# Mapp Marketing Cloud Reviews **Vendor:** Mapp Digital **Category:** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Mapp Marketing Cloud Mapp ayuda a los especialistas en marketing a construir experiencias personalizadas para los clientes a través de nuestra plataforma SaaS, Mapp Marketing Cloud. Nuestra poderosa tecnología combina análisis digitales impulsados por IA y automatización de marketing para recopilar y unificar datos de clientes, extraer información y activar campañas personalizadas a través de correo electrónico, SMS, aplicaciones y su sitio web. Mapp Marketing Cloud ayuda a las empresas B2C y D2C: - Unificar datos de clientes de diversas fuentes como sitios web, comercio electrónico, plataformas de lealtad, CRM y aplicaciones móviles, construir perfiles de clientes y enriquecerlos con la recopilación de datos de primera mano conforme a las normativas. - Convertir datos en información procesable sobre los socio-demográficos, comportamiento y preferencias de cada cliente para crear experiencias atractivas en línea y fuera de línea. - Personalizar contenido utilizando estos conocimientos sobre los clientes y automatizar el marketing multicanal a través de su sitio web, correos electrónicos, SMS, notificaciones push móviles/web y mensajes dentro de la aplicación. - Monitorear y optimizar continuamente sus campañas con la ayuda de IA para impulsar un alto compromiso, capitalizar nuevas oportunidades, activar clientes en riesgo de abandono y construir lealtad del cliente. Más de 700 empresas eligieron Mapp para sus necesidades de marketing, incluidas marcas reconocidas como Ella’s Kitchen, Farrow & Ball, Furla, Admiral Group, GLD Group, Pan Macmillan, Pladis, y muchas más. Hemos estado en el mercado por más de 20 años e innovamos constantemente nuestros productos y servicios para asegurar que nuestros clientes tengan el mejor soporte, con nuestras oficinas globales en Londres, San Diego, Berlín, Múnich, Milán y París. ## Mapp Marketing Cloud Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian las **fuertes perspectivas de datos** de Mapp Marketing Cloud, que mejoran la efectividad del marketing sin una complejidad abrumadora. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **herramientas de automatización que ahorran tiempo** de Mapp Marketing Cloud, mejorando la eficiencia sin añadir complejidad. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia de automatización** de Mapp Marketing Cloud, ya que ahorra tiempo y mejora la experiencia del usuario de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de automatización que ahorran tiempo** de Mapp Marketing Cloud, apreciando su practicidad y eficiencia en el uso real. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **experiencia de usuario limpia y práctica** de Mapp Marketing Cloud, lo que mejora la eficiencia y la usabilidad. (1 reviews) - Creación de Viajes (1 reviews) - Eficiencia del tiempo (1 reviews) - Ahorro de tiempo (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran el **configuración difícil** de Mapp Marketing Cloud desafiante debido a su pronunciada curva de aprendizaje y documentación poco clara. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **orientación insuficiente** en Mapp Marketing Cloud crea una curva de aprendizaje pronunciada y retrasa la configuración. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **falta de documentación clara** y la pronunciada curva de aprendizaje frustrantes al comenzar con Mapp Marketing Cloud. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , con características no intuitivas y documentación poco clara que dificultan la configuración inicial. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz no intuitiva** , lo que lleva a una curva de aprendizaje pronunciada y a una eficiencia obstaculizada al principio. (1 reviews) - Que consume mucho tiempo (1 reviews) - Consumo de tiempo (1 reviews) ## Mapp Marketing Cloud Reviews ### 1. Automatización limpia y práctica con fuertes conocimientos de datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanaul K. | Direct Sales Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Lo que más me gusta de Mapp Marketing Cloud es lo limpio y práctico que se siente en el uso real. Los conocimientos de datos son sólidos sin ser abrumadores, y las herramientas de automatización realmente ahorran tiempo en lugar de añadir complejidad. Ayuda a conectar el comportamiento del cliente con las acciones de marketing de una manera muy natural y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Una cosa que no me gusta de Mapp Marketing Cloud es que la curva de aprendizaje puede parecer un poco empinada al principio. Algunas funciones no son muy intuitivas y la documentación podría ser más clara. Además, ciertas funciones avanzadas requieren tiempo adicional para configurarse, lo que puede ralentizar las cosas inicialmente. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp Marketing Cloud resuelve el problema de los datos de clientes dispersos y los esfuerzos de marketing desconectados. Reúne análisis, automatización y gestión de campañas en un solo lugar, facilitando la comprensión del comportamiento del cliente y la acción sobre él. Esto ahorra tiempo, mejora la segmentación y me ayuda a ejecutar campañas más consistentes y basadas en datos. ### 2. Fácil configuración e implementación a un precio justo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald H. | President/Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Es muy fácil de configurar e implementar. El precio también es bastante estándar en general. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No había mucho que no gustara. El producto es bastante estándar con mensajes de texto SMS y otro marketing. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Funcionalidad de ventas y marketing ### 3. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Integral, incluye todo lo que necesitamos y es extremadamente fácil de trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No tengo ningún disgusto, para ser honesto. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Grandes campañas de marketing, incluidas automatizaciones complejas, múltiples campañas activadas. ### 4. Muy buena experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramandeep s. | Information Technology Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Tiene capacidades multicanal, lo que permite campañas coordinadas a través de varios canales como correo electrónico, móvil y redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Las necesidades de diferentes pueblos se consideran aquí, pero esto hace que la interfaz sea más difícil. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp Cloud permite a los usuarios coordinar campañas de marketing a través de múltiples canales. Este enfoque integrado puede mejorar la efectividad de las estrategias de marketing. ### 5. Descripción general de Mapp Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad F. | Lead Data Scientist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Mapp Cloud es una plataforma de marketing basada en la nube que proporciona una gama de herramientas de automatización de marketing para ayudar a las empresas a optimizar sus estrategias de marketing. Algunas de las características más útiles de Mapp Cloud incluyen: Marketing multicanal: Mapp Cloud permite a las empresas crear y gestionar campañas de marketing a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales, móvil y web. Información del cliente: Mapp Cloud proporciona análisis detallados y conocimientos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, ayudando a las empresas a crear campañas de marketing más dirigidas y personalizadas. Integración de datos: Mapp Cloud se integra con una amplia gama de fuentes de datos, permitiendo a las empresas recopilar y gestionar fácilmente datos de clientes de múltiples canales y fuentes. Automatización: Mapp Cloud automatiza muchas de las tareas repetitivas involucradas en el marketing, permitiendo a las empresas ahorrar tiempo y centrarse en iniciativas más estratégicas. Personalización: Mapp Cloud proporciona herramientas para crear experiencias personalizadas para los clientes, incluyendo correos electrónicos personalizados, páginas de destino y recomendaciones. En general, las ventajas de usar Mapp Cloud incluyen una mayor eficiencia, mejor segmentación y personalización, y una efectividad de marketing mejorada, lo que lleva a un aumento de los ingresos y el compromiso del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Algunos posibles inconvenientes de usar Mapp Cloud pueden incluir: Complejidad: Mapp Cloud es una plataforma integral de automatización de marketing con muchas características y capacidades, lo que puede requerir algo de tiempo y esfuerzo para comprender y utilizar de manera efectiva. Costo: Mapp Cloud es un producto premium, y su precio puede ser más alto que el de algunas otras herramientas de automatización de marketing, lo que puede hacerlo menos accesible para empresas más pequeñas o aquellas con presupuestos limitados. Desafíos de integración: Aunque Mapp Cloud se integra con muchas fuentes de datos y plataformas, la integración con ciertos sistemas puede requerir desarrollo personalizado o recursos adicionales. Soporte al cliente: Algunos usuarios han informado desafíos con el soporte al cliente de Mapp Cloud, incluyendo dificultad para obtener asistencia rápida y efectiva con problemas técnicos. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp Cloud es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a resolver una variedad de problemas relacionados con el marketing, incluyendo: Mejorar el compromiso del cliente: Mapp Cloud permite a las empresas crear campañas de marketing personalizadas y dirigidas que pueden ayudar a aumentar el compromiso y la lealtad del cliente. Aumentar la eficiencia del marketing: Mapp Cloud automatiza muchas tareas de marketing repetitivas, liberando tiempo para que los especialistas en marketing se concentren en iniciativas más estratégicas y mejoren la eficiencia general del marketing. Mejorar la gestión y el análisis de datos: Mapp Cloud proporciona herramientas para recopilar, organizar y analizar datos de clientes de múltiples fuentes, lo que permite a las empresas obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Mejorar el marketing multicanal: Mapp Cloud permite a las empresas gestionar y rastrear campañas de marketing a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales, móvil y web, ayudando a mejorar la efectividad general del marketing. Mejorar el ROI: Al proporcionar campañas de marketing más dirigidas y personalizadas, Mapp Cloud puede ayudar a las empresas a mejorar su ROI de marketing, impulsando un aumento en los ingresos y la rentabilidad. En general, los beneficios de usar Mapp Cloud incluyen una mayor efectividad del marketing, mayor eficiencia, mejor segmentación y personalización, y un mejor compromiso del cliente, lo que lleva a un aumento en los ingresos y al éxito a largo plazo. ### 6. Buena plataforma, el compromiso adecuado entre precio y rendimiento. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni P. | Marketing manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** la nueva interfaz de usuario, las características (que son muchas), el hecho de que en comparación con otras plataformas no es caro, y un servicio de atención al cliente bastante receptivo **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** las funcionalidades y todo el potencial que la plataforma tiene a menudo no son fáciles de entender. La plataforma está llena de herramientas y servicios, pero a veces están ocultos o son difíciles de comprender (cómo usarlos). Para la integración con la API en mi caso, siempre necesitaba un desarrollador para poder permitirme alcanzar mi objetivo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** La creación de automatización, boletines y segmentación de la base de clientes. En particular, la parte de automatización es muy útil. Esto nos ha permitido aumentar significativamente la tasa de conversión de nuevos clientes en nuestro comercio electrónico. ### 7. Una bolsa variada **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Buenas características básicas en comparación con otras herramientas (como SendGrid), parece estar intentando incluir más canales de comunicación, herramienta de segmentación bastante buena, mejor que el promedio de API, precios razonables, documentación mejor que el promedio. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Los representantes de soporte siguen cambiando cada pocos meses y dejando la empresa, lo cual no es una buena señal. Los tiempos de respuesta pueden ser lentos y la primera respuesta generalmente no es acertada. El sistema puede volverse lento y se encuentran errores extraños en todo el sistema (recibes un error 500 del servidor pero sin explicación de qué está mal). La interfaz gráfica de personalización es muy inconveniente y los representantes de soporte ofrecen usar trucos en lugar de la funcionalidad estándar. Algunas características son muy limitadas e integradas a través de integraciones de terceros, por ejemplo, para usar notificaciones web push necesitas configurar una cuenta de Firebase primero, además no hay posibilidad de usarlo a través de importaciones XML o APIs, por lo que es una característica bastante inútil para las empresas que usan integraciones con CRM. Lo mismo ocurre con la funcionalidad de publicación. No hay integraciones de Whatsapp, Viber de serie. Algunas características están claramente olvidadas (Páginas de destino, Vales). **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp es excelente para enviar correos electrónicos y lo estamos utilizando como la herramienta principal para enviar tanto correos electrónicos de marketing por lotes como transaccionales. ### 8. personas muy amigables y competentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susanne H. | Communication Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Puedo hacer muchas cosas en autoservicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** a veces tengo que esperar por las acciones que no puedo hacer en autoservicio **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** resuelven errores en el sistema de envío de correos de inmediato, nos están ayudando a atender a miles de clientes con información ### 9. Mapp Cloud está diseñado explícitamente para ayudar a las marcas orientadas al consumidor a ejecutar de manera altamente personalizada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** He estado tratando de encontrar una manera fácil de trazar mis estrategias comerciales durante años, y siempre me encontraba tirándome del pelo con todos los programas. Mapp Cloud es tan fácil de usar e intuitivo que finalmente puedo dejar de estresarme por esto. Las plantillas son perfectas para la lluvia de ideas, y la aplicación se siente como si estuviera hecha solo para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** He estado usando Mapp Cloud durante unas semanas y lo disfruto. Es una aplicación todo en uno que funciona bien tanto con mi computadora de escritorio como con mi teléfono inteligente. Puedo organizar mis datos desde cualquier lugar, lo cual es perfecto para una persona con un estilo de vida en movimiento. ¿Y el precio? ¡Ah, no podría ser mejor! **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** He estado usando Mapp Cloud durante tres años y me encanta. Ha reducido mi tiempo de producción en más del 50%, ha mejorado mi flujo de trabajo sustancialmente y me ha dado tranquilidad al mantener un seguimiento de todo el contenido que produzco. Lo recomendaría a cualquiera en la industria que necesite un sistema profesional y fácil de usar que haga su vida. ### 10. Recomendación **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Fácilmente integrable y con buen apoyo del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Los problemas no son fáciles de rastrear. Así que a veces esto se vuelve más difícil de encontrar la razón real debido a la menor cantidad de registros disponibles. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Mapp como nuestro distribuidor de correos electrónicos. ### 11. Mala calidad del servicio **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Muy buena sección de estadísticas para evaluar nuestro boletín. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Calidad de servicio deficiente, precios no transparentes, los contactos cambian muy a menudo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Envío de un gran número de correos electrónicos a clientes y socios de servicio. ### 12. Gran servicio al cliente, siempre proactivo y manteniéndonos alerta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hema G. | Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Siempre servicial, ninguna tarea o pregunta es demasiado problema. Feliz de dar retroalimentación y aconsejar la mejor ruta para implementar proyectos e ideas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No mensajero instantáneo, creo que en lugar de hacerlo a la antigua manera de enviar correos electrónicos, es mejor tener una charla sobre algo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Creo que hay muchas herramientas añadidas a MAPP, es cuestión de tener algún tutorial al respecto y algunos consejos sobre cómo usarlo de la mejor manera. Tener un nuevo gerente de experiencia del cliente y un gerente de cuentas nos ha hecho aprovechar al máximo nuestra cuenta y nos ha impulsado a salir de nuestra zona de confort. ### 13. Plataforma de marketing flexible y todo en uno **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aurélie T. | Relationship Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** MAPP Engage: fácil de usar herramienta de segmentación muy amigable para el usuario, pizarras, estadísticas Buena conexión con MAPP Acquire (después de la configuración) **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Las estadísticas de exportaciones/campañas no son 100% realizables si se basan en perfiles (no en mensajes/campañas). La herramienta de SMS no es 100% eficiente (límites en estadísticas, no es posible hacer SMS bidireccional, problema al detener/desuscribirse). La creación de HTML sigue siendo difícil (bloques de CMS aún no configurados). Falta un calendario global de campañas (para exportar y compartir). **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** MAPP engage nos permite seguir campañas de marketing multicanal por contacto Para calcular rápidamente algunas listas de segmentos / objetivos para campañas ### 14. El producto es fácil de usar y completo, al mismo tiempo que ofrece un excelente soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshila M. | Sr Mgr Customer Engagement, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Ofrece un conjunto completo de características a un precio razonable. El equipo de éxito del cliente de Mapp ofrece un servicio de primera clase. Están continuamente añadiendo nuevas características y mejorando la usabilidad del sitio. Mapp es muy flexible y siempre está encontrando formas de mejorar nuestra relación. Son más que un proveedor de servicios: son un verdadero socio. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Mapp a veces carece de un monitoreo efectivo de errores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Utilice todo lo que Mapp Cloud tiene para ofrecer para obtener los máximos beneficios de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos proporcionando una solución ESP para nuestros clientes. Hemos notado una mejora en los despliegues automatizados. ### 15. muy buena herramienta, muchas posibilidades, simplemente excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Orientado a soluciones, fácil de usar, el costo y el rendimiento están en una relación muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Más intercambio con otros clientes para aprender aún más. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Una gran aplicación con muchas posibilidades. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Varios boletines individuales de diferentes marcas se elaboran con una sola herramienta. El seguimiento permite un buen conocimiento sobre los visitantes del sitio web y cómo se mueven. Además, se crean boletines individuales de consultores con el nombre del consultor respectivo. El intercambio de datos se realiza bilateralmente con diferentes interfaces. Las pruebas de líneas de asunto en diferentes momentos y las pruebas de diseño han resultado en una mayor tasa de apertura. ### 16. Un instrumento perfecto para enviar boletines informativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El sistema es fácil de usar y entender. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El cambio de diseño a veces es complicado. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Enviar boletines con información escrita y enlaces a documentos de internet a varios miles de clientes es muy cómodo y fácil de manejar con las aplicaciones MAPP. La eliminación automática de direcciones de correo electrónico que ya no existen es una gran característica. Me gusta el diseño personalizado de nuestros boletines. ### 17. Un soporte muy cualitativo: una plataforma que está evolucionando. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El apoyo que recibí de la CSM a cargo de mi cuenta: Margaux-Ilona Letouche. Ella está disponible, proporciona respuestas rápidas y relevantes, tiene ideas para desarrollar el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Algunas de las características son difíciles de usar: mucho trabajo manual. No estoy seguro de que nuestra plataforma haya sido bien implementada desde el principio. Debe haber complicado la forma en que trabajamos con la herramienta. Es difícil de analizar dentro de la herramienta. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Problemas de lealtad Automatización ### 18. Mapp Marketing Cloud - Una suite de productos de marketing por correo electrónico para entregar tus correos promocionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjunatha K. | Founder and CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Almacén de datos para almacenar millones de contactos con cientos de atributos y su historial de correos. Tiene excelentes características de entregabilidad en la bandeja de entrada para que los correos lleguen a la bandeja de entrada. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Necesito mejores API para enviar correos transaccionales de alto volumen. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Correos promocionales de alto volumen con mejor bandeja de entrada. ### 19. Gran apoyo, buena personalización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Iván F. | Fractional CMO, Marketing y publicidad, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El soporte siempre está dispuesto a ayudar. Hay una gran personalización detrás de la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El editor podría mejorar. No es tan fácil como otras soluciones de mercado masivo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos conectando con nuestros clientes a través de correos electrónicos automatizados. ### 20. Buena herramienta de análisis y soporte superior proporcionado por Mapp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La herramienta de análisis web proporcionada por Mapp (anteriormente Webtrekk) es muy útil en nuestro trabajo diario para entender el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizar nuestras medidas de marketing en consecuencia. Es genial tener soporte directo disponible. Realmente se preocupan por los clientes y hacen su mejor esfuerzo para resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No tengo ninguna experiencia negativa con Mapp (anteriormente Webtrekk). Son más bien las restricciones técnicas internas las que nos desafían en nuestro trabajo diario. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Entendemos mejor el recorrido del usuario de nuestros clientes. ¿Qué productos se compran en qué canales? ¿Dónde abandonan los clientes nuestro embudo? ### 21. Proporcionar una excelente experiencia al cliente brindando consejos y apoyo invaluables para la plataforma. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Interfaz fácil de usar y sistema muy confiable para manejar nuestras soluciones de contacto con clientes. El equipo de Mapp en general que nos ayuda a aprovechar al máximo las plataformas de Mapp y proporciona conocimiento de la industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No tengo desagrados con la plataforma, cualquier problema o consulta que podamos tener se toma en cuenta y se resuelve de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Principalmente usamos Mapp para enviar correos electrónicos y SMS a nuestros clientes. Mapp ha proporcionado valiosos conocimientos sobre estos y aconseja cómo podemos mejorarlos para obtener más participación de nuestra base de clientes. ### 22. Herramienta de análisis flexible con un alto rango de personalización. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Me gusta la flexibilidad de la herramienta para personalizar los análisis, crear métricas y fórmulas personalizadas, así como las opciones para compartir los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Opciones limitadas para visualizar los datos o personalizar los colores utilizados. La opción de filtro en series temporales no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Falta la opción para habilitar/deshabilitar totales y dimensiones n/a. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Comprobamos cómo nuestros usuarios visitan nuestro sitio web y en qué artículos están interesados para llevarlos a otros artículos. ### 23. gran respuesta a las solicitudes de los clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La usabilidad de los productos Mapp es a menudo autoexplicativa. Si tienes alguna pregunta, aquí hay un consejo rápido y bueno. Las sugerencias de los clientes y las mejoras al producto se tienen en cuenta durante el desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El centro de ayuda de autoservicio interno se está volviendo cada vez más confuso. Especialmente la parte técnica y los archivos son difíciles de encontrar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** La herramienta de seguimiento nos permite evaluar muy bien nuestros sitios web y aplicaciones. La función de Alerta Inteligente es absolutamente útil. La administración de usuarios y autorizaciones también es excelente. ### 24. ¡Genial! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda K. | Online Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Muy buen apoyo y muy amable en caso de que necesites ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** A veces un poco complicado de usar, pero siempre hay ayuda rápida si algo no está claro. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Marketing de boletines y recientemente también reactivación de nuestros suscriptores inactivos del boletín. ### 25. Gran plataforma y equipo de soporte muy servicial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Las reuniones individuales con nuestro gerente de cuentas, que nos permiten plantear cualquier cosa con la que necesitemos ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Nada que me desagrade de mapp en este momento. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Podemos hacer que nuestros correos electrónicos sean más impulsados por datos, esto nos permite ser más específicos con nuestros clientes. ### 26. Gran experiencia con Mapp Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Mapp es una herramienta fácil de usar que ofrece muchas funcionalidades para automatizar procesos y rastrear el éxito de tus campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Se necesita algo de tiempo para configurar todo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Automatización de los procesos de marketing por correo electrónico, coordinación de diferentes tipos de datos de clientes, seguimiento de campañas. ### 27. Plataforma poco amigable con mal servicio al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El sistema se carga relativamente rápido..... **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El sistema no es muy fácil de usar, no es avanzado en comparación con otros programas. Además, obtener capacitación, ayuda, respuesta del equipo de soporte es realmente difícil, casi imposible. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Actualmente solo enviamos boletines básicos y mi experiencia no ha sido muy buena hasta ahora. ### 28. Gran apoyo, buena herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Soporte al cliente - técnico y analítico **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Velocidad de desarrollo para algunas partes de la solución. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Seguimiento web y DMP (Plataforma de Gestión de Datos) ### 29. Muchos años de muy buena cooperación y alta experiencia en marketing por correo electrónico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Persona de contacto, Cuidado, Herramientas, Pericia, Confianza **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** A veces la detección/corrección de errores lleva demasiado tiempo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Conocimiento muy profesional de marketing por correo electrónico durante muchos años y desarrollo común. ### 30. ¡Un compañero asequible! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La prontitud de las personas de Mapp siempre que hay una necesidad o una pregunta, asequibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La interfaz de usuario a veces no es tan clara y amigable. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estoy aprovechando las ideas provenientes del análisis de KPI para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del negocio. ### 31. Cliente primera agencia que va más allá y por encima. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanne I. | Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La dedicación y el conocimiento experto que nuestro equipo de gestión de cuentas proporciona: siempre están disponibles y siempre van más allá para ayudarnos a cumplir, incluso con un aviso extremadamente corto. El equipo trabaja como parte del nuestro, entiende nuestro negocio por dentro y por fuera y nos proporciona experiencia y conocimiento para permitir que nuestro negocio progrese. El equipo comparte ideas y sugerencias innovadoras para ayudarnos a avanzar, así como los detalles de cómo podemos lograr el éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Para ser completamente honesto, no hay nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Mapp Engage ha apoyado nuestro negocio y nos ha permitido revolucionar la forma en que vendemos digitalmente. Trabajando con Mapp durante los últimos 7 años, estamos continuamente impresionados con los servicios al cliente, nuestro equipo de gestión de cuentas nunca deja de ir más allá (de ahí nuestra relación de 7 años). El apoyo que el equipo ofrece al usar la plataforma Mapp Engage es excelente, realmente son parte de nuestro equipo. La plataforma Mapp es sencilla de usar con un análisis detallado disponible para entender el comportamiento del cliente y ofrecer una experiencia personalizada. Recomendaría altamente la plataforma Mapp y su increíblemente equipo de apoyo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp ha cambiado la forma en que vendemos digitalmente, a través de nuestra plataforma de correo electrónico hemos podido innovar basándonos en datos detallados de los clientes que han influido en toda nuestra estructura y diseño de correos electrónicos. Paralelamente, Mapp trabaja con nosotros en mejorar los recorridos de los clientes hasta nuestro sitio web para agilizar el proceso y cómo se capturan nuestros datos. Ahora podemos ofrecer una experiencia completamente personalizada para nuestros clientes basada en sus intereses, lo que nos ha permitido lograr un aumento significativo en los ingresos. Semana a semana, Mapp trabaja con nosotros analizando nuestros datos, monitoreando el rendimiento del correo electrónico así como el comportamiento del cliente - esto ha influido en la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes, lo que no solo resulta en una experiencia mejorada para el cliente, sino que reduce nuestras bajas y mejora el valor de nuestros datos de clientes. ### 32. Trabajador y dispuesto a entregar resultados como una agencia socia de valor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Max S. | CRM Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Grandes equipos que trabajan increíblemente duro y a menudo más allá para lograrlo. Al trabajar en sus oficinas, siento que los equipos son capaces, ágiles y enfocados para obtener grandes resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Me gustaría ver un poco más de opciones en las páginas de estadísticas (por ejemplo, usamos CTO como medida, pero eso solo se muestra cuando estamos dentro de las estadísticas de mensajes) **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Un sistema muy simple que puede parecer "simple" pero que tiene mucho poder detrás. Fácil para que los usuarios novatos en mi organización lo utilicen y envíen campañas completas sin demasiadas complicaciones. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos probando muchas audiencias específicas y muchos envíos equilibrados sobre bajas. Las pizarras son realmente claras y fáciles de ver dónde caen los clientes. ### 33. Mapp son geniales para nosotros y están mejorando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Fácil de usar y hay tanto que puedes hacer. Esta plataforma está mejorando cada vez más. Algunas de las nuevas funciones son fantásticas. La estrategia de Mapp de hacer lo que los demás hacen bien incluso mejor funciona, pero también significa que están por delante de la curva. Mucho apoyo de los equipos de cuentas, pero también oportunidades para conocer a otros clientes para aprender qué les funciona y compartir ideas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Hasta ahora todo bien, no he tenido ningún problema y el apoyo del equipo de Mapp ayuda mucho. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Conozca a su gerente de cuenta y al gerente de éxito del cliente y familiarícese con ellos. El equipo de Mapp es realmente una gran ventaja competitiva para ellos y siempre están disponibles para ayudar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Muchos, pero el principal es utilizar el tablero blanco de automatización y usarlo en todos los canales. ### 34. Herramienta flexible y poderosa que también es divertida para trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La velocidad de lanzamiento al mercado de un producto creado en MAPP es asombrosa. En uno o dos días puedes tener una plantilla de correo electrónico multiplicada, localizada en 60 idiomas, probada, aprobada y enviada a los clientes sin involucrar a desarrolladores de HTML y sin conocimiento de HTML. Cada mercado puede adoptar fácilmente la plantilla de correo electrónico utilizando las plantillas de arrastrar y soltar, tener el control total de lo que quieren enviar y ejecutar la comunicación por correo electrónico en muy poco tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El nivel de acceso y la configuración de grupos (ya sea por país o grupos de correo electrónico) ya es buena, pero aún se puede mejorar y esto está relacionado con situaciones en las que tienes usuarios que son parte de múltiples países, mercados y deberían tener buena visibilidad dentro de sus propios entornos y no navegar globalmente a menos que tengan derechos de acceso de administrador. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** El trabajo principal gira en torno a la creación de nuevos bloques de contenido y desafíos de renderización, pero una vez que un nuevo bloque de contenido está configurado para funcionar correctamente, en muchos casos se reutiliza y esto ahorra costos y tiempo. El beneficio principal es la velocidad y el costo. ### 35. Plataforma de Correo Electrónico Súper Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Para mí, las herramientas de segmentación son la estrella del espectáculo. La función de arrastrar y soltar hace que sea muy fácil segmentar tus datos de manera rápida y efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** CEP prácticamente tiene todas las bases cubiertas en términos de funcionalidad. Tienen más funciones que cualquier otro ESP que he usado en más de 20 años de envío. Siempre hay espacio para mejorar, pero no hay nada que pueda decir que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Definitivamente, pruébalo, generalmente están felices de ofrecer a nuevos clientes potenciales una prueba gratuita. Asegúrate de utilizar segmentos desde el principio para una mejor entrega y rentabilidad. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** La entrega de correos electrónicos siempre es un problema con todos los ESP, pero gracias a los excelentes informes y las brillantes herramientas de segmentación he podido sortear los problemas de entrega simplemente suprimiendo ciertos dominios por un tiempo usando segmentos y luego comenzar a filtrar esos correos electrónicos de nuevo con el tiempo. ### 36. Gran ESP y más! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony O. | Mr / Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Hemos estado con Mapp durante muchos años y nunca hemos tenido la necesidad de ESP, lo cual es inusual en esta industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No hay mucho que desagradar realmente... puede ser frustrante cuando cambian miembros clave del personal, ¡pero eso es indicativo de la mayoría de los lugares de trabajo! **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** No hay problemas como tal, pero la capacidad de entrega, el compromiso y varios aspectos de cumplimiento del RGPD siempre están en curso. ### 37. El producto es funcional, hace lo que necesitas que haga. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Poder hablar con el equipo de entregabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La interfaz es muy básica y no muy amigable para el usuario. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Recompromiso con nuestra base de miembros para visitar nuestros sitios web. Esto aumenta el valor de nuestras inscripciones. ### 38. grandes socios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika J. | Customer Comms Campaign Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** la relación parece ser mucho más cercana y honesta de lo que era antes **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** A veces la comunicación (o la falta de ella) puede ser un problema, es decir, no recibir un acuse de recibo de los correos electrónicos; a veces, a pesar de dar instrucciones claras (espero), no obtengo lo que pido, es decir, nos tomó algún tiempo establecer lo que necesito para los informes de retención ad-hoc. Podría valer la pena hacer una llamada en lugar de correos electrónicos en el futuro; el control de calidad parece estar fallando en este momento, es decir, problemas del Black Friday; me gustaría recibir más orientación en el mundo del marketing por correo electrónico, es decir, obtener sugerencias de conferencias, obtener ideas, buenas prácticas, etc. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** la mayoría de nuestros micrositios ahora están alojados por Mapp, lo que funciona mejor para nosotros financieramente y reduce los tiempos de respuesta. CMS mejorará aún más en el espacio de correo electrónico, lo cual es una gran ventaja para nuestro equipo y el negocio. ### 39. Servicio y soporte experto con excelente gestión de cuentas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanne I. | Digital Marketing Executive, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** En mi experiencia personal, tengo que decir que la plataforma CMS es muy fácil y sencilla de usar, es rápida y eficiente con cada vez más desarrollos y mejoras que se realizan todo el tiempo. El soporte al cliente que recibimos de Josh es excelente, como empresa hemos pasado por muchos cambios en los cuales Josh me ha apoyado en todo momento y no puedo agradecerle lo suficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Recomendaría encarecidamente Mapp Digital, son innovadores, proporcionan recomendaciones y soluciones para lograr los objetivos de su negocio. La gestión de cuentas es excelente, amigable y un verdadero placer trabajar con ellos. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos revisando toda nuestra estrategia digital después de muchos cambios dentro del negocio. Los recursos ahora están al máximo de su capacidad, por lo que estamos buscando formas de utilizar más automatización en nuestras campañas de correo electrónico, así como trabajando en nuestra estrategia para seguir generando ingresos, involucrar a nuestros clientes y volver a involucrarlos después de una disminución en nuestra base. Con el apoyo de Mapp, ahora estamos automatizando al menos 1 campaña por semana, reduciendo la necesidad de construcciones físicas de correos electrónicos y, sin embargo, seguimos generando ingresos a partir de correos electrónicos que están más dirigidos hacia el comportamiento de nuestros consumidores. ### 40. Mapp es conocedor, confiable e innovador. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El equipo son expertos en la industria y siempre están disponibles por teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El CMS no es particularmente visual y se beneficiaría de algunos elementos GUI. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Mapp nos ha ayudado a aumentar la conversión de unidades y soluciones a ciertos formularios. ### 41. Mapp es la empresa de tecnología de marketing más atractiva hoy en día. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | CDO, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Qué simple y poderosa es la plataforma. Es increíble lo confiable que es la plataforma, puedo automatizar fácilmente una estrategia de comunicación en cadena. Con la función de segmentación puedo entregar fácilmente el mensaje correcto a la persona correcta en el momento adecuado. Pero creo que mi funcionalidad favorita es la navegación entre canales, súper fácil e interactiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Me gustaría tener más funciones de redes sociales y también que esté conectado a los otros canales. Los requisitos de las redes sociales crecen cada día y tenemos una alta demanda para navegar fácilmente entre todos los canales, incluidos los sociales. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** Centraliza todo tu contenido con Mapp, es realmente importante ser consistente en tu comunicación con tu cliente. Si no tienes control sobre el contenido que compartes, usar múltiples plataformas estará en riesgo de enviar los mensajes en el momento equivocado, por ejemplo, ofreciendo un producto a un cliente que ya compró ese artículo. Mapp también puede ayudarte a optimizar tus inversiones digitales controlando la comunicación, una plataforma central o única es la mejor manera de garantizar eso. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Los famosos silos de datos finalmente están siendo superados con Mapp, ahora podemos ayudar a los clientes a centralizar datos de toda la empresa en un solo lugar. La comunicación a través de canales también es un cambio de juego, nos permite centralizar la comunicación y también estandarizarla, asegurando que tengamos una comunicación consistente con los clientes. ### 42. bueno para el envío de correos electrónicos, soporte personal, mejora de configuraciones, cooperación **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa S. | Head of CRM, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** - comunicación con la Cuenta Clave - cooperación con el equipo técnico - pasos rápidos de escalada - disposición para aprender unos de otros **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** - comentarios incorrectos sobre problemas técnicos por parte del soporte - sin integración fácil: puntos finales de API para exportaciones de datos, importaciones,... **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** - envío de correos electrónicos muy rápido, lo cual es muy importante para el negocio de Westwing - la mayor parte de los ingresos diarios proviene de los envíos diarios - los eventos de la cola de respuesta hacen posible mantener activaciones y desactivaciones de clientes por nuestra cuenta = aumentar la proporción de miembros direccionables ### 43. La importancia de los informes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silvio G. | Employee, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La oportunidad de tener un informe que nos permita monitorear nuestra campaña y así poder aplicar acciones eventuales. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Un alto número de personas en la lista negra y omitidas **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Un envío masivo de comunicaciones comerciales y la oportunidad de monitorearlas ### 44. Servicio satisfactorio. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Massimo I. | -, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Disponibilidad de la cuenta de referencia **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Falta de integración con Magento 2 en la fase de inicio del proyecto. Momentos de ralentización de la plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Marketing Cloud:** - **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Trabajo de integración de BD Plataforma única para envío de comunicaciones a clientes en línea y fuera de línea ### 45. Una forma fácil de ver y proteger datos importantes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** En un estudio de investigación, donde la ética es tan increíblemente crucial para que el análisis sea enviado a una institución, este software es increíblemente útil. Ayuda a proteger y analizar los datos que recopilamos sin preocuparnos de que algo se vea comprometido. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Debido a que gran parte del contenido está personalizado, supongo que este es un software bastante caro, lo cual no es útil para que las empresas más pequeñas puedan usarlo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Estaba resolviendo la parte de adquisición y análisis del proyecto de investigación en el que estaba trabajando. Como mencioné anteriormente, pudimos asegurarnos de que los datos estuvieran seguros y esto se incluyó en nuestra propuesta/conclusión que se envió al Instituto de Inteligencia y Telecomunicaciones de California. Además, el software está personalizado, así que siento que fue adaptado específicamente a lo que estábamos trabajando. ### 46. Mapp tiene una buena solución y son fáciles de cooperar con ellos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** El correo electrónico y las soluciones de notificaciones push. Y nuestros dos contactos principales siempre son serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No me disgusta nada en particular. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Enviamos correos electrónicos y notificaciones push a varios segmentos grandes. Y para facilitar el envío de correos electrónicos, utilizamos plantillas que están configuradas para ajustarse a nuestro libro de marca. ### 47. Gran personal, la interfaz podría tener más características. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Los gerentes de cuentas y ejecutivos siempre están disponibles para ayudar y la interfaz es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Los informes son anticuados, la interfaz podría tener más características y automatizaciones. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Involucrar a la audiencia con boletines de marketing. Plataforma confiable con personal servicial. ### 48. positivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Opciones de agrupamiento fáciles. La asistencia del equipo del proveedor es buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** La usabilidad de la plataforma debería mejorarse, algunas funciones y botones no son claros. mejor enfoque en traducciones. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** Agrupación de clientes existentes Páginas de destino para generación de leads ### 49. Gran producto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Business Development, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Este producto tiene una muy buena facilidad de uso que lo convierte en el favorito de nuestros trabajadores. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** No puedo pensar en nada que no me guste de eso. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** El principal beneficio de esto ha ayudado a nuestros negocios con el marketing y la optimización de nuestro proceso. ### 50. Conexiones Hechas Fáciles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Marketing Cloud?** Disfruto de lo sencillo que es conectar con clientes y clientes potenciales. Los esfuerzos de marketing se han simplificado. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Marketing Cloud?** En este momento no tengo quejas. Supongo que solo sigue mejorando para ser aún más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Marketing Cloud y cómo le beneficia eso?** He podido llegar a más personas de una manera más simplificada con este software. He podido abordar más de un proyecto a la vez con facilidad. ## Mapp Marketing Cloud Discussions - [Pregunta sobre la certificación de Teradata](https://www.g2.com/es/discussions/question-about-teradata-certification) - 1 comment, 1 upvote - [View Mapp Marketing Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mapp-marketing-cloud/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+14%3A52%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=49d8015b-0965-4de3-8d06-7574d7de5325&secure%5Btoken%5D=8d89d2bb95b90d5f7b11db9f6392efbbeea22a38a45179aed2080e6adb8d8798&format=llm_user) ## Mapp Marketing Cloud Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Operaciones de marketing** - Seguimiento del ROI - Recopilación de datos - Información del cliente - Acceso multiusuario **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Actividad de la campaña** - Información de la campaña - Informes y paneles - Pegajosidad de la campaña - Seguimiento multicanal - Optimización de marca - Análisis predictivo **AI Agente - Análisis de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Mapp Marketing Cloud Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,093 reviews) - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/es/products/adobe-campaign/reviews) - 4.1/5.0 (332 reviews) - [Act-On](https://www.g2.com/es/products/act-on/reviews) - 4.1/5.0 (1,028 reviews)