Lumos Reseñas y Detalles del Producto

Primero que nada, ¡el equipo de Lumos es el mejor para trabajar! Estaba considerando Lumos en un rol anterior, y aunque no pudimos implementarlo allí, volví en mi rol actual y rápidamente me conectaron con el equipo adecuado para implementar Lumos. No somos una organización enorme, pero aún así tenemos un CSM dedicado, llamadas mensuales con ese CSM, un canal de Slack para soporte con Lumos, y llamadas de producto con el liderazgo de Lumos. El equipo de Lumos es muy receptivo a los comentarios y ha sido genial ver los cambios que solicitamos incluidos en el producto a lo largo del tiempo.

En cuanto al producto Lumos, ¡no puedo hablar lo suficientemente bien! Usamos Lumos hoy en día para informes de uso de SaaS para la gestión de gastos, identificando TI en la sombra, gestionando acuerdos y revisiones de acceso. También estamos en el proceso de implementación para la incorporación y salida de personal, y estamos muy emocionados de hacer que ambos sean significativamente menos trabajo para el equipo de TI en nuestros procesos diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única cosa que Lumos no ofrece hoy en día es una manera fácil de rastrear suscripciones mensuales, acuerdos basados en el uso (es decir, acuerdos que no tienen compromisos de gasto específicos) y licencias perpetuas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lumos proporciona una excelente visibilidad y control sobre el acceso de los usuarios a través de aplicaciones, lo que hace que la gobernanza de identidad y acceso sea mucho más simple y eficiente. La interfaz de usuario es limpia e intuitiva, y los flujos de trabajo como la provisión de acceso, la desprovisión y las revisiones de acceso basadas en roles son fáciles de gestionar incluso a gran escala.

Lo que más destaca es cómo Lumos ayuda a reducir el riesgo de seguridad al identificar accesos no utilizados o excesivos y agilizar los procesos de desvinculación. Las integraciones con aplicaciones SaaS funcionan sin problemas, y la automatización ahorra un tiempo significativo para los equipos de TI y seguridad mientras mejora la preparación para el cumplimiento y las auditorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no hay grandes desagrados. Lumos cumple bien con nuestros requisitos actuales y ha sido confiable, intuitivo y efectivo para la gestión y gobernanza de acceso. Nuestra experiencia general con la plataforma ha sido positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la visibilidad y la automatización que proporciona Lumos. El panel centralizado ofrece una vista completa en tiempo real de todas nuestras aplicaciones, licencias y derechos. Este nivel de control y auditoría es esencial tanto para la seguridad como para el cumplimiento. La plataforma ha sido un cambio radical para la gestión del acceso de los empleados a aplicaciones críticas de SaaS en nuestra organización. Ha eliminado los dolores de cabeza asociados con la gestión del ciclo de vida del usuario, desde una incorporación fluida hasta un acceso seguro. Lumos le da confianza a nuestro equipo de TI y ahorra un tiempo significativo. También aprecio la capacidad de respuesta del equipo de Lumos y su enfoque en resolver problemas reales del mundo de TI. Es un producto muy bueno que resuelve todos nuestros problemas de gestión del ciclo de vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la funcionalidad principal es excelente, la configuración inicial para integrar aplicaciones personalizadas y menos conocidas tomó más tiempo de lo esperado. Un proceso de incorporación aún más simplificado para integraciones de nicho haría que el producto fuera perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una pequeña startup, las solicitudes de acceso, la incorporación/desincorporación y la gestión de SaaS pueden ocupar la mitad de la semana. Lumos centraliza todo eso: flujos de trabajo de acceso limpios, aprovisionamiento automatizado, propiedad más clara y una visibilidad real de las herramientas que realmente usamos. Reduce el ir y venir con los empleados, disminuye el shadow IT y nos ayuda a mantenernos en cumplimiento sin tener que aumentar el personal. Simplemente hace que las operaciones diarias de TI funcionen de manera más fluida. El soporte ha sido excelente por parte de su equipo, con reuniones mensuales continuas para asegurarnos de que estamos utilizando la herramienta a su máxima capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal que no me gusta es que configurar todas las integraciones y flujos de trabajo puede llevar tiempo. Una vez que está en funcionamiento, es genial, pero la configuración inicial puede parecer un poco pesada para un pequeño equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de asignación y eliminación de licencias en Lumos es muy flexible. Permite a TI ajustar las necesidades del negocio sin compromisos; en un caso proporciona una licencia mientras elimina otras 3 de un tipo similar para reducir costos. Los conocimientos que proporciona son increíblemente útiles para TI, permitiendo un análisis exhaustivo de sistemas, licencias, uso y acceso. El equipo de soporte es muy bueno y muy servicial. También aprecio cómo Lumos se conecta fácilmente a la mayoría de nuestras aplicaciones. La configuración inicial fue muy fácil, y como se recomendó, incorporamos servicios gradualmente a lo largo de los años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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La interfaz de usuario, el número de integraciones y la personalización de Lumos son increíbles. Una solución fácil de usar y un soporte increíble desde la implementación hasta el uso regular, con respuestas rápidas y un gran conocimiento del producto. Utilizo la herramienta regularmente para realizar revisiones de acceso y confío en la funcionalidad de informes para completar tareas críticas de seguridad y cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, no tengo quejas ni preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lumos nos permite automatizar las solicitudes de acceso, ahorrando tiempo en tareas de TI de nivel 1. También puede crear tickets en nuestro proyecto de Servicio de TI para facilitar la auditoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para que podamos automatizar las solicitudes de acceso a AWS, tuvimos que crear diferentes grupos de Okta para cada nivel de acceso en cada equipo. Es un poco engorroso mantener los grupos de Okta actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la experiencia en sí y la usabilidad de Lumos. Es fácil de usar, y no recibimos muchas solicitudes de soporte al respecto. Solo necesitamos enseñar a los usuarios cómo usarlo inicialmente, y luego aprenden por sí mismos. Además, la configuración inicial fue bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las integraciones actuales son insuficientes. Ahora mismo, podemos integrar proveedores SaaS dentro de Lumos para que las personas soliciten acceso, pero creo que Lumos debería añadir AWS, GCP y Azure. Debido a que Lumos no proporciona acceso a AWS, GCP o Azure, también usamos EnTitle para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lumos ha simplificado nuestro flujo de trabajo de solicitud y aprobación de acceso a aplicaciones. Esto ahorra mucho tiempo a mi equipo, ya que el proceso ha automatizado lo que originalmente era una actividad manual con tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado desventajas significativas. Un desafío dentro del módulo de revisiones de acceso es la aplicación ocasional que no tiene integraciones de API disponibles, pero esto no es una limitación de Lumos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lumos ha reducido la necesidad de que nuestro servicio de asistencia se involucre en las solicitudes de acceso y también ha acortado el tiempo necesario para completar las auditorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas sobre Lumos; no hay nada que no me guste de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.