# MadCap Syndicate Reviews **Vendor:** MadCap Software **Category:** [Sistemas de Gestión de Contenidos de Componentes](https://www.g2.com/es/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About MadCap Syndicate Syndicate es una plataforma de entrega de contenido gobernada que centraliza cómo se distribuye el contenido de aprendizaje y conocimiento a través de LMS, portales, aplicaciones y herramientas de IA. Asegura que cada sistema reciba la última versión aprobada mientras enriquece el contenido con metadatos para la personalización, la precisión de la búsqueda semántica y la recuperación confiable de RAG. Con la distribución de actualización automática en todas partes y análisis entre sistemas, Syndicate elimina la deriva de contenido y proporciona una única fuente de verdad para todas las experiencias humanas y de IA. Descripción del Producto: MadCap Syndicate es una plataforma de entrega de contenido gobernada que centraliza cómo se distribuye el contenido de aprendizaje, ayuda y técnico a través de LMS, LXP, portales, sistemas de soporte al cliente y aplicaciones de IA. Syndicate elimina la duplicación y la deriva de versiones asegurando que cada sistema y audiencia reciba el contenido aprobado más reciente desde un único centro de entrega. Las organizaciones pueden publicar instantáneamente desde MadCap Create, MadCap Flare y otras fuentes de contenido conectadas, luego entregar contenido estructurado y rico en metadatos a Salesforce, SAP, Zendesk, LMS y chatbots a través de integraciones nativas y API. Syndicate mejora la capacidad de descubrimiento de contenido con búsqueda semántica potenciada por IA y apoya la adopción responsable de IA proporcionando una fuente de verdad gobernada con Generación Aumentada por Recuperación (RAG). Debido a que Syndicate entrega contenido estructurado enriquecido con metadatos, la búsqueda semántica y los asistentes de IA pueden recuperar respuestas precisas y exactas con un contexto mucho mayor. La gobernanza en tiempo real, el control de versiones y los permisos granulares aseguran que solo se entregue contenido preciso y aprobado, mientras que los análisis entre sistemas revelan cómo se utiliza el contenido en los diferentes destinos. El resultado es una plataforma de entrega unificada que asegura la consistencia, fortalece la búsqueda, potencia las experiencias de IA y mejora la eficiencia operativa en todo el ecosistema de contenido. ## MadCap Syndicate Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Xyleme, apreciando su colaboración y capacidad de respuesta a los comentarios. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de MadCap Syndicate, mejorando la eficiencia en la publicación y seguimiento de contenido de aprendizaje. (3 reviews) - Los usuarios encuentran las **funciones de análisis** de MadCap Syndicate invaluables para rastrear el progreso del aprendizaje y la calidad de la evaluación. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión efectiva de contenido** de MadCap Syndicate, mejorando el aprendizaje en línea y proporcionando valiosos conocimientos. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **calidad excepcional del contenido** y los análisis de MadCap Syndicate, mejorando significativamente sus procesos de formación. (2 reviews) - Compromiso del cliente (2 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte proactivo** de Xyleme, sintiéndose como un socio con un equipo receptivo y servicial. (2 reviews) - Eficiencia del flujo de trabajo (2 reviews) - APIs (1 reviews) - Colaboración (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran los **problemas de acceso** frustrantes, necesitando crear usuarios separados para Syndicate y Create. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **difícil la integración** con MadCap Syndicate, esperando mejoras futuras para mejorar la conectividad del sistema. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de integración** con Xyleme, aunque se anticipan mejoras para una mejor conectividad con otros sistemas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **limitada personalización** frustrante, especialmente con la necesidad de crear usuarios por separado en Syndicate y Create. (1 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **características de gestión de usuarios faltantes** en Syndicate, junto con las opciones de marca limitadas. (1 reviews) ## MadCap Syndicate Reviews ### 1. Publicación de contenido simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariann F. | Principal Instructional Designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Simplifica mi publicación de contenido de aprendizaje en línea y proporciona buenos conocimientos sobre cómo los estudiantes están consumiendo el contenido. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Utilizo tanto Syndicate como Create, y me resulta molesto tener que crear usuarios en ambos para proporcionar acceso. También me encantaría tener más libertad para personalizar la apariencia y el estilo de Syndicate. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** El contenido que desarrollo está enfocado en una herramienta basada en la nube que cambia trimestralmente. Debido a esto, tengo que actualizar mi contenido con frecuencia. Usando Syndicate con contenido de Create, solo tengo que seleccionar Publicar y el contenido se actualiza en todas partes. ¡No más subir al LMS o volver a versionar! ### 2. Xyleme centralizó y estandarizó nuestro desarrollo de contenido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek S. | Sr. Technical Training Development Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** 1. Como un único repositorio para todo nuestro contenido de formación (en desarrollo y postproducción), Xyleme ha hecho que compartir, reutilizar, actualizar y archivar contenido sea mucho más sencillo. 2. Publicar una sola pieza de contenido en múltiples perfiles de salida nos da una reutilización de una manera que nunca habíamos tenido en el pasado, y también toma mucho menos tiempo que desarrollar cada tipo de salida individualmente. 3. La construcción de procedimientos ha mejorado enormemente (para laboratorios de escritura), especialmente la capacidad de insertar fácilmente campos de texto enriquecido entre pasos, y la capacidad de reordenar pasos que no podíamos hacer hace dos años. 4. Actualizar materiales existentes (previamente publicados), especialmente en el ámbito del eLearning, es drásticamente más fácil de lo que solía ser. (Para eLearning, no se requiere una actualización del objeto de aprendizaje del LMS, lo cual es una gran ventaja.) 5. Usar plantillas de autoría para el desarrollo, incluso de una manera ligeramente inconsistente y evolutiva, ha producido una mayor consistencia en nuestros materiales terminados. 6. ¡El proceso de revisión es excelente! Consolidar las revisiones de contenido usando la función de revisión de Xyleme ha sido más fácil que absorber y procesar la retroalimentación de los individuos. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** 1. Evolucionar los comportamientos individualistas del equipo hacia un espacio compartido y más estandarizado ha tenido sus desafíos. Los desarrolladores no son rápidos para conformarse con un único conjunto de directrices de desarrollo (ni tampoco tienen facilidad para ponerse de acuerdo lo suficiente como para establecer esas directrices). 2. Trabajar en un entorno de desarrollo basado en la nube ha presentado a los desarrolladores obstáculos técnicos: retrasos, bajo rendimiento y pérdida de trabajo. (Este es un problema que ha mejorado mucho desde la implementación en 2020). 3. Personalizar estilos de salida - fuentes, colores, espaciado, etc. - ha sido frustrante para el equipo de desarrollo. Requerir consenso grupal, solicitar un cambio a un administrador de Xyleme y potencialmente necesitar escalar para obtener servicios pagados de Xyleme - el nuevo proceso sigue siendo una carga para el equipo. 4. La retroalimentación del sistema después de enviar una acción es terrible. Un icono de "Cargando" girando no me dice nada. 5. La velocidad general para previsualizar cualquier cosa sigue siendo muy lenta. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Xyleme creó un repositorio centralizado para todo el desarrollo de contenido. Ya no más archivos almacenados en el disco duro de un desarrollador o enviando archivos por correo electrónico para revisión. Xyleme también disminuyó significativamente el tiempo necesario para actualizar y republicar una sola lección o un curso completo. ### 3. Asociación de Aprendizaje Orkin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Antes de 2016, todo nuestro trabajo previo, posterior y las evaluaciones eran lecturas autodirigidas que eran muy costosas de producir, y no teníamos forma de rastrear las finalizaciones en nuestro LMS. No teníamos análisis para mostrar si las preguntas de evaluación eran preguntas de "alta dificultad", y no teníamos una forma de compartir nuestra capacitación con las franquicias internacionales de Orkin que no usan nuestro LMS. Xyleme para superar estos desafíos y más que nunca anticipamos. Convertimos más de 3,000 páginas de contenido a eLearning, alejándonos de los enormes archivadores. Hemos ayudado a ahorrar aproximadamente $250,000 por año en costos de impresión y envío. Todo el eLearning está en nuestro LMS para seguimiento. El proceso de revisión ha mejorado drásticamente y ha aumentado nuestro proceso de revisión con los expertos en la materia y los socios de operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** No hay nada que no nos guste de nuestra asociación con Xyleme. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Como se mencionó anteriormente, nos han ayudado a convertir miles de páginas de contenido en eLearning rastreable, y su plataforma Syndicate nos permite medir el cumplimiento y el rendimiento. La plataforma nos ayuda a colaborar fácilmente tanto desde un punto de vista de diseño como de revisión. ### 4. ¡Gestión de Contenidos Ágil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Reutilización y escalabilidad: Xyleme nos permite maximizar nuestros recursos. Podemos escalar fácilmente elementos de diseño reutilizables y centrarnos en personalizar el contenido que más significa para nuestros clientes. Gestión de versiones: La avanzada funcionalidad de versionado de Xyleme nos ha ayudado a navegar fácilmente por auditorías regulatorias. Servicio al cliente: Desde los seminarios web de Feature Friday y el soporte de Pregunte a los Expertos hasta las llamadas individuales, Xyleme proporciona múltiples canales para el diálogo y el soporte. Xyleme es verdaderamente nuestro socio en la implementación de una estrategia de aprendizaje exitosa. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Me gustaría ver más componentes interactivos adaptados a dispositivos móviles para la autoría. Sin embargo, estoy seguro de que estos ya están en la hoja de ruta de Xyleme para futuros lanzamientos, ya que Xyleme escucha los comentarios de los clientes para mejorar continuamente las funciones y satisfacer nuestras necesidades de autoría y despliegue. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Traducciones: Con Xyleme, gestionar más de 20 traducciones por curso ahora es más eficiente y rentable. ### 5. Xyleme redujo nuestro tiempo de desarrollo de contenido en un 66%. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Business Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Vinculabilidad y Reutilización - La capacidad de vincular y reutilizar contenido nos ayudó a reducir drásticamente el tiempo de desarrollo. Somos una organización de atención médica, por lo que cuando creamos contenido sobre Covid-19, el contenido se actualizaba casi semanalmente debido a la novedad del virus y todos los protocolos cambiantes. Tener todo ese contenido vinculado redujo drásticamente nuestro tiempo de desarrollo a medida que el contenido evolucionaba continuamente. Soporte al Cliente - Hay tantos recursos y soporte disponibles. Todos los días hay sesiones de ayuda en vivo a las que asistir, además de un "Feature Friday" dos veces al mes y una "Core Team Roundtable" mensual. También hay una comunidad en línea de "Yammer" para participar y conectarse con otros usuarios de Xyleme. Abierto a Comentarios e Ideas - Xyleme tiene una plataforma para que los usuarios envíen comentarios e ideas... ¡y los ESCUCHAN! Muchas características y comportamientos nuevos se han implementado en el sistema debido a que los clientes expresan comentarios y Xyleme actúa en consecuencia. Facilidad de Uso - Después de la capacitación inicial, la interfaz es simple de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Desarrollo Interactivo Restrictivo - Aunque Xyleme ofrece varios tipos de elementos para usar y entregar contenido a los estudiantes (ImageMap, Pestañas, Presentación de diapositivas), el contenido verdaderamente atractivo es limitado. Casi todos los elementos dentro del sistema son un comportamiento de "clic y ver" para el estudiante. Sería genial ver más elementos interactivos (piensa en gamificación, interacciones responsivas) disponibles. Se necesitan habilidades de Desarrollador Web para optimizar realmente todo lo que Xyleme tiene para ofrecer. Alguien con conocimiento de HTML, CSS, Java tendrá la capacidad de modificar y "jugar con" el sistema mucho más, creando más elementos interactivos (componentes web) y estilos de salida y marca. Sería genial si el tipo de "cosas de backend" en las salidas fuera más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Eficiencias en el desarrollo de contenido y consistencia con experiencias educativas y branding para nuestros estudiantes. Hemos descubierto que podemos aumentar drásticamente nuestras eficiencias en el desarrollo de contenido con Xyleme. Esto nos ha permitido asignar FTE a otras tareas y necesidades en nuestro equipo de Aprendizaje y Desarrollo. ### 6. ¡Xyleme transformó la forma en que hacemos negocios! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy Z. | Associate Director, Instructional Design, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** El producto Xyleme ha cambiado la forma en que hacemos negocios. Somos más eficientes, más efectivos y más productivos gracias a él. Además, el equipo de Xyleme es el mejor. Sentimos que realmente son nuestros socios y podemos comunicarnos con cualquiera de ellos en cualquier momento que los necesitemos. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Realmente no hay nada que no me guste. Si hay cosas que nos gustaría ver en el software, Xyleme tiene un sistema de solicitudes robusto y nuestras ideas a menudo se implementan. **Recomendaciones a otros que estén considerando MadCap Syndicate:** El equipo de Xyleme es tan conocedor y accesible, acepta su ayuda y orientación. Habla con otros usuarios que tienen un modelo de negocio similar. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Podemos hacer actualizaciones en tiempo real que se envían a nuestros estudiantes tan pronto como se publican. Anteriormente, los estudiantes solo veían actualizaciones trimestrales. El otro gran avance es que ahora podemos "desactivar" archivos de clientes. Antes de Xyleme, una vez que nuestros archivos de cursos estaban con nuestros clientes, no teníamos control. Ahora, reciben actualizaciones en tiempo real y podemos desactivar archivos si un contrato no se renueva. ### 7. Demasiado engorroso y lleno de errores para que valga la pena. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Reutilizar contenido es potencialmente valioso. En teoría, puedes ahorrar tiempo escribiendo contenido una vez y reutilizándolo en muchos cursos. Sin embargo, esto depende mucho de tu contenido. A menudo, el mismo contenido no se utiliza en muchos cursos, por lo que este beneficio puede no ser tan grande como parecería. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Xyleme es difícil de usar, a menudo tiene errores y está limitado en lo que puede crear. Aunque la interfaz de usuario ha sido renovada recientemente, Xyleme sigue siendo bastante desafiante de usar. Crear elementos de texto simples, como listas, a menudo es engorroso. Xyleme impone una estructura innecesariamente estricta al contenido que creas, lo que a menudo te impide agregar contenido donde desees. Hay numerosas reglas arbitrarias sobre lo que se puede colocar y dónde: las diapositivas no pueden tener texto en línea, los mapas de imágenes deben tener un título, etc. Hemos estado usando Xyleme durante varios años, y aunque ha mejorado, sigue siendo bastante defectuoso. Las superposiciones, que te permiten anotar imágenes, a menudo salen desalineadas cuando se publican. Copiar y pegar contenido a menudo resulta en errores. Hemos tenido contenido de cursos que se vuelve inaccesible debido a que el contenido XML subyacente se corrompe. La funcionalidad también es bastante limitada. Hay algunos elementos que puedes agregar a un curso web que añaden algo de interactividad, pero en su mayoría, es solo texto e imágenes. Los elementos interactivos integrados son limitados: los mapas de imágenes no permiten mucha personalización y no son muy estéticamente agradables. La nueva interacción de categorías es extraordinariamente restrictiva, como si hubiera sido diseñada con un solo propósito específico en mente. Xyleme tiene componentes web que te permiten crear contenido HTML personalizado, pero desafortunadamente, son casi imposibles de usar para un desarrollador y también son bastante limitados para el programador. Xyleme afirma poder producir muchas salidas a partir de una fuente de contenido. Pero esto no es del todo cierto: una de las primeras cosas que aprendes es que hay 2 tipos principales de documentos fuente: curso web para crear cursos web, y SSP para crear documentos impresos/PDF. Realmente desearía que Xyleme mejorara, ya que la reutilización de contenido puede ahorrar mucho tiempo. Desafortunadamente, las dificultades para producir contenido terminan desperdiciando mucho tiempo también. A menos que esperes reutilizar una cantidad significativa de contenido, no ahorrarás mucho tiempo en general. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Queríamos tener un único repositorio para todo el contenido, la capacidad de reutilizar contenido y mantener un estilo consistente en todo el material del curso. Hemos logrado algunos de estos objetivos, pero no creo que valga la pena la dificultad adicional de simplemente crear contenido en Xyleme. ### 8. Xyleme nos ayudó a hacer crecer nuestro programa de aprendizaje en una Plataforma de Aprendizaje. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa K. | Results Management Office Leader, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** La poderosa flexibilidad y eficiencia de Xyleme para desarrollar y entregar contenido. Con Xyleme podemos reutilizar contenido de un curso a otro, desarrollar de manera consistente contenido de alta calidad y acorde a la marca independientemente del ISD y luego entregar ese contenido a través de múltiples plataformas, todo mientras se mantiene la capacidad de rastrear y monitorear el consumo y progreso del curso. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Aunque Xyleme es una aplicación rica en datos con algunos informes beneficiosos disponibles de inmediato, nos encantaría tener la capacidad de contar con capacidades de informes avanzados para tomar decisiones empresariales aún mejores con la gran cantidad de información disponible. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Antes de Xyleme, nuestros clientes estaban navegando por múltiples sistemas para acceder a información de ayuda, una comunidad de usuarios y eLearning. Necesitábamos una solución que ofreciera a nuestros clientes una plataforma única donde pudieran acceder a todo lo que necesitaban, pero que también nos permitiera entregar contenido de aprendizaje a través de sus propios sistemas LMS si era necesario. Necesitábamos poder lograr todo esto mientras manteníamos una visión sobre el consumo de aprendizaje, sin crear contenido redundante y pudiendo crear y publicar contenido consistente rápidamente. Xyleme ha resuelto este problema para nosotros al permitirnos integrar nuestro contenido en nuestra Comunidad de Clientes, creando sin problemas un punto único de acceso para nuestros clientes que también proporcionaba los datos que necesitamos. ### 9. Lucha contra el crimen financiero con objetos de aprendizaje reutilizables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron M. | Manager, Instructional Design, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Los recursos de soporte y educación de Xyleme son receptivos y verdaderamente de clase mundial. En su núcleo, la plataforma basada en XML proporciona un marco extenso y personalizable desde el cual podemos construir una plataforma de autoría y publicación escalable. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** El editor web está demasiado enfocado en la autoría de documentos individuales. Carece de una visión integral de todo el repositorio de aprendizaje durante la autoría. Esto es importante cuando su modelo de aprendizaje se basa en gran medida en la reutilización de objetos. La nueva interfaz del Editor (2020) está mucho mejorada, pero se necesita más trabajo antes de que pueda reemplazar al Editor de Escritorio. El editor de escritorio, aunque poderoso, ha envejecido, y se nota. Me gustaría ver que Xyleme invierta un poco para hacer algunas mejoras fundamentales en su Editor de Escritorio. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** ACAMS implementó las plataformas LCMS y CDS de Xyleme para cambiar fundamentalmente la forma en que creamos, publicamos y gestionamos nuestro contenido de aprendizaje. Nuestros estudiantes son profesionales en banca, aplicación de la ley, organismos gubernamentales y otros. Comenzamos a usar Xyleme en 2019 y desde entonces hemos migrado contenido existente, así como creado y publicado nuevo contenido. Nuestros flujos de trabajo de traducción se han beneficiado enormemente desde la implementación de Xyleme. En algunos casos, migramos contenido de su formato existente a Xyleme debido a las eficiencias realizadas al gestionar la traducción y los resultados para más de 11 idiomas. La plataforma basada en la nube de Xyleme nos permite trabajar como un equipo remoto de colegas internos y externos alrededor del mundo. Nuestro equipo de creación, al igual que nuestros clientes, está globalmente disperso, y la plataforma de Xyleme ha demostrado ser en general confiable y estable. Con un modelo de contenido/publicación repetible en su lugar, actualmente estamos creando y publicando miles de objetos de aprendizaje reutilizables por año, cada uno de los cuales es discreto y reutilizable. Al igual que los bloques de Lego, nuestros objetos de aprendizaje pueden ser fácilmente reutilizados y adaptados para e-learning, impresión, aula virtual y capacitación presencial. ### 10. Lograr más por menos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** La capacidad de vincular contenido a través de soluciones de aprendizaje (clases dirigidas por instructores, formación en línea, hojas de consejos, guías de referencia, etc.) ha reducido significativamente nuestro tiempo de desarrollo educativo. Además, la capacidad de personalizar rápidamente una solución de aprendizaje para un cliente específico ha sido invaluable. Con Xyleme, podemos hacer esto sin gastar recursos en crear un módulo/solución de aprendizaje completamente nuevo desde cero. Dado que podemos vincular rápidamente contenido de otros lugares, podemos crear rápidamente la educación específica que cualquier audiencia particular necesita, una vez que ese contenido está dentro de Xyleme. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Esto no es realmente un desagrado, sino una consideración para otras empresas. Requiere una gobernanza cuidadosa y planificación para alcanzar el retorno de inversión completo de este sistema. No se puede simplemente comenzar a desarrollar contenido sin considerar cuidadosamente cómo se desea reutilizar el contenido, cómo se quiere estructurar Xyleme y sin establecer algún tipo de gobernanza de uso. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Durante la pandemia de COVID-19, necesitábamos crear más de 200 piezas de educación relacionadas con el COVID. Debido a que nuestro contenido ya estaba alojado en Xyleme, pudimos hacerlo. Ya teníamos contenido relacionado con la prevención de infecciones, EPP, etc. Pudimos extraer este contenido para crear educación relevante con un tiempo de respuesta muy rápido, dentro de nuestro FTE actual. No habríamos podido lograr esto sin el uso de Xyleme. ### 11. Plataforma altamente versátil, gran retorno de inversión y un soporte al cliente excepcional a largo plazo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** La plataforma Xyleme superó nuestras expectativas al permitirnos crear fragmentos de contenido de aprendizaje y publicar fácilmente el mismo contenido para diferentes audiencias y formatos de salida. Nuestro departamento de aprendizaje atiende a muchas audiencias que interactúan con los mismos productos y servicios de diferentes maneras. Antes de Xyleme, habíamos acumulado un gran volumen de contenido de formación duplicado que teníamos que mantener y traducir, lo cual se volvió cada vez más costoso. Cuando nos mudamos a Xyleme, pudimos rediseñar nuestro contenido en fragmentos reutilizables de contenido basado en XML. Ahora podemos usar el mismo fragmento en múltiples módulos de formación y publicarlo de muchas maneras con solo un clic de un botón, ¡y mantener solo una versión del contenido! También utilizamos el Servicio de Entrega de Contenidos (CDS) de Xyleme para todo nuestro contenido de formación y lo hemos integrado con varios portales de aprendizaje y nuestro LMS, de modo que solo almacenamos una copia del contenido de aprendizaje terminado. ¡Genial! Dejando de lado la funcionalidad, Xyleme ha hecho grandes esfuerzos para forjar una relación personal, de confianza y apoyo con nuestro equipo. Los aspectos destacados incluyen su sesión diaria de preguntas y respuestas abiertas y las preguntas "Pregunte al Experto" donde puedes obtener apoyo de expertos del equipo de Xyleme sin costo adicional (justo cuando más lo necesitas y no puedes permitirte esperar), y sus sesiones de formación "Feature Friday" con un tema diferente cada dos semanas. Cada vez que hemos tenido problemas urgentes, el equipo de Xyleme ha acudido a nuestro rescate y ha trabajado de cerca hasta que nuestros problemas se han resuelto. Sus programas de éxito del cliente son excepcionales y se esfuerzan por conectar a los clientes entre sí para que podamos ayudarnos mutuamente. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Nuestra empresa ha invertido considerable tiempo y esfuerzo en desarrollar habilidades internas para crear componentes web y plantillas personalizadas, de modo que podamos generar la fuente XML en muchos formatos, marcas y diseños personalizados diferentes. Cuando nos trasladamos por primera vez a la plataforma, nuestros diseñadores tuvieron que acostumbrarse a la idea de trabajar dentro de las limitaciones de las plantillas. Pero todos entendemos el valor del compromiso, así que esto no es realmente una queja, solo algo que requiere planificación y gestión del cambio. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Algunos de los beneficios clave son: - Capacidad de escribir contenido una vez y luego reutilizarlo una y otra vez, pero manteniendo solo una copia. Grandes ahorros de costos aquí. - Traducción más rápida (usando la exportación e importación XLIFF). - Repositorio central para todo el contenido de aprendizaje terminado (en Xyleme CDS). Muy confiable y flexible. - Capacidad de publicar el mismo curso en tres plantillas de marca diferentes con solo hacer clic en un botón. ### 12. Un cambio de juego para nuestra asociación comercial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Nuestra asociación comercial representa una industria que está en constante evolución, y nuestros cursos se actualizan continuamente. Vendemos cientos de cursos de autoestudio SCORM tanto para consumo minorista (entregados en nuestro propio LMS) como para clientes corporativos (entregados en sus LMS). Antes de Xyleme/CDS, se había vuelto prácticamente imposible distribuir contenido actualizado a todos los clientes cada vez que se actualizaba un curso. Ahora, podemos actualizar a todos los clientes, tanto minoristas como corporativos, con una sola publicación de curso. Esto fue un cambio radical para nosotros, ya que nos permite centrarnos mucho más en actualizar el contenido real y menos en la molestia de distribuirlo. También fue un cambio radical para nuestros clientes, ya que tampoco tenían que seguir actualizando los cursos en sus LMS para mantener el contenido actualizado. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Hay un poco de curva de aprendizaje, especialmente al principio. Sin embargo, Xyleme tiene el mejor servicio al cliente de cualquier empresa con la que hemos trabajado y proporciona docenas de recursos para ayudar a medida que nuestras necesidades evolucionan. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Además del beneficio de eficiencia descrito anteriormente, también nos hemos beneficiado de la consistencia y apariencia profesional de nuestros resultados, la flexibilidad para imprimir diapositivas tanto en PPT como en cuadernos (Word, PDF), la capacidad de filtrar contenido para salidas de instructor frente a estudiante, la capacidad de almacenar contenido en un formato de objeto de contenido (manteniendo objetivos de aprendizaje relacionados, contenido, actividades prácticas, preguntas de evaluación, etc., en un solo lugar y vinculándolos a diferentes lugares en el contenido), la funcionalidad de revisión por parte de expertos en la materia (que permite a los expertos revisar los mismos resultados simultáneamente y ver los comentarios de los demás), etc. ### 13. Gran Asociación con el Vendedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Realmente me gusta que trabajar con Xyleme no sea solo comprar software, son un socio para nosotros. Su equipo, en última instancia, quiere que tengamos éxito al usar su producto. También hacen un gran trabajo al escuchar a sus clientes. Toman en cuenta nuestros comentarios sobre cosas que mejorarían la forma en que usamos el producto y muchas de esas sugerencias se implementarán. También me encanta que estén muy dispuestos a conectarnos con otros clientes de Xyleme que estén dispuestos a compartir cómo están usando el software, cosas únicas que su empresa está haciendo con el producto y cómo podemos mejorar nuestra propia implementación del software. ¡La comunidad de recursos es fantástica! **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Actualmente, no hay muchos productos que se integren perfectamente con Xyleme de manera automatizada; sin embargo, sé que esto es algo que está en el radar de Xyleme para hacer que su software funcione mejor y se conecte mejor con otros sistemas. Aunque no está implementado actualmente, espero con ansias cuando puedan construir esos puentes que harán su plataforma mucho más poderosa. Realmente no hay muchas cosas que no me gusten del software porque, honestamente, están tan abiertos a los comentarios que cualquier cosa que esté mal, trabajan en corregirla o encontrar formas de ayudarnos a superarla. **Recomendaciones a otros que estén considerando MadCap Syndicate:** Implementar un sistema de gestión de contenido no es una tarea fácil, pero lo que muchas personas no se dan cuenta es que pasar a un entorno de autoría estructurada transformará la forma en que creas contenido. Para muchos grupos, necesitarás estar preparado para cambiar la forma en que siempre has creado contenido. Cuando estés pasando por este proceso, no es el software lo que crea el desafío, son realmente los hábitos que has adquirido a lo largo de los años creando tu contenido. El cambio es difícil y traer una plataforma como Xyleme implicará algún nivel de cambio o posiblemente un cambio total. ¡Debes estar listo para hacer ese cambio porque los beneficios realmente valen la pena! Al final del día, cualquiera que sea el software que uses... asegúrate de que el proveedor sea un socio contigo y no solo un vendedor. ¡Obtendrás mucho más del sistema cuando ambos trabajen juntos! **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Xyleme nos ha ayudado a gestionar mejor el contenido que creamos. No solo son potentes las herramientas de autoría, sino que la reutilización es un gran activo para cualquier empresa. Estamos avanzando hacia una estrategia mucho más sólida de objetos de aprendizaje reutilizables y estoy deseando aprovechar más la herramienta. También hemos implementado un programa de gestión del ciclo de vida que nos permite rastrear nuestro contenido para asegurarnos de que se revise regularmente. ### 14. Estableciendo un nuevo fundamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Atención al cliente. Esta es nuestra primera incursión en el mundo de los productos LCMS, y seleccionamos Xyleme después de un extenso proceso de evaluación durante la mayor parte de un año. Es una herramienta poderosa que tiene el potencial de hacer mucho más de lo que estamos utilizando en esta etapa inicial, y en su sabiduría, Xyleme reconoce que la mayoría (si no todos) de sus clientes están en una situación similar. Como resultado, nuestro gerente de relaciones con el cliente nos guió a través de una experiencia de incorporación antes de comenzar a migrar contenido. No solo esto construyó una comprensión básica de la plataforma, sino que también estableció una excelente relación que se volvió instrumental durante el estrés de la migración. A medida que nos movíamos y convertíamos nuestro contenido heredado, nuestro representante estuvo con nosotros en cada paso del camino y fue una parte integral del equipo. Xyleme es mucho más poderoso, flexible y abierto que nuestra plataforma de autoría anterior y nos prepara para aprovechar características como la reutilización de contenido, que serán críticas a medida que nuestro negocio continúe creciendo. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Hay algunas funciones administrativas y de informes que solo están disponibles en una versión antigua de la plataforma llamada editor de escritorio. La mayoría del trabajo se puede realizar en la aplicación web, pero tener que alternar entre las dos es engorroso. El editor de escritorio no se está actualizando tanto o en absoluto en comparación con la aplicación web, por lo que la diferencia entre las dos está aumentando. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Podemos simplemente soportar tanto salidas impresas como web para contenido que se entrega a través de una aplicación móvil basada en la web, hemos ganado mucho más control sobre varias características de las que solíamos depender de nuestro antiguo proveedor, hemos reducido nuestros requisitos de mantenimiento de contenido y, quizás lo más importante, hemos comenzado un cambio de mentalidad crítico hacia mejoras de contenido para lograr un contenido sostenible y escalable. ### 15. Sistema clave para la arquitectura de un sistema de aprendizaje escalable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** La capacidad de distribuir contenido de aprendizaje en cualquier lugar donde podamos insertar un enlace ha sido un cambio radical. Permite la distribución multipunto de contenido de aprendizaje y la capacidad de incorporar contenido de aprendizaje directamente en muchos sistemas; todo lo que necesitas es la capacidad de codificar un enlace en la herramienta. Esto ha llevado a aumentos dramáticos en el uso de contenido de referencia ya que podemos satisfacer mejor a los estudiantes justo donde lo necesitan. Lo más importante es que cada interacción se rastrea, por lo que podemos saber fácilmente si estamos conectando con los estudiantes. Ya no más "lanzarlo al aire" y esperar que se esté utilizando. La facilidad de actualizar y volver a publicar contenido también es fantástica. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** La capacidad de diseñar en el sistema utilizando plantillas y la capacidad de reutilizar contenido en múltiples entregables es muy poderosa, y produce contenido sólido, consistente y de apariencia profesional. Sin embargo, definitivamente hay una curva de aprendizaje que debe superarse antes de poder aprovechar algunas de las características más valiosas en el lado del diseño del producto. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Consistencia de los resultados del diseño instruccional, fácil mantenimiento del contenido, recopilación y reporte consistente de datos de uso de aprendizaje, reutilización del contenido, fácil distribución del contenido de aprendizaje. ### 16. ¡Xyleme es excepcional cuando el potencial de reutilización es alto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** ¡La colaboración que tenemos con Xyleme es excelente! Son receptivos, atentos y, en general, quieren que nuestro negocio tenga éxito. Además, siempre están buscando mejorar su producto para sus clientes. Eso incluye los resultados, la herramienta utilizada por los autores, los informes y más. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Informes, específicamente en áreas que demuestran el valor para el negocio al usar el producto para ahorrar tiempo, crear eficiencias, etc. Esto sigue mejorando, pero hay más oportunidades. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio crea cientos de soluciones de capacitación cada año. Nuestros problemas empresariales incluían inconsistencias en esas soluciones, contenido y/o plantillas duplicadas, y procesos manuales para actualizar contenido en medio de ciclos de actualización. Con Xyleme, podemos crear consistencias a través de plantillas y objetos de aprendizaje reutilizables, así como aprovechar la tecnología de paquete delgado para mover rápidamente el contenido actualizado a producción. ### 17. Centralizar la gestión de contenido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Centralizar la gestión de contenido ayudará a los usuarios a ahorrar tiempo y a concentrarse más. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Debería tener informes y herramientas más avanzados. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Xyleme ha hecho que nuestro proceso de traducción sea mucho más fácil de gestionar. ### 18. Desarrollo de formación corporativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** Xyleme nos ha permitido crear contenido reutilizable en nuestros módulos de formación, es escalable para nuestros usuarios finales y ha reducido nuestros costos de traducción. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** Aunque los beneficios superan cualquier desagrado, diría que las plantillas son rígidas y llevan tiempo acostumbrarse a ellas. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Xyleme ha hecho que nuestro proceso de traducción sea mucho más fácil de gestionar. Los proveedores pueden ofrecer una respuesta rápida y nuestros costos han disminuido. ### 19. Xyleme aporta un valor empresarial inteligente a nuestro ecosistema de aprendizaje. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Syndicate?** ¡La integración de API, el estilo CSS en mis plantillas de salida, la creación de contenido, la analítica y el soporte de Xyleme son excepcionales! **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Syndicate?** nada realmente... lo que no me gusta es que no tengo tiempo extra para dedicarme a investigar más formas de implementar otras tecnologías que puedan integrarse con Xyleme. **¿Qué problemas resuelve MadCap Syndicate y cómo le beneficia eso?** Implementar nuevos procesos empresariales que puedan integrarse con Xyleme. Me he dado cuenta de que los expertos en Xyleme pueden ayudarme a lograr una solución porque son hábiles y piensan de manera innovadora. ## MadCap Syndicate Discussions - [What kind of customer support and training do we receive?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-customer-support-and-training-do-we-receive) - 1 comment, 1 upvote - [Can we start small with Syndicate and scale over time?](https://www.g2.com/es/discussions/can-we-start-small-with-syndicate-and-scale-over-time) - 1 comment, 1 upvote - [How does Syndicate handle compliance and version control?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-syndicate-handle-compliance-and-version-control) - 1 comment, 1 upvote - [What kind of ROI can we expect from Syndicate?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-roi-can-we-expect-from-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [How hard is it to implement Syndicate?](https://www.g2.com/es/discussions/how-hard-is-it-to-implement-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [View MadCap Syndicate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/madcap-syndicate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+13%3A00%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d10dc5d9-2270-4e74-ac51-a3c0a574ce24&secure%5Btoken%5D=1b66f861cf86eb5edef06ca6e8b56c90465b7c753a81a539d781c70aee8623af&format=llm_user) ## MadCap Syndicate Integrations - [Absorb LMS](https://www.g2.com/es/products/absorb-software-absorb-lms/reviews) - [Adobe Captivate](https://www.g2.com/es/products/adobe-captivate/reviews) - [Axonify](https://www.g2.com/es/products/axonify/reviews) - [Cornerstone OnDemand](https://www.g2.com/es/products/cornerstone-ondemand-cornerstone-ondemand/reviews) - [Degreed](https://www.g2.com/es/products/degreed/reviews) - [EdCast](https://www.g2.com/es/products/edcast-inc-edcast/reviews) - [MadCap Create](https://www.g2.com/es/products/madcap-create/reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) ## MadCap Syndicate Features **Tipo de modelo de datos XML** - SCORM **Formación y eLearning** - Portales de gestión **Editorial** - Publicación automatizada - Capacidad AR/VR **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Gestión de Contenidos Empresariales (ECM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones **Desarrollo** - Gestión de imágenes - Contenido reutilizable - Entornos ilimitados **Modelo de software** - SaaS (Software como servicio) - Basado en la nube **Analytics** - Personalización - Rendimiento del contenido **AI Agente - CMS sin cabeza** - Integración entre sistemas **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Administración de archivos** - Compatibilidad con tipos de archivo - Metadatos - Escaneo OCR - Versiones - Colaboración - Ensamblado de documentos - Creación de formularios - Portales y Sitios - Disposición - Buscar - Interfaz web - Aplicaciones móviles **Flujo** - Automatización de procesos - Condiciones - Actividades - Administración de registros - Gestión de casos **Plataforma** - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - Informes y auditoría - Sistema de integración de registros - Apis **Características de creación** - Creación XML - Gestión del flujo de trabajo - Revisión colaborativa ## Top MadCap Syndicate Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/es/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Sanity](https://www.g2.com/es/products/sanity/reviews) - 4.7/5.0 (902 reviews) - [Hygraph](https://www.g2.com/es/products/hygraph/reviews) - 4.4/5.0 (711 reviews)