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Es eficiente y cubre un aspecto más amplio cuando se trata de solicitar cambios/adiciones a los datos. Es una única herramienta que estamos utilizando para solicitar cualquier cambio en los datos maestros de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de creación de solicitudes es bastante largo y complicado. Mientras intentas verificar el estado de tu ticket, no te permite aplicar el filtro por tu nombre/fecha/categoría, por lo que tienes que encontrar tu ticket entre todos los tickets generados por todos los empleados de tu organización. Es muy difícil encontrar un ticket antiguo, lo que lo hace complicado y requiere mucho tiempo. Además, toma mucho tiempo cargar una pantalla. Después de enviar un ticket, no envía una notificación por correo electrónico, por lo que cada vez que creas un nuevo ticket, es importante anotar el número del ticket para el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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