# Luciq Reviews **Vendor:** Luciq **Category:** [Software de seguimiento de errores](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 238 ## About Luciq Luciq es la Plataforma de Observabilidad Agente para Móviles, diseñada específicamente para ayudar a los equipos empresariales a ofrecer experiencias de aplicaciones impecables a gran escala. Impulsada por agentes de IA autónomos, Luciq detecta anomalías, prioriza problemas críticos y los resuelve automáticamente, antes de que los usuarios se den cuenta. Este sistema agente cambia la observabilidad de la monitorización pasiva a la acción proactiva, ayudando a los equipos a no arreglar nada y construir lo que importa. El SDK ligero de Luciq se integra en minutos y desbloquea una visibilidad profunda en la salud de la aplicación, incluyendo anomalías de rendimiento, señales de usuario y repeticiones de sesiones. Funciones como SmartResolve automatizan el análisis de la causa raíz y generan soluciones accionables, reduciendo drásticamente el tiempo de depuración. Los equipos monitorean métricas de experiencia en tiempo real y correlacionan el rendimiento de la aplicación con la retención, los ingresos y el crecimiento a través del Panel de Impacto Empresarial de Luciq. Diseñado para flujos de trabajo empresariales, Luciq asegura que los conocimientos y soluciones lleguen automáticamente a los equipos adecuados. Las integraciones nativas con GitHub, Jira, Slack, Zendesk y más, agilizan la colaboración, mientras que el cumplimiento de nivel empresarial (SOC 2, HIPAA, GDPR) mantiene los datos seguros. Confiado por líderes móviles globales, Luciq ayuda a los equipos a lanzar más rápido, reducir la rotación y ofrecer consistentemente experiencias que deleitan a los usuarios y protegen los ingresos. ## Luciq Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Luciq, haciendo que la gestión de datos y los análisis sean sencillos y eficientes. (6 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Luciq, que simplifica los complejos conocimientos de datos y mejora la eficiencia del equipo. (3 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **detección fácil de errores** de Luciq, mejorando el diagnóstico de rendimiento automático y la identificación de fallos del servidor. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Luciq por su interfaz fácil de usar y sus rápidas capacidades de gestión de datos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **identificación de errores** eficiente con un reporte fácil y la función de agitar el dispositivo para alertas rápidas de errores. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **excelentes relaciones con los clientes** y la función de sondeo efectiva para recopilar comentarios sobre nuevos lanzamientos. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **gestión efectiva de comentarios** , utilizando encuestas para obtener comentarios perspicaces sobre nuevos lanzamientos y seguimiento de errores. (2 reviews) - Identificación de problemas (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **panel de métricas fácil de leer** de Luciq, que satisface eficazmente sus necesidades de seguimiento. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades efectivas de resolución de problemas** de Luciq, lo que permite una resolución proactiva de problemas y un diagnóstico de rendimiento mejorado. (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la falta de **funciones esenciales** , como herramientas de IA y opciones de captura de pantalla, frustrante y limitante. (3 reviews) - Los usuarios sienten que Luciq es **caro** , lo que lo hace menos accesible para clientes más pequeños a pesar de atraer a los más grandes. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración por la **falta de herramientas** para maximizar capturas de pantalla y características de IA para la clasificación de problemas. (2 reviews) - Los usuarios a menudo tienen dificultades con **errores de fuga de memoria** y problemas relacionados con la batería, lo que afecta su experiencia general con Luciq. (1 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes los **retrasos** en la accesibilidad de las capturas de pantalla, lo que afecta su capacidad para utilizar el producto de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **documentación insuficiente** de Luciq carece de casos prácticos, lo que dificulta entender sus capacidades. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **documentación carece de claridad** , deseando más casos prácticos para mejorar la usabilidad. (1 reviews) - Los usuarios sienten que los **problemas de precios** hacen que Luciq sea menos accesible, especialmente para clientes más pequeños y aplicaciones web. (1 reviews) - Carga lenta (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) ## Luciq Reviews ### 1. es bueno tenerlo para aplicaciones móviles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huseyin Y. | senior ios engineer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Las relaciones con los clientes son buenas. Incluso puedes hacer una encuesta. Usamos esa función para obtener comentarios sobre las nuevas características que lanzamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** A veces me resulta difícil resolver errores de fugas de memoria. problemas relacionados con la batería **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Ayúdame a identificar los errores. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Hola Huseyin! Gracias por los comentarios. Me alegra que disfrutes de nuestro equipo de soporte y nuestro producto de informes de fallos. En respuesta a tu comentario sobre resolver fugas de memoria o fallos de OOM, podría haber algunas cosas que podemos hacer con una nueva función de "Agrupaciones Personalizadas de Fallos" para ayudarte a ti y a tu equipo a agrupar mejor los OOMs y así identificar más rápidamente la causa raíz. ### 2. Fácil y útil para hacer diagramas rápidamente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toshim S. | Sr. Analyst, Partner Revenue Strategy & Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Me gusta lo fácil que es hacer diagramas y visualizar ideas rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** A veces puede ser un poco lento con diagramas y formas grandes. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Ayuda a organizar ideas y crear diagramas claros, lo que facilita el trabajo y las presentaciones. ### 3. Diseño bien organizado con toda la información que necesitamos para clasificar un problema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** La información recopilada del usuario nos ayuda a identificar fácilmente cuál es el problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Cuando se muestren los pasos de reproducción, debería poder maximizar esas capturas de pantalla o al menos guardarlas/descargarlas. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a ver qué partes de nuestra aplicación necesitan más atención y a comprender mejor los problemas que enfrentan nuestros clientes. ### 4. Interfaz fácil de usar con espacio para integraciones más fuertes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** La interfaz es amigable para el usuario, fácil de entender, gestionar datos complejos y presentar en formato de acción es fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Es necesario implementar una fuerte integración para mejorar el producto. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Entender los datos añadidos fácilmente, no es necesario dedicar mucho más tiempo a eso. ### 5. Instabug ha sido fundamental para medir nuestros Vitals Core Móviles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Documentación completa que cubre todo lo que uno necesitaría para sacar el máximo provecho de Instabug. Es fácil de configurar y permite un seguimiento rápido de métricas clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No hay características de inteligencia artificial que podrían haber facilitado la clasificación de problemas. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Seguimiento y mejora de los indicadores principales de rendimiento móvil **Official Response from Farida Soliman:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Instabug ha sido fundamental para ayudarte a medir y mejorar los Mobile Core Vitals, y que has encontrado nuestra documentación y proceso de configuración completos y fáciles de usar. También agradecemos tus comentarios sobre las funciones de IA para la clasificación. Esa es un área que estamos desarrollando activamente, y tu opinión refuerza su importancia. Estamos agradecidos por tu confianza en Instabug y esperamos seguir apoyando el éxito de tu equipo. ### 6. Como sugiere el nombre; es realmente útil para encontrar errores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Un SDK verdaderamente asombroso que nos beneficia en el diagnóstico de rendimiento automático para detectar problemas de fallos en las redes de servidores y proporcionar retroalimentación sobre errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Hasta donde sé y por mi experiencia, no tengo nada que compartir por ahora. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** APM Análisis de errores y depuración. **Official Response from Farida Soliman:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que Instabug te está ayudando a detectar problemas de rendimiento de red rápidamente y a recopilar comentarios valiosos sobre errores. Es genial saber que nuestros productos de APM y Reporte de Errores están apoyando a tu equipo de manera efectiva. Apreciamos sinceramente tu confianza en Instabug y esperamos seguir apoyando tu éxito. ### 7. he usado Instabug para uno de mis propios usos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nayak S. | Senior Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** nstabug empodera a los equipos móviles con conocimientos inigualables para anticipar, diagnosticar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios. eso se adapta más a mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Los documentos de los desarrolladores necesitan ser más claros y más casos prácticos serían buenos. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** detectar, diagnosticar y resolver problemas de la aplicación con sus características, incluyendo que su uso de IA también es un punto a favor para nosotros, su centro de ayuda también es el más adecuado para aclarar dudas rápidamente para mí. **Official Response from Yasmine Helmy:** > Gracias por compartir tus comentarios sobre Instabug. Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma empoderadora y beneficiosa para detectar y resolver problemas de aplicaciones. Agradecemos tus sugerencias para una documentación más clara para desarrolladores y casos de uso más prácticos. Tu opinión es valiosa para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Definitivamente tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la experiencia del usuario. Si tienes más ideas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar! ### 8. Mejorando la experiencia del usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aashu P. | Data Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Informes de errores fáciles, informes de fallos y también la forma en que se agita el dispositivo para activar el informe de errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** precios, encuentro que Instabug es caro **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Informar manualmente de errores a menudo requiere mucha comunicación entre desarrolladores y testers. Así que aquí Instabug automatiza el informe de errores con registros detallados, lo cual es muy útil para solucionar problemas después y también mejora la productividad. **Official Response from Yasmine Helmy:** > ¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras fáciles de usar las funciones de reporte de errores y reporte de fallos de Instabug. Entendemos tus preocupaciones sobre los precios y apreciamos tus comentarios. Nos esforzamos continuamente por ofrecer valor a nuestros clientes mientras mantenemos nuestros precios competitivos. Instabug tiene como objetivo agilizar el proceso de reporte de errores, ahorrando tiempo y mejorando la comunicación entre desarrolladores y testers. Nos alegra saber que nuestros registros detallados han sido útiles para resolver problemas y aumentar la productividad. Si tienes más comentarios o preguntas, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con Instabug. ¡Gracias por elegirnos! ### 9. Me ayuda a monitorear los informes de fallos, proporcionando una visibilidad clara para prevenir sorpresas de último momento. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Product Manager II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Encuentro la herramienta de solicitud de características increíblemente útil, ya que me ayuda a centrarme en las características que más importan a los usuarios. Simplifica el seguimiento y reduce la necesidad de comunicación de ida y vuelta. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El punto de precio atraerá a clientes más grandes, pero requiere una consideración cuidadosa al recomendarlo a los más pequeños. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** El voto de características como gerente de producto es bastante útil. **Official Response from Yasmine Helmy:** > Nos complace saber que nuestro producto de solicitud de características le está ayudando como Gerente de Producto. Entendemos la importancia de los precios y estamos trabajando continuamente para proporcionar soluciones que se adapten a clientes de todos los tamaños. Agradecemos sus comentarios mientras seguimos mejorando nuestras ofertas. ### 10. Herramienta valiosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** El panel de métricas, muy fácil de leer. Y la herramienta ha estado atendiendo mis necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Nada de qué quejarme hasta ahora, la herramienta ha atendido mis necesidades. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Reduce el tiempo dedicado a reproducir y depurar problemas, proporcionando a los desarrolladores todos los datos necesarios desde el principio. ### 11. Herramienta increíble para desarrolladores de aplicaciones para permitir a los usuarios registrar defectos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shankha B. | Lead SDET, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Captura todos los registros de la red y una instantánea de las últimas pantallas que el usuario visitó. Facilita a los desarrolladores o al equipo de control de calidad analizar y corregir defectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El precio podría haber sido más bajo. Y debería estar disponible para aplicaciones web también. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Proporciona fácil acceso a los usuarios para registrar defectos y a los desarrolladores con todos los registros para depurar lo que salió mal y solucionarlo. ### 12. excelente manera de probar tu aplicación y obtener comentarios del usuario final. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohsin y. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Lo más importante en Instabug es que puedo ver todos los registros anteriores como la solicitud de red, la solicitud de interfaz de usuario y la segunda cosa es que podemos conectar Instabug con JIRA, así que podemos gestionar fácilmente el soporte sin ningún recurso humano, como hablar con el usuario y cada paso que tomo en el ticket el usuario también puede ver y seguir. Así que mi experiencia es increíble, también recomiendo Instabug a muchos amigos y colegas para implementar en la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** no veo ningún inconveniente pero encontré un error hace un año mientras mi gerente me asignó a un proyecto debido al límite de usuarios no me permite acceder al proyecto de Insta pero mi pregunta al menos obtengo algún error apropiado para poder decirle al gerente que elimine a otros y me agregue de nuevo. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** me ayuda a corregir errores en esos dispositivos que no están disponibles en el momento del desarrollo **Official Response from Kenny Johnston:** > Gracias por la reseña y los comentarios. Me alegra que Instabug no solo te ayude a depurar, sino que también se integre bien en el flujo de trabajo de tu empresa. Revisaremos el error del límite de usuarios que mencionaste. ### 13. Muy detallado y fácil de usar también. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Özgün Emre Z. | iOS Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Usamos Instabug para fallos fatales en nuestras aplicaciones nativas y también nos gustaría monitorear problemas/errores no fatales. - Fácil de monitorear problemas - Interfaz de usuario intuitiva **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No es la plataforma más fácil de configurar. No estoy diciendo que sea difícil, pero eso sería una cosa de la que puedo quejarme. - No es fácil de configurar. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** - Identificar fallos y errores que no son fallos y actuar sobre ellos - Dar a los usuarios la opción de proporcionar comentarios para nuestra aplicación ### 14. Cada equipo de desarrolladores móviles debería usar Instabug. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** - Los informes de errores detallados, incluidos los rastros de pila, hacen que encontrar y solucionar problemas sea mucho más rápido. - Agitar para informar para los usuarios finales y los probadores internos significa que aprendemos más sobre los problemas Y incluso podemos responder a los usuarios a través de Instabug si necesitamos más detalles. - Muy fácil de configurar. - El servicio siempre funciona. Nunca hemos tenido un problema con él, nunca. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** En general, es un gran producto. Hace lo que quieres que haga. Nuestro único inconveniente ha sido la gestión de usuarios (puede ser un poco caprichoso a veces, pero definitivamente no peor que muchas otras herramientas de desarrollo). **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Tenemos usuarios en todo el mundo. El informe de fallos de Apple no nos proporciona ni de cerca suficiente detalle sobre lo que está sucediendo. Instabug resuelve este problema para nosotros: obtenemos trazas de pila, tenemos la información organizada de manera clara, podemos importar automáticamente estos problemas a nuestro rastreador de problemas. Nuestro objetivo final es tener una aplicación sin fallos y sin errores: Instabug nos pone en ese camino. ### 15. Instabug es una herramienta increíble para reportar errores en aplicaciones móviles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asma Y. | QA, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** - Fácil de usar - Seguimiento rápido de problemas de informes - Buen panel de control - SDK compartido entre 300 miembros del equipo sin problema **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** nada específico, pero principalmente lo hemos estado usando durante aproximadamente 1.5 años sin un solo cambio en la interfaz de usuario o el panel de control. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** utilizamos la herramienta para informar internamente sobre problemas entre los miembros del equipo en nuestra empresa, nos ayuda a obtener comentarios rápidos de diferentes usuarios rastrear la solicitud de problemas seguir cada paso para llegar a la raíz fácilmente compartir el enlace del error entre ingenieros **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Genial! Gracias Asma, me alegra que estés encontrando mucho valor en Instabug. Me aseguraré de que nuestro equipo de diseño reciba tus comentarios sobre nuestro panel. ### 16. Información en tiempo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Que los usuarios puedan reportar errores en tiempo real a través de nuestra aplicación móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No mucho en general es un gran producto que todo el equipo adora. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** El problema que está resolviendo es que permite a los usuarios informar problemas que tienen directamente desde la aplicación. Esto me proporciona a mí y a los desarrolladores información valiosa. ### 17. Una herramienta que destaca cuál es la causa de cada error de la mejor manera posible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** - Informe de errores - Reglas - Informe de fallos - Rendimiento de la red - Número de características - Facilidad de uso - Soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** - Falta de una API - Falta de capacidades serias de gestión de problemas **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Establecer confianza entre el equipo de QA y el equipo de desarrollo hace que los errores se identifiquen y depuren fácilmente y no haya lugar para que las personas discutan su validez, por lo tanto, no hay fricción. Categorizar tareas por función o flujo de negocio y asignarlas automáticamente para una triaje y resolución efectivos. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Gracias por la reseña! Nos enorgullece proporcionar todos los detalles para que los desarrolladores móviles puedan reproducir, depurar y resolver todos los comentarios que reciben. ### 18. Producto excelente que cubre muchos aspectos del flujo de desarrollo móvil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgios S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Informe de errores (tanta información detallada sobre errores y tan bien pensada, como categorías) Monitoreo de red **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Falta una API para crear flujos personalizados Me gustaría poder compartir filtros y enviarlos usando enlaces (si los parámetros del filtro fueran parte de la URL, eso sería posible, por ejemplo, para compartir fácilmente) Demasiado caro Demasiados pocos asientos (los asientos deberían ser más baratos, no puedo pensar que haya algún costo sustancial por asiento para Instabug) **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** QA informando eficazmente de los errores al equipo APM midiendo **Official Response from Kenny Johnston:** > Gracias por los comentarios, Georgios. Me alegra que tú y tu equipo estén obteniendo valor de nuestros productos de informes de errores y APM. Estamos invirtiendo en mejorar el Informe de Errores en los próximos meses, así que estén atentos a los flujos personalizados en el futuro. También proporcionaré los comentarios sobre las URL compartibles, entiendo completamente ese punto problemático. ¡Gracias de nuevo! ### 19. Instabug nos ofrece un gran servicio en cuanto a obtener comentarios de los usuarios finales y también para pruebas internas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Fácil integración y una experiencia de usuario decente para que los usuarios finales informen problemas en nuestra aplicación móvil o envíen solicitudes de funciones. Soporte al cliente rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El soporte para encuestas está un poco subdesarrollado; estamos utilizando otras herramientas de encuestas debido a eso, lo cual es una pena y disminuye el valor de Instabug para nosotros. También es un poco caro. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios de los usuarios finales (esto elimina en cierta medida las reseñas negativas en la App Store/Play Store), facilita la notificación de problemas por parte de nuestro equipo de control de calidad. También utilizamos encuestas en cierta medida, pero la falta de posibilidad de integrarlas con nuestros análisis y la necesidad de solicitar respuestas junto con los ID de usuario para poder conectar los puntos con los análisis es actualmente un obstáculo para nosotros. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Gracias por los comentarios! Me alegra saber que estás obteniendo un gran valor al usar nuestra herramienta de Reporte de Errores en tu aplicación de producción y que has estado recibiendo un gran apoyo de nuestro equipo. Tu punto sobre las Encuestas es muy acertado, y es un área en la que estamos invirtiendo activamente para mejorar. Mantente atento a muchas actualizaciones de Encuestas en los próximos seis meses. ### 20. Herramienta que ahorra tiempo y es muy eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ieva L. | Product Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Comenzamos a usar Instabug en las primeras etapas del desarrollo y prueba del producto. Era muy fácil reportar errores, problemas o mejoras ya que van directamente a Jira. A los desarrolladores les gustó porque es mucho más rápido depurar y descubrir qué está mal. A veces lo 'sacuden' incluso para ellos mismos mientras desarrollan una función. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Cosa muy menor. "The shakes" van a Slack y Jira. Slack es la forma más fácil y rápida de verlo. Sería genial que el mensaje de Slack sobre un nuevo error tuviera un enlace de Jira adjunto. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Velocidad al informar, fácil acceso a registros y capturas de pantalla o grabaciones de pantalla. De esta manera, podemos obtener comentarios fáciles y rápidos de más personas de lo habitual. Como la función de "sacudir para informar" es un salvavidas para los profesionales que no son de aseguramiento de calidad. ### 21. Útil para llevar un registro de errores y comentarios de los usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Podemos filtrar y gestionar todos los comentarios de nuestros usuarios, filtrarlos por país y fechas e incluso etiquetarlos. Exportar todos estos datos nos ayuda a crear gráficos y tomar decisiones sobre nuestra aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No podemos ver el recorrido completo del usuario cuando nos envían comentarios. La pantalla de los pasos, cuando un usuario informa de un error, de los pasos que siguieron antes de enviar la entrada está vacía. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a llevar un registro de todos los errores de nuestra aplicación cada día. También nos permite recopilar comentarios buenos y malos de los usuarios para seguir mejorando la aplicación para nuestros usuarios. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Gracias por los comentarios! Recientemente hemos mejorado nuestros pasos de captura de pantalla y reproducción en la presentación de informes de errores. Si no puedes ver los pasos visuales y escritos completos en tus informes de errores, por favor contacta a nuestro equipo de soporte y podemos solucionar el problema para asegurarnos de que puedas ver el recorrido completo de los usuarios. ¡Gracias! ### 22. Muy útil y nos ayudó a aumentar el rendimiento de nuestra aplicación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bishoy J. | Program manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** El informe instantáneo de errores con capturas de pantalla y grabación de video. Monitoreo de la tasa de fallos y rendimiento de la pantalla. Además, compartir encuestas y solicitar al usuario que califique la aplicación en la tienda ayuda mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Limitaciones para agregar más miembros al equipo o las aplicaciones, y a veces las pantallas de informes se retrasan incluso si hemos recibido el error reportado. Chatear con los usuarios sobre el informe de errores necesita ser más conveniente e integrado con Slack, por ejemplo. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Mantener el monitoreo de la salud de nuestra versión y la tasa de fallos, y si hay algún nuevo fallo introducido en la última versión, ayuda a filtrar el fallo por primera vez visto, además de permitir a los usuarios de la aplicación informar sobre grabaciones de video para problemas complejos. ### 23. Cumple con su función, y a nuestros desarrolladores les gusta. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Mantiene a mis desarrolladores contentos ya que obtienen los metadatos que necesitan; el hecho de que pueda capturar naturalmente capturas de pantalla de lo que estaba sucediendo en la aplicación antes de que se enviara el ticket es una buena ventaja. También me gusta tener múltiples entornos para nuestras diversas aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Quiero poder utilizar respuestas predefinidas y tener una mejor experiencia móvil. Con frecuencia tengo que responder a solicitudes de soporte mientras estoy lejos de mi computadora, e instabug no ofrece una gran experiencia para eso en nuestro nivel de precios. Además, nos aumentaron el precio considerablemente hace poco. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Proporciona un mecanismo para que nuestros usuarios nos envíen tickets, metadatos e información sobre fallos desde dentro de la propia aplicación. También lo utilizamos para solicitudes de funciones dentro de la aplicación. **Official Response from Kenny Johnston:** > Hola, gracias por los comentarios. Me alegra saber que sus desarrolladores aprecian recibir información detallada de reproducción de los informes de errores. Acelerar el tiempo de desarrollo es una de nuestras principales misiones. Por favor, manténgase atento a las mejoras en nuestras respuestas predefinidas y experiencias móviles: planeamos actualizaciones significativas para ambos en los próximos trimestres. ### 24. Gran herramienta para monitorear y aumentar el rendimiento de tu aplicación móvil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryam A. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Es impresionante en la notificación de errores y la notificación de fallos. Da al usuario final la capacidad de informar un error con captura de pantalla y grabación de pantalla, lo cual es muy útil para el equipo de desarrollo para rastrear y corregir los errores con precisión. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** A veces hay pocos retrasos en recibir el informe de errores en Slack que en recibir la notificación por correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Es muy beneficioso tener una plataforma para rastrear los errores y fallos, y el informe de salud de la aplicación. Además de tener un canal abierto con tus usuarios finales para solucionar los errores. ### 25. Herramienta invaluable para resolver problemas rápidamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Instabug es una forma fácil de obtener la información necesaria para resolver los problemas de los clientes rápidamente. Sin él, nos costaría obtener la información que necesitamos de usuarios no técnicos y no podríamos determinar la causa raíz correcta del problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Desearía que hubiera una manera de solicitar un informe de errores de forma remota desde un dispositivo específico, ya que algunos de nuestros clientes no técnicos todavía tienen dificultades para enviar un informe de errores o simplemente no quieren tomarse el tiempo para hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Instabug nos permite obtener información sobre la estabilidad de nuestro producto y apoyar a nuestros clientes cuando se enfrentan a problemas. Tener la capacidad de recopilar toda la información técnica necesaria y los registros cuando ocurre un problema nos permite encontrar la causa raíz de un problema y ayudar a nuestros clientes rápidamente. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Genial! ¡Gracias por los comentarios! Me alegra saber que estamos ayudando a ti y a tu equipo a resolver problemas de clientes en tu aplicación rápidamente y que ayudamos a proporcionar información técnica útil incluso cuando el respondedor no la comprende completamente. Sobre tu solicitud de activar remotamente un informe de errores, hemos escuchado ese mismo comentario antes, así que mantente atento mientras continuamos mejorando la generación de informes de errores; definitivamente es algo que tenemos en nuestro radar. ### 26. Instabug es fácil de usar y muy perspicaz. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Realmente disfruto poder ver los pasos de reproducción y los registros. Esto ayuda a respaldar el problema y determinar la causa raíz. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** A veces hay retrasos en la recepción de los informes debido a la conexión celular. Sería genial si pudieran fluir incluso sin conexión. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Ayuda a los usuarios a acceder al soporte que necesitan al alcance de sus manos y la función de chat permite conversaciones fáciles entre el equipo de soporte y el usuario final. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Hola Jeremy! Gracias por los comentarios. Me alegra que tú y el equipo estén encontrando útil Instabug. En cuanto a tu punto sobre el retraso en el informe de un error o fallo, eso es intencionado para evitar afectar el dispositivo de tus clientes. La personalización del período de espera antes de la presentación está disponible en nuestro plan Premium si deseas una opción de retroalimentación más "en tiempo real", pero corre el riesgo de afectar la batería, la conexión y el rendimiento del dispositivo. ### 27. El mejor producto de soporte jamás creado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julien D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** El contacto con los clientes es fluido Los registros del frontend son claros y fácilmente legibles La función de análisis de fallos es excelente **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El panel de lanzamiento debería ser más preciso al agregar el sistema operativo en el título con la versión. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Los problemas que no vemos por defecto y los problemas difíciles de depurar y reproducir en el frontend. **Official Response from Kenny Johnston:** > Gracias por los comentarios increíbles, Julien. Me alegra saber que estás obteniendo valor de nuestras herramientas de reporte de errores y reporte de fallos. Transmitiré tus comentarios sobre el Panel de Lanzamiento, sé exactamente a qué te refieres y me imagino que esto se debe a que tu aplicación es multiplataforma. Debería ser una solución rápida. Si disfrutas de nuestras capacidades de Monitoreo de Lanzamiento de Aplicaciones, te encantará nuestro próximo producto de Gestión de Despliegue. ¡Mantente atento! ### 28. Perspectivas claras sobre el rendimiento de la aplicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis P. | Head of Product & Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Informes súper claros que me dan una vista panorámica de 10,000 pies que se puede desglosar en información detallada de usuarios individuales. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Difícil identificar la identidad de los usuarios que tienen problemas (lo cual entiendo debido a las leyes de PII) **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Esencial para nuestro panel de informes para monitorear los criterios de aceptación y los informes de fallos. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Gracias por los comentarios, Travis! Me alegra saber que podemos ofrecerte una visión detallada y específica sobre los comentarios de tus usuarios acerca de tu aplicación. Tienes razón en que estamos limitados por la capacidad de tu aplicación para identificar usuarios, pero proporcionamos una API que puedes usar dentro de tu aplicación para proporcionarnos un uuid u otro identificador no PII para un cliente que tú y tu equipo puedan luego buscar. Espero que eso ayude y háznoslo saber si necesitas apoyo adicional. ### 29. ¡Gran rastreador de errores para equipos móviles! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Es muy rápido comenzar a usar Instabug, y el panel de control te da acceso rápido a los detalles que estás buscando. Las integraciones también son una gran herramienta de productividad, permitiéndote convertir automáticamente los informes de errores en tickets en tu software de gestión de proyectos favorito. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El soporte para Flutter está un poco rezagado en comparación con las otras plataformas. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Instabug permite a mi equipo identificar rápidamente problemas en nuestras aplicaciones de Android e iOS y nos proporciona todos los datos que necesitamos para actuar rápidamente sobre esos problemas y resolverlos. ### 30. Instabug es una gran ayuda para encontrar errores dentro de cualquier aplicación fácilmente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Que diferentes personas puedan compartir su experiencia fácilmente, lo que puede llevar a opiniones y perspectivas realmente diferentes, de modo que puedas encontrar problemas en diferentes áreas. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No puedo pensar en mucho, pero si tuviera que elegir, diría que a veces no estamos recibiendo una captura de pantalla, así que tal vez una solución a este problema sería genial, aparte de eso, se ve genial. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Ayuda a facilitar la interacción entre el usuario y el desarrollador tanto, que la aplicación es de la mejor calidad. ### 31. Instabug me ayuda a mantenerme informado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Aprecio el resumen diario por correo electrónico. Me permite estar al tanto de todos los problemas en curso sin estar atado a Slack. El sitio es fácil de usar y proporciona información valiosa. Siempre es muy fácil de usar para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Hasta ahora no hay quejas sobre el uso de Instabug. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Instabug nos ayuda a encontrar y resolver errores en nuestras aplicaciones móviles. **Official Response from Kenny Johnston:** > ¡Genial! Gracias por los comentarios. Me alegra saber que estás obteniendo valor al tener tu propio flujo de trabajo fuera de Slack para la retroalimentación de los usuarios de la aplicación. ### 32. Perspectivas detalladas, servicio al cliente increíble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil G. | Engineering Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** InstaBug proporciona información muy detallada sobre cada métrica de la aplicación. La interfaz es limpia y fácil de usar. ¡Soporte de 5 estrellas del equipo de InstaBug! Uno de los mejores que he encontrado en el segmento B2B. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Si bien la integración básica del SDK es fácil y súper rápida, nos llevó más tiempo configurar todas las funciones que queríamos usar, como patrones de URL personalizados, pasos de reproducción, etc. El precio también es un poco caro. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** InstaBug ofrece una solución integral para todas las métricas relacionadas con aplicaciones, así como funciones para rastrear fallos, pasos seguidos por el usuario antes de un fallo, comentarios fáciles y grabaciones de pantalla. Todas estas funciones están disponibles en 2-3 productos diferentes en el mercado, pero no todo en uno. ### 33. nos permite interactuar con nuestros clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Registros de clientes y captura de pantalla de informes de instabug. Integración con Jira y Slack. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** la clasificación de los errores entrantes puede ser mejor. usamos etiquetas, pero podría ser mejor con algún agrupamiento de errores. tal vez por semana/mes **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** interactuando con los problemas de los usuarios. Usamos Instabug para permitir que nuestros usuarios ofrezcan sugerencias y nos pidan ayuda. ### 34. Herramienta invaluable para hacer crecer el negocio de aplicaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Una vez que el SDK está integrado, las características del producto están disponibles de inmediato. Proporcionan un valor tremendo para optimizar problemas de rendimiento, así como para comunicarse con los usuarios y recopilar comentarios y reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Como cualquier otro SDK, pueden surgir algunos problemas al actualizar tu aplicación. Son pocos y distantes entre sí, pero la integración no es un asunto de una sola vez. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Una mejor comprensión de los problemas de rendimiento de la aplicación y la notificación de errores por parte de los usuarios. La capacidad de medir el sentimiento de los usuarios sobre nuestra aplicación antes de pedirles que la califiquen o revisen. ### 35. Instabug es muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Me gusta que todas las notificaciones de instabug puedan enviarse a nuestro equipo en un canal/mensaje de Slack. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No puedo decir que haya algo específico que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Somos una plataforma de gestión de visitantes y, al ser una startup, ocurren errores. Es bueno poder permitir que los clientes informen fácilmente sobre errores móviles. ### 36. Buen producto, si tan solo las ventas adicionales no fueran tan evidentes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Fácil implementación, así como facilidad de uso en el lado del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Hay increíblemente pocas características en el nivel base de pago. Cualquier cosa de valor requiere pagar sustancialmente más. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios de nuestros usuarios es un problema, e Instabug ayuda a resolverlo fácilmente. ### 37. Excelente herramienta para la gestión de comentarios de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Forma fácil de reportar un problema. Requiere menos de 10 segundos para el cliente y para los administradores es más fácil ver todos los datos necesarios para clasificar un problema reportado. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Muy estricto con las capacidades. Me gustaría ver otras capacidades para el compromiso y la retención de clientes. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Gestión fácil de comentarios de clientes ### 38. Muy buena experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lina D. | Customer service representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** A través de Instabug, el usuario puede definir fácilmente el problema. El usuario no habla mucho y solo comparte una foto o un video del problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Hemos notado que algunos de los errores que los usuarios nos enviaron no nos llegaron. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Reducir el tiempo y los esfuerzos en resolver problemas. ### 39. Es una herramienta realmente buena. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Me gusta que los errores y fallos lleguen rápidamente y con suficiente información para que podamos solucionarlos rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** La experiencia de usuario carece de algunas funciones que esperaba que estuvieran allí. Dado que tenemos una integración con JIRA configurada, podemos hacer esas consultas en JIRA. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Permitir que los usuarios, así como los miembros del equipo interno, envíen errores con capturas de pantalla, videos, registros, etc. Y fallos. Esto reduce significativamente nuestro tiempo de resolución de problemas. ### 40. Gran herramienta para capturar errores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Realmente me gusta la cantidad de datos que puedes capturar sobre cómo los usuarios operan tu software, la trazabilidad que puedes obtener en ese uso y cuánto puedes personalizar la herramienta para capturar lo que realmente es relevante. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No es tanto un inconveniente, pero es una biblioteca más de la que preocuparse por actualizar y compatibilidad. No es un gran problema, pero algo a tener en cuenta. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Los registros de la red fueron especialmente útiles en nuestro proyecto y nos ayudaron a afinar la aplicación. Además, capturar las interacciones paso a paso de los usuarios es una excelente manera de arrojar luz sobre los errores sin necesidad de ponerse en contacto con los usuarios cada vez. ### 41. Muy suave **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haitham G. | Software developers, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Informes de fallos - informes de errores - monitoreo **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** La implementación de los archivos encriptados "dsym" **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Instalaciones el rastreo de fallos. ### 42. Amigable para el usuario y fácil de usar para la primera vez **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Fácil de usar y fácil de integrar con el SDK. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Mejores características de personalización para el SDK de Flutter **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios de los usuarios e informes de fallos contextuales ### 43. Instabug es detallado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlo Joseph P. | network administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** clasificación de errores recibidos informes de usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** a veces algunos gráficos no son accesibles **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** puedes identificar fácilmente el error encontrado por el usuario ### 44. Excelente producto, soporte increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Panel intuitivo, gran equipo de soporte. Integración fácil, especialmente con Swift Package Manager. El equipo de ingeniería de Instabug siempre mantiene el SDK actualizado con el último XCode, OS, etc. Se pueden subir dysms a través del panel. El equipo de soporte, amable y profesional, es extremadamente receptivo: siempre recibe atención en menos de 5 minutos en el chat de soporte y resuelven cualquier problema o consulta en menos de 24 horas, ¡a veces en menos de una hora! ¡Hacen que el cliente se sienta especial! **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No hay forma de eliminar múltiples dsyms obsoletos a la vez **Recomendaciones a otros que estén considerando Luciq:** Por favor, no dudes en preguntar al equipo de soporte cualquier pregunta o si necesitas ayuda incluso durante la evaluación. Recibes el mismo trato de primera llamada antes y después de convertirte en cliente. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Informe de fallos rápidamente y profundice para encontrar las causas raíz de los fallos. Capaz de proporcionar registros personalizados útiles. Los registros de llamadas de red son útiles. ### 45. Gran manera conveniente de mantenerse en contacto con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth Matthew M. | Grad Student, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** La interfaz gráfica de usuario es excelente, despejada y fácil de entender. También proporciona un útil código de colores y etiquetado que te permite priorizar a qué clientes debes responder primero. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** No puedo pensar en mucho que no me guste de este producto. Fue fácil comunicarse con los clientes y trabajar a través de bandejas de entrada enormes en poco tiempo. Tal vez añadir una barra de progreso hasta una bandeja de entrada vacía. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** El gran problema era obtener comentarios en absoluto. Sin embargo, como Instabug es tan fácil, los clientes comenzaron a disfrutar dando comentarios sobre nuestra aplicación de idiomas con más frecuencia, lo que llevó a cambios importantes que aumentaron el uso de la aplicación. ### 46. Soporte al Cliente Diario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew P. | Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Los pasos de reproducción y los registros de errores son excelentes para ayudar a mi equipo a identificar problemas en el backend de nuestro sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Los datos son deficientes al exportar registros. Recojo manualmente la información de cada ticket y la registro en una hoja de cálculo con mis propios análisis. **Recomendaciones a otros que estén considerando Luciq:** Es bastante bueno. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Problemas que estamos resolviendo: identificar errores y guiar a los usuarios a través de ciertos procesos dentro de nuestra aplicación. Beneficios: ayuda a priorizar la dirección a tomar en el desarrollo del producto basado en la retroalimentación de los usuarios. ### 47. Instabug facilita la creación de encuestas para tus usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek P. | Scaled operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Instabug ofrece al usuario herramientas para crear encuestas para usuarios en una aplicación móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** La estructura de los datos en bruto es difícil de trabajar. **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa puede enviar encuestas a los usuarios para evaluar la recepción de las características, versiones, etc., recién lanzadas. ### 48. Fácil y completo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** La herramienta de reporte de errores es la que selecciono por toda la funcionalidad que nos proporciona como un producto listo para usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Echo de menos la posibilidad de exportar algunos datos desde la consola. **Recomendaciones a otros que estén considerando Luciq:** Mejora tu experiencia del cliente con una herramienta **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Reduce el fallo de la aplicación, introduce un programa de beta testers y resume los comentarios. ### 49. Excelente producto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** Fácil de usar, excelentes funciones para realizar encuestas y obtener reseñas. Realmente rápido y fácil comunicarse con los usuarios que están experimentando problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** El precio podría ser más barato (¡pero no está tan mal)! **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** La capacidad de comunicarse con los usuarios, la calificación de la aplicación se mantiene fuerte como resultado de Instabug. ### 50. El mejor sistema de retroalimentación para iOS!!! ¡¡El mejor servicio al cliente también!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon C. | Part-Time Architect/Senior Software Engineer of Mobile, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Luciq?** ¡Qué fácil es! ¡Cómo con un clic me da todo! (Registros de red, nslogs, pantallas y toques, etc.) He estado en la industria de iOS durante 10 años y nunca había experimentado un sistema de retroalimentación tan completo y fácil de usar. También me encanta cómo podemos crear diferentes categorías para los usuarios. ¡Otro gran logro! ¡Servicio al cliente! ¡Tiempo de respuesta de 10 minutos! ¡Increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de Luciq?** Solo desearía que hubiera una manera de enviar automáticamente esta información a nuestros usuarios beta, ¡porque es tan útil! **Recomendaciones a otros que estén considerando Luciq:** Se necesita un tiempo para integrar tus llamadas de red si estás usando algo no estándar. Lo estábamos. También aprovecha el soporte, ¡son rápidos! **¿Qué problemas resuelve Luciq y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios y reproducir errores Las capturas de pantalla paso a paso antes de que el usuario enviara el error o comentario son enormes. Los registros de red adjuntos son una gran ventaja. No perdemos tiempo preguntando al usuario qué correo electrónico, o qué inicio de sesión, o qué pantalla o qué tocaron. ¡Es increíble! ## Luciq Discussions - [¿Con qué frecuencia publicas encuestas en tus aplicaciones?](https://www.g2.com/es/discussions/how-often-do-your-publish-surveys-in-your-apps) - 1 comment, 1 upvote - [Building a startup?](https://www.g2.com/es/discussions/building-a-startup) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuánto me costará usar Instabug?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-will-it-cost-me-to-use-instabug) - 1 comment, 1 upvote - [¿Instabug admite aplicaciones en vivo (seguras para la tienda de aplicaciones)?](https://www.g2.com/es/discussions/does-instabug-support-live-apps-app-store-safe) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo afectará el SDK al tamaño de mi aplicación?](https://www.g2.com/es/discussions/how-will-the-sdk-affect-my-app-size) - 1 comment, 1 upvote - [View Luciq pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/luciq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+00%3A34%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d23d4a27-eee5-4c88-a58e-e3767baf214b&secure%5Btoken%5D=93f8aeb576d77937eca250754e798492d833bc6bc8232e277c3c9443d6db1af3&format=llm_user) ## Luciq Features **Comportamiento del usuario** - Haga clic en Seguimiento - Movimiento del ratón - Seguimiento de frustraciones **Informes de errores** - Informes y comentarios de los usuarios - Informes y comentarios del probador - Informes y comentarios del equipo **Monitoreo de fallas** - Monitoreo constante - Alertas oportunas - Informes y comentarios de los usuarios **Monitoreo** - Líneas base de rendimiento - Análisis de rendimiento - Supervisión del rendimiento - Asistencia AI/ML - Monitoreo multisistema **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Pruebas A/B** - Seguimiento de errores y errores - Análisis de datos - Notas **Monitoreo de errores** - Analytics - Historial de errores - Retención de datos **Datos de bloqueo** - Generación de informes - Soluciones de choque - Analytics **Respuesta** - Paneles y visualización - Alertas de incidentes - Análisis de causa raíz (RCA) **Métricas** - Seguimiento de salidas - Retención - Conversiones **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Información para visitantes** - Identificación del usuario - Cuadro de búsqueda **Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema **Repetición de sesión de IA Agente** - Integración entre sistemas **Rendimiento** - Monitoreo de usuarios reales (RUM) - Métricas segundo a segundo **Funcionalidad** - Mapeo dinámico de transacciones - Observabilidad de las nubes ## Top Luciq Alternatives - [Sentry](https://www.g2.com/es/products/sentry/reviews) - 4.5/5.0 (196 reviews) - [Raygun](https://www.g2.com/es/products/raygun/reviews) - 4.3/5.0 (121 reviews) - [Bugsee](https://www.g2.com/es/products/bugsee/reviews) - 4.9/5.0 (18 reviews)