# Marker.io Reviews **Vendor:** Marker.io **Category:** [Software de seguimiento de errores](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 40 ## About Marker.io Marker.io es un software de retroalimentación de sitios web y reporte de errores que ayuda a los equipos a recopilar comentarios directamente desde los sitios web y enviarlos a sus herramientas existentes. El producto es utilizado por equipos que gestionan sitios web y necesitan una forma sencilla para que las personas reporten problemas. Permite a cualquiera (es decir, mercadólogos, evaluadores de control de calidad, editores de contenido o clientes) reportar problemas directamente en un sitio web en vivo o de prueba, sin necesidad de acceso a herramientas de desarrollo o rastreadores de problemas como Jira. Marker.io funciona como una capa de retroalimentación sobre un sitio web. Cuando alguien reporta un problema, el producto captura automáticamente los detalles técnicos que los desarrolladores necesitan, como la URL de la página, el navegador, el dispositivo y el entorno. Esto ayuda a los equipos a evitar reportes poco claros y reduce la necesidad de hacer preguntas de seguimiento. Marker.io no reemplaza las herramientas de seguimiento de problemas o gestión de proyectos. En su lugar, se conecta a ellas. La retroalimentación enviada a través de Marker.io puede ser enviada directamente a herramientas como Jira, Azure DevOps, GitHub, Asana o Trello, para que los equipos puedan seguir trabajando en sus flujos de trabajo existentes. Las características principales incluyen: - Un widget de retroalimentación de sitios web que permite a los usuarios enviar comentarios con capturas de pantalla anotadas. - Captura automática de detalles técnicos como navegador, dispositivo, sistema operativo y URL de la página. - Integraciones directas con herramientas comunes de desarrollo y gestión de proyectos. - Grabaciones opcionales de reproducción de sesiones que muestran lo que ocurrió antes de que se reportara un problema. - Recopilación de datos técnicos como registros de consola y solicitudes de red cuando sea necesario. - Una vista compartida de retroalimentación donde los equipos pueden comentar sobre los reportes y agregar archivos. Los casos de uso comunes incluyen: - Reportar errores y problemas visuales en sitios web en vivo o de prueba. - Recopilar retroalimentación interna de control de calidad antes de un lanzamiento. - Recoger comentarios de equipos no técnicos sin darles acceso a Jira. - Gestionar la retroalimentación de clientes o partes interesadas en un solo lugar. Marker.io es comúnmente utilizado por: - Equipos de operaciones digitales y web que gestionan múltiples sitios web o regiones. - Grandes equipos de comercio electrónico que coordinan la retroalimentación entre marketing e ingeniería. - Agencias que trabajan con clientes empresariales. - Empresas SaaS que recopilan reportes de problemas de sitios web. - Ingenieros de sitios web que necesitan retroalimentación clara y estructurada. El producto ayuda a los equipos a recibir retroalimentación más clara, reducir la comunicación de ida y vuelta, y mover los problemas de los sitios web a su flujo de trabajo normal con menos esfuerzo manual. ## Marker.io Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Marker.io, apreciando su practicidad y diseño fácil de usar. (7 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Marker.io, destacando su naturaleza práctica y fácil de usar. (3 reviews) - A los usuarios les encanta la **simplicidad** de Marker.io, encontrándolo efectivo para una retroalimentación simplificada y fácil de implementar. (3 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **retroalimentación de alta calidad** de Marker.io, lo que permite evaluaciones rápidas y eficientes sobre la usabilidad del sitio web. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **fácil implementación** de Marker.io increíblemente beneficiosa para los sitios web de clientes y los procesos de retroalimentación interna. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **integración perfecta** con ClickUp, mejorando la usabilidad y agilizando los flujos de trabajo de seguimiento de errores. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz intuitiva** de Marker.io, haciendo que la notificación de errores sea eficiente y accesible para todos. (2 reviews) - Configura la facilidad (2 reviews) - Gestión de encuestas (2 reviews) - Ahorro de tiempo (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **complejidad de las opciones** en Marker.io puede ser abrumadora para aquellos con menos conocimientos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **la resolución de problemas engorrosa** a veces, lo que lleva a frustraciones durante los procesos de manejo de errores. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **falta de herramientas** en Marker.io limitante para capturar interacciones específicas de pantalla como los efectos de pasar el ratón. (1 reviews) - Los usuarios desean opciones de **acceso limitado de usuario** para una experiencia más sencilla, prefiriendo formularios de retroalimentación en lugar de capturas de pantalla. (1 reviews) - Los usuarios desean **más opciones de integración** con Marker.io, particularmente para el soporte de Campos Personalizados con Clickup. (1 reviews) - Los usuarios encuentran Marker.io **no fácil de usar** , a menudo sintiéndose abrumados por las numerosas opciones disponibles en la herramienta. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la multitud de opciones en Marker.io **abrumadora** , especialmente aquellos con menos conocimientos técnicos. (1 reviews) - Características abrumadoras (1 reviews) ## Marker.io Reviews ### 1. Perfecta Integración y Facilidad de Uso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martino P. **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Encuentro Marker.io particularmente útil para la sincronización bidireccional con nuestro sistema de gestión de proyectos. Me gusta la grabación de pantalla, que es valiosa porque muestra detalles difíciles de describir con palabras. La integración con nuestro sistema de gestión de proyectos es óptima, proporcionando toda la información de contexto necesaria. Los usuarios pueden dejar notas gráficas también, que destacan elementos en la pantalla, además de incluir todo el contexto de los registros del cliente. Además, la relación calidad/precio es inmejorable y el ser un producto conforme al GDPR con un alto nivel de seguridad de datos fue determinante en nuestra elección. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No hay mucho que podría mejorarse, no se me ocurre nada. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Utilizo Marker.io para recopilar errores y sugerencias, proporcionando rápidamente toda la información de contexto necesaria. Se integra perfectamente con nuestro sistema de gestión de proyectos, permitiendo una sincronización bidireccional y facilitando a los usuarios el envío de información técnica difícil de describir. ### 2. Seguimiento de errores intuitivo con fácil integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot K. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Encuentro que Marker.io es increíblemente fácil de configurar y poner en funcionamiento, lo cual es algo que realmente aprecio. Es un producto muy intuitivo, y una vez que está en marcha, me ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Hubo un tiempo en que necesitaba tomar una captura de pantalla de un efecto de pasar el ratón, pero no había manera de hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Marker.io facilita documentar errores, tomar capturas de pantalla y agregarlas rápidamente a una lista, ahorrando tiempo. ### 3. Integración de Clientes Sin Esfuerzo Hecha Simple **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Senior Web Developer , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** La fácil implementación en los sitios web de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** la resolución de problemas puede volverse un poco engorrosa en ocasiones. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Para nosotros, permite tanto a nuestros clientes como a nuestros interesados internos reportar errores fácilmente. ### 4. Gran producto y soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Producto muy práctico y fácil de usar, integración con Clickup y excelente atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Es un producto nuevo todavía, pero estoy deseando tener aún más opciones de integración con Clickup, como el soporte para Campos Personalizados. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Simplifica la retroalimentación sobre productos digitales, tanto para el control de calidad interno como, lo más importante, una herramienta muy fácil para nuestros clientes. ### 5. La solución perfecta de control de calidad y seguimiento de errores para agencias de sitios web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate F. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Marker.io es fácil de implementar y se integra directamente con herramientas de gestión de proyectos como ClickUp. Mi agencia lo utiliza para control de calidad y seguimiento de errores durante las fases finales de los lanzamientos de sitios web. Es fácil para los clientes usarlo y registrar errores y cambios, y cuando se integra con ClickUp, crea automáticamente tareas para que mi equipo de desarrollo las solucione. ¡Es un producto fantástico! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No hay nada que no me guste de Marker.io. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** QA y seguimiento de errores durante la fase de QA de los lanzamientos de sitios web. Ahorra tiempo y agiliza la comunicación para registrar y resolver errores y cambios. ### 6. ¡El mejor equipo de atención al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** El producto es simple y directo, y Joe y su equipo son maravillosos al atender mis necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No me desagrada nada de Marker.io porque es una herramienta increíblemente fácil de usar y eficiente para recopilar comentarios e informes de errores. La interfaz es limpia e intuitiva, lo que la hace fácil de usar tanto para mí como para mis clientes. Las integraciones con herramientas de gestión de proyectos son fluidas, lo que agiliza nuestro proceso de seguimiento de comentarios e incidencias. En general, Marker.io ha sido un cambio radical para nuestro flujo de trabajo, y no he encontrado ningún inconveniente al usarlo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Marker.io ha sido un cambio radical para nosotros al permitir que nuestros equipos de producto y desarrollo accedan directamente a los detalles esenciales necesarios para reproducir problemas. Esto ha quitado un peso significativo de los hombros del intermediario y ha agilizado nuestro flujo de trabajo, permitiéndonos abordar los problemas de manera más eficiente. ### 7. Fácil manera para que los clientes aprueben tu diseño. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** La simplicidad de la herramienta es buena si tienes suficiente habilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Las personas que no son tan conocedoras pueden sentirse un poco abrumadas con la herramienta ya que hay tantas opciones. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios claros y concisos de mis clientes de diseño de sitios web. ### 8. ¡Un gran ahorro de tiempo para una agencia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** En primer lugar, a nadie le gusta el proceso de control de calidad. No importa si eres el cliente o la agencia, el proceso de control de calidad siempre es doloroso. Como propietario de una agencia, no habíamos descubierto cómo hacer bien el proceso de control de calidad hasta que encontramos Marker. Añadirlo a nuestros sitios web fue sencillo, y automáticamente colocó todas las nuevas solicitudes en el lugar correcto en cada uno de nuestros tableros de gestión de proyectos. De hecho, mencionamos este proceso durante nuestras discusiones de ventas, ya que muchos de nuestros clientes están acostumbrados a procesos de control de calidad manuales donde los correos electrónicos se envían de un lado a otro. Les hacemos saber que el proceso de control de calidad será tan simple como presionar un botón. Con esta herramienta, ahorramos al menos un día de tiempo de gestión de proyectos en cada proyecto. Usarla para un proyecto al mes termina pagando por sí misma varias veces. Además, he enviado algunos tickets para solicitudes de nuevas funciones a lo largo de los años y algunas de ellas incluso han sido implementadas. Estoy impresionado con el soporte al cliente que han proporcionado. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Honestamente, realmente no hay nada. QA era malo antes de Marker. Ahora es mejor. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Está ahorrando tiempo a mi equipo. Mis jefes de proyecto no tienen que leer correos electrónicos confusos con capturas de pantalla dispersas por todas partes. Cuando nuestros desarrolladores ven un ticket creado por Marker.io, se emocionan porque saben que toda la información que necesitan para resolver el problema estará realmente en el ticket. ### 9. Amor por usar marker.io para recibir comentarios de los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Qué tan fácil es tener un nuevo sitio web listo para recibir comentarios. Clientes de todos los niveles de habilidad pueden enviar comentarios de manera rápida y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No he encontrado ningún inconveniente en marker.io todavía. Ha ahorrado tiempo a nuestra empresa. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Muchos de los clientes de nuestras empresas están ubicados a varias horas de nuestras oficinas. Marker.io les permite proporcionar comentarios en su propio tiempo. Es tan fácil de usar para ellos, y se reciben correos electrónicos cuando se ingresa y se soluciona un problema, y no tenemos que sentarnos en una reunión revisando cada página con ellos tomando notas. ### 10. Revolucionario para la fácil y rápida notificación de errores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayda M. | UX/UI Designer , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** La interfaz intuitiva de Marker.io ha simplificado enormemente el proceso de reporte de errores, haciéndolo accesible incluso para aquellos sin experiencia técnica. Es lo suficientemente simple pero muy eficiente. Nuestro equipo no tuvo problemas para integrarlo en algunos de nuestros proyectos, es fácil de configurar a tu gusto y lo usamos diariamente ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Probablemente no sea un disgusto, pero me gustaría poder grabar la pantalla y poder agregar múltiples capturas de pantalla. Eso sería útil. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Un verdadero cambio de juego para la presentación de informes de errores en nuestro equipo. Como alguien que es experto en tecnología y parte del equipo de producto, aprecio cómo ha simplificado todo el proceso. No solo hace que la presentación de informes de errores sea rápida y sencilla, sino que la interfaz fácil de usar ha facilitado que personas de toda la empresa, no solo expertos en tecnología, contribuyan activamente a las sesiones de búsqueda de errores. ### 11. Herramienta colaborativa excepcional para la integración en un flujo de revisión automatizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billie M. | Senior Frontend Developer , Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Marker.io tiene muchas características innovadoras y una sección muy grande de integraciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Marker.io no ofrece (todavía) una API, pero creo que pronto ofrecerán acceso a ella. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Como una agencia de desarrollo web grande y ocupada para las ciencias de la vida médica, nuestro proceso de revisión es bastante largo, prolongado y contiene muchas partes móviles. Pero gracias a la integración excelente y muy completa de Marker.io con JIRA, Shortcut y otros software de gestión de proyectos, hemos podido automatizar casi todo nuestro proceso de revisión. La comunicación clara (a través de notificaciones) y el cambio automático de estado, a medida que los proyectos de desarrollo web avanzan, nos han permitido hacer más... sin TRABAJAR más. ### 12. Gran producto para una agencia, y el soporte ha sido increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Como propietario de una pequeña agencia de desarrollo web, poder 'vivir' en las aplicaciones de mis clientes todos los días para permitirles solicitar características fácilmente, proporcionar comentarios o reportar errores es un cambio radical. No solo simplifica la comunicación y ahorra reuniones, sino que también genera más trabajo de los clientes existentes (¡lo cual, como agencia, es algo bueno!). **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Es un producto bastante robusto, probablemente mi única lista de deseos sería tener retroalimentación de video (similar a Zoom), que sé que está en la hoja de ruta. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Está ahorrando tiempo a mi equipo. Ya no tenemos que leer correos electrónicos confusos con capturas de pantalla dispersas por todas partes para tratar de descifrar cuál es el problema, inundarnos con mensajes de Slack o ocupar valioso tiempo de reuniones con clientes para hablar sobre errores. Ahora tenemos toda la información que necesitamos para resolver el problema, sin tener que hablar con el cliente. ### 13. Marker.io: Mejorando la Dinámica del Equipo a través de la Comunicación Visual **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wilson H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Los usuarios a menudo aprecian Marker.io por su interfaz amigable e intuitiva. Un diseño sencillo puede hacer que el proceso de capturar y gestionar comentarios visuales sea más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Si bien la integración con las principales herramientas de gestión de proyectos es una fortaleza, algunos usuarios podrían enfrentar desafíos o encontrar errores al integrarse con plataformas menos comunes. Las actualizaciones y mejoras regulares pueden ayudar a resolver estos problemas. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Al integrar Marker.io con nuestras herramientas de colaboración como Trello y Jira, hemos logrado un flujo de trabajo más cohesivo y optimizado. La capacidad de crear tareas directamente a partir de comentarios visuales ha mejorado la colaboración entre nuestros equipos de diseño y desarrollo, reduciendo malentendidos y mejorando la eficiencia general del proyecto. ### 14. El marcador hizo exactamente lo que necesitábamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Habilitó a todos los usuarios de nuestro sitio web para evaluar y dar retroalimentación de manera rápida y fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Nada, hemos encontrado que Marer.io es un gran producto. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Permitir que nuestros usuarios externos evalúen y den su opinión sobre nuestro sitio web. ### 15. ¡Gran producto y soporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jozef S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** - funciona desde el primer momento - la integración con los sistemas de gestión de proyectos funciona bien - facilidad de configuración - precios asequibles - equipo de soporte muy responsable y servicial **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** - No he encontrado inconvenientes - todo funciona como se esperaba hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** - informar errores visualmente - asignar automáticamente los informes de errores al sistema de gestión de proyectos ### 16. Equipo receptivo, gran funcionalidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Tiene todas las características que necesito, ¡además de un equipo muy receptivo! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No hay nada que no me guste. Lo elegí entre muchos otros que probamos. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Como una startup que se está preparando para lanzar, necesitamos tanto el seguimiento de errores como la retroalimentación de los usuarios. Marker.io hace ambas cosas tal como lo necesitamos. ### 17. Realmente una gran herramienta de comentarios para proyectos web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | Strategist/Partner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Poder anotar capturas de pantalla e integrar comentarios en Asana. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No hay una manera rápida de ver todos los comentarios en cada página, lo que puede llevar a entradas de comentarios duplicadas. Pero hemos preguntado a Marker sobre esto y están trabajando en una solución que debería estar disponible este año. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear todos los comentarios de nuestro equipo mientras estamos construyendo sitios. También permitimos que nuestros clientes comenten cuando están revisando. Lo tenemos integrado en nuestro Asana y la combinación crea un método altamente eficiente para solucionar cualquier problema y resolver cuestiones. ### 18. Probamos muchas herramientas de retroalimentación y reporte de errores y Marker.io es la mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** La integración de Marker con los sistemas de gestión de proyectos que ya usamos selló el trato para nosotros. A nadie le gusta iniciar sesión en múltiples aplicaciones y gestionar comunicaciones en diferentes lugares. Las opciones de personalización para el widget también son excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Todavía no hay API. Sin embargo, aún no se ha convertido en un problema para nosotros, así que realmente no es un factor decisivo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Gestión de comentarios durante proyectos de desarrollo web; y soporte continuo al cliente ### 19. Tan simple pero con tanto valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Permitir que nuestro cliente tenga la capacidad de enviar información directamente a Click Up nos ha ahorrado mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Tan fácil de configurar, usar y la integración ahorra tanto tiempo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Captura más datos sobre los problemas y permite al equipo responder más rápido y, debido a la información proporcionada, producir una mejor respuesta. ### 20. Mejor seguimiento de errores y corrección de características **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadav R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Súper fácil UX, tanto para usuarios avanzados como para personas con bajo nivel de experiencia digital. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No hay integración de Jira para la corrección automática: ¡Me encantaría que lo añadieran! **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** rápida y eficiente corrección de errores ### 21. Grandes primeras impresiones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Necesitábamos una herramienta de retroalimentación Beta y también una forma más simplificada de proporcionar retroalimentación de QA/UAT internamente. Marker.io pudo hacer ambas cosas. Es ligero en el front end, fácil de implementar. Me encanta que grabe/muestre un video de los últimos 30 segundos de las acciones del usuario. La primera impresión es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Desearía que hubiera una opción para tener una experiencia más simple para algunos usuarios al enviar un formulario de comentarios, no tomar una captura de pantalla. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Recopilación de comentarios, optimización de nuestro seguimiento de errores e informe de progreso. ### 22. Muy fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Encontramos Marker.io para ayudar a satisfacer una de las necesidades de auditoría del sitio web de nuestro cliente. En poco tiempo, nuestro equipo interno pudo aprender el programa, compartir demostraciones con el cliente y lograr que el equipo del cliente se incorporara y dejara comentarios. ¡Es fácil de usar, fácil de explicar y fácil de aplicar! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Durante la prueba de mi equipo hasta ahora, no hemos encontrado ningún problema o inconveniente con Marker.io. Si acaso, nuestro cliente solicitó algún tipo de "mapa de calor" para ciertos problemas o errores, pero la página de análisis terminó ofreciendo algo similar. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Marker.io está ayudando a uno de nuestros clientes a gestionar los comentarios sobre el sitio web de más de 25 personas dentro de su organización. Hasta ahora, nuestro cliente está muy contento con la facilidad de uso del producto. ### 23. Súper fácil de usar y se conecta a todo lo que necesitas para un proceso fluido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Rápido y fácil de usar, puede agregar fácilmente notas, imágenes, videos para aumentar los flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** La barra lateral es un poco demasiado grande y podría ser mejor moverla más abajo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a comunicarme con nuestro CTO de manera clara mientras él arregla los errores. ### 24. Nuestra experiencia con Marker.io ha sido maravillosa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny B. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Nuestra experiencia con Marker.io ha sido maravillosa. Logramos conectarlo en menos de una hora con todos nuestros sitios web. Luego personalizamos la experiencia del usuario para nuestras necesidades con gran detalle. El flujo de trabajo de informes de errores se ha vuelto mucho más eficiente. Permitiéndonos llevar un seguimiento de todos los errores que necesitan ser resueltos o que ya han sido solucionados. Otra gran característica que nos ha ayudado es el correo electrónico automático que se envía al reportero cuando se completa un error. ¡Ahorrando a nuestro equipo administrativo un gran dolor de cabeza con menos malentendidos! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** No tengo grandes aversiones. Sé que tienen integración con Fullstory, que nos encantó, pero el precio de Fullstory estaba por encima de nuestro rango de precios. Si se pudiera hacer algo similar con Hotjar, ¡entonces sería genial! **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** El flujo de informes de errores y la comunicación de errores completados a los reporteros. ### 25. Mejoró enormemente nuestra capacidad para ofrecer productos de calidad a nuestros clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | Product Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** - Widget fácil de implementar - Herramientas de marcado rápidas para informes de errores y comentarios - Ahorra muchos clics al realizar comentarios/informes de errores a gran escala - Equipo extremadamente receptivo que escucha los comentarios **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Deseo que la integración de aplicaciones móviles esté disponible nuevamente. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Nuestros esfuerzos internos de control de calidad dieron un salto notable en eficiencia y efectividad una vez que comenzamos a usar Marker.io. La herramienta en sí ha crecido y evolucionado junto con nuestro equipo de control de calidad, y ahora es fundamental para la forma en que probamos y desarrollamos productos. Nuestro equipo la utiliza casi todos los días para identificar y reportar errores. Además, la capacidad de desplegar el widget en nuestros sitios y dirigir diferentes repositorios de Github según la estructura de URL nos ha permitido reducir el número total de pasos desde el informe de errores hasta la acción del desarrollador. Durante las pruebas de proyectos a gran escala, la capacidad del widget para reducir el volumen de entrada requerido al recordar las últimas etiquetas de Github aplicadas y adjuntar capturas de pantalla a problemas existentes de Github ha aumentado la eficiencia del equipo y reducido la frustración general, algo muy valioso cuando se revisa y prueba el mismo proyecto durante días seguidos. El equipo de Marker.io también ha sido increíblemente receptivo a los comentarios sobre su producto, y ver la evolución y mejora continua infunde confianza a largo plazo en cualquier herramienta que se vuelva fundamental para los procesos diarios de un equipo. ### 26. Excelente producto, intuitivo, fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra G. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Cuando hacemos pruebas, necesito asegurarme de que todos estén en la misma sintonía. Mis evaluadores internos tienen toda la experiencia y el conocimiento técnico para recopilar la información que los ingenieros necesitan sobre los errores, pero nuestros evaluadores beta no. Necesitaba una herramienta como Marker.io para que ellos enviaran problemas perfectos porque todo estaba tardando demasiado. Me encanta lo fácil que es de configurar, fácil de usar y fácil de gestionar para mí. Necesitaba los formularios personalizados para nuestros evaluadores beta, para asegurarme de que no se confundan, ¡y son perfectos! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Honestamente, no tengo grandes desagrados, porque lo que necesito es lo que hace: controlar cómo las personas presentan problemas y facilitar que los desarrolladores trabajen más rápido. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Cierra la brecha entre mi personal técnico y no técnico de la manera más fácil posible. Hay menos malentendidos, todos pueden trabajar más rápido, y tengo todo el control que necesito para asegurarme de que las cosas sigan funcionando sin problemas. ### 27. El widget es el ganador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoran B. | Co-founder & CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Ya no necesitamos ir y venir con los clientes para entender lo que quieren y necesitan. Solíamos hacer eso en papel mucho, y eso fue incluso antes de 2020. Ahora, podemos avanzar más rápido, dejar que los clientes realmente expliquen lo que les gusta y lo que no les gusta. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Solíamos tener que agregar a nuestros clientes a nuestra cuenta de Marker.io y hacer que instalaran todo, y eso era un poco molesto. Sin embargo, cambiaron eso y ahora tenemos el widget abierto en todos los sitios web de los clientes y cuentas ilimitadas para nuestros clientes, que ya no necesitan instalar nada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** Definitivamente instala el widget si trabajas con clientes. Es mucho más fácil para ellos enviar sus comentarios sin tener que hacer nada excepto hacer clic en el botón. ¡Les encanta! **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Dejamos que nuestros clientes usen Marker.io durante la fase de revisión. Como agencia digital, prometemos a nuestros clientes revisiones ilimitadas de su sitio web para que puedan estar absolutamente satisfechos con el resultado final. En la fase de conversación, ahora mostramos Marker.io, y les encanta que puedan enviar todo tipo de cosas sin tener que enviar correos electrónicos larguísimos. ### 28. Seguimiento de errores sin complicaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan K. | Co-founder and Educator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Como parte de mi trabajo, necesito proporcionar a las personas adecuadas y las herramientas adecuadas a las startups correctas. ¡Esto significa que encontrar una herramienta como Marker.io es una gran parte de ello! Algunas startups con las que trabajo necesitan entregar mucha tecnología en un corto período de tiempo. Resolver errores lo más rápido posible es una gran parte de eso. Es increíble lo bien que Marker.io se conecta con Jira, así como la interfaz que lo convierte en una buena herramienta para la colaboración. Realmente aumenta la calidad de los informes de errores en mis equipos, y me encanta eso. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Preferiría agregar múltiples capturas de pantalla a un solo problema. Dado que la herramienta de captura de pantalla es la función que más uso, a veces me encuentro con la necesidad de agregar una serie de capturas de pantalla que no existen en la misma página. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Marker.io nos permite hacer informes de errores de calidad directamente desde los usuarios finales, que es lo que necesitamos para poder corregir errores lo más rápido posible. No tenemos tiempo para perder tiempo jugando al teléfono a través de una larga cadena de comunicación, y así es como lo resolvemos. ### 29. Excelente servicio para recopilar comentarios con integraciones en nuestro sistema de gestión de proyectos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob W. | Partner, Interactive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** El hecho de que los clientes informen problemas por sí mismos, mientras también recopilan información adicional como capturas de pantalla con anotaciones y registros de consola, nos ha permitido resolver problemas de manera rápida y efectiva que de otro modo habrían requerido varios correos electrónicos. También utilizamos esta herramienta para nuestras revisiones internas, de modo que varios miembros del equipo puedan tomar rápidamente capturas de pantalla, anotaciones, etc., para ayudar a mejorar la eficiencia de nuestro ciclo de retroalimentación de diseño/desarrollo. La integración en nuestro sistema de gestión de proyectos Teamwork nos ha permitido aceptar rápidamente problemas como tareas para que podamos asignar el problema a la persona adecuada. El soporte también ha sido realmente excelente y rápido para trabajar. Hemos estado observando marker.io durante los últimos años y recientemente nos hemos incorporado a su plataforma. Ha sido excelente ver cómo evolucionan las mejoras de su producto con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** El único inconveniente que hemos encontrado está más relacionado con la integración con Teamwork. Nos encantaría que esta herramienta cerrara el ciclo de retroalimentación desde Teamwork, a través de marker.io, hasta el reportero. Esto realmente nos permitiría enviar mensajes de seguimiento más rápidos a través del sistema sin tener que abrir el problema de marker.io en una nueva ventana para escribir un mensaje. Idealmente, nos gustaría seguir trabajando en Teamwork. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** Si tienes preguntas, su soporte es rápido para responder y bastante útil. Están abiertos (y parecen amar) a recibir comentarios para que puedan ayudar a mejorar nuestras vidas laborales mientras mejoran su producto. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Recopilación de comentarios con componentes visuales y textuales, como capturas de pantalla con anotaciones opcionales y registros de consola para cualquier problema de javascript. ### 30. Marker.io es un verdadero impulso de productividad para nuestro equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Co-Founder, Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Es muy útil para nosotros, porque tenemos tanto una aplicación como un sitio web, y ambos necesitan estar operativos en todo momento. Toma mucho menos tiempo poner errores y otros problemas en nuestros tableros correctos de Trello. Lo usamos internamente y es un gran ahorrador de tiempo para nuestros reporteros. Lo usamos diariamente y por eso necesitábamos algo minimalista que tomara segundos en usar. Marker.io realmente cumple para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Para móviles necesitábamos instalar el widget, porque la extensión no funciona allí. Esto fue un pequeño obstáculo que lo hizo un poco más difícil de lo que nos hubiera gustado, pero ahora todo está funcionando, así que realmente ya no es una prioridad y el widget resultó ser una integración aún más fluida después. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** Mantén un ojo en las actualizaciones que lanzan, porque preguntan a sus clientes qué quieren para determinar la próxima característica o actualización. Me gusta eso, significa que generalmente están realmente al tanto de lo que sus usuarios realmente necesitan. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Más problemas se reportan gracias a Marker.io. Va tan rápido que nuestros equipos internos no tienen razón para no hacerlo. Ven algo, lo capturan y lo envían sin perder tiempo. ### 31. Gran herramienta, ahorra tiempo real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Permite generar informes rápidos, capturas de pantalla y anotaciones todo en un solo paso. Los clientes y colegas pueden informar fácilmente sobre problemas o solicitar modificaciones, con tareas creadas directamente en nuestro sistema de gestión de proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Tomó un poco de tiempo acostumbrarse. Necesitábamos asegurarnos de que se diera el nivel correcto de acceso a varias personas, y las ventanas de incógnito que configuramos no funcionaron correctamente. Iniciar y cerrar sesión en varias cuentas para la configuración inicial fue molesto, pero fue genial verlo funcionar en acción como lo anticipamos. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Los comentarios generalmente llegaban en forma de varios correos electrónicos. Ahora, solo esperamos el correo de un cliente para decir que han terminado, y podemos asignar y ejecutar el trabajo adecuadamente sin tener que desplazarnos por los correos electrónicos, averiguar qué captura de pantalla va con qué comentario, etc. ### 32. Potenciamos nuestro proceso de informes de errores con Marker.io. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Baptiste E. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Necesitaba un proceso que fuera más rápido que el proceso manual que habíamos estado usando. Así que, no más capturas de pantalla manuales, edición, incorporación en Jira, escribiendo todo tipo de información... Quería una herramienta rápida de lanzar y usar que proporcionara a sus desarrolladores y diseñadores toda la información que necesitaban. ¡Y Marker.io lo ofrece! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Desearía que hubiera una opción de video, porque al probar flujos a veces hay algo que solo se rompe después de una cierta serie de acciones. Podemos obtener un FullStory, por supuesto, pero eso es un poco caro para nosotros. ¡Espero que agreguen esa función pronto! **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Encuentro que acelera la creación de tickets y hace que los tickets sean más claros para los destinatarios. Es, de alguna manera, una herramienta que aumenta la eficiencia y el tiempo. ¡Es una herramienta muy útil para mi línea de trabajo! ### 33. Marker.io es la herramienta elegida por su eficiencia y claridad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niclas L. | UX/UI and Product Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Marker.io es tan fácil de usar e implementar que facilita la recopilación de información valiosa y opiniones de tus usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Por alguna razón, nuestro script a veces no se ha implementado correctamente, por lo que tiene que ser reinstalado, etc., pero creo que esto podría ser un problema de nuestro equipo en lugar del producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** El soporte al cliente por sí solo lo convierte en una decisión obvia. :) **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Es tan fácil para los clientes entender cómo y por qué usar la herramienta. La excelente usabilidad y la interfaz amigable lo hacen muy fácil de adoptar incluso para los clientes menos técnicos. Es simplemente genial. ### 34. La herramienta de seguimiento de errores y captura de pantalla más fácil de usar que existe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Me encanta el hecho de que ya no necesito recopilar un montón de información técnica para mis desarrolladores. Ahora trabajan mucho más rápido, y pierdo mucho menos tiempo haciendo capturas de pantalla y añadiendo los registros de la consola, etc., o respondiendo a sus correos electrónicos con solicitudes de más información porque lo olvidé. ¡Un gran beneficio para todos nosotros! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Necesitaba ayuda para configurar nuestros destinos, porque no lo entendía del todo. Afortunadamente, el servicio al cliente fue muy útil y se unieron a una llamada conmigo para explicarlo. Al parecer, ahora han añadido videos instructivos en el proceso de configuración, ¡así que estoy seguro de que ahora es mucho más claro! **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** Vale la pena la inversión y definitivamente vale la pena configurar "destinos" en su producto para aprovecharlo al máximo. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Como agencia, necesitamos entregar el mejor producto posible lo más rápido posible, así que cada vez que yo o mis clientes veamos algo en el sitio web que no esté de acuerdo con sus deseos, debe resolverse rápidamente. ### 35. Marker.io ¡Producto realmente útil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastien D. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Desde que cambiamos a Clubhouse, necesitábamos algo para hacer los informes más rápido. Hago todos los informes yo mismo, así que realmente necesitaba moverme rápidamente. Tengo que esforzarme mucho menos para documentar algo, y llega al equipo técnico más rápido. A ellos también les gusta, hay menos problemas largos con cualquier documentación. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Desearía que hubiera algunas otras funciones de anotación como un resaltador o una línea con tamaño ajustable. Quiero poder resaltar oraciones o bloquear cosas que necesitan irse. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Principalmente la velocidad. Como hago casi todas las pruebas yo mismo, no tengo tiempo que perder. Cuanto antes se prueben las cosas y estén en los escritorios de los desarrolladores, antes puedo centrarme en otros asuntos que necesitan atención. Una ventaja definitiva es que ni siquiera necesito salir de mi sitio web. ### 36. Súper fácil de configurar y explicar a mis miembros no técnicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas F. | Co-Founder, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Realmente me gusta lo fácil que es configurarlo y explicarlo a mis miembros no técnicos. A veces tienen dificultades para aprender nuevas herramientas, pero Marker.io es muy intuitivo de usar. ¡Y por supuesto, qué buenos son los resultados! Todos pueden enviar cualquier cosa, y los desarrolladores tienen todo lo que necesitan para comenzar. Un salvavidas absoluto cuando trabajas con un equipo mixto. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Me encantaría que hubiera una manera de hacer que los campos fueran obligatorios en el formulario de envío. De esa manera, realmente obtendríamos el ticket de error perfecto cada vez. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Solíamos hacer el seguimiento de errores en Excel, lo cual era un desastre absoluto. Ahora recibimos todos los problemas directamente en nuestro ecosistema, con todos los datos técnicos que necesitamos adjuntos. Es genial que las cosas ya no puedan pasar desapercibidas. ### 37. Es una gran herramienta para reportar errores y otras tareas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian F. | QA/CS Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Me gusta la forma en que facilita informar errores y abrir tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Todavía hay algunos problemas con la caché en el navegador. **Recomendaciones a otros que estén considerando Marker.io:** Es una gran herramienta y siempre están tratando de agregar nuevas funciones para asegurarse de que tengamos todo lo que necesitamos para facilitarnos informar errores o agregar tareas a nuestros proyectos. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** en una herramienta puedo reportar errores y tareas en diferentes proyectos (GitHub, Bitbucket y actualmente estamos migrando a ClickUp) no es necesario acceder a cada repositorio o tablero para reportarlos. ### 38. Cambia la forma en que haces control de calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Marker.io nos ofrece un proceso que funciona siempre, lo cual es un gran punto de venta con los clientes. Solían enviar largos correos electrónicos, pero ahora les dejamos enviarlo directamente a los ingenieros. Simplemente tiene sentido. Puedo dedicar más tiempo a entregar el resultado perfecto a los clientes, en lugar de remendar una comunicación rota. Así que, aunque los ingenieros reciben tickets completos, son realmente los clientes quienes obtienen el verdadero valor. Marker.io se paga solo. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Lo que más quería era la capacidad de cerrar problemas en GitLab y que se cerraran automáticamente en el portal de invitados también, pero en su último boletín anunciaron esta característica exacta, así que estoy muy contento por eso. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Ahora podemos recopilar comentarios de los clientes de manera sostenible. Lo obtenemos todo, se envía a la persona adecuada y se resuelve. No más comentarios perdidos ni líneas de comunicación rotas. ### 39. Una parte importante de nuestro proceso de control de calidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Para mi equipo, Marker.io ha facilitado la tarea de reportar problemas (¡o ideas!) en segundos. Configuré fácilmente múltiples destinos para diferentes tipos de informes, así que siempre sé que cada problema se envía a la herramienta que necesita, sin siquiera abrir un nuevo navegador. Como diseñador y gerente de producto, necesito enviar múltiples tipos de informes a varios compañeros de trabajo diariamente, ¡y Marker.io me permite hacerlo sin interrumpir mi flujo de trabajo! **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Me encantaría poder enviar informes de video/grabación de pantalla, pero escuché que están trabajando en ello. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Nuestros ingenieros reciben tickets completos cada vez, incluso cuando los reporteros tienen prisa o provienen de un entorno no técnico. ### 40. Gran herramienta para aumentar eficiencias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Marker.io?** Marker es un gran trabajador en nuestra empresa. La integración con Jira ayuda a acelerar los tiempos de entrega, y el soporte al cliente siempre es rápido y confiable. Altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de Marker.io?** Algunos problemas de integración con los complementos de Jira al principio; el personal de soporte los resolvió rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Marker.io y cómo le beneficia eso?** Acelera en gran medida el proceso de encontrar e informar problemas en nuevas construcciones web. ## Marker.io Discussions - [¿Es Marker io gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/is-marker-io-free) - 1 comment, 1 upvote - [Which bug tracking tool is best?](https://www.g2.com/es/discussions/which-bug-tracking-tool-is-best) - 1 comment - [View Marker.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/marker-io/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A40%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=39677123-6c5d-447e-b526-54eb2bf2f6d8&secure%5Btoken%5D=d3a827bc69100bbf8171b3ccfcd1207b56646c24b281ec12644ecc286df2f7a9&format=llm_user) ## Marker.io Integrations - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) ## Marker.io Features **Informes de errores** - Informes y comentarios de los usuarios - Informes y comentarios del probador - Informes y comentarios del equipo **Monitoreo de errores** - Analytics - Historial de errores - Retención de datos **Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Marker.io Alternatives - [BugHerd](https://www.g2.com/es/products/bugherd/reviews) - 4.7/5.0 (179 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews) - 4.7/5.0 (273 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,417 reviews)