# ManageEngine ADSelfService Plus Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Herramientas de Restablecimiento de Contraseña de Autoservicio (SSPR)](https://www.g2.com/es/categories/self-service-password-reset-sspr-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About ManageEngine ADSelfService Plus ManageEngine ADSelfService Plus es una solución de seguridad de identidad con capacidades de MFA, SSO y SSPR. ADSelfService Plus es una solución de seguridad de identidad que garantiza un acceso seguro y sin problemas a los recursos empresariales y establece un entorno de Confianza Cero. Con autenticación multifactor adaptativa (MFA), inicio de sesión único (SSO), gestión de contraseñas de autoservicio, un mejorador de políticas de contraseñas, habilitación de trabajo remoto y autoservicio para la fuerza laboral, ADSelfService Plus proporciona a sus empleados un acceso seguro y sencillo a los recursos que necesitan. ADSelfService Plus ayuda a mantener las amenazas basadas en identidad fuera, acelera la incorporación de aplicaciones, mejora la seguridad de las contraseñas, reduce los tickets de la mesa de ayuda y empodera a las fuerzas laborales remotas. Las características principales de ADSelfService Plus incluyen: MFA adaptativa Habilite MFA basada en contexto con 19 factores de autenticación diferentes para inicios de sesión en puntos finales y aplicaciones. SSO empresarial Permita a los usuarios acceder a todas las aplicaciones empresariales con un flujo de autenticación único y seguro. Gestión y seguridad de contraseñas Simplifique la gestión de contraseñas con restablecimientos de contraseñas de autoservicio y desbloqueos de cuentas, políticas de contraseñas fuertes y notificaciones de caducidad de contraseñas. Autoservicio empresarial Delegue actualizaciones de perfil y suscripciones a grupos a los usuarios finales y monitoree estas acciones de autoservicio con flujos de trabajo de aprobación. Habilitación de trabajo remoto Mejore el trabajo remoto con actualizaciones de credenciales en caché, inicios de sesión seguros y gestión de contraseñas móviles. Integraciones poderosas Establezca un entorno de TI eficiente y seguro a través de la integración con herramientas SIEM, ITSM e IAM. Informes y auditoría Simplifique la auditoría con informes predefinidos y accionables sobre fallos de autenticación, intentos de inicio de sesión y usuarios bloqueados. ## ManageEngine ADSelfService Plus Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **eficiente soporte al cliente** ofrecido por ManageEngine ADSelfService Plus, mejorando significativamente su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **recuperación de credenciales segura y eficiente** de ManageEngine ADSelfService Plus, mejorando el servicio y reduciendo las solicitudes de soporte. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de implementación** de ManageEngine ADSelfService Plus altamente beneficiosa para una rápida implementación en toda la organización. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de implementación** de ManageEngine ADSelfService Plus, lo que permite un despliegue rápido y un mejor soporte de TI. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de ManageEngine ADSelfService Plus, mejorando la implementación y la eficiencia. (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Facilidad de implementación (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) - Mejora de la productividad (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **problemas de características faltantes** debido a problemas con el instalador tras las actualizaciones de Windows, complicando el acceso a las aplicaciones de recuperación. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de actualización** con ADSelfService, requiriendo reinstalación para mantener el acceso a la aplicación de recuperación. (1 reviews) ## ManageEngine ADSelfService Plus Reviews ### 1. Recuperación de credenciales sin esfuerzo y despliegue sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | CyberSecurity Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** ManageEngine ADSelfService Plus ofrece una solución segura, confiable y efectiva para recuperar credenciales de sistemas Windows. Cuenta con un módulo versátil e intuitivo que es fácil de usar e implementar, lo que permite un despliegue rápido en toda la organización. Esto reduce el número de solicitudes de soporte al servicio de ayuda de TI y ayuda a mejorar el servicio para todos los empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Ocasionalmente, los instaladores MSI de ADSelfService se ven afectados por actualizaciones de seguridad de Windows o del sistema operativo. Cuando esto sucede, puede ser necesario reinstalarlos para evitar que los usuarios pierdan acceso a la aplicación de recuperación en el aviso de credenciales del dominio de Windows. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** ADSelfService ha ayudado a disminuir el alto volumen de llamadas y solicitudes de servicio recibidas por el equipo de Help Desk, lo que a su vez ha mejorado el servicio al cliente y los indicadores clave de rendimiento. Como resultado, el negocio está mejor respaldado y la eficiencia operativa se ha mejorado. ### 2. La aplicación funciona bien, las actualizaciones no son muy confiables. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carson F. | Senior Server Support Specialist , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Me gusta su flexibilidad y compatibilidad, es relativamente fácil de implementar en tu entorno. Es relativamente fácil de usar una vez que sabes cómo funciona y sabes cómo navegar por su interfaz de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** El soporte no es excelente y lo que sucede es que a veces obtienes a alguien que conoce bien el producto y a veces no. El producto actualmente no está pulido y se rompe con bastante facilidad y no siempre funciona como se esperaría. Hay muchas sutilezas en este producto. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Autenticación de escritorio ### 3. La Herramienta Perfecta para Restablecer Contraseñas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mücahit K. | Sr. System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Es muy fácil de usar y muy conveniente para administradores y usuarios finales. Al igual que otras aplicaciones de ManageEngine, es estable y funciona perfectamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** El precio puede ser más competitivo según la región. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Funciona muy bien durante los períodos de renovación de contraseñas de los usuarios y nuestras solicitudes de asistencia técnica disminuyeron en un 15%. Además, los empleados que olvidan su contraseña pueden actualizarla de una manera muy simple y segura (mfa). ### 4. Mejor solución para la gestión de contraseñas de autoservicio en un entorno de Active Directory. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Er. Janak k. | Microsoft System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Es una herramienta útil para los administradores de TI porque permite a los usuarios de AD restablecer sus propias contraseñas y desbloquear sus propias cuentas, reduciendo la carga de trabajo para el soporte de TI. También incluye características como notificaciones de expiración de contraseñas y aplicación de políticas que ayudan a mejorar la seguridad de la organización. Además, tiene la capacidad de integrarse con otros métodos de autenticación, lo que puede proporcionar más flexibilidad en la gestión de AD. En general, ayuda a mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia del soporte de TI. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Siendo un usuario de Manage Engine ADSelfService Plus, no tengo preferencias personales ni sentimientos para no gustar de nada al respecto. Basado en la información disponible y la experiencia que tengo como usuario, no estoy al tanto de ningún problema o preocupación importante con ManageEngine ADSelfService Plus. Estoy obteniendo todo lo que busco de esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** ManageEngine ADSelfService Plus es un programa seguro de gestión de restablecimiento de contraseñas para usuarios finales basado en la web. Este software ayuda a los usuarios de dominio a realizar autoservicio de contraseñas, autoservicio de cuentas y autoservicio de sus datos personales (por ejemplo, número de teléfono, correo electrónico, etc.) en Microsoft Windows Active Directory, lo cual no podía hacer anteriormente. ### 5. Software útil para tus usuarios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | MEMCM Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Ofrece a nuestros usuarios la opción de restablecer sus contraseñas o desbloquear sus cuentas sin tener que llamar a TI. Es muy intuitivo para el usuario y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Consideramos que es un pequeño riesgo de seguridad porque solo quiere preguntas/respuestas básicas para restablecer una contraseña, por ejemplo. No hay autenticación de dos factores involucrada ni nada por el estilo. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** La razón por la que necesitábamos este software era para aliviar un poco la carga del servicio de asistencia para cosas simples como bloqueos de cuentas y restablecimientos de contraseñas. También permite que otros dentro de TI ayuden a las personas con estas tareas a pesar de no tener acceso para restablecer la contraseña de un usuario ellos mismos. ### 6. Fácil y seguro para restablecer tu contraseña de AD. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parvez Q. | System Enigneer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. Muy fácil de usar, 2. Notificación por correo electrónico personalizada cuando una contraseña esté a punto de expirar. 3. Funcionará con la política de contraseñas de AD. 4. La fecha/hora de notificación se ajustará según la política de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. Según las reglas de la empresa, solo podemos hacer un poco de personalización. 2. Los atributos AD personalizados no podrán llamar. Aparte de estos puntos, no sentí ningún inconveniente de ManageEngine AD SelfService Plus. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Notificaciones de correo electrónico personalizadas a todos los usuarios cuya contraseña de AD está a punto de expirar. ### 7. Manage Engine ADSSP es una gran herramienta que ayuda a reducir el esfuerzo del administrador para asistir al usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSSP puede personalizar la política o el ajuste de la interfaz de usuario según los requisitos del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** aún, ahora ADSSP no admite el idioma tailandés. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** si no puedes tomar la decisión de elegir el producto, por favor prueba ADSSP para comparar el costo y las características con otro proveedor. Recomiendo este ADSSP como la solución en la que puedes confiar. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Inicio de sesión de Windows con 2FA desde la función ADSSP. ### 8. Es una gran opción en la gestión de cuentas y contraseñas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric I. S. | Information Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** La herramienta está extremadamente bien conectada con otros servicios, el sistema es bastante ágil y eficiente. Este software proporciona una solución de autoservicio basada en la web para problemas relacionados con la administración de restablecimiento de contraseñas y bloqueo de cuentas. Esto ha reducido efectivamente hasta un tercio de los problemas de asistencia técnica más urgentes, permitiéndonos maximizar los recursos de TI. Tanto la empresa como sus usuarios pueden sentirse seguros con técnicas de autenticación multifactor. La herramienta está extremadamente bien conectada con otros servicios, el sistema es bastante ágil y eficiente. Este software proporciona una solución de autoservicio basada en la web para problemas relacionados con la administración de restablecimiento de contraseñas y bloqueo de cuentas. Esto ha reducido efectivamente hasta un tercio de los problemas de asistencia técnica más urgentes, permitiéndonos maximizar los recursos de TI. Tanto la empresa como sus usuarios pueden sentirse seguros con técnicas de autenticación multifactor. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Un defecto que no me gusta de ADSelfService, que no sé si es con el sistema en sí en la forma en que se ha implementado aquí. Pero cuando un usuario se autentica, ingresa su nombre de usuario y dominio, así como un CAPTCHA, una vez que han hecho esto, pasan a la siguiente pantalla donde ingresan sus preguntas de seguridad y hacen otro CAPTCHA. Una vez que han completado las preguntas de seguridad, irán a la última página, donde nuevamente tienen que completar un CAPTCHA sin ninguna razón antes de restablecer o desbloquear su cuenta. Siento que el tercer CAPTCHA es innecesario. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Si estás buscando una solución que se adapte, sea potente y venga con un gran número de aplicaciones adicionales, entonces ADSELFSERVICEPLUS es lo que deseas. Este software es muy potente, pero necesitarás algo de paciencia al principio al tratar con su soporte. Son agudos, pero de vez en cuando tienden a precipitarse al resolver problemas, asegurándose de que se les permita hacer cambios. Si tienes una política de control de cambios estricta, querrás dejar esto muy claro al equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Hemos estado utilizando este software durante algunos años y estamos satisfechos con el resultado que nos ha dado. El objetivo principal era proporcionar a los usuarios la capacidad de desbloquear o restablecer su cuenta, 24/7. A menudo, la cuenta de alguien se ha cerrado fuera del horario laboral, lo que le impedía continuar con el trabajo. Esta herramienta proporcionó la solución que estábamos buscando. También se integra con Windows para que el usuario pueda restablecer su contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Cada vez que he necesitado soporte para este producto ADSelfService, ha sido realmente excepcional. Estamos muy impresionados con la calidad que nos ha brindado el soporte técnico con su ayuda y apoyo no solo en la resolución de problemas, sino en la versatilidad de proporcionar su conocimiento al personal. ### 9. Autoservicio para el administrador iniciado **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie R. | Director Information Services, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Esta solución de autoservicio permite configurar notificaciones para sus usuarios y recordarles la expiración y el estado de la contraseña. Dando a los usuarios un poco más de control sobre cuándo pueden y deben restablecer su contraseña. Mientras se mantiene un control seguro de la política de contraseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Como el autoservicio es un poco más complicado de configurar y definitivamente no es para los no iniciados, sin embargo, hay muchas instrucciones de configuración y el foro es útil. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Necesitaba una solución que alentara a los usuarios a prestar más atención a su política y estado de contraseñas y a tomar más iniciativa y responsabilidad en mantener contraseñas seguras y rotativas. ### 10. Solución de autoservicio conveniente, configurable y personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Enterprise Architect, Bienes Raíces, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** La herramienta se integra extremadamente bien con AD y otros servicios, el sistema es bastante ágil y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** El soporte para el producto podría ser mucho mejor y la interfaz podría ser más intuitiva para el administrador. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Si estás buscando una solución que se adapte, sea poderosa y se conecte con una serie de aplicaciones AD adicionales, entonces esto es lo que deseas. El producto es muy potente, pero necesitarás algo de paciencia al tratar con su soporte. Son astutos, pero tienden a precipitarse al solucionar problemas, asegurándose de tener permiso para hacer cambios. Si tienes una política de control de cambios estricta, querrás dejar esto muy claro con el equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Reducir las llamadas al servicio de asistencia para restablecimientos de contraseñas y bloqueos de cuentas. Recordatorios automáticos a los usuarios para cambiar sus contraseñas antes de que expiren. ### 11. ADSelfService Plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** permitir que el usuario pueda desbloquear sus propias cuentas **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** a veces poder restablecer la contraseña es más desafiante, por lo que la usamos principalmente para desbloquear cuentas de usuario **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** los usuarios no tienen que llamar al soporte técnico y pueden desbloquear sus cuentas por sí mismos. reduce la cantidad de llamadas que van al soporte técnico. los usuarios pueden hacerlo en cualquier momento del día ya que está disponible 24/7. ### 12. Restablecimiento de contraseña de autoservicio y más **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Solución de bajo costo y peso ligero. Fácil integración en escritorios de Windows, así como en una aplicación móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** El pago escalonado basado en los mensajes enviados podría ser mejor. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Capacidad para que los usuarios restablezcan la contraseña sin tener que llamar al servicio de asistencia. Esto nos evita tener que pagar horas extras por soporte fuera del horario laboral. ### 13. Reseña de ADSelfService **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jiho J. | Director of IT/Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Fácil de implementar el administrador y usar el servicio en el extremo del usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Las interfaces web aún no son suficientes para utilizar completamente. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Liberar la carga administrativa para gestionar cuentas de usuario. ### 14. Excelente para que los usuarios finales gestionen sus cuentas de red. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Database Administrator II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSelfService es una gran herramienta para ayudar a los usuarios finales a gestionar sus cuentas de red y pueden desbloquear sus propias cuentas y restablecer sus propias contraseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Un defecto que no me gusta de ADSelfService, que no sé si es del sistema en sí o de la forma en que se ha implementado aquí, es que cuando un usuario se está autenticando, ingresa su nombre de usuario y dominio, así como un CAPTCHA. Una vez que han hecho esto, pasan a la siguiente pantalla donde ingresan sus preguntas de seguridad y hacen otro CAPTCHA. Una vez que han completado las preguntas de seguridad, son llevados a la última página donde de nuevo tienen que completar un CAPTCHA sin razón antes de restablecer o desbloquear su cuenta. Siento que el tercer CAPTCHA es innecesario. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Recomiendo encarecidamente ADSelfService, aunque solo sea para ayudar con el volumen de llamadas en su Mesa de Servicio. Si un sistema se cae y los usuarios llaman, no tendrán que esperar en espera mientras el agente está ayudando a alguien a cambiar su contraseña. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Con ADSelfService, hemos podido reducir nuestro volumen de llamadas en el Service Desk, permitiéndoles así manejar problemas más cruciales que puedan surgir. ### 15. Gran herramienta de recuperación de contraseñas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Helpdesk Manager (5 Month Contract), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Fácil restablecimiento de contraseña amigable para el usuario y aplicación de desbloqueo de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Nada en absoluto. Genial para el soporte. A los usuarios finales les gusta el hecho de que ya no tienen que esperar a que el servicio de asistencia reinicie. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Si tienes mucho personal que se bloquea en el directorio activo, esta es la herramienta que te ayudará. Nos encontramos con muchos fines de semana en los que alguien habría intentado múltiples inicios de sesión con la contraseña incorrecta y boom, están bloqueados. Con esta herramienta que incluso tiene un portal directamente en tu teléfono celular (iPhone o Android) que puede restablecer tu contraseña/usuario en unos pocos clics. Herramienta increíble para cualquier empresa que use AD. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** No es necesario tener personal en su mesa de ayuda todo el día y noche los 7 días de la semana para restablecer contraseñas de usuario o desbloquear a un usuario. Ellos pueden hacerlo por sí mismos cuando lo necesiten. Es una gran herramienta para eliminar esos tickets de cuentas bloqueadas. ### 16. Buenas soluciones para permitir a los usuarios gestionar y recuperar sus contraseñas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Network Engineer, Gestión Educativa, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Realmente me gusta la capacidad de la aplicación para conectarse a múltiples bases de datos de autenticación como Active Directory / IBM AS400 / Google Apps. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** Algunas personalizaciones que hemos tenido que hacer en el pasado requerían que editáramos el código HTML almacenado en la carpeta de datos de la aplicación. Preferiría ver esto como una configuración u opción dentro de la interfaz de usuario. Así que tienen algo de trabajo que hacer allí. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Este software nos ha dado la capacidad de permitir a nuestros usuarios gestionar la actualización de todas sus contraseñas para múltiples sistemas a la vez. Además, si un usuario queda bloqueado, puede recuperar o desbloquear su cuenta. ### 17. Gran complemento para Service Desk Plus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** La integración en Servicedesk Plus y el programa cliente que permite restablecer contraseñas desde la pantalla de inicio de sesión. **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** No hay mucho que no guste, es casi un sistema de configurar y olvidar. **Recomendaciones a otros que estén considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Es muy fácil de configurar, y el agente en la pantalla de bloqueo es realmente agradable. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** Los usuarios olvidan sus contraseñas o las dejan expirar. No tenemos una persona de TI en el turno de noche, por lo que alguien tendría que conectarse de forma remota y restablecer las contraseñas mientras no estamos en la oficina. ### 18. Número reducido de llamadas en el Service Desk. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** - Fácil de usar - La interfaz es personalizable - Se puede acceder desde cualquier lugar y a través de múltiples métodos diferentes (por ejemplo, navegador, aplicación móvil, aplicación instalada localmente, etc.) - La inscripción configurará automáticamente recordatorios por correo electrónico **¿Qué es lo que no le gusta de ManageEngine ADSelfService Plus?** - No se puede eliminar automáticamente a los usuarios inscritos que han dejado la empresa. **¿Qué problemas resuelve ManageEngine ADSelfService Plus y cómo le beneficia eso?** - el número de llamadas al Service Desk para restablecimientos de contraseñas y desbloqueos de cuentas ## ManageEngine ADSelfService Plus Discussions - [What is ADSelfService app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-adselfservice-app) - [How do you use AD Self Service?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-ad-self-service) - [What is ADSelfService plus client software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-adselfservice-plus-client-software) - [What is Zoho ManageEngine ADSelfService plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-manageengine-adselfservice-plus) - [View ManageEngine ADSelfService Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/manageengine-adselfservice-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A19%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0abb184b-6c7f-47f0-aee9-1b60733b04e6&secure%5Btoken%5D=b33f22fe16065cf62f838bc670b24c1c3fd8acbd3cdf954660a9321ff8873eca&format=llm_user) ## ManageEngine ADSelfService Plus Features **Opciones de autenticación** - Autenticación Experiencia del usuario - Soporta los sistemas de autenticación requeridos - Autenticación multifactor - Soporta métodos/protocolos de autenticación requeridos - Compatibilidad con federación/SAML (idp) - Compatibilidad con federación/SAML (sp) **Tipo de autenticación** - Basado en SMS - Telefonía basada en voz - Basado en correo electrónico - Basado en token de hardware - Software Token - Factor biométrico - Móvil-Push - Autenticación basada en riesgos **Administración** - Sincronización de Identidad Bidireccional - Gestión de políticas - Directorio de la nube - Integraciones de aplicaciones **Tipos de control de acceso** - Acceso a endpoints - Acceso local - Acceso remoto - Acceso de socios - Soporta usuarios BYOD **Funcionalidad** - Sincronización multidispositivo - copia de seguridad **Autenticación** - Autenticación multifactor - Autenticación biométrica - Otros métodos de autenticación - Autenticación específica del rol **Administración** - Facilidad de instalación en el servidor - Aplicación de directivas de contraseñas - Consola de administración - Facilidad de conexión de aplicaciones - Administración de contraseñas de autoservicio **Experiencia de usuario** - Experiencia de autoservicio - Usabilidad de la aplicación móvil - Soporte multilingüe **Implementación** - Configuración fácil - SDK móvil - Web SDK **Plataforma** - Compatibilidad con varios sistemas operativos - Soporte multidominio - Compatibilidad con navegadores cruzados - Protección de conmutación por error - Informes - Auditoría - Soporte de servicios web de terceros ## Top ManageEngine ADSelfService Plus Alternatives - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/es/products/microsoft-entra-id/reviews) - 4.5/5.0 (868 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/es/products/cisco-duo/reviews) - 4.5/5.0 (494 reviews)