Las grabaciones de pantalla son geniales. Me gusta poder ver a los clientes en vivo en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navegar por el panel de control frente a las herramientas de mapa de calor podría ser más intuitivo para encontrar y navegar. Siempre me cuesta recordar cómo entrar en la vista de mapa de calor. Y luego, cuando lo hago, a veces los datos se cargan correctamente y a veces no. Es problemático. Además, encontrar grabaciones para reproducirlas de nuevo incluso un día después suele ser un desafío. También, he implementado encuestas antes y los criterios son o poco intuitivos o hay un error. Rara vez, si es que alguna vez, mostró la encuesta según los criterios que enumeré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lucky Orange es una herramienta increíblemente útil para entender cómo los clientes realmente interactúan con tu sitio web. Los mapas de calor y las grabaciones de sesiones te ayudan a ver exactamente dónde los usuarios hacen clic, se desplazan y se quedan atascados, cosas que nunca notarías solo mirando los números de análisis. Gracias a esto, hemos podido detectar pequeños problemas de UX y errores tempranos que podrían haber afectado las conversiones y la experiencia del usuario.

Es imprescindible si te importa mejorar tu tienda y tomar decisiones basadas en el comportamiento real de los clientes en lugar de suposiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que el precio puede parecer un poco alto para la cantidad de sesiones incluidas en el plan. Sería genial si los límites de sesiones fueran un poco más flexibles o se ajustaran mejor con el aumento del tráfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy detallado al extrapolar y mostrar los datos correctos sobre los visitantes, pero muy sencillo de usar. De un vistazo, puede proporcionarte información extremadamente útil sobre el tráfico que te ayuda a dar forma a tu sitio web y estrategia de ventas. La función que graba y te permite ver la actividad del cliente en el sitio web como un video es el cambio de juego, ya que te ofrece un punto de vista diferente sobre lo que funciona y lo que no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería ser más asequible. Tampoco es el programa más ligero para ejecutar en portátiles básicos y requiere un hardware decente para renderizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Lucky Orange durante los últimos tres años, y ha mejorado significativamente la forma en que recopilamos información sobre el comportamiento de los usuarios, lo cual ha sido fundamental para impulsar una mejor optimización de la tasa de conversión para nuestros clientes. Una de las características destacadas es la naturaleza interactiva de la herramienta, a diferencia de la mayoría de las soluciones de mapas de calor. Me encanta que nos permita hacer clic a través de los flujos de usuarios de una manera idéntica a como lo haría un usuario real, capturando información en cada paso de su recorrido. Esta interactividad proporciona un nivel de detalle y compromiso que supera a otras herramientas, como Hotjar, que usaba anteriormente. Configurar Lucky Orange fue increíblemente sencillo, ya que el código era fácil de integrar. Esta facilidad de uso, combinada con sus potentes capacidades interactivas, hizo que la transición a Lucky Orange fuera una decisión fácil. Usarlo junto con otras soluciones de seguimiento como Google Tag Manager y GA4 complementa nuestros esfuerzos sin fricciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la limitación de la tasa podría aumentarse debido al gran volumen de usuarios que manejamos. El número de sesiones disponibles puede agotarse rápidamente, lo cual es una limitación al tratar con una base de usuarios sustancial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio enormemente a Lucky Orange por su interfaz fácil de usar, que simplifica la navegación a través de herramientas complejas, haciéndola accesible para nuestro equipo, incluyendo aquellos sin un profundo conocimiento de análisis de marketing. La integración perfecta con HubSpot añade una conveniencia significativa, permitiéndonos gestionar eficientemente nuestras necesidades dentro de una sola plataforma. También disfruto usando las características de Lucky Orange como mapas de calor y grabaciones de sesiones, que proporcionan valiosos conocimientos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. También es increíblemente fácil de configurar y gestionar; el proceso de enviar invitaciones y crear paneles es sencillo, lo cual es un beneficio sustancial para la colaboración en equipo. En general, la facilidad de navegación y las capacidades de integración lo convierten en una herramienta fundamental para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro problemático el sistema de pago utilizado por Lucky Orange. Utilizamos un servicio para gestionar pagos con tarjetas de crédito virtuales dedicadas a servicios específicos. Sin embargo, cuando superamos nuestro límite de contactos, me sorprendió que Lucky Orange nos actualizara al siguiente nivel sin previo aviso. Esto causó un aumento inesperado en el pago, que nuestro sistema de pago no autorizó debido a los límites predefinidos en la tarjeta de crédito virtual. Aunque el aumento en el pago en sí era comprensible, la falta de notificación previa no fue ideal. Siento firmemente que Lucky Orange debería enviar una notificación adicional por correo electrónico y una explicación antes de implementar tales cambios automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Lucky Orange durante aproximadamente un año para seguir el rendimiento de mi sitio de comercio electrónico, y encuentro esta plataforma realmente útil en el día a día. Aprecio particularmente la simplicidad de instalación de Lucky Orange con Shopify, gracias a una conexión ultra intuitiva, lo que facilita en gran medida la configuración inicial. La herramienta me permite seguir en tiempo real el tráfico y las acciones en mi sitio, con la valiosa posibilidad de ver qué hacen los usuarios, qué acciones realizan y si inician o finalizan compras. Esto me ayuda a tomar decisiones informadas sobre la mejora de las páginas y la experiencia del usuario. Lucky Orange ofrece una vista en tiempo real de los carritos que contienen artículos, así como información sobre el proceso de compra, lo cual es particularmente valioso para ajustar mis estrategias y optimizar mi actividad. También encuentro que la funcionalidad de seguimiento en tiempo real es extremadamente útil para visualizar instantáneamente las interacciones de los usuarios en el sitio. Finalmente, estoy muy satisfecho con la herramienta que ya es ultra completa según mi experiencia, lo que se refleja en mi recomendación de 10 sobre 10 para Lucky Orange. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una posible mejora podría ser añadir la funcionalidad de ver el número de usuarios por zona geográfica en tiempo real, similar a lo que ofrece Google Analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Lucky Orange durante un mes para rastrear mi sitio web, principalmente para observar el comportamiento de los clientes al ingresar al sitio. Encuentro que configurar el software es increíblemente fácil, ya que solo toma un minuto, lo cual es muy conveniente. Aprecio particularmente la potente función de grabación de video que me permite analizar en profundidad el comportamiento de los clientes, lo que me permite hacer los ajustes necesarios en mi sitio web para mejorar su tasa de conversión. Esta función es una de mis favoritas en la plataforma y es una razón clave por la que elegiría comprar y usar Lucky Orange nuevamente en el futuro. Además, creo que Lucky Orange proporciona mejores datos y grabaciones de video más completas en comparación con otras herramientas como Microsoft Clarity, que, aunque es gratuita, no funciona tan bien. A pesar de ser nuevo en Lucky Orange y aún estar aprendiendo sus capacidades, puedo recomendarlo con confianza con una puntuación de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la función de grabación de video no graba toda la interacción, lo que limita su utilidad. Aunque Lucky Orange graba mejores datos, estoy limitado por esta grabación incompleta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos muy emocionados de rastrear los comportamientos individuales de los visitantes del sitio web. Es fácil ver qué páginas están visitando los usuarios y en cuáles se quedan atascados. El software es muy intuitivo, fácil de usar y fácil de configurar. Revisar los mapas de calor para ver dónde hacen clic o se desplazan los usuarios es excelente para cambiar nuestras páginas web. Agregar una función de chat al sitio web es genial, especialmente con tantas automatizaciones para crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy teniendo dificultades para crear eventos personalizados, ¡pero estoy en contacto con el equipo de soporte! Desearía poder crear un formulario en la ventana emergente donde los usuarios pudieran ingresar su correo electrónico para ir a su perfil. También me gustaría poder conectar esto con Brevo y/o Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento del mapa de calor es la razón por la que nos inscribimos en la herramienta, y lo que más nos gusta. Nos ayuda a tomar decisiones en tiempo real sobre cómo los usuarios están interactuando con nuestro sitio web, en qué están haciendo clic y (aún más importante) en qué no están haciendo clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alcanzar los límites de sesión es frustrante, especialmente porque no somos un sitio grande o de nivel empresarial, por lo que parece que por lo que pagamos, deberíamos poder recopilar más datos cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lucky Orange me ofrece una visión clara de cómo los usuarios interactúan con mi sitio web. Las grabaciones de sesiones y los mapas de calor son increíblemente útiles para identificar dónde los visitantes abandonan o se quedan atascados. También me encanta la función de chat en vivo, ya que me permite interactuar proactivamente con los usuarios en tiempo real. El panel de control es intuitivo y pude obtener información significativa en minutos después de configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay nada que no me guste del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.