# Maitre'D Reviews **Vendor:** PayFacto **Category:** [Sistemas POS para restaurantes](https://www.g2.com/es/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Maitre'D Maitre’D es una plataforma de punto de venta (POS) y de gestión administrativa de nivel empresarial, diseñada para grupos de restaurantes con múltiples ubicaciones, franquicias, hoteles y operaciones de servicios de alimentos de alto volumen. Diseñada para líderes corporativos y operativos, proporciona control centralizado sobre menús, precios, informes y flujos de trabajo en todos los sitios. Con un ecosistema de API robusto y extensas integraciones de terceros (pagos, lealtad, plataformas de entrega, sistemas PMS, herramientas de contabilidad, tecnología de cocina y más), Maitre’D se integra perfectamente en entornos de hospitalidad complejos. Su arquitectura soporta flujos de datos seguros entre los sistemas a nivel de tienda y la infraestructura de la oficina central, asegurando consistencia y visibilidad en tiempo real en toda la organización. Los paneles habilitados para la nube y las aplicaciones de gestión móvil ofrecen acceso instantáneo a las ventas, la mano de obra y los indicadores clave de rendimiento operativos, mientras que el conjunto de gestión administrativa proporciona controles profundos para inventario, pronósticos y transmisión a múltiples unidades. Construido sobre una infraestructura confiable en el lugar con fuerte seguridad de datos, permisos de usuario granulares y estrictos estándares de cumplimiento, Maitre’D asegura la continuidad del negocio incluso durante interrupciones de la red. El sistema es completamente escalable, soporta múltiples idiomas y monedas, y funciona con una amplia gama de hardware POS estándar de la industria. Ideal para organizaciones que buscan una plataforma POS configurable, segura e integrada que apoye el crecimiento a largo plazo y los complejos requisitos operativos. ## Maitre'D Reviews ### 1. En general, el programa funciona bien y es fácil de aprender, pero no es el producto más avanzado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Me gusta que fuera fácil de aprender y usar, lo que facilita el entrenamiento. Pero creo que hay margen de mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** A veces no me gusta el diseño porque tiende a parecer desorganizado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Mi consejo es que revises otros productos similares por su diseño y disposición, pero recuerda que este funciona y es bastante confiable. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Es fácil verificar quién está registrado al final de la noche y quién olvidó fichar la salida con Maitre’D. También es fácil registrar los descansos y revisar los informes. ### 2. Servidor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Es el mejor sistema en lo que respecta al ámbito de la restauración... lo recomiendo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** A decir verdad, por haber hecho varios, maître d' es el mejor. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Simplicidad y fácil de usar ### 3. Fácil de usar POS con excelentes informes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey P. | General Manager, Hostelería, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Muy fácil de configurar. Los empleados pueden usarlo fácilmente. Puedo acceder a mucha información con sus informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** Es difícil encontrar el informe correcto. Hay muchas opciones para cada informe, lo que puede llevar algo de tiempo encontrar la información de ventas que necesitaba. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Ayuda a recibir pagos de clientes. ### 4. Maitre'd 7 **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle D. | Help Desk Administrator, Restaurantes, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Maitre'd es excelente para gestionar múltiples sitios o ubicaciones debido a la funcionalidad de transmisión y la capacidad de configurar un servidor central. La simplicidad de la interfaz de usuario mantiene la capacitación sencilla y nos permite agilizar el paso de los clientes por la fila y enviar los pedidos a la cocina rápidamente. La API también nos permite enviar otra información a las impresoras, no solo los pedidos que están siendo procesados por las cajas registradoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** El mayor problema con Maitre'd para nosotros es que se basa en un modelo de operación antiguo y no admite servidores en la nube. Al tener que instalar un servidor localizado en cada ubicación, no solo aumenta nuestros gastos de instalación, sino que también crea un punto adicional de falla. Además, no nos permite usar cuentas globales, por lo que nos encontramos creando nuevos nombres de usuario y contraseñas en cada uno de nuestros sitios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Gran parte del apoyo proviene de los revendedores, así que asegúrate de elegir un revendedor que esté dispuesto a satisfacer todas tus necesidades. Posera (Maitre'd) tiene su sede en Montreal, por lo que las horas de soporte son muy limitadas a menos que tu negocio esté en la costa este. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** En lo que respecta a los sistemas POS, Maitred hace el trabajo y nos permite gestionar nuestros menús, inventario y, lo más importante, vender nuestros productos. Es simple, fácil de usar y, en su mayor parte, funciona sin problemas. Los problemas que encontramos son simplemente molestias o creados por errores del usuario. ### 5. Servidor que ahora trabaja en tecnología. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey S. | Office & Marketing Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Características como dividir y etiquetar una factura son muy útiles. Aunque esto es posible en Maitre'D, no es fácil ni intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** Cuando se divide una cuenta, si un miembro del grupo desea pagar, debes abrir su parte de la cuenta, NO la mesa con todas las cuentas. Si añades el pago desde la mesa, no puedes cerrar la cuenta hasta que se hayan añadido los pagos a todas las cuentas de la mesa. Esto es terrible. Cada nuevo camarero comete este error, lleva mucho tiempo resolverlo, generalmente con un gerente y retrasa a otros camareros que necesitan usar el sistema POS. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Las actualizaciones, con suerte, los errores se resolverán en el futuro. Este software es MUY útil y completo para la industria de restaurantes. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Como servidor, no estaba a cargo del POS de back-end ni de resolver problemas empresariales. ### 6. La experiencia de Thai Rock con Maitre'D POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Restaurateur, Restaurantes, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Me gusta la flexibilidad en las opciones de servicio, la granularidad de los precios y las capacidades de descuento, las capacidades de entrega, las tarjetas de regalo integradas y los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** Me gustaría ver capacidades de edición masiva. Mecanismos para cambiar o establecer precios o impresoras en una gran parte de los artículos de manera simplificada. Los cambios masivos son tediosos. También me gustaría asignar impresoras sobre la marcha. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Como en cualquier servicio de apoyo, hay una curva de aprendizaje. Nuestro distribuidor ha estado con nosotros desde el primer día y continúa brindando un excelente soporte. Este es un producto con muchas características. Vale la pena profundizar si estás serio acerca de un POS flexible. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Somos un restaurante de servicio completo con un bar activo y vida nocturna. Necesitamos un sistema POS para manejar los servicios de restaurante y bar junto con un componente saludable de comida para llevar y entrega. Maitre'D nos ha ayudado a manejar de manera eficiente los procesos de toma de pedidos y cumplimiento de manera confiable y segura. El soporte siempre está disponible y el servicio ha cumplido con nuestras necesidades cambiantes. ### 7. Sistema POS complejo y funcionalidad tediosa **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Capacidad para agregar impresoras IP a la red en Maitre'd para evitar el uso de impresoras seriales. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** Toda la funcionalidad, específicamente ejecutar los datos de la estación de trabajo después de realizar un cambio específico en el sistema y tener que actualizar todos los registros para que los cambios surtan efecto. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son que los cajeros toman pedidos y el sistema calcula las transacciones diarias y los procesos de fin de día. Nos permite inventariar productos en el sistema y asegurarnos de que sea visible para los empleados de la tienda. ### 8. Maitre'D es una herramienta útil para los restaurantes con sus ventajas y desventajas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Tenía un diseño muy simple y también disfruté de sus funciones de seguimiento de números. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** No me gustó la cantidad de pasos que se necesitaban para llegar a ciertas funciones de gestión. El tiempo es crucial en la industria de restaurantes, así que me hubiera gustado acceder a estas funciones de la manera más rápida posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Tiene capacidades completas y puede permitir el acceso privado solo para la gestión a través de una tarjeta de acceso. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** El problema empresarial que se está resolviendo es la gestión del tiempo. Un sistema POS para restaurantes es eficiente y efectivo en cuanto al tiempo. ### 9. Maître'D **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** facilidad de uso para el rol de administrador, así como toda la interfaz de usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** uso de back end (es decir, uso de oficina), solo se puede controlar en nuestra oficina, no en el piso del restaurante **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** el producto más confiable del mercado para uso en restaurantes **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** números primos cada mes, lo que se vende, lo que no se vende ### 10. Reseña del Maitre'D **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Los informes son excelentes. Informes de trabajo, informes de resumen de descuentos, informes de ventas, informes de artículos. Prácticamente cualquier informe que puedas imaginar, lo tienes. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** * Configurar nuevos botones y transferirlos a las pantallas no es fácil. * Cualquier modificación a los botones es difícil de programar y luego no es amigable para el usuario. * Una vez que se cierra un cheque, el pago se pierde si es necesario reabrirlo. * Imposible recuperar la información de pago desde la oficina. * No se pueden eliminar botones o empleados sin afectar los informes. * Si un terminal está caído y debe ser reparado desde la oficina, es difícil evaluar y solucionar el problema. * No se puede realizar un pago parcial y dejar el cheque abierto. * Los tickets impresos en la cocina con modificaciones a menudo son difíciles de entender y difíciles de diferenciar entre pedidos en el mismo ticket. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** No hay problema en resolver, solo estoy tratando de manejar un restaurante. No he visto ningún beneficio de este sistema sobre Aloha de restaurantes anteriores. Aloha era más fácil para programar el POS, el POS de usuario, el POS de pago, configurar nuevos empleados y sus funciones, imprimir en la cocina / bar. ### 11. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Podrías ajustar las propinas después de que se haya pasado la tarjeta. ¡Muy conveniente! He trabajado con otros programas que no permiten eso y es un gran problema corregir un error simple. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** No puedo pensar en nada... Ha pasado un tiempo desde que lo usé. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Funcionalidad. Eficiencia. Fácil de aprender. ### 12. Cafetería acogedora usó maitre'D **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** El sistema funcionó eficientemente, mientras trabajaba en Cozy Cafe no tuve problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** No tuve problemas al usar este punto de venta, hubo pocas veces que no funcionó. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Recomendaría este sistema POS sobre los otros que he usado. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Me di cuenta de que funcionaba eficazmente para ayudar a gestionar el restaurante. ### 13. revisión para ti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Muchas categorías agradables con buenos datos. Gran capacidad para revisar un día anterior. **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** La función laboral es deficiente. Nunca parece estar al día. El trabajo es demasiado importante para nosotros como para estar desfasado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maitre'D:** Un gran equipo de soporte ayuda rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Información actualizada sobre mi tienda. Nos ayuda a analizar mejor las tendencias de ventas y a gestionar mejor la tienda. Esta aplicación ayuda en todos los aspectos de la gestión de un negocio. ### 14. Reseña de usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Restaurantes | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Maitre'D?** Buscar informe detallado con detalle por hora también **¿Qué es lo que no le gusta de Maitre'D?** A veces se pone lento.... No se puede hacer multitarea en este software. **¿Qué problemas resuelve Maitre'D y cómo le beneficia eso?** Las ventas por hora, la comparación con años anteriores es muy beneficiosa.... ## Maitre'D Discussions - [¿Para qué se utiliza Payfacto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-payfacto-used-for) - [View Maitre'D pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/maitre-d/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+20%3A45%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=50970096-2596-4700-872c-e01d888934d3&secure%5Btoken%5D=e3d7223e254ac2a9c3ce4dcbfad592c9465750a43149f1d4c55dd6f22b04ea18&format=llm_user) ## Maitre'D Features **Administración** - Creación de menús - Gestión de inventarios - Programación de empleados - Contabilidad - Informes y análisis - Gestión de fidelización **Servicio de comidas** - Pasarela de pago - Gestión de tablas - Ajuste de cheques - Entradas de cocina - Comida para llevar y entrega a domicilio ## Top Maitre'D Alternatives - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/es/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/es/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)