# Lumos Reviews **Vendor:** Lumos **Category:** [Plataformas de Gestión SaaS (SMP)](https://www.g2.com/es/categories/saas-management-platforms-(smp)) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Lumos Lumos es la primera plataforma de Identidad Autónoma que descubre y gestiona automáticamente el acceso a todas tus aplicaciones. En lugar de sentirse abrumado por la proliferación de aplicaciones y accesos, Lumos empodera a las organizaciones con una solución unificada que controla el acceso de forma automática. Con Lumos, obtén visibilidad completa, mejora la seguridad y aumenta la productividad, todo en una sola plataforma. Confiado por cientos de empresas, Lumos gestiona millones de solicitudes de acceso en compañías globales. ## Lumos Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Lumos es una **plataforma fácil de usar** que proporciona una experiencia fluida y agradable con un soporte mínimo necesario. (11 reviews) - Los usuarios encuentran que Lumos es **ahorrador de tiempo** , reduciendo significativamente el tiempo dedicado a la gestión de acceso y las operaciones de TI. (10 reviews) - Los usuarios valoran Lumos por sus **capacidades de automatización** , agilizando la gestión de acceso y mejorando la eficiencia de las operaciones de TI. (9 reviews) - Los usuarios aprecian la **sofisticada integración de aplicaciones** de Lumos, mejorando la visibilidad, el control y la eficiencia en la gestión de accesos. (7 reviews) - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Lumos, encontrando al equipo servicial y receptivo a sus necesidades. (7 reviews) - Los usuarios valoran la **seguridad mejorada** y el control que ofrece Lumos, mejorando significativamente los procesos de gestión de acceso y cumplimiento. (7 reviews) - Características (6 reviews) - Incorporación (6 reviews) - Ahorro de tiempo (6 reviews) - Funcionalidad (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Lumos, a menudo luchando con aplicaciones no compatibles y configuraciones complicadas. (7 reviews) - Los usuarios encuentran **integraciones limitadas** desafiantes, señalando complicaciones y errores con ciertas aplicaciones durante la configuración. (6 reviews) - Los usuarios encuentran la **dificultad de integración** desafiante, especialmente con aplicaciones no compatibles y configuraciones complicadas que afectan el uso general. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración compleja** para las integraciones consume mucho tiempo y es un desafío para los equipos de TI más pequeños. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **falta de integraciones y seguimiento de suscripciones** en Lumos limita su funcionalidad y conveniencia general. (3 reviews) - Los usuarios notan la falta de **importantes características de seguimiento** en Lumos, lo que limita su utilidad para ciertos modelos de suscripción. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **control de acceso limitado** con opciones de integración faltantes y elementos de UI/UX poco claros que afectan las capacidades de gestión. (2 reviews) - Configuración difícil (2 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante el **pobre servicio de atención al cliente** de Lumos, especialmente debido a la falta de opciones de chat en vivo para asistencia. (2 reviews) - Malos servicios de soporte (2 reviews) ## Lumos Reviews ### 1. Soporte excepcional y gran ahorro de tiempo con Lumos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz W. | Director of IT and Head of Information Security, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Primero que nada, ¡el equipo de Lumos es el mejor para trabajar! Estaba considerando Lumos en un rol anterior, y aunque no pudimos implementarlo allí, volví en mi rol actual y rápidamente me conectaron con el equipo adecuado para implementar Lumos. No somos una organización enorme, pero aún así tenemos un CSM dedicado, llamadas mensuales con ese CSM, un canal de Slack para soporte con Lumos, y llamadas de producto con el liderazgo de Lumos. El equipo de Lumos es muy receptivo a los comentarios y ha sido genial ver los cambios que solicitamos incluidos en el producto a lo largo del tiempo. En cuanto al producto Lumos, ¡no puedo hablar lo suficientemente bien! Usamos Lumos hoy en día para informes de uso de SaaS para la gestión de gastos, identificando TI en la sombra, gestionando acuerdos y revisiones de acceso. También estamos en el proceso de implementación para la incorporación y salida de personal, y estamos muy emocionados de hacer que ambos sean significativamente menos trabajo para el equipo de TI en nuestros procesos diarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** La única cosa que Lumos no ofrece hoy en día es una manera fácil de rastrear suscripciones mensuales, acuerdos basados en el uso (es decir, acuerdos que no tienen compromisos de gasto específicos) y licencias perpetuas. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos nos ha permitido aprovechar mejor nuestras licencias SaaS e identificar áreas de sobre-licenciamiento y shadow IT que causan un drenaje de gastos. Además, aunque aún no hemos implementado la incorporación y la desvinculación, ambas ahorrarán *enormes* cantidades de tiempo al equipo de TI. ### 2. Gestión de Acceso Excepcional con Automatización Sin Fisuras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi G. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos proporciona una excelente visibilidad y control sobre el acceso de los usuarios a través de aplicaciones, lo que hace que la gobernanza de identidad y acceso sea mucho más simple y eficiente. La interfaz de usuario es limpia e intuitiva, y los flujos de trabajo como la provisión de acceso, la desprovisión y las revisiones de acceso basadas en roles son fáciles de gestionar incluso a gran escala. Lo que más destaca es cómo Lumos ayuda a reducir el riesgo de seguridad al identificar accesos no utilizados o excesivos y agilizar los procesos de desvinculación. Las integraciones con aplicaciones SaaS funcionan sin problemas, y la automatización ahorra un tiempo significativo para los equipos de TI y seguridad mientras mejora la preparación para el cumplimiento y las auditorías. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** En este momento, no hay grandes desagrados. Lumos cumple bien con nuestros requisitos actuales y ha sido confiable, intuitivo y efectivo para la gestión y gobernanza de acceso. Nuestra experiencia general con la plataforma ha sido positiva. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos resuelve el desafío de gestionar y gobernar el acceso de usuarios a través de múltiples aplicaciones SaaS proporcionando visibilidad centralizada, automatización y control. Ayuda a identificar accesos sobreaprovisionados, no utilizados o riesgosos y agiliza los flujos de trabajo de incorporación, cambios de rol y desvinculación. Esto nos beneficia directamente al reducir el riesgo de seguridad, mejorar el cumplimiento y ahorrar un tiempo operativo significativo para los equipos de TI y seguridad. Las revisiones de acceso automatizadas y la desprovisión aseguran un acceso de privilegio mínimo, mientras que los conocimientos en tiempo real mejoran la preparación para auditorías y la higiene general del acceso. ### 3. Transforma la Gestión de Accesos con Facilidad y Eficiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan G. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Me encanta la visibilidad y la automatización que proporciona Lumos. El panel centralizado ofrece una vista completa en tiempo real de todas nuestras aplicaciones, licencias y derechos. Este nivel de control y auditoría es esencial tanto para la seguridad como para el cumplimiento. La plataforma ha sido un cambio radical para la gestión del acceso de los empleados a aplicaciones críticas de SaaS en nuestra organización. Ha eliminado los dolores de cabeza asociados con la gestión del ciclo de vida del usuario, desde una incorporación fluida hasta un acceso seguro. Lumos le da confianza a nuestro equipo de TI y ahorra un tiempo significativo. También aprecio la capacidad de respuesta del equipo de Lumos y su enfoque en resolver problemas reales del mundo de TI. Es un producto muy bueno que resuelve todos nuestros problemas de gestión del ciclo de vida. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Aunque la funcionalidad principal es excelente, la configuración inicial para integrar aplicaciones personalizadas y menos conocidas tomó más tiempo de lo esperado. Un proceso de incorporación aún más simplificado para integraciones de nicho haría que el producto fuera perfecto. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos revoluciona nuestra gestión del acceso de los empleados a aplicaciones SaaS críticas, facilitando la incorporación y asegurando el acceso, lo que aumenta la confianza del equipo de TI mientras ahorra tiempo. La visibilidad, automatización y el panel centralizado mejoran el control, la auditoría y el cumplimiento. ### 4. Operaciones de TI simplificadas y gestión de acceso sin esfuerzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Como una pequeña startup, las solicitudes de acceso, la incorporación/desincorporación y la gestión de SaaS pueden ocupar la mitad de la semana. Lumos centraliza todo eso: flujos de trabajo de acceso limpios, aprovisionamiento automatizado, propiedad más clara y una visibilidad real de las herramientas que realmente usamos. Reduce el ir y venir con los empleados, disminuye el shadow IT y nos ayuda a mantenernos en cumplimiento sin tener que aumentar el personal. Simplemente hace que las operaciones diarias de TI funcionen de manera más fluida. El soporte ha sido excelente por parte de su equipo, con reuniones mensuales continuas para asegurarnos de que estamos utilizando la herramienta a su máxima capacidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Lo principal que no me gusta es que configurar todas las integraciones y flujos de trabajo puede llevar tiempo. Una vez que está en funcionamiento, es genial, pero la configuración inicial puede parecer un poco pesada para un pequeño equipo de TI. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos resuelve nuestros mayores problemas en torno a la gestión de acceso, la incorporación/desincorporación y la visibilidad de SaaS. Reduce los constantes tickets de Slack, automatiza mucho trabajo repetitivo y nos da una visión clara de quién tiene acceso a qué. También ayuda a reducir las licencias no utilizadas, lo que ahorra dinero. En general, hace que el día a día de TI sea más fluido y nos permite centrarnos en prioridades más grandes en lugar de perseguir tareas manuales. ### 5. Gestión Eficiente de Licencias con Soporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahar H. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Encuentro que el proceso de asignación y eliminación de licencias en Lumos es muy flexible. Permite a TI ajustar las necesidades del negocio sin compromisos; en un caso proporciona una licencia mientras elimina otras 3 de un tipo similar para reducir costos. Los conocimientos que proporciona son increíblemente útiles para TI, permitiendo un análisis exhaustivo de sistemas, licencias, uso y acceso. El equipo de soporte es muy bueno y muy servicial. También aprecio cómo Lumos se conecta fácilmente a la mayoría de nuestras aplicaciones. La configuración inicial fue muy fácil, y como se recomendó, incorporamos servicios gradualmente a lo largo de los años. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** - **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos automatiza la gestión de licencias, eliminando la necesidad de TI en la aprobación y asignación, haciendo que las revisiones de acceso sean más rápidas y reevaluando las licencias no utilizadas, ahorrando costos y eliminando fricciones. ### 6. Solución de Gestión de Acceso Fantástica de Principio a Fin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen G. | Strategic Security Compliance Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** La interfaz de usuario, el número de integraciones y la personalización de Lumos son increíbles. Una solución fácil de usar y un soporte increíble desde la implementación hasta el uso regular, con respuestas rápidas y un gran conocimiento del producto. Utilizo la herramienta regularmente para realizar revisiones de acceso y confío en la funcionalidad de informes para completar tareas críticas de seguridad y cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Nada, no tengo quejas ni preocupaciones. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Aprovisionamiento de cuentas simplificado, autoservicio fácil que resulta en menos problemas y preguntas de los usuarios, y una gran funcionalidad de informes. ### 7. Automatiza las solicitudes de acceso y agiliza las tareas de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Senior System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos nos permite automatizar las solicitudes de acceso, ahorrando tiempo en tareas de TI de nivel 1. También puede crear tickets en nuestro proyecto de Servicio de TI para facilitar la auditoría. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Para que podamos automatizar las solicitudes de acceso a AWS, tuvimos que crear diferentes grupos de Okta para cada nivel de acceso en cada equipo. Es un poco engorroso mantener los grupos de Okta actualizados. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Automatizar las solicitudes de acceso. Nos beneficia al liberar al soporte de nivel 1 para otras tareas. ### 8. Integración sin esfuerzo, usabilidad estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Cloud Security Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Me gusta la experiencia en sí y la usabilidad de Lumos. Es fácil de usar, y no recibimos muchas solicitudes de soporte al respecto. Solo necesitamos enseñar a los usuarios cómo usarlo inicialmente, y luego aprenden por sí mismos. Además, la configuración inicial fue bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Encuentro que las integraciones actuales son insuficientes. Ahora mismo, podemos integrar proveedores SaaS dentro de Lumos para que las personas soliciten acceso, pero creo que Lumos debería añadir AWS, GCP y Azure. Debido a que Lumos no proporciona acceso a AWS, GCP o Azure, también usamos EnTitle para eso. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos mejora la velocidad de procesamiento de solicitudes de acceso para aplicaciones específicas, mejorando la eficiencia. ### 9. Lumos automatiza las solicitudes de acceso y nos ahorra tiempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos ha simplificado nuestro flujo de trabajo de solicitud y aprobación de acceso a aplicaciones. Esto ahorra mucho tiempo a mi equipo, ya que el proceso ha automatizado lo que originalmente era una actividad manual con tickets. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No hemos encontrado desventajas significativas. Un desafío dentro del módulo de revisiones de acceso es la aplicación ocasional que no tiene integraciones de API disponibles, pero esto no es una limitación de Lumos. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Automatización en el manejo de un gran volumen de solicitudes de acceso a aplicaciones con aprobaciones. Proporcionar un rastro de auditoría de tickets de lo anterior. Solicitud/aprobación de acceso basado en roles y escalamiento de privilegios con límite de tiempo (a veces por períodos de tiempo muy cortos). Automatización de la revisión de acceso a aplicaciones. ### 10. Flujos de trabajo de desvinculación que realmente brillan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Los flujos de trabajo de desvinculación y la cadena de aprobación de permisos son características notables. Ayudan a garantizar que los procesos se sigan correctamente y que los permisos se gestionen de manera eficiente durante la desvinculación. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** La integración de la aplicación no siempre funciona sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Ayuda a ahorrar costos. ### 11. Lumos simplifica las solicitudes de acceso y los procesos de auditoría **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos ha reducido la necesidad de que nuestro servicio de asistencia se involucre en las solicitudes de acceso y también ha acortado el tiempo necesario para completar las auditorías. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No tengo quejas sobre Lumos; no hay nada que no me guste de él. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Durante los últimos tres años de uso de Lumos, ha gestionado más del 95% de nuestras solicitudes de acceso totales y ha desempeñado un papel en cada auditoría que hemos realizado. Esto ha reducido significativamente la carga de trabajo tanto para nuestro equipo de soporte técnico como para los equipos de GRC. ### 12. Solicitudes de acceso simplificadas, necesita mejores informes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex U. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Aprecio que Lumos cubra la mayoría de nuestras necesidades de un sistema así. El proceso para las solicitudes de acceso es eficiente, permitiendo a los empleados de BigID enviar sus solicitudes, que sean revisadas y aprobadas sin necesidad de ayuda de TI. La configuración inicial fue bastante rápida y, en general, creo que la plataforma es buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Encuentro que los informes podrían mejorarse, y a veces los datos en tiempo real son inexactos. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos permite a los empleados de BigID enviar, revisar y aprobar solicitudes de acceso sin la ayuda de TI. ### 13. Simplifica el aprovisionamiento de usuarios pero necesita mejores integraciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur K. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Me gusta Lumos por su papel en simplificar las revisiones de acceso y la provisión de usuarios a aplicaciones. La provisión y desprovisión de aplicaciones son aspectos que encuentro particularmente útiles. La configuración inicial fue cómoda, lo que hizo que comenzar con Lumos fuera una experiencia fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No me gustan las integraciones de Lumos con las aplicaciones y el tiempo de respuesta del equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos ayuda con la provisión de usuarios a aplicaciones y simplifica las revisiones de acceso. Lo uso para herramientas de solicitud de aplicaciones. ### 14. Lumos en práctica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** los flujos de incorporación y auditorías de acceso facilitan el mantenimiento del sistema **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** no todas las integraciones de la aplicación están completamente soportadas **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** podemos eliminar fácilmente las licencias no utilizadas y ahorrar costos ### 15. Aprovisionamiento de Usuarios Automatizado sin Esfuerzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Su aprovisionamiento automatizado de usuarios SaaS funciona bien para startups. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Es un poco complicado cuando se trata de integraciones. Algunos errores en integraciones fallidas. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Gestión de gastos y acceso basado en tiempo ### 16. Me encanta esta herramienta ya que me permite ser más productivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia Marlene C. | Executive Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Es fácil de usar, puedes gestionar todas las áreas propuestas, muy inteligente y adaptable a cualquier campo, un trabajo increíble jaja deberías usarlo a diario. Mantengamos esto juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** En este punto no hay nada que no me guste ya que tiene todo lo que busco. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Dame las herramientas que necesito para ser eficiente, productivo y resolver cualquier problema que pueda surgir en mi área de trabajo. ### 17. Lo que podría ser genial está un poco atrasado. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey U. | Senior Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** El soporte en línea es probablemente lo mejor de Lumos y es fácil encontrar una comunidad en línea para cada uno de los productos ofrecidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Tener que pasar por el soporte técnico es muy molesto en la mayoría de los casos. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Hay usuarios constantes que tengo que incorporar y tratar, por lo que el proceso de identidad es muy importante y es lo que más utilizo. ### 18. Ama el producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac M. | Sr. Helpdesk Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** La cantidad de tiempo que ahorra a mi equipo con las solicitudes de aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Puede ser tedioso de configurar, pero en general funciona bien. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Luos resuelve solicitudes de acceso a aplicaciones y automatizaciones. ### 19. Todo comienza con un excelente apoyo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birtan D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** La herramienta definitivamente hace lo que dice. Puedes crear una interfaz gráfica de usuario sencilla para automatizar muchos procesos como compartir aplicaciones de la empresa con tu personal y aprobar solicitudes rápidamente por parte de los gerentes. Mientras tanto, también ayuda a manejar la gestión de licencias para que puedas ahorrar dinero. Incluso todas estas características son buenas, pero también hay más herramientas en el mercado. La belleza de Lumos es su equipo de soporte detrás. No solo intentan venderte su software para que puedas usar la función de la aplicación. Te ayudan a obtener lo que necesitas, incluso si requiere personalización para lograr tu objetivo. Siente que un equipo te está ayudando detrás. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Hay una curva de aprendizaje para entender cómo funciona. Incluso si hay un equipo para ayudarte, necesitas dedicar algo de esfuerzo para entender su software, para que puedas aprovecharlo al máximo. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** - Ayuda a los usuarios a acceder a las aplicaciones de la empresa de una manera más amigable en comparación con los aburridos tickets de Service Now. - También ayuda a gestionar las licencias al reducir el costo de las licencias no utilizadas. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Gracias por la reseña, Birtan. Me alegra ver que no solo encuentras valor en el producto, sino que nuestro equipo de soporte ha estado contigo para asegurarse de que obtengas el máximo beneficio de Lumos. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 20. Lumos: Automatización SaaS Moderna + Gestión de Gastos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aric R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos es una solución integral para poner fin a la proliferación reactiva de SaaS en muchas empresas modernas, y lo logra con un portal extremadamente robusto y centrado en la experiencia del usuario. La integración con Slack es absolutamente clave, cambia el juego por completo. Lumos ha reducido la provisión de aplicaciones en nuestra empresa a esencialmente... una tarea inexistente. El departamento de TI apenas tiene que pensar en ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Es un producto nuevo, por lo que hay algunas características que aún se están desarrollando. Sin embargo, esto ha sido beneficioso para nosotros debido a que su equipo de Producto y Éxito del Cliente es tan increíble y receptivo a nuestras necesidades. Hemos visto más de 3 características solicitadas implementadas en nuestra plataforma en menos de medio año, funcionando perfectamente. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** 1. Lumos resolvió la provisión de aplicaciones para nosotros, TI apenas tiene que dedicar tiempo a la provisión de usuarios ahora. 2. Lumos está proporcionando información extremadamente útil sobre el gasto en aplicaciones y licencias obsoletas. 3. Lumos ha aumentado la velocidad del Service Desk de TI en la resolución de preocupaciones de seguridad, ya que ahora podemos desactivar muchas aplicaciones SaaS desde una plataforma central. 4. Lumos ha mejorado nuestra capacidad para involucrar flujos de trabajo de aprobación automatizados y matizados para diferentes tipos de aplicaciones y permisos dentro de las aplicaciones, lo que nos permite aplicar LPA al inicio de una solicitud. 5. Lumos nos ha dado información increíblemente útil sobre el uso de aplicaciones de TI en la sombra y la capacidad de comenzar a controlar eso de una manera centrada en la experiencia del usuario. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Gracias por la reseña, Aric. Me alegra ver que estás encontrando un gran valor en nuestra experiencia centrada en Slack y que hemos podido eliminar la necesidad de soporte de TI en la provisión de aplicaciones. Nuestro equipo de producto y CS siempre está trabajando para asegurarse de que estamos construyendo las características que necesitas. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 21. Simplemente funciona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Me gusta que los usuarios finales, gerentes y administradores descubran automáticamente cuál es su papel en el proceso de manera rápida y sencilla. Eso sucede porque todo está basado en Slack, donde existen los usuarios. Los correos electrónicos pueden ser ignorados, pasados por alto, lo que sea; pero una notificación de Slack con un botón de acción simple y rápido lleva a resultados más rápidos para todos los involucrados. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Los elementos de UI/UX a veces son un poco extraños. Desearía que fuera más aparente para las personas que ya tienen acceso y qué tipo de acceso tienen. Me gustaría un poco más de control para los administradores de aplicaciones en el uso de lumos para eliminar personas si es necesario, por ejemplo, antes de que se agote la solicitud de acceso basada en el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Tenemos una base sólida para el acceso por derecho de nacimiento; pero como todos saben, y especialmente en empresas pequeñas a medianas, las personas desempeñan múltiples funciones. Un tercio de todas nuestras solicitudes de soporte estaban relacionadas con solicitudes de acceso; y colocando a TI al frente de decidir quién obtiene acceso y quién no. No solo es ineficiente para todos los involucrados, sino que tampoco es seguro, ya que no todo es una herramienta y TI debería ser quien decida si una persona debe tener acceso o no. Lumos ayuda a resolver este punto de dolor al construir un catálogo fácil de usar para solicitudes de aplicaciones, dirigiéndolas a las personas adecuadas para aprobar a través de Slack e informando a TI o al administrador de la aplicación sobre los próximos pasos. Ahorra tiempo a TI, ahorra tiempo al usuario final, ahorra tiempo al gerente o a los aprobadores de aplicaciones también. Cuando tantas personas y grupos ahorran tiempo, es un enorme impulso de productividad para toda la empresa. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña! Me alegra saber que estás encontrando valor en nuestra experiencia centrada en Slack. Definitivamente estamos de acuerdo en que es importante encontrarse con los usuarios donde están. Agradecemos tus comentarios sobre nuestra UI/UX. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Lo apreciamos! ### 22. Lumos nos ayuda a no obstaculizarnos a nosotros mismos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Hemos automatizado la felicidad. Normalmente, se requieren políticas y procedimientos para lograr que una fuerza laboral haga lo que es mejor tanto para ellos mismos como para el negocio. Las solicitudes de acceso, en particular, normalmente se gestionarían a través de un sistema de tickets con idas y venidas entre un servicio de asistencia. Un enfoque de zanahoria y palo, en el que el equipo pasaría tanto tiempo tratando de reunir a los diferentes actores en una interacción dada, como ejecutando las tareas de higiene de tickets y provisión de acceso. Las personas que intentan eludir este proceso son reprendidas o incluso pueden ser despedidas. Con Lumos, nuestros usuarios finales solicitan lo que necesitan, el nivel de acceso que creen necesitar y la duración de ese acceso. Las aprobaciones van a las partes interesadas/unidades de negocio apropiadas. El método más rápido para obtener lo que alguien necesita ahora es Lumos. Eludir este proceso es más lento, ya que los usuarios tendrían que configurar cuentas, licencias, etc. Esta facilidad de uso para seguir la política así como el procedimiento solo puede llamarse un enfoque de "zanahoria y zanahoria". Lumos nos ha permitido transformar y modernizar. Lumos es genial y está evolucionando para mejor todo el tiempo. Este producto no es diferente a cualquier otra iniciativa que tenga un impacto. Lumos va a aportar mucho: vas a necesitar traer el entusiasmo y el deseo de evolucionar. Una vez que entiendes cómo conectarte a diferentes plataformas y conducir la automatización, es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No hay nada que no me guste de Lumos. Es un producto increíble. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos ha simplificado nuestros tickets más tediosos y típicamente estancados. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Guau! Muchas gracias por la reseña. Estoy muy feliz de saber cómo Lumos te está ayudando a transformar y modernizar tus operaciones de TI. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente. ¡Te apreciamos! ### 23. Lumos ayuda a acelerar y simplificar la parte de Revisión de Acceso de Usuario de los requisitos de cumplimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos es una gran herramienta por una variedad de razones, pero lo que más me gusta de ella es su facilidad de implementación y uso, lo que genera una alta tasa de adopción por parte de los usuarios. Hace la vida del soporte de TI más fácil a través de la adopción de la AppStore y hace muy felices a los responsables de GRC cuando se trata de mostrar evidencia de apoyo durante las auditorías. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No tengo nada que no me guste de este producto. Está diseñado específicamente para lo que hace y cumple con su objetivo. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos resuelve el problema de realizar revisiones regulares de acceso de usuarios de una manera que es altamente adoptable por la población de usuarios. También ayuda a crear un punto único para que las personas obtengan su software. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Gracias por tu reseña, Carlos. Me alegra saber que Lumos ha sido fácil de implementar en toda tu organización mientras mantiene contento a tu equipo de GRC. Gracias de nuevo por ser cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 24. ¡Rápido y fácil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** ¡Me gusta cuánto tiempo me ahorra Lumos al dar de baja! Realmente es tan fácil como hacer clic en un botón. Mi función favorita es definitivamente la capacidad de transferir el contenido de Google Drive de un usuario y redirigir su correo electrónico desde dentro de Lumos. ¡Eso solía ser un punto problemático que Lumos solucionó tan amablemente! **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Hay algunas integraciones de aplicaciones dentro de Lumos que no se han conectado necesariamente a nuestro proceso de baja con un solo clic, por lo que eventualmente tendremos que auditar manualmente ese sistema. Sin embargo, creo que esto se puede aliviar aprovechando la función de auditoría desde dentro de Lumos. (Me di cuenta de esto mientras lo escribía.) **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos resolvió el problema de entrar en cada sistema que tenemos (que son bastantes) y eliminar personas individualmente. Realmente nos ha ahorrado mucho tiempo y nos ha permitido crear un proceso de desvinculación esencialmente sin problemas. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña! Me alegra ver que Lumos puede ayudar con el problema de la desvinculación, y que nuestros registros de auditoría pueden ayudar a mantener a su equipo responsable y en cumplimiento. Siempre estamos trabajando para agregar más soporte de integración, y lo mantendremos informado a medida que lo hagamos. ¡Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Lumos. Lo apreciamos! ### 25. ¡Lumos para la victoria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos ha sido una gran herramienta para introducir en nuestra empresa. Estamos viendo tasas de adopción realmente altas en todos los ámbitos y el volumen de tickets para solicitudes de acceso ha sido bajo en todos los ámbitos. Otras cosas geniales sobre Lumos: - ¡Karina es la MEJOR! - La interfaz de usuario es simple de usar tanto para el administrador como para el usuario final - Incorporación sin problemas desde el primer día - Se integra bien con todos nuestros sistemas existentes - ¡Webhooks! Capacidad para vincularse con otros sistemas de flujos de trabajo de automatización de TI - Sincronización bidireccional para Jira y Slack, comunicación fluida entre administradores y usuarios finales - ¡El equipo de Lumos ha sido genial para trabajar con ellos! **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** ¡No hay grandes inconvenientes, más integraciones siempre son bienvenidas! **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos está resolviendo los siguientes problemas para nosotros: - Revisiones de acceso - Gobernanza de identidad - Automatizar solicitudes de acceso para TI - Mantener a nuestros usuarios felices :) - Reducir el gasto en SaaS con acceso temporizado **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña! Definitivamente estamos de acuerdo en que Karina es increíble. Me alegra saber que has encontrado valor en Lumos para reducir el volumen de tickets y aprovechar nuestras funciones. Te mantendremos informado a medida que sigamos añadiendo más integraciones. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 26. Lumos es altamente satisfactorio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haresh K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos es bastante fácil de usar, lo estamos utilizando en nuestra organización y ha sido muy útil, muy conveniente y simple, lo que hace nuestro trabajo mucho más fácil, la interfaz amigable lo mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** algunas aplicaciones necesitan soporte cuando se trata de integración, por lo que esperamos que lumos lo haga disponible para más aplicaciones en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos nos proporciona datos en tiempo real de los usuarios, lo que ahorra mucho tiempo. Lumos indica usuarios inactivos y terminados, lo que facilita nuestro trabajo. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña Haresh! Me alegra ver que tu organización está encontrando valor y que la UI/UX ha ayudado a hacer la experiencia más fluida. Siempre estamos trabajando para que las integraciones de nuestra aplicación sean más fluidas. Te mantendremos informado a medida que añadamos más soporte. ¡Gracias de nuevo por ser cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 27. Simplificación de los gastos de SaaS con Lumos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike d. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** - Funciones de automatización para aprovisionamiento automático e integraciones con Slack - Ayuda a gestionar los gastos de SaaS y proporciona una visibilidad clara - Interfaz fácil de usar que es sencilla de navegar - Equipo de soporte excepcional que ofrece una formación extensa durante la incorporación - Amplia gama de integraciones de SaaS disponibles, con la opción de solicitar más si es necesario **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Una cosa a tener en cuenta sobre Lumos es que sus precios no están listados en su sitio web. Aunque Lumos tiene un precio razonable, puede ser poco claro cuánto costaría a los clientes potenciales usar la herramienta. Esta falta de transparencia puede crear confusión y dificultar que los clientes comparen Lumos con otras herramientas en el mercado. Sería útil si Lumos fuera más transparente sobre sus precios y proporcionara información clara sobre sus planes y niveles de precios. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos está resolviendo principalmente el problema de gestionar los gastos de SaaS. La herramienta proporciona funciones de automatización para la autoaprovisionamiento e integraciones con Slack, lo que ayuda a agilizar la gestión de los gastos de SaaS y proporciona una visibilidad clara del gasto en SaaS de su organización. Esta solución le beneficia de varias maneras: - Lumos ayuda a eliminar el problema del seguimiento manual de los gastos de SaaS, que puede ser lento y propenso a errores. - Al automatizar la gestión de gastos de SaaS, Lumos le ahorra tiempo y libera sus recursos para centrarse en otros aspectos importantes de su negocio. - La interfaz fácil de usar de la herramienta facilita la navegación y el inicio, sin requerir una formación extensa o experiencia técnica. - Con Lumos, puede obtener una comprensión clara del gasto en SaaS de su organización, lo que puede ayudarle a identificar áreas donde puede optimizar costos y reducir el desperdicio. - El soporte de integración de Lumos asegura que pueda conectarse fácilmente con una amplia gama de aplicaciones SaaS, lo que puede ayudarle a tomar decisiones mejor informadas sobre qué herramientas son más valiosas para su negocio. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Mike! Me alegra saber que Lumos te está ayudando a agilizar la provisión de cuentas y a controlar el gasto. Agradecemos tus comentarios sobre nuestros precios. Nuestro equipo de marketing está enfocado en asegurarse de que el contenido del sitio web sea claro y útil para los equipos de TI. Compartiré tu sugerencia sobre una página de precios con el equipo. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un gran cliente. ¡Te apreciamos! ### 28. RBAC en Esteroides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos ha sido una gran herramienta en nuestro arsenal para implementar el acceso basado en roles a nivel organizacional. Incluso con soluciones SSO, esto sigue siendo un problema para las startups al gestionar el acceso. Lumos vio la clara brecha y construyó una gran solución. También nos ayuda a descubrir aplicaciones en la sombra y a dar visibilidad al gasto en TI. El equipo de Lumos ha sido excelente para trabajar también. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Ellos están en el camino correcto para resolver los problemas de control de acceso. Me gustaría ver más integraciones con aplicaciones SaaS comúnmente utilizadas. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos nos está ayudando a establecer acceso basado en roles y centralizar el uso de SaaS en toda la organización. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por tu reseña, Neeraj! Me alegra saber que has podido usar Lumos para resolver tus necesidades de TI en la sombra y obtener más visibilidad sobre tus gastos. Siempre estamos trabajando en añadir más integraciones. Sabemos que eso es importante para nuestros clientes. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 29. La Tienda de Aplicaciones Empresariales para Su Negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos es un producto increíble con un equipo impresionante detrás de escena que demostró una experiencia de clase mundial desde las llamadas de demostración iniciales, hasta la definición de alcance/requisitos, los detalles técnicos y hasta la experiencia completa de incorporación. Recomiendo encarecidamente explorar Lumos como una opción viable para satisfacer las necesidades de la tienda de aplicaciones de autoservicio de su negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Hasta ahora, esa plataforma ha demostrado ser exitosa y ha cumplido con nuestros requisitos clave establecidos con el equipo de Lumos. Según mi conocimiento, el producto está funcionando como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos ofrece a nuestros interesados internos una forma eficiente de autoabastecer sus necesidades de aplicaciones. El producto permite a nuestro equipo capturar las aprobaciones adecuadas a través de múltiples canales. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña! Nos alegra ver que Lumos ha cumplido con sus expectativas y está ayudando a gestionar sus necesidades de aprovisionamiento de SaaS. Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Lumos. ¡Le apreciamos! ### 30. Gestión optimizada de SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Descubrimiento de TI en la sombra Las solicitudes de acceso para los empleados son muy sencillas: la navegación simple, las cadenas de aprobación, las capacidades de aprovisionamiento y las notificaciones a través de Slack. La rápida baja de usuarios nos ahorra al menos una hora cada vez que un empleado se va. El proceso de revisión de acceso es mucho más rápido que lo que usábamos antes. Aprecio el despliegue continuo de nuevas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Como con cualquier producto relativamente nuevo, todavía hay algunos errores en la mezcla que su equipo técnico nos ha ayudado a resolver. Con ciertas características o integraciones faltantes, han sido receptivos a nuestros comentarios sobre mejoras del producto. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Revisiones trimestrales, solicitudes de acceso, uso de aplicaciones SaaS, aprobaciones automatizadas y aprobaciones en cadena, desvinculaciones. **Official Response from Sandi Green:** > Gracias por la reseña, Jonathan. Me alegra saber que Lumos te ahorra tiempo al realizar la desvinculación y las revisiones de acceso. Y gracias por los comentarios sobre nuestro equipo técnico. Estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que las mejoras del producto ofrezcan un valor real para nuestros clientes, mientras nos esforzamos por solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario. ¡Lo apreciamos! ### 31. Claridad con tu pila tecnológica SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan P. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos hace que nuestra postura sobre la pila tecnológica sea más clara y aumenta la confianza en los procesos propensos a errores humanos. El equipo también está siempre dispuesto a trabajar hacia un mejor producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Apenas estamos comenzando nuestro viaje, así que no hay mucho que informar todavía. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos resuelve algunos problemas empresariales, incluyendo una única vista de visibilidad en el gasto de SaaS, reduciendo la redundancia/duplicación, optimizando el gasto de SaaS y reduciendo el riesgo de error humano en tareas operativas. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por tu reseña, Jonathan! Nos alegra ver que Lumos te ha ayudado a ganar más visibilidad y confianza en la gestión de tu aplicación de pila tecnológica. Nuestros equipos de producto y CS siempre están trabajando para asegurarse de que estamos escuchando tus comentarios y construyendo lo que necesitas. ¡Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 32. Lumos ha funcionado muy bien como un reemplazo de Blissfully hasta ahora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos hace un muy buen trabajo no solo en la automatización entre sí mismo y aplicaciones SAAS de terceros, sino que tiene un gran proceso manual cuando la automatización no está disponible. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Realmente desearía que Lumos tuviera la capacidad dentro de la aplicación para mostrar información de seguridad sobre las diversas aplicaciones SAAS que usamos, como el cumplimiento de SOC 2. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos nos permite rastrear qué aplicaciones SAAS de terceros utilizan nuestros usuarios y facilita mucho que el personal solicite acceso a las aplicaciones que necesitan. También facilita a los administradores del sistema eliminar el acceso de un miembro del personal que deja la empresa. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Paul! Me alegra saber que Lumos está funcionando bien para ti y facilitando la gestión y revocación del acceso de usuarios. Compartí tus comentarios sobre la información de seguridad con nuestro equipo de producto. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente. ¡Te apreciamos! ### 33. Lumos encapsula SaaS de una manera elegante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Han capturado los aspectos más importantes de la gestión de SaaS (revisiones de acceso, gestión de usuarios/licencias de SaaS e informes de ahorros). **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Algunas características son inmaduras, como el informe de ahorros, sin embargo, están trabajando para mejorar su producto y han sido fieles a su hoja de ruta hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Principalmente visibilidad en el patrimonio SaaS, pero también gestión, revisiones y aprovisionamiento. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña, Chris! ¡Me alegra ver que estás encontrando valor con Lumos en toda la gama de productos que tenemos para la gestión de SaaS! Agradecemos los comentarios sobre nuestro informe de ahorros. ¡Tenemos algunas actualizaciones próximamente en esa área! Gracias de nuevo por ser cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. Lo apreciamos. ### 34. Lumos alivia la carga del departamento de TI para el acceso y la auditoría de aplicaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Los usuarios pueden solicitar rápidamente acceso a un servicio o aplicación sobre la marcha. Usando intervalos automatizados, ahora podemos otorgar acceso JIT y retirar el acceso cuando ya no sea necesario después de un período de tiempo específico. También podemos automatizar el proceso de auditoría y eliminar gran parte de la incertidumbre en la auditoría y verificación del acceso de los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No he encontrado un inconveniente todavía. Continúan añadiendo nuevas funciones y valor a una aplicación ya estelar. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Automatizar el acceso a aplicaciones y servicios eliminando la carga del departamento de TI y manteniendo las auditorías de usuarios simples y efectivas. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias Tommy! Estoy muy feliz de saber que Lumos está funcionando bien para ti y que está aliviando parte de la carga del departamento de TI. Compartiré tus elogios con el equipo de desarrollo; están trabajando arduamente para agregar características a la plataforma que faciliten la vida de los equipos de TI. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de escribir una reseña y por ser un cliente tan excelente. ¡Te apreciamos! ### 35. Me encanta lo que están haciendo en Lumos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Recientemente lanzamos Lumos. El equipo de soporte de Lumos ha sido un placer tratar con ellos, cualquier problema que tuvimos fue rápidamente resuelto. Lumos ha ayudado a mi equipo a ahorrar mucho tiempo manejando solicitudes de usuarios finales. Pros: Autoservicio para Usuarios Finales Provisión rápida de acceso a aplicaciones a las que usualmente necesitamos iniciar sesión para otorgar acceso. Una rápida revisión de cuentas huérfanas/inactivas requiere solo unos pocos clics para desprovisionar esas cuentas. Ayuda a identificar aplicaciones de TI en la sombra que podrían haber sido pasadas por alto. Contras: Ninguno hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Todavía no hemos encontrado nada que no nos guste de este producto. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Autoservicio para usuarios finales que necesitan acceso a aplicaciones Fácil limpieza de cuentas huérfanas/inactivas Ahorra tiempo a nuestro equipo al no tener que iniciar sesión en cada aplicación individualmente para otorgar acceso **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña! Me alegra saber que Lumos está ahorrando tiempo a tu equipo y que estás utilizando Lumos para identificar qué cuentas huérfanas e inactivas puedes aprovisionar. ¡Agradecemos que seas un cliente y que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con Lumos! ¡Te apreciamos! ### 36. Usuario reciente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** La facilidad de agregar una aplicación. El soporte es muy práctico para resolver cualquier problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** El conjunto de aplicaciones ya integradas con Lumos no es muy grande. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Problemas de conexión de ciertas aplicaciones. **Official Response from Samanee Mahbub:** > ¡Gracias por la reseña! Nos alegra saber que la incorporación de aplicaciones ha sido fácil para ti y tu equipo. Siempre estamos trabajando para agregar más aplicaciones a nuestro catálogo, y te mantendremos informado a medida que lo hagamos. Gracias de nuevo por ser cliente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 37. Lumos en Chegg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Está mejorando de manera tangible la experiencia de TI en Chegg. Es un producto muy amigable de usar e implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Es un nuevo producto en proceso de maduración. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Inicialmente: arreglar las aprobaciones de acceso y reforzar las revisiones trimestrales. A largo plazo, todo lo relacionado con la gobernanza de identidad. Guías para quién puede solicitar acceso a qué, etc. Gestión del gasto, particularmente mejor visibilidad de los costos de TI de la unidad de negocio. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Patrick! Me alegra saber que Lumos está marcando la diferencia para tu equipo de TI al ayudar a agilizar las revisiones de acceso y tus procesos de aprobación. ¡Te apreciamos! ### 38. Lumos ayudó a automatizar más de 1500 aprobaciones de acceso en el último trimestre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Anteriormente dependíamos mucho de los formularios de Jira y del movimiento manual de un ticket entre aprobaciones, Lumos nos ayudó a automatizar eso y a imponer cadenas de aprobación. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No ha habido inconvenientes en el caso de uso que estábamos tratando de resolver. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Solicitudes de acceso, revisiones trimestrales, cumplimiento, aprobaciones automatizadas, desvinculación, ahorro de costos **Official Response from Sandi Green:** > ¡Guau, muchas gracias por la reseña, Justin! Nos diste 1500 razones para sonreír hoy. 🥳 Estoy muy feliz de saber que Lumos te está ayudando a automatizar los tickets de TI para solicitudes de acceso. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan genial. ¡Te apreciamos! ### 39. Lumos es un ahorrador de tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin T. | Head of IT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Me encanta que Lumos me permita ver cuando se trata de nuestras aplicaciones SAAS. La visibilidad no estaba presente en mi organización antes de tener Lumos. La navegación fácil, y las revisiones de acceso, y esto es solo el comienzo, hay mucho más en camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Dado que Lumos es una plataforma tan nueva, algunas de las funciones que serían beneficiosas para mi organización no están disponibles en su totalidad todavía. Sin embargo, lo que está disponible para mí ha sido completamente útil y ahorrador de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos en realidad me está ayudando a entender nuestro gasto actual en SAAS. Así como a identificar el desperdicio de licencias en esas plataformas para que podamos optimizar nuestro gasto. Esto nos permite maximizar nuestro uso y ahorrar dinero con nuestro SAAS para invertir ese dinero más en nuestro crecimiento. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias, Robin! Me alegra saber que Lumos te ofrece una mejor visibilidad sobre el uso y gasto de tus aplicaciones SaaS. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando arduamente para cumplir con una excelente hoja de ruta que, con suerte, hará que Lumos sea aún más útil y valioso para ti y tu organización. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre el uso de Lumos y por ser un cliente tan excelente! ### 40. Gran producto con una gran visión hacia el futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark J. | Director of Information Security, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos realmente está comenzando. El producto tiene visibilidad y datos, y el uso de esta información tiene muchas aplicaciones y mucho potencial en el futuro. Hemos simplificado gran parte de nuestro proceso de solicitud y aprovisionamiento de aplicaciones para eliminar el uso del personal de TI en tareas repetitivas y mundanas. En general, nuestros equipos de soporte de TI están dedicando más tiempo a problemas reales, lo que ha mejorado nuestra productividad general. Además de todo eso, tenemos un gran sistema de registro para la autorización de acceso que ayuda a cumplir con cualquier solicitud de auditor. Nuestro programa de cumplimiento ha mejorado significativamente como resultado de Lumos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** La plataforma Lumos contiene tanta información que hay infinitos casos de uso que las organizaciones individuales pueden querer realizar. Muchos de estos son específicos para la organización y pueden no ser un beneficio para todos o muchos si existieran. Aunque las funciones principales son fantásticas, todavía hay algunas lagunas que, cuando se añaden, llevarían la plataforma a un nivel superior. Al equipo de Lumos le encanta recibir comentarios y es rápido en añadir capacidades para abordar estas partes faltantes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Lumos:** Lumos es la solución integral para la gestión de SaaS, la detección de TI en la sombra y el aprovisionamiento de aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Teníamos una forma confusa y descentralizada de aprovisionar aplicaciones y rastrear/gestionar el acceso. Gran parte de esto se dejaba a los equipos que poseían y operaban productos SaaS específicos. Lumos nos permitió trasladar este proceso a una ubicación central y también ayudó a integrar muchas aplicaciones en nuestra solución principal de IdP, lo que ayudó a mejorar la seguridad en toda la empresa. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias, Mark! Me alegra saber cómo Lumos está ayudando a tu equipo a reducir el trabajo tedioso y las tareas repetitivas y puede centrarse en problemas reales. Y, gracias por tu perspectiva sobre la plataforma y cómo podemos mejorarla. Estamos constantemente buscando formas de hacer mejoras útiles a Lumos para que todos los equipos de TI puedan centrarse en un trabajo más estratégico. Gracias de nuevo por ser un cliente tan excelente y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro producto. ### 41. Una gran herramienta para la automatización y el cumplimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed H. | Director, IT Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Poder automatizar el cumplimiento de solicitudes de aplicaciones y, al mismo tiempo, construir una base de datos que podamos usar para revisiones de acceso que nos mantengan en cumplimiento, es genial. No habíamos encontrado un producto como este cuando hablamos con Lumos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Nada de lo que hemos visto hasta ahora para desagradar. El equipo de Lumos ha sido muy receptivo a nuestras solicitudes de características y comentarios. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchas herramientas SaaS integradas con Okta, pero cada solicitud es un ticket de ayuda que debe ser atendido manualmente. Lumos automatiza ese proceso humano, mientras sigue creando tickets de ayuda en Jira para fines de seguimiento. También tuvimos un problema al coordinar quién tenía acceso a qué, y al revisar esas listas para verificar su precisión, como lo requieren varios estándares de la industria. Lumos resuelve ambos problemas para nosotros. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Ed! Estoy muy feliz de saber que Lumos está ayudando con las solicitudes de aplicaciones y a llevar un registro de quién tiene acceso a todas tus herramientas SaaS. Agradecemos los comentarios que has compartido con el equipo sobre las nuevas funciones. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente! ### 42. ¡Lumos elimina la monotonía de la TI! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Lumos adopta un nuevo enfoque para la provisión de aplicaciones en el entorno empresarial. La mayoría de los servicios que ayudan en la gestión de aplicaciones simplemente te muestran en qué estás desperdiciando dinero, pero Lumos se asegura de que tus usuarios finales puedan autoabastecerse y solo se les proporcionen las aplicaciones que necesitan durante el tiempo que las necesitan, y pueden hacer todo esto a través de una integración en Slack. Es increíble ver cómo todos los problemas mundanos de solicitudes de acceso que saturan nuestra cola de TI son desviados por Lumos. ¡Estamos muy emocionados de expandir el uso de este nuevo producto en toda nuestra empresa! **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Lumos todavía es nuevo, y como con cualquier producto nuevo y emocionante, todavía hay algunos errores y correcciones rápidas en el proceso. Sin embargo, su equipo de atención al cliente (¡un saludo a Annie Song!) ha hecho un gran trabajo apoyándonos a través de la resolución de problemas de la aplicación, llamadas de éxito del cliente, tiempo de respuesta rápido a las preguntas. Un canal compartido de Slack nos ha ayudado a colaborar y el soporte personalizado a través del CEO y fundador Andrej nos hace saber que les importamos como cliente. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Antes de Lumos, nuestro equipo de soporte de TI se veía abrumado por solicitudes de acceso únicas a aplicaciones como Asana, Zoom y Miro. Con Lumos, la mayoría de los equipos ahora pueden auto-servirse y todos esos tickets son cosa del pasado. Todo lo que tenemos que hacer es asegurarnos de que los pequeños patitos de goma floten río abajo añadiendo más y más aplicaciones a la Tienda de Aplicaciones de Lumos, mientras que antes estábamos prácticamente bloqueados como una presa. Esto significa que nuestros agentes de soporte de TI e ingenieros pueden centrarse en problemas más urgentes como la automatización, la seguridad, y oye, ¡quizás incluso asistir a una conferencia por una vez! **Official Response from Sandi Green:** > ¡Guau, gracias por la reseña! Estoy tan feliz de saber que Lumos está ayudando a tu equipo de TI a centrarse en asuntos más urgentes. Y, gracias por mencionar a Annie, ¡ciertamente le haré saber a ella y al equipo de éxito del cliente que aprecias su esfuerzo! Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan bueno. ¡Te apreciamos! ### 43. Lumos simplifica la gobernanza del acceso a la identidad y es fácil de implementar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian W. | Manager, IAM, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** La integración de Lumos con Okta facilita su implementación y permite desplegarlo rápidamente en su organización. Desde que implementamos la herramienta hace un mes, no hemos escuchado más que comentarios positivos de nuestros usuarios finales sobre lo fácil que es navegar en Lumos y obtener rápidamente el acceso que necesitan para hacer su trabajo. No podría recomendar más a Lumos. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Las ventajas superan con creces las desventajas. Considerando lo nuevo que es Lumos (tanto la empresa como el producto), hay algunas características que faltan, lo cual es de esperar. Sin embargo, en nuestra experiencia, el equipo de Lumos ha sido excelente para trabajar. Están escuchando nuestros comentarios y son capaces de iterar rápidamente en las solicitudes de mejora y llevarlas al producto. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** El principal problema que Lumos ha resuelto para nosotros es proporcionar una plataforma de solicitud de acceso que funcione bien con Okta. Además del componente de solicitud de acceso, también utilizaremos su certificación de acceso, así como las funciones de gestión de SaaS en los próximos meses. **Official Response from Sandi Green:** > Gracias por la reseña, Christian. Estoy muy contento de saber que Lumos está ayudando a ti y a tu equipo con las solicitudes de acceso. Agradezco los comentarios sobre las nuevas funciones. Nuestro equipo de desarrollo está enfocado en agregar más funciones y valor a la plataforma para nuestros clientes. Apreciamos la colaboración. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente! ### 44. Increíble herramienta de informes con un soporte aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milton W. | IT Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Podemos acceder fácilmente a información como un informe de investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Desearía que el centro de ayuda de Lumos tuviera un chat en vivo. Idealmente, la pregunta inicial puede ser respondida por un bot, pero cuando los problemas se vuelven más específicos, sería bueno tener la opción de hablar con un representante en vivo. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Lumos está implementando constantemente nuevos cambios y actualizaciones. Por ejemplo, se añadieron algunos nuevos permisos a AppStore. Ahora podemos configurar aprobadores para diferentes grupos de Okta, establecer la visibilidad de grupos para cada grupo y renombrar grupos para tus solicitantes. ¡Esto es muy útil! **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Milton! Me alegra saber que Lumos está funcionando bien para ti, especialmente en lo que respecta a la recopilación de información para informes de investigación. Y gracias por la sugerencia de añadir un chat en vivo. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente. ¡Te apreciamos! ### 45. Delightful - de la relación a la funcionalidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie S. | Director of Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Respeto mucho a todo el equipo y el software es encantador. Desde el comienzo del proceso de descubrimiento, Lumos escuchó nuestras necesidades y nos proporcionó un viaje personalizado que nos permitió evaluar si Lumos era nuestra solución. Ahora, trabajar con Lumos no podría ser mejor. Con la incorporación 1:1 en Slack, el soporte y el asesoramiento para el lanzamiento, estoy seguro de que estamos en camino hacia una mayor visión y proceso detrás de la gestión del software. ¡Seguridad, presupuesto y auditores felices para ganar! **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** A medida que Lumos continúa creciendo, las integraciones aumentarán. Estamos emocionados de ser parte del crecimiento desde la perspectiva del cliente. Todos están escuchando y ansiosos por ayudar. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Visión del shadow IT, aprovisionamiento y desaprovisionamiento estandarizado de usuarios, y registro de auditoría. Todo dentro de una gran interfaz de usuario que es agradable y fácil de navegar. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Julie! Estoy muy feliz de saber que has disfrutado trabajar con el equipo. Me aseguraré de transmitir estos cumplidos al equipo de ingeniería y desarrollo. Estamos trabajando arduamente para mejorar la profundidad y variedad de las integraciones y esperamos crecer contigo. ¡Gracias de nuevo por ser una gran cliente y por compartir tu experiencia con Lumos. ¡Te apreciamos! ### 46. Gran plataforma para revisiones de acceso de usuarios y gestión de licencias, entre otros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Resuelve una serie de problemas que han estado pendientes para nosotros. El más importante ha sido las revisiones de acceso de usuarios que requerimos para algunos de nuestros objetivos de cumplimiento. Estas se pueden realizar rápidamente y se pueden distribuir a diferentes miembros de la empresa que son responsables de la aplicación, asegurando que la persona correcta esté realizando la revisión. Somos nuevos en la plataforma y todavía estamos incorporando algunas de las funciones, pero hay una gran funcionalidad por desbloquear, incluyendo la capacidad de proporcionar membresías de grupo basadas en el tiempo, lo cual es de particular interés. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Al ser un producto nuevo, le faltan algunas características en este momento, la más evidente es un informe más robusto, pero sospecho que eso vendrá con el tiempo. Falta de alguna capacidad para automatizar, es decir, programar revisiones trimestrales de acceso de usuarios y que la plataforma notifique a un revisor. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Revisiones de acceso de usuarios: Ayudar a proporcionar evidencia auditable de la finalización de esta tarea por razones de cumplimiento. Gestión de licencias: Forma rápida y sencilla de ver quién está utilizando licencias de nuestras herramientas SaaS, lo que nos permite liberar licencias y asegurarnos de que los usuarios que ya no están en la empresa no estén utilizando una licencia y no tengan acceso a nuestras herramientas. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña! Me alegra saber que Lumos ayuda a acelerar tu proceso de revisión de acceso de usuarios. Y gracias por los comentarios sobre las nuevas funciones. Nuestro equipo de desarrollo está enfocado en agregar más funciones y mejorar aspectos como los informes para que los equipos de TI obtengan el mayor valor posible de Lumos. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un gran cliente! ### 47. Múltiples características cruciales que ayudan enormemente a los equipos de TI de cualquier tamaño. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Chief Security Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Realmente me gusta la función de revisión de acceso. Puedes evaluar rápidamente las aplicaciones, los usuarios en las aplicaciones y luego puedes usar esto como parte de una revisión de cumplimiento, lo cual es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** El equipo ha sido muy, muy receptivo a cualquier error que he identificado y, hasta donde yo sé, los ha solucionado todos, así que no tengo ninguna queja. Realmente quieren que sus clientes encuentren mucho valor en el producto. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** App Discover Reseñas de acceso a aplicaciones Autoservicio que funciona bien con Slack Gestión de licencias (esto es realmente genial, me permite ver cuándo las personas no están utilizando licencias caras de SaaS como SFDC para que podamos eliminar esas licencias y reutilizarlas). **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias por la reseña, Andrew! Me alegra saber que estás obteniendo mucho valor de la plataforma Lumos. Estamos constantemente buscando formas de mejorar cómo funciona el producto y de añadir características que los profesionales de TI necesitan. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y por ser un gran cliente! ### 48. ¡Lumos es una gran plataforma para TI y un gran equipo con el que trabajar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Biotecnología | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Somos una startup en crecimiento que busca gestionar nuestros activos de TI y Lumos facilita la gestión del acceso a cuentas, las auditorías, las cuentas de TI en la sombra y ha sido más que flexible con nosotros al solicitar integraciones adicionales o la corrección de errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No nos hemos encontrado con mucho que no nos haya gustado, y cuando lo hacemos, el equipo de Lumos está más que feliz de programar una cita con nosotros para revisar cualquier problema que estemos enfrentando. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Tenemos una cantidad tremenda de aplicaciones bajo nuestro paraguas de TI y Lumos facilita su gestión. Estamos comenzando a integrar nuestro proceso de aprobación usando Lumos en lugar de otros métodos que hemos utilizado en el pasado. Las revisiones de acceso son importantes para nosotros, Lumos hace que sea muy fácil obtener esa información cuando hacemos nuestras revisiones trimestrales. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Muchas gracias por la reseña! Me alegra saber que Lumos te ayuda a gestionar el acceso a cuentas, auditorías y Shadow IT. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente. ¡Te apreciamos! ### 49. Lumos - cambio de juego **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos N. | Senior IT Solutions Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** Automatización de Derechos Flujo de Trabajo de Derechos Registros de Auditoría Informes Delegación del Propietario de la Aplicación **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** Personalización de la priorización de grupos de Okta dentro del formulario de solicitud de autoservicio de Lumos. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** Derechos del usuario Informes de auditoría **Official Response from Sandi Green:** > ¡Gracias, Carlos! Me alegra saber que Lumos te está ayudando a gestionar derechos y auditorías. Y gracias por los comentarios sobre las opciones de personalización. Lo transmitiré a nuestro equipo de desarrollo. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos. ¡Lo apreciamos! ### 50. ¡Excelente plataforma para gestionar el ciclo de vida de IAM y un equipo increíble con el que trabajar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Lumos?** El catálogo de autoservicio de Lumos para el acceso e integración con herramientas ITSM ha ahorrado mucho tiempo a nuestro equipo de TI. Tiene una experiencia de usuario increíble. El control de acceso basado en el tiempo facilita la gestión del acceso temporal. El equipo de Lumos es muy rápido en implementar las características solicitadas. Siempre están listos para intervenir y ayudar al cliente. Felicitaciones a todo el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Lumos?** No hay mucho que no te guste de Lumos. Sin embargo, el proceso de incorporación con la provisión de acceso por derecho de nacimiento puede mejorarse. Más control para que los usuarios administradores autogestionen la herramienta llevará la herramienta muy lejos. **¿Qué problemas resuelve Lumos y cómo le beneficia eso?** El control de acceso basado en el tiempo y la integración de Slack para el flujo de trabajo de aprobación de acceso es una victoria para nosotros. Pulgares arriba para las 2 características. **Official Response from Sandi Green:** > ¡Muchas gracias por la reseña! Me alegra saber que la integración con Slack y el control de acceso basado en el tiempo hacen la vida más fácil para ti y tu equipo. Y gracias por los comentarios sobre el acceso de derecho de nacimiento. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando arduamente para mejorar la funcionalidad para nuestros clientes, así que les transmitiré esto. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Lumos y por ser un cliente tan excelente. ¡Lo apreciamos! - [View Lumos pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/lumos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+03%3A15%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1748c91c-fc62-4c2c-9720-2e51bffeb32f&secure%5Btoken%5D=f818ef313c35d1c1d447e6d6a65dd5150fcccd8cf397a90b4fae105149d96dea&format=llm_user) ## Lumos Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/es/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Box](https://www.g2.com/es/products/box/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/es/products/ironclad/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/es/products/looker/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/es/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/es/products/sumo-logic/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/es/products/workday-hcm/reviews) ## Lumos Features **Embarque de usuario on/off** - Solicitudes de acceso de autoservicio - Aprovisionamiento inteligente/automatizado - Gestión de políticas - Terminación de acceso - Flujos de trabajo de aprobación **Seguimiento** - Seguimiento de gastos - Seguimiento de utilización de SaaS **Administración** - Administración de directivas, usuarios y roles - Flujos de trabajo de aprobación - Aprovisionamiento automatizado - Cambios masivos - Gestión centralizada - Solicitudes de acceso de autoservicio **Gestión de aplicaciones** - Monitoreo del uso de aplicaciones - Flujos de trabajo personalizados - Descubrimiento de TI en la sombra - Tienda de aplicaciones de autoservicio - Consola de Gestión Centralizada - Automatización de incorporación y desvinculación **Mantenimiento del usuario** - Cambios masivos **Gestión** - Gestión de contratos - Catálogo de aplicaciones - Paneles y visualizaciones **Funcionalidad** - Autenticación multifactor - Inicio de sesión único - Soporte BYOD - Bóveda de contraseñas - Gestión centralizada - Seguridad basada en roles - Notificaciones en vivo - Grabación y reproducción de sesiones en vivo - Ocultar contraseñas - Privilegio temporal y limitado en el tiempo **Seguridad** - Control de Acceso Basado en Roles - Alertas de Detección de Amenazas - Monitoreo de Cumplimiento **Gobernanza** - Auditorías de cumplimiento **Ideas** - Previsión y optimización de gastos - Benchmarking de pares - Informes **Monitoreo** - Registro de auditoría - Registro de actividad - Detección de anomalías **Características de la IA** - Autocompletar detalles de la aplicación personalizada - Asistente de IA **Administración** - Informes - Facilidad de configuración para los sistemas de destino - Apis **Informes** - Registro de auditoría - Informes **Gestión de Gastos** - Seguimiento del presupuesto - Perspectivas de Consolidación de Proveedores - Notificaciones de renovación - Análisis de contratos por IA - Asignación de costos - Pronóstico de Gastos de Renovación **Gestión de Gastos SaaS - AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataformas de Gestión SaaS (SMP) de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Lumos Alternatives - [BetterCloud](https://www.g2.com/es/products/bettercloud/reviews) - 4.4/5.0 (476 reviews) - [Torii](https://www.g2.com/es/products/torii/reviews) - 4.5/5.0 (303 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews)