# Mapp Empower Reviews **Vendor:** Mapp Digital **Category:** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 43 ## About Mapp Empower Mapp Empower transforma una relación de proveedor-agencia en una verdadera asociación. Los revendedores como agencias digitales y firmas de consultoría retienen la propiedad total de las experiencias de sus clientes a través de una solución de marketing por correo electrónico de marca blanca líder en el mercado. Mientras tanto, nunca fue tan fácil administrar y supervisar una multitud de cuentas de clientes. Mapp Empower proporciona servicios completos que generan ingresos donde los revendedores completan todo el trabajo para sus clientes. Anteriormente conocido como BlueHornet eMS, Mapp Empower ofrece una solución de marketing simple, confiable y autoprovisionada, y puede integrarse fácilmente con el DMP de Mapp u otras herramientas de agencia a través de APIs flexibles. Las características clave a nivel técnico son: - Constructor de plantillas de mensajes de arrastrar y soltar - Gestión de plantillas y restricciones a nivel de usuario - Pruebas de múltiples versiones con gestión de campeones personalizada - Mensajes automatizados impulsados por desencadenantes de comportamiento en tiempo real - Mensajes transaccionales para compras, recibos y otros eventos transaccionales - Categorización y etiquetado múltiple de mensajes para informes - Pruebas de renderizado de mensajes y spam - Listas de destinatarios personalizadas para pruebas - Pruebas de control de calidad fáciles - Insertar widgets de registro y formularios personalizados en sitios web que se integran automáticamente con la base de datos de suscriptores - Importar y exportar datos fácilmente a través de APIs en vivo o lotes - Interfaz simple para la gestión de segmentación - Crear campos personalizados para categorizar datos de suscriptores - Contenido dinámico y relacional utilizado para impulsar contenido y mensajes personalizados - Gestión de cupones - Gestión de usuarios - Integración con Magento 2 - Compartición social integrada - Informes a nivel de mensaje y campaña ## Mapp Empower Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la característica de **creación fácil** de Mapp Empower, que permite un diseño de correo electrónico rápido y eficiente con plantillas avanzadas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Mapp Empower, lo que permite conexiones fluidas con otras herramientas y una configuración más rápida. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Mapp Empower, que permite una rápida provisión de cuentas e integración fluida de herramientas. (1 reviews) - Los usuarios aprecian los **diseños de plantillas avanzados y únicos** en Mapp Empower, lo que permite una creación de correos electrónicos rápida y de calidad. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** de Mapp Empower, ya que los problemas permanecen sin resolver y las respuestas son lentas. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con la opción de preguntas y respuestas de Mapp Empower, lo que lleva a frustración y problemas sin resolver. (1 reviews) ## Mapp Empower Reviews ### 1. rápidamente crear un correo electrónico usando Mapp Empower. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Creo que la característica más útil de Mapp Empower es su diseño de plantillas. Me gusta su diseño de plantillas, y la razón por la que creo que es útil es porque sus diseños de plantillas son muy avanzados y únicos, toma menos tiempo crear un correo electrónico, y puedes crear un buen correo electrónico en poco tiempo. Tener una plantilla de buena calidad Además de producir un correo electrónico de buena calidad en menos tiempo, puedo enviar y recibir un mínimo de mil correos electrónicos diarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La opción de preguntas y respuestas de Mapp Empower no está funcionando rápida ni bien; está funcionando lentamente. Informé de esto al equipo de moderación de Mapp Empower, pero no obtuve ninguna solución. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Con Mapp Empower, puedo crear un correo electrónico de alta calidad y enviarlo a la persona más valiosa para mi invitación a medios de difusión en menos tiempo, y también elogian a Mapp Empower. Poder crear correos electrónicos en menos tiempo ha reducido, creo, mi desperdicio de tiempo y me ha ayudado a crear correos electrónicos de mejor calidad. ### 2. Mejor herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** parag g. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Reduzca el tiempo de configuración con el aprovisionamiento automático de cuentas. Integración fácil con otras herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** han retrasado fallos técnicos para integrarse más rápido como un sistema SMTP. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Es fácil integrarse con otras herramientas, lo que nos ahorra tiempo. ### 3. Llegando allí lentamente. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Mapp Empower es parte del ecosistema Mapp Engage: funciona mejor cuando tienes todo el paquete, pero los esfuerzos de integración, las largas demoras en el proceso y las características que no son tan innovadoras son una verdadera decepción. Trabajando con otros proveedores en el mismo espacio, MAPP Empower necesita convertirse en un líder de la industria en el sector para ser relevante en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** *Retrasos en las fallas técnicas para integrar más rápido como sistemas SMTP *Falta de sistemas de análisis robustos *No es pionero en características innovadoras en la industria *Lanzamiento de productos retrasado basado en comentarios **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** N/A **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Estamos tratando de completar la integración, lo cual tomó algunas semanas en realizarse, lo que retrasó todo el tiempo necesario para poner los sistemas en funcionamiento y al día, lo que tuvo efectos en cascada. ### 4. Interfaz de usuario intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Me encanta lo fácil de usar que es la interfaz. Aprender a utilizar la funcionalidad y capacitar a nuevos usuarios requiere un esfuerzo mínimo. Este sistema también se adapta a todos los niveles de usuarios, desde principiantes hasta expertos. Este es un gran sistema para comenzar tu programa de correo electrónico y expandirlo cuando llegue el momento de implementar funciones más avanzadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Desearía que el sistema tuviera algunas capacidades adicionales de generación de informes de mensajes dentro de la interfaz de usuario. A menudo tengo que buscar y comparar mensajes por dirección única de origen, y ahora mismo tengo que exportar este informe y analizarlo a través de un archivo de Excel. Es un pequeño problema, pero si esta capacidad estuviera disponible en la interfaz de usuario, podría ahorrar mucho tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** ¡El equipo de Mapp es un placer para trabajar! Ellos hacen de las relaciones con sus clientes una prioridad principal, por lo que siempre hay comunicación abierta y siempre nos sentimos apoyados. Tener este nivel de apoyo es invaluable y ha sido un componente esencial para el éxito de nuestro negocio. ¡Gracias equipo de Mapp y sigan haciendo lo que están haciendo! **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** El sistema rastrea los indicadores clave de rendimiento de los 10 principales dominios/ISPs a los que se envía cada mensaje individual. Con estos conocimientos, es fácil identificar problemas de entregabilidad y resolverlos. Esta función proporciona la capacidad de restaurar rápidamente la entrega óptima a la bandeja de entrada y mejorar el rendimiento. ### 5. Herramienta de marketing por correo electrónico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. | Student, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Blue hornet es una herramienta excelente, efectiva y fácil para hacer que el marketing por correo electrónico sea fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Aunque la herramienta es efectiva, también está desactualizada. La herramienta debería actualizarse cada par de meses para mantener su imagen. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Lo intentaría. Realmente es una herramienta efectiva y confiable para el marketing por correo electrónico. Aunque tiene sus desventajas, en general es una buena herramienta para usar al principio. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** BlueHornet es una herramienta confiable y por eso se usa con tanta frecuencia. Sabemos que funciona, por eso seguimos utilizándola. Hay algo de trabajo que necesita hacerse, pero en términos de su entrega es muy efectiva. ### 6. SÍ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Me encanta lo fácil que es usar este software. Todo se mantiene organizado en tarjetas individuales y se puede clasificar en diferentes tableros. Ayuda a nuestros diferentes equipos y al diseñador gráfico a llevar un seguimiento de los diferentes proyectos y del progreso de cada uno. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Después de aproximadamente 2 años de uso, no puedo encontrar ningún aspecto negativo en este software. A veces es abrumador tener múltiples proyectos en marcha a la vez y tener tantas notificaciones para clasificar, pero eso no es un aspecto negativo del software en sí, solo una reflexión de lo ocupadas que pueden estar las cosas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** sí **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Trello realmente ha ayudado a mi empresa a mantener organizados los proyectos y las solicitudes de diseño. Podemos conectarnos directamente con nuestro diseñador gráfico y colaborar con los miembros del equipo incluso cuando no estamos en la oficina. Ha sido sencillo para los nuevos usuarios aprender, por lo que no tenemos que sacar tiempo extra de nuestros horarios para capacitar y aprender. También ayuda con la comunicación en todo nuestro equipo de diseño y a revisar diseños y proyectos sobre la marcha. ### 7. estableciendo un método moderno **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Lo que más me gusta de este software es su capacidad para integrar la funcionalidad de comunicación entre varios socios en la empresa que utilizan el mismo software, esto permite un método de marketing más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** lo que no me gusta de este software son las tediosas cantidades de pequeños ajustes que hay que hacer, especialmente en el panel de control **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo un método más rápido de comunicación y difusión de información. Me he dado cuenta de que este producto lo hace mejor que una buena cantidad de otros servicios de productos. ### 8. Excepcionalmente simple de usar para el marketing de tus correos electrónicos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sharmaine W. | Treasurer, Consultoría de gestión, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Bluehornet es un software de marketing que hemos estado utilizando para enviar correos electrónicos y ha demostrado ser muy útil en nuestra oficina. En primer lugar, es muy fácil de usar y la forma más efectiva de hacer marketing enviando correos electrónicos que hemos utilizado hasta ahora. El equipo ha generado más ventas y beneficios simplemente al usarlo. Lo que prefiero más sobre otros programas es que Bluehornet es simplemente el más fácil de usar, aunque puede ser necesario consultar un manual para los usuarios primerizos. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** En general, considero que el software de Bluehornet es uno de los más sencillos de usar, por lo que es difícil encontrar algo que no me guste de él. Creo que puede haber actualizaciones en la interfaz general. Por ejemplo, podría verse más minimalista o más simple para que sea más fácil a la vista. Además, esto me haría considerar usarlo a largo plazo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Si otros están considerando usar este producto, sugiero que cuando usen Bluehornet, echen un vistazo rápido a las instrucciones. Entonces, seguro que esto puede ayudarles a usar el software de manera efectiva. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Si otros están considerando usar este producto, sugiero que cuando usen Bluehornet, revisen rápidamente las instrucciones. Entonces, seguro, esto puede ayudarles a usar el software de manera efectiva. ### 9. Intuitivo, plataforma de marketing por correo electrónico y servicios todo incluido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad S. | Marketing Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Grandes clientes Número de características Seminarios web Análisis Expansión de la base de suscriptores **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Falta de información en el sitio web Atención al cliente Problemas reportados de la interfaz **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Proporcionan una lista sólida de características en todos los aspectos del marketing por correo electrónico, incluyendo el diseño de correos electrónicos, el registro de suscriptores, la gestión de listas, la automatización, la integración, los informes y el análisis. ### 10. Problemas de incorporación **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Una vez que pudimos poner en marcha la plataforma, como comercializador, la personalización dentro de la plataforma fue sencilla y no requirió mucho desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Hubo una cantidad significativa de tiempo de incorporación para poner en marcha nuestras campañas y falta de apoyo. La mayoría de nuestros segmentos estaban rotos en estructuras de campaña bastante simples que tardaron semanas en funcionar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** El marketing digital siempre será algo a lo que nuestra base de clientes se moverá. ### 11. Es bueno **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** P L. | Administrator , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** La fácil accesibilidad. Me gusta usar el software por su proactividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La lentitud del software. Me gustaría que fuera más rápido. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Proyectos de última hora ### 12. Herramienta sólida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** BlueHornet es un proveedor de servicios de correo electrónico empresarial. La genuina pasión de BlueHornet por el marketing digital y su amor por trabajar con grandes marcas es lo mejor de la industria. Las marcas más comentadas del mundo se asocian con ellos por su historial ganador de convertir clientes en fanáticos entusiastas. Hace mi trabajo mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Puede ser muy complejo para los nuevos usuarios y aquellos que no usan este programa regularmente. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** No sé si recibí muchos beneficios más allá de hacer lo que necesito hacer. Hace las cosas simples. ### 13. No soy fan. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Tienen un buen servicio de atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La plataforma es anticuada. Requiere mucho código HTML en el back-end. La interfaz de usuario no es intuitiva. Capacidades de seguimiento limitadas. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Alcanzando suficientemente a nuestra audiencia. ### 14. BlueHornet Reseña - Está Bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily A. | Research Assistant, Educación superior, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Realmente me gusta lo fácil que es de usar sin importar cuánta experiencia tengas en tecnología. También se ve muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No tiene algunas aplicaciones como Microsoft y otros proveedores de correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Tienen otras cuentas de redes sociales que ofrecen consejos y trucos. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Problemas de comunicación como estadísticas, etc. ### 15. Gran colaboración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Blue Hornet está ansioso por trabajar con sus clientes y hacer que su plataforma funcione para todos. Si les das un caso de uso, encuentran una manera de ayudar a que se haga realidad y están dispuestos a hacer el trabajo manual de su parte para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Me hubiera gustado tener acceso a más informes dentro de su plataforma en lugar de que nuestro gerente de cuenta tuviera que elaborar manualmente los informes y enviárnoslos semanalmente. No fue exactamente una dificultad para nosotros, pero hubo momentos en los que realmente quería ver cómo estaba funcionando algo y mis únicas opciones para obtener informes eran exportar todos los mensajes y usar Excel para revisarlos. No es lo peor porque al menos tenía acceso, pero a veces podía ser un proceso que consumía mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Personalización de correos electrónicos con un catálogo de productos extremadamente robusto, banco de cupones y distribución de códigos de un solo uso. ### 16. revisar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** una gran empresa me ayuda a interactuar con mis clientes de manera excelente a través del marketing por correo electrónico **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** al principio fue un poco confuso de aprender **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** envíos masivos de correos electrónicos y marketing ### 17. Difícil de aprender, pero buen análisis. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Admissions Counselor, Educación superior, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** El uso intuitivo de análisis es fácilmente la mejor característica de Blue Hornet. Puedes seguir el rendimiento de correos electrónicos masivos a lo largo del tiempo y comparar tendencias en entrega y respuesta. Blue Hornet utiliza identificadores de campo para facilitar la personalización de tus correos electrónicos, pero solo incluye una lista predefinida de campos, por lo que a veces tienes que ser creativo con la personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** El proceso utilizado para importar correos electrónicos es engorroso en el mejor de los casos. Cualquier archivo tiene que ser importado como un archivo CSV y requiere varios pasos para incluso llegar a importar una lista de correos electrónicos. Las primeras veces que utilicé Blue Hornet, necesité instrucciones paso a paso para llegar a este punto, afortunadamente ahora que lo he hecho durante un par de años, es fácil de recordar. Pero un usuario por primera vez tendría dificultades con el primer paso de enviar un correo electrónico a través de este programa. Los campos de personalización también podrían necesitar algunas actualizaciones importantes, especialmente la capacidad de personalizar los campos que puedes incluir en el correo electrónico. Cada vez que necesito incluir un detalle específico que es específico para cada persona, tengo que asignar un campo que no coincide (por ejemplo: el campo de Dirección en realidad se llena con un número de identificación). Afortunadamente, solo el remitente ve el código y el receptor nunca lo sabe, pero se vuelve difícil de usar cuanto más personalización incluyes en el correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Asegúrate de que las características que realmente deseas a largo plazo estén incluidas con Blue Hornet, al igual que con cualquier otro software. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Nuestra oficina utiliza Blue Hornet para comunicarse a gran escala mediante correos electrónicos masivos a estudiantes potenciales. Podemos personalizar el flujo de comunicación a través de este programa para garantizar que los mensajes sean consistentes en toda la oficina también. ### 18. Fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Lo que más me gusta de Bluehornet es lo fácil que es de usar. Hace que incluso la persona menos experta en tecnología se sienta cómoda al usarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Lo que no me gusta de bluehornet es la velocidad del servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** He resuelto varios problemas de marketing que tenía con mi empresa. ### 19. Las marcas prosperarán. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judy B. | Board Member for the National Coalition for Safe Schools, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Ayuda a las marcas a destacarse y alcanzar su potencial al permitir conexiones significativas y un compromiso duradero con sus clientes. La plataforma de compromiso con el cliente basada en la nube le permite ejecutar campañas de marketing totalmente automatizadas, integrales, de múltiples pasos y personalizadas para impulsar conversaciones dirigidas y relevantes a través de correo electrónico, móvil, redes sociales y web. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Recientemente cambió de nombre de Blue Hornet a The Mapp. Lo hizo sin notificación y por eso eliminé muchos correos electrónicos que pensé que eran de The Mapp. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Con tantas formas de llegar a los clientes, la gestión de campañas multicanal es más esencial que nunca. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Pero Mapp es más que tecnología de marketing. Sus expertos en marketing digital han apoyado a los clientes durante casi dos décadas para alcanzar su potencial y obtener el máximo valor de su inversión en tecnología de marketing. Ayudan con la generación de leads, y estrategia y consultoría. ### 20. Plataforma de correo electrónico fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Muy fácil de usar, hace que las campañas de marketing sean simples y fáciles de analizar. ¡La automatización ayuda mucho! **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Tiene una curva de aprendizaje. El soporte técnico puede mejorar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Automatización de correos electrónicos, marketing diario y campañas de correo electrónico. Construcción de listas de clientes. ### 21. El mejor proveedor de correo electrónico **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa L. | Gerente, Ocio, viajes y turismo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Of all the programs I have tried, this is undoubtedly the best provider I know. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** El precio es la única desventaja que tiene ya que hay que desembolsar una buena cantidad de dinero para poder utilizarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Lo recomiendo a todo el mundo ya que es uno de los mejores programas de marketing por correo electrónico que conozco. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Todos nuestros problemas de marketing han sido solucionados gracias a este software. ### 22. Mejor experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie b. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Me encanta la forma rápida de usar el sitio para comercializar y enseñar a otros sobre nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No puedo decir que no me gusta algo porque todo es tan genial. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Como empresa, hemos resuelto muchas cosas, como cómo comercializar internacionalmente. ### 23. El uso intuitivo de análisis es fácilmente la mejor característica de Blue Hornet. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** No odio a Blue Hornet per se, pero es uno de los servicios más poderosos y menos amigables para el usuario que existen. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No es nada fácil de usar, lo que lo hace difícil de utilizar. Recientemente cambió de nombre de Blue Hornet a Mapp. Lo hizo sin notificación, por lo que eliminé muchos correos electrónicos que pensé que eran de Mapp. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Sus expertos en marketing digital han apoyado a los clientes durante décadas para alcanzar su potencial y obtener el máximo valor de su inversión en tecnología de marketing. ### 24. Experiencia usando BlueHornet **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Me gustó lo personalizable que era el programa para nuestras necesidades comerciales específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Encontré que BlueHornet era torpe y demasiado complejo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Usamos BlueHornet para ayudar con los impulsos de publicidad en redes sociales. El beneficio es que ofrece mayores opciones de personalización. ### 25. Buen servicio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph (JJ) M. | Merchandising Coordinator - Upholstery, Indumentaria y Moda, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** BlueHornet me ayudó a crear correos electrónicos para varias campañas publicitarias de una manera sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Está un poco desactualizado y podría necesitar una renovación. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Estoy creando correos electrónicos de marketing. ### 26. Software de marketing por correo electrónico fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Usar Bluehornet es la mejor manera de aumentar tus ventas utilizando este programa de marketing por correo electrónico súper fácil de usar. Muy confiable y hace el trabajo mejor que cualquier otro programa similar que hayamos probado hasta la fecha. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La interfaz parece muy desactualizada a pesar de que realiza actualizaciones con bastante frecuencia. Además, recopilar las estadísticas o informes puede ser un poco complicado, al menos en comparación con otras cosas que hacemos que requieren informes, no específicamente el marketing por correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Pudimos generar mucho interés en nuestros productos usando esto y ese es realmente el objetivo número uno. Para promociones y otros elementos de correo electrónico, definitivamente contaría con usar Bluehornet para llegar a todos los que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Queremos enviar correos masivos a aquellos que están en nuestra lista objetivo. La automatización y la excelente creación de contenido son grandes ventajas de usarlo. ### 27. BlueHornet a través de HighRoads **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Capacidad para vincularse con nuestro CMS, Abilia/NetForum. Nuestros segmentos para nuestros clientes se sincronizan en el sistema cada noche. También gestionamos nuestro centro de cancelación de suscripción a través de esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** El sistema no es intuitivo. Los segmentos estáticos y dinámicos son un dolor de cabeza para configurar y las preferencias no son buenas. Solo puedes llegar hasta un radio de 250 millas de un código postal. Las funciones de fecha son solo mayor que/menor que, en lugar de dentro de +/- días. Además, es difícil gestionar los elementos "no/incluir". **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Podría ser mejor no usarlo como un sistema automatizado y más bien usarlo al enviar correos electrónicos y aquellos que hagan clic, añadirlos a segmentos y lanzar correos desde esa experiencia. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Estamos intentando enviar correos electrónicos automatizados. Alguien que se inscriba recibiría correos electrónicos dentro de 3, 5, 7, 10... días desde la inscripción. No fue un proceso fácil de gestionar y todavía requiere trabajo administrativo continuo. ### 28. Plataforma de Correo Electrónico BH **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Extremadamente fácil de usar, el soporte es útil, buena documentación, hace lo que necesitas que haga. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No tan avanzado en seguimiento como otras plataformas, frecuentes tiempos de inactividad. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Enviar correos electrónicos a los clientes y ayudar a los clientes a crear listas para involucrar a los suscriptores, ayuda a ejecutar campañas y trabajos de marketing. ### 29. Usé Blue Hornet por un corto tiempo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Tenían excelentes opciones de campañas de correo electrónico y personalizaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** El servicio al cliente no fue tan bueno. Una vez necesité ayuda personalizada y no fueron tan buenos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Definitivamente vale la pena intentarlo. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Los correos electrónicos son geniales, personalizados y bien elaborados. ### 30. Gran software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Margot D. B. | Director of Operations, Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** El potencial de marketing es alto, esto tiene muchos beneficios de correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La curva de aprendizaje ha sido un poco lenta. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** El marketing ha mejorado, ha tenido respuestas al usar la aplicación. ### 31. Pobre soporte de DMS **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Las herramientas de segmentación son sólidas, y las herramientas a nivel de agencia también son buenas. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Pobre soporte para problemas técnicos y de entrega. Tampoco había soporte para rDNS o el intercambio de dominios de envío. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Considere proveedores alternativos que estén dispuestos a comprometer más del flujo de efectivo generado por su ESP en el desarrollo de nuevas funciones y la contratación de personal de soporte excelente. Tal como está, Digital River (la empresa propietaria) hace muy poca inversión en BH. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** De hecho, hemos cerrado nuestra cuenta de BH y nos hemos cambiado a otro proveedor. Enviamos alrededor de 30 millones de correos electrónicos al mes y requerimos un mejor nivel de servicio y soporte. ### 32. Plataforma de automatización de correo electrónico fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Plataforma fácil de usar con excelentes análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** El formato y el HTML para lo creativo podrían ser temperamentales. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Enviamos varios boletines por correo electrónico al día, era fácil rastrear las tasas de apertura, los clics e informar a nuestra dirección. ### 33. Bueno, pero no el mejor... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** El software definitivamente hace el trabajo y facilita las cosas para la empresa en su conjunto. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Lo que no me gusta de este software es que está un poco desactualizado. No me imagino usando este software en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Enviar correos electrónicos masivos era posible usando este software. ### 34. Reseña de Blue Hornet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Me gusta cómo elimina las conjeturas de una campaña de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No hay características distintas que no me gustaran. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Si quieres llegar a una base de clientes por cualquier motivo, esto es para ti. Te ayuda a diseñar una campaña de marketing y la implementa por ti. También tiene un gran soporte. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Esto nos permitió idear una campaña de marketing por correo electrónico para informar a la gente sobre una nueva línea de productos que estábamos lanzando. ### 35. Una gran herramienta pero no para principiantes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Blue hornet tiene excelentes análisis y proporciona datos detallados sobre las tasas de apertura y clics de correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** La plataforma HTML puede ser torpe y no es para principiantes. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Ya no estamos usando blue hornet. ### 36. Solo bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angelique T. | Independent Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Apenas cubre lo que necesitamos como comercializadores. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Las herramientas para cargar datos son inferiores a otros productos. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Gestión del compromiso ### 37. Avispón azul **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Es muy fácil de usar y fácil de aprender. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Los clichés que interrumpen el trabajo o ralentizan la productividad **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** mucho ### 38. Plataforma obsoleta **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** En general, la plataforma es fácil de usar y navegar. Configurar campañas es relativamente rápido y fácil de hacer. La capacidad de enviar pruebas básicas y en vivo es una buena característica cuando se tiene que hacer control de calidad de los mensajes. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** 1) Las interrupciones no planificadas de la plataforma parecen haber aumentado en los últimos meses. 2) No puedes duplicar múltiples mensajes a la vez y necesitas duplicarlos individualmente. 3) Al editar mensajes en la revisión final, la plataforma dará un error y te hará pasar por cada paso antes de poder reprogramar el mensaje. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Automatización de correos electrónicos, contenido dinámico de correos electrónicos, campañas diarias de correos electrónicos ### 39. Buen programa para enviar correos electrónicos **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** He usado BlueHornet para enviar correos electrónicos en años anteriores. No uso BlueHornet hoy, pero lo he usado en el pasado. El programa era bueno para enviar correos electrónicos. Era confiable y cumplía con su función. Los correos electrónicos eran fáciles de crear y gestionar, y enviar a nuestra lista de contactos era muy sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** En el momento en que dejamos de usarlo, necesitábamos un sistema de automatización de marketing más completo, que sé que BlueHornet ofrece ahora. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Usábamos BlueHornet semanalmente para enviar correos electrónicos de marketing y promoción. Nos ayudó a difundir información sobre nuestros productos y servicios, y también a generar negocio. Sabemos que la clave para darnos a conocer y que la gente hable de nosotros es enviar correos electrónicos y promociones que las personas compartan con sus amigos, colegas, etc. ### 40. Viejo confiable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** BlueHornet es confiable. Tiene muy buena capacidad de entrega, una segmentación fuerte, fiabilidad a nivel empresarial, y Jeff, el chico de soporte al cliente, es fantástico. Ha trabajado allí durante mucho tiempo y realmente conoce los entresijos de la plataforma. La herramienta de segmentación dinámica está bien diseñada, mucho mejor que la mayoría de las otras plataformas que afirman tener una buena segmentación. También creo que el proceso de creación de mensajes es bastante sencillo e intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Es viejo, torpe y obsoleto. No se ha actualizado casi nada en los últimos 5 años y realmente lo demuestra. El editor WYSIWYG es terrible, no hay automatización de marketing (más allá de mensajes recurrentes básicos), vistas previas de renderizado caras a través de ReturnPath, contenido dinámico torpe, informes/analíticas muy limitados, una API basada en XML de dinosaurio que es lenta, sin integraciones preconstruidas, y es extremadamente caro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Solo dale una buena prueba. Asegúrate de que no te hayan vendido características que sean terriblemente difíciles de usar. Si eres un remitente de lotes y explosiones, entonces BlueHornet podría ser una buena opción. Si estás buscando automatización de marketing, busca en otro lugar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Volviendo a mi comentario original, usamos BlueHornet cuando queremos algo confiable. Lo hemos usado durante más de 5 años, y sabemos dónde carece, pero también sabemos que no fallará, que la herramienta de segmentación es muy flexible y que la capacidad de entrega es buena. ### 41. Un programa complicado, pero se ve bien. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** El producto final, el correo electrónico que se envía, se ve bien, y agradezco que no se necesite mucho para que se vea bien y se envíe a la persona correcta. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No me gusta que sea tan increíblemente sensible. Siempre que uso la misma plantilla, los viñetas son tan sensibles que tengo que usar Email on Acid para asegurarme de que se verá bien en la bandeja de entrada de todos. Luego, a menudo tengo que ir al código fuente para determinar qué salió mal. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mapp Empower:** Asegúrate de que se adapte a tus necesidades. Ojalá tuviera una mejor manera de generar informes. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** Envía mi correo electrónico a las personas a las que estoy apuntando. No sé si recibí muchos beneficios más allá de hacer lo que necesito hacer. ### 42. Genial para el intermedio/experto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** La escala integral que BlueHornet puede proporcionar es casi incomprensible. Las campañas de marketing automatizadas son fáciles de activar y desactivar. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** Tienes que tener un nivel experto en codificación de correos electrónicos. No hay plantillas como en otros proveedores. Además, los análisis no son fáciles de usar. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** El marketing automatizado a través de correos electrónicos basado en las acciones de los clientes es enorme. Solo estamos aprovechando unos pocos de estos porque es difícil idearlos conociendo las vastas capacidades. ### 43. Mejor plataforma de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Mapp Empower?** Las opciones de carga de listas de correo son excelentes para campañas de marketing exitosas y de alto impacto. Me gustan especialmente las funciones de personalización en HTML, algo que no es una opción con Mailchimp. **¿Qué es lo que no le gusta de Mapp Empower?** No funciona en Chrome. Si estás usando Mozilla, entonces tienes suerte y mi desagrado no te afecta en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Mapp Empower y cómo le beneficia eso?** La opción de segmentar listas de correo ayuda a un marketing efectivo. ## Mapp Empower Discussions - [¿Para qué se utiliza Mapp Empower?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mapp-empower-used-for) - [View Mapp Empower pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mapp-empower/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+00%3A11%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=efb31adc-f002-48fd-9199-d0bde7c9c093&secure%5Btoken%5D=1ef9c4cfb45aefdbf1bde5da1145734dac80f31b8f595ca8beefe15b3b115d0f&format=llm_user) ## Mapp Empower Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Mapp Empower Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,221 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,305 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,106 reviews)