# Maestro PMS Reviews **Vendor:** Maestro PMS **Category:** [Software de gestión hotelera](https://www.g2.com/es/categories/hotel-management) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Maestro PMS Maestro es la única empresa de software de sistemas de gestión de propiedades de hospitalidad que ofrece una solución integral y todo en uno para navegadores web o Windows con la opción de alojar su plataforma en la nube Maestro en las instalaciones, en una nube privada o en la nube alojada. Todos los entornos admiten las últimas tecnologías móviles, sin contacto y web responsivas para mejorar la experiencia digital de los huéspedes y el personal; con el beneficio adicional de una extensa colección de API abiertas para admitir más de 800 integraciones de terceros. Enfocado exclusivamente en grupos de hospitalidad independientes, Maestro se enorgullece de proteger su inversión y proporcionar flexibilidad y escalabilidad con sus soluciones innovadoras de software de gestión de propiedades. Independientemente del modelo de implementación que una propiedad elija para apoyar sus objetivos comerciales hoy, pueden cambiar a una opción diferente mañana sin tener que buscar un nuevo proveedor de sistemas y sin incurrir en tarifas de licencia adicionales. Maestro ofrece una transición sin problemas al migrar de instalaciones a la nube alojada o viceversa. ## Maestro PMS Reviews ### 1. Software eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Maestro PMS es visual, rápido y eficiente. Si necesitas asistencia, el servicio al cliente es rápido y profesional para ayudarte con tu problema y enseñarte cosas nuevas sobre el software. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** No hay nada que no me guste de este software. ¡Lo recomiendo mucho! **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Maestro PMS facilita la facturación, así como las auditorías nocturnas, con sus numerosas opciones de informes. ### 2. Maestro PMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Assistant Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Maestro PMS es muy fácil de aprender y usar. Una vez que entendí las operaciones, fue rápido y sencillo configurar reservas para nuestros huéspedes. Estoy muy contento de que usemos este programa. Estoy impresionado con el nivel de soporte que recibimos y la rapidez con la que se entrega el soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Intentar averiguar la mejor manera de hacer algunas cosas puede ser difícil y ciertas cosas que aparentemente son simples a menudo son mucho más complicadas de lo que deberían ser. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** Este software realmente funciona bien en la gestión hotelera y lo recomiendo mucho. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Este sistema nos ha permitido organizar todos nuestros eventos y realizar un seguimiento de las reservas. También nos ha permitido mantener registros de eventos y de las reservas. ### 3. Ventas y Catering - ¡En general, fácil de usar y con funcionalidad completa! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Me gusta el hecho de que funciona de manera excelente para eventos y ventas en la propiedad del hotel donde trabajo. Gran flujo y facilidad de uso una vez que conoces el programa. Puedes ingresar todos tus propios requisitos de alimentos y bebidas, configuración, artículos especiales como ropa de cama y tarifas. Contratos, facturación y BEO's se utilizan fácilmente. Contabilidad y la capacidad de realizar pagos directamente en el programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** No hay un calendario impreso dedicado para entregar a nuestro equipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** ¡Ve por ello! **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Ventas y Catering de Reuniones y Eventos. La facilidad de uso en el trabajo diario ha mejorado enormemente. Buscamos ver si había un programa mejor, y no pudimos encontrar algo. Los costos del programa son excelentes y no pueden ser superados por otro software. ### 4. Fácil una vez que le coges el truco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Maestro es un sistema increíblemente minucioso. Cada acción implica muchos avisos, lo que hace difícil cometer errores. Esto es especialmente bueno si eres un principiante. Mi primera experiencia con cualquier tipo de sistema de gestión de propiedades fue con Maestro, y debo decir que aprendí mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Dicho esto, una vez que has usado el sistema por un tiempo, las indicaciones se vuelven un poco irritantes. El sistema es casi demasiado exhaustivo y ralentiza los registros de entrada, salida, transacciones, etc. También desearía que al insertar notas en las reservas, hubiera algún tipo de marca de tiempo/firma automática de quien deja el comentario. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** Aprender este sistema tomará tiempo, pero una vez que le cojas el truco, apreciarás todas las características que tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** La minuciosidad del maestro hace que sea fácil evitar errores. En caso de un error, es fácil retroceder los pasos para averiguar qué salió mal y cómo solucionarlo. ### 5. Asistente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen F. | English Second Language Teacher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Encontré el software fácil de usar y tenía sentido. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Me llevó un poco aprender y a veces fue confuso, pero una vez que superé la curva de aprendizaje, tuve pocos problemas. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Programación y seguimiento de actividades ### 6. No personalizable **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Conecta todas las operaciones del hotel en un solo sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Lo venden como personalizable, pero no lo es. Es extremadamente voluminoso, lleva mucho tiempo y es difícil acceder a la información. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** Ten mucho, mucho cuidado con lo que deseas. Deberíamos haber gastado el dinero para contratar a alguien que creara un programa para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Vincular todas las operaciones del hotel a un sistema de software. Se han beneficiado de los informes diarios de ingresos. ### 7. Utilitario pero cumple con su función. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Funciona, lo cual es más de lo que se puede decir de la mayoría del software utilizado en mi trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** La interfaz es un poco aburrida, pero eso no es tan importante. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** Definitivamente vale la pena invertir en ello. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Gestión de propiedades para casas de alquiler ### 8. Maestro PMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lacy H. | Public Relatins, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Maestro PMS ayuda con la reserva en tiempo real y directa desde el sitio web y el control de tarifas y disponibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Las tarifas y la disponibilidad a veces se retrasan y no siempre están en tiempo real. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Reserva fácil y directa que dirige tráfico al sitio web. ### 9. Software obsoleto **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Interfaz simple; capacidad para ajustar manualmente los folios **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Demasiadas funciones que no se pueden desactivar; fallos en el programa; no tengo la capacidad de hacer ciertos cambios sin que el soporte los realice; errores aleatorios que el soporte no pudo ayudar a solucionar; demasiadas ventanas emergentes para procesos simples. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Útil para los procesos diarios, pero terminamos usando Excel en lugar del software por la facilidad de ciertos procesos. ### 10. Ineficiente y anticuado **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Honestamente, me cuesta pensar en algo que me guste de Maestro. Si tengo que elegir algo, probablemente sería crear una nueva reserva. Es bastante simple e indoloro, y Maestro introduce toda la información por ti si eliges un nombre que ya está en el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** No me gusta casi nada de Maestro. Es un buen programa en teoría, pero simplemente no funciona bien. Es lento. Se cuelga mucho. Casi tiene una personalidad propia, y es muy exigente sobre cómo ingresas la información. Incluso en listas de cientos de elementos, no hay una barra de desplazamiento. Debes presionar hacia arriba o hacia abajo durante mucho tiempo. Nada es intuitivo, y si cometes un error, puede ser difícil y llevar mucho tiempo corregirlo. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para mantener la información sobre cada residencia, reserva e invitado todo en un solo lugar. Ha sido útil poder cargar gastos a una reserva. ### 11. Actualización pero aún podría mejorar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelleyann M. | Administrative Assistant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Me gusta que el sistema acepte reservas correctamente sin tener que reiniciar el servidor. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** Todavía muy lento, especialmente al asignar una habitación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maestro PMS:** Actualizaciones adicionales para prevenir el retraso y los errores de terminación del sistema maestro. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Proceso de auditoría nocturna más fluido ### 12. Excelente PMS para múltiples propiedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Me encanta cómo se integran fácilmente las notas. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** No puedes abrir múltiples ventanas. Letra pequeña **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Bueno para hoteles más modernos que buscan tener una visión más simple de dónde se encuentra todo lo que se utiliza para la recepción. ### 13. Hace el trabajo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Maestro PMS?** Tiene un gran apoyo, muy diverso y profundo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maestro PMS?** No es tan fácil de usar. A veces es difícil entrenar a nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Maestro PMS y cómo le beneficia eso?** Sirve como nuestro principal PMS ## Maestro PMS Discussions - [What does PMS mean in software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-pms-mean-in-software) - [What are the common software options in a PMS?](https://www.g2.com/es/discussions/maestro-pms-what-are-the-common-software-options-in-a-pms) - [What does PMS interface include?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-pms-interface-include) - [What is Maestro system?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-maestro-system) - [View Maestro PMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/maestro-pms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+01%3A59%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8af0f39-a961-41e5-814f-a140dd2dd3a1&secure%5Btoken%5D=7df7c41bbe40f5bd5e668b477efb6990412eca9a5b357b450082fade3b2de53d&format=llm_user) ## Maestro PMS Features **Administración de Propiedades** - Inventario de habitaciones - Gestión de ingresos - Mantenimiento de instalaciones - Gestión de Distribución **Gestión de invitados** - Sistema Central de Reservas - Programas de Marketing y Fidelización - Mensajería de invitados **Gestión del personal** - quehaceres domésticos - Programación de turnos **Plataforma** - Informes y análisis - Integración con Channel Manager **Agente AI - Gestión Hotelera** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Maestro PMS Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/es/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/es/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews) - [Hotello](https://www.g2.com/es/products/hotello/reviews) - 4.2/5.0 (16 reviews)