlo. Me gustó el apoyo que he recibido cuando tengo preguntas o mi personal necesita ayuda. Mi personal ha comenzado a informar que Goody está funcionando mucho mejor que el antiguo sistema Eftplus y creen que es responsable de que los clientes regresen más rápido de lo que normalmente lo harían. Me gusta que puedo enviar incentivos si el cliente no ha visitado durante un cierto período de tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No mucho. Idealmente, Goody no se desconectaría de nuestras cajas registradoras tan fácilmente después de un corte de energía o problema, y es molesto que el personal tenga que ingresar manualmente la cantidad de puntos en Goody, ya que cualquier interrupción en la caja hace que esa capacidad se pierda. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son clientes recurrentes. ### 10. Bien conectado, fácil, rápido y amigable para el usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie G. | Marketing Coordinator, Hostelería, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** La plataforma es muy fácil de usar y directa, y aprecio que también haya un cuadro de chat, así que si me quedo atascado o necesito ayuda, tengo a alguien a quien puedo preguntar y que responderá de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Los fallos, los códigos que no funcionan, los correos electrónicos que no llegan a los clientes, etc. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Gran plataforma, directa, fácil de usar, la recomendaría. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Buena voluntad con los clientes, es realmente fácil rectificar si algo sale mal, y hay total transparencia. ### 11. como empresa que utiliza Goody, lo encontramos bien pero principalmente consume mucho tiempo en la caja. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Puedo ver que es bueno para los clientes, pero más a menudo de lo que nos gustaría tenemos personas que se quejan o simplemente no saben cómo funciona la aplicación o cómo canjear su café/comida gratis, por lo que necesitan que un miembro del personal lo haga por ellos. No es la forma eficiente en la que nos gusta trabajar; esto retrasa la fila de nuestro concurrido café. Sería bueno para pequeños negocios con más tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Encontramos que la gente se frustraba mucho y recurría a usar goody si la aplicación no funcionaba, lo que causaba caos. También encontramos clientes que nunca habíamos visto antes canjeando un café gratis... creemos que es un poco una estafa para los minoristas que lo usan, de ahí que hayamos vuelto a las buenas y viejas tarjetas de sellos. Nos sentimos más en control. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** deshacerse de todo junto resolverá nuestras largas colas en la caja de aquellas personas que se toman su tiempo para encontrar/registrarse por correo electrónico/escanear su tarjeta ### 12. ¡Experiencia increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorin C. | Manager , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Lo más útil de Goody fue su servicio al cliente. Encontré a Shanaya realmente servicial y muy paciente, lo cual fue genial al aprender a usar Goody. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No aplicable, encontramos que era perfecto para lo que necesitábamos como organización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Ninguno, encontré su servicio fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Como empresa, ahora podemos obtener una medida de cómo nos va con nuestros clientes y recibir comentarios fácilmente. Es una forma increíble de aumentar el compromiso dentro de nuestro club y recompensar a los miembros por su arduo trabajo. ### 13. Simple y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayden C. | Product Quality Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** El sistema Goody es una forma sencilla de modernizar los sistemas de lealtad para empresas que no tienen un sistema completamente integrado. El soporte rápido y más tarjetas de cliente llegan rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Honestamente, no tengo nada que desagradar en cuanto a todos los aspectos. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Modernización del sistema de fidelización basado en tarjetas, oportunidades de marketing dirigido. ### 14. Un programa de lealtad brillante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Es fácil de usar y el personal de Goody (Rory y Shanaya) son brillantes para ayudar cuando se necesita. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Realmente nada. El sitio web se cayó una vez cuando estaba en medio de agregar puntos dobles, pero se arregló el mismo día y pude comenzar a usarlo de nuevo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Realiza el entrenamiento una vez que sepas y entiendas de lo que Goody es capaz de hacer, es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Goody ayuda a mantener al cliente leal a nuestro distribuidor, beneficia a todos crecer en el negocio cuando tienen clientes leales. ### 15. retroalimentación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | mr , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** lealtad y clientes recurrentes a los clientes les gustan los vales que envías me gustan los informes de retroalimentación **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** El tiempo que lleva agregar puntos No está directamente vinculado ni integrado al sistema de farmacia Toniq. Podría haber una mejor manera para que los clientes estén al tanto de nuestro Facebook y sitio web al invitarlos a echar un vistazo a ambos cuando se comunique con los clientes y envíe vales más publicidad del negocio utilizando tarjetas Goody en distritos, por ejemplo, en Google y Facebook. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Gran manera de conseguir nuevos clientes, retener clientes y obtener comentarios sobre su servicio. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** publicidad rentable y la introducción de cierta lealtad ### 16. ¡Shanaya es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hinemoa F. | Personal Assistant to CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** En serio, Shanaya es increíble. Ella representa a su empresa extremadamente bien. Es eficiente, siempre puede ayudarme cuando la necesito, pido productos buenos y siempre los recibo a tiempo. Es amable y siempre hace un esfuerzo adicional para ayudarme. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Nada, Shanaya es increíble. No estoy seguro sobre la información de precios a continuación, ya que solo trato con cosas básicas buenas con Shanaya en lugar de marketing. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** El sistema de apoyo implementado por Goody es increíble. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** La comunicación con los clientes a través de promociones con goody funciona muy bien, los puntos de fidelidad funcionan bien. ### 17. Tu local **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ria L. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Realmente me gusta el puntaje neto del promotor y el sistema de puntos. Nuestros huéspedes dicen que una de las razones por las que regresan es goody. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** A veces es muy lento en la caja, y el nps no se carga en el móvil. Ojalá la redención de cupones también esté vinculada al pos para menos manejo, especialmente durante las horas pico. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Visitas de regreso Comentarios de los huéspedes Nombre de los huéspedes ### 18. Es una gran plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surinder S. | Restaurant Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Que podrías obtener un café gratis después de registrarte y también puedes usar tus puntos para cafés gratis. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Si pudiera tener un mejor sistema de soporte 24/7 **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Creo que es una gran plataforma para interactuar con más clientes y atraer más negocios. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Lo único en lo que puedo pensar es que algunos clientes no pueden recibir el correo electrónico cuando se suscriben. ### 19. Simple y efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Me encanta cómo Goody es multifacético. No es solo un sistema de lealtad directo, ya que proporciona herramientas de marketing útiles, información sobre los clientes y es muy fácil de usar para el usuario final. Es un recurso brillante y también rentable. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No hay nada específico que no guste de Goody. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Una gran opción **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Podemos construir la lealtad de nuestros clientes de manera eficiente con un mecanismo de entrega consistente, fácil y regular. ### 20. Experiencias positivas, excelente equipo de soporte al cliente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Excelente equipo de soporte al cliente. Siempre responden rápidamente a las preguntas y son capaces de ayudar con el soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** A veces el sistema es un poco restrictivo con respecto a las cosas específicas que queremos hacer. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Capacidad para contactar y enviar ofertas a nuestros clientes. Recompensar a nuestros VIP y clientes habituales. ### 21. Goody es muy directo y fácil de usar tanto para clientes internos como externos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie S. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Goody es muy fácil de navegar tanto para el personal como para los clientes y tiene un sistema de puntos sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Cuando las pantallas cambian de vez en cuando **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Enorme beneficio al obtener clientes recurrentes, estadísticas y hechos. ### 22. Buen programa de lealtad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur P. | Regional Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Es bastante sencillo de usar. Tanto en la tableta como en la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** clientes que están haciendo un mal uso del programa. Obtienen puntos con el pretexto de verificar puntos. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Muchos programas de lealtad en tienda pueden fusionarse en un solo programa de recompensas. ### 23. Gran aplicación - algunos contratiempos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Me encanta la interfaz en los iPads, se ve elegante y profesional. Me gusta que toda la información del cliente se recopile para el análisis y sea accesible. Fácil de usar para los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Falta de comunicación cuando los sistemas van a estar caídos, el sitio web puede ser difícil de usar - no siempre hace lo que necesitamos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Utiliza el equipo de soporte para resolver cualquier problema. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Recopilación de datos de clientes, mostrando hábitos de compra y regularidad de visitas. ### 24. Servicio rápido y eficiente y programa fácil de seguir. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Goody ha sido cooperativo y eficiente en el desarrollo **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No tengo nada que no me guste de Goody. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Hemos lanzado un programa de recompensas para nuestra red de estaciones de servicio. Ha sido muy exitoso. ### 25. ¡Servicio increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. | Beauty Therapist, Cosméticos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Realmente me gusta la atención al cliente que he recibido, especialmente de Shanaya. Siempre servicial y lista para ayudar con cualquier problema que he tenido. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** No me gusta que la facturación se haga mensualmente en lugar de semanalmente. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Retención de clientes. ### 26. fácil como **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** fácil de usar y fácil para los clientes a través de la aplicación **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** no se pueden rastrear los productos vendidos, es decir, el marketing por correo electrónico no está tan dirigido **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** acceso fácil a la lealtad del cliente ### 27. Gran programa de lealtad personalizable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Plataforma intuitiva, flexible e integradora que es fácil de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Nada realmente, necesitas involucrarte y acostumbrarte a la plataforma, pero fue bastante simple. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Gran equipo de apoyo **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Programa de fidelización para minoristas (B2B) igual al de nuestro programa de fidelización del sitio web (B2C). ### 28. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Goody es muy simple, fácil y amigable para el usuario. ¡Me encanta y lo recomendaría mucho! **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Todavía no he descubierto ningún inconveniente con goody, hasta ahora he tenido una gran experiencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** ¡Hazlo! **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Goody facilita a los minoristas dar puntos a sus clientes: ¡es una aplicación sin complicaciones! ### 29. Es una buena herramienta para gestionar la lealtad del cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Muy buena estructura de soporte y constantemente se están introduciendo nuevas características. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Debería haber algunas formaciones frecuentes para el nuevo personal para ayudarles a aprender la herramienta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Ninguno **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Lealtad del cliente y recompensa ### 30. Fácil de usar, pero no está lo suficientemente integrado con el POS para permitir algo más que un descuento. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** El diseño simple y la pantalla fácil de usar son buenos. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** A menudo las tabletas no funcionan o se congelan. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Ha permitido rastrear el gasto repetido de los clientes leales. ### 31. Gran programa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Marsello?** Recopilación de datos y facilidad de uso. Fácil de capacitar al personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Marsello?** Las pantallas táctiles se apagan demasiado rápido y es difícil volver a hacerlas brillantes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marsello:** Definitivamente vale la pena probarlo. **¿Qué problemas resuelve Marsello y cómo le beneficia eso?** Todavía no hay problemas. Base de datos ## Marsello Discussions - [¿Para qué se utiliza Marsello?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-marsello-used-for) - [View Marsello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/marsello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+18%3A25%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8f4f6eab-fb46-459b-b1ca-b4292ed5334f&secure%5Btoken%5D=9a5e836d1322da7287f43ea81d7bd5500ac568445613cc56b756b4344525d450&format=llm_user) ## Marsello Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Analítica Social** - Análisis de competidores - Análisis de seguidores - Rendimiento posterior - Seguimiento de campañas pagadas - Atribución - Análisis de hashtags - Análisis de sentimiento **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Contenido y colaboración** - Calendario de contenido - Biblioteca de contenido - Bandeja de entrada compartida - Flujos de trabajo de aprobación - Usuarios y permisos - Creación de contenido **Colección** - Autentificación - Formularios de revisión - Personalización - Compromiso - Preguntas y respuestas de la comunidad **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Tarjetas de lealtad **Gestión de Reseñas de AI Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Gestión Social** - Analítica Social - Publicación social - Optimización de campañas - Compromiso social - Anuncios sociales - Planificación de campañas - Capacidades de Hashtag **Informes y paneles** - Personalización de informes - Exportación de informes - Escalabilidad - Etiqueta Blanca **Moderación** - Validación del revisor - Tipos de respuesta - Acuerdos legales **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Integraciones **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Casos de uso** - Comercio electrónico - venta al por menor - Servicio al cliente **Gestión de lealtad de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **AI Agente - Gestión de Redes Sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Redes Sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Administración** - incentivos - Sindicación - Ideas - Contenido - Muestreo **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Opciones de visualización** - Insignias - Widgets - Integración y APIs - Marketing **Agente AI - Marketing por SMS** - 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