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Reseñas de precios de LoyaltyLion

(2)
Hannah W.
HW
Digital Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Soporte increíble e integraciones fáciles"
¿Qué es lo que más te gusta de LoyaltyLion?

Lo que más aprecio de LoyaltyLion es su excelente atención al cliente. Siempre que tengo una pregunta, el equipo responde rápidamente y siempre me hace sentir valorado, nunca como si estuviera haciendo una pregunta tonta. También me encanta lo fácil que se integra con nuestras herramientas existentes, como Klaviyo y Attentive, lo que nos permite ofrecer una experiencia de lealtad sin interrupciones a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LoyaltyLion?

Operamos ubicaciones minoristas, por lo que tener la capacidad de ofrecer recompensas específicas por ubicación o eventos de multiplicación de puntos sería increíblemente valioso para nosotros. Aunque el panel de análisis es robusto, también sería útil segmentar los datos entre nuestra tienda en línea y nuestras ubicaciones de punto de venta para comprender mejor el rendimiento a través de los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Fiona Thompson de LoyaltyLion

Nos alegra saber que LoyaltyLion te está ayudando a ofrecer una experiencia de lealtad sin problemas y a proporcionar valor a tus clientes. Nuestro objetivo es apoyar a las empresas en la construcción de relaciones sólidas con los clientes y estamos encantados de ser parte de tu éxito.

Janeena B.
JB
"Configuración desafiante con integraciones limitadas"
¿Qué es lo que más te gusta de LoyaltyLion?

Me gusta el canje de productos sin problemas que ofrece LoyaltyLion. También encuentro muy beneficiosos los recordatorios automáticos por correo electrónico, ya que nos ayudan a gestionar mejor nuestro pequeño equipo. Es agradable no tener que preocuparse por enviar recordatorios manualmente y evitar que los clientes se molesten por puntos que expiran y de los que no sabían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LoyaltyLion?

Es frustrante que no podamos eliminar personas o bloquear ciertos dominios de correo electrónico. Muchos de nuestros socios corporativos tienen diferentes beneficios que los hacen inelegibles para la lealtad, pero como no pueden ser eliminados, nuestros totales están muy desfasados. Esto hace que no podamos confiar en LoyaltyLion como una fuente de verdad. También estamos frustrados por lo limitadas que son las integraciones. Desearíamos poder usarlo con nuestro CRM Pipedrive, pero no hay integración, lo que nos obliga a usar Zapier. Se está volviendo realmente caro no tener las integraciones que necesitamos porque tenemos que crear automatizaciones para intentar imitar una integración. La configuración inicial de LoyaltyLion no fue muy fácil. Tuvimos muchos problemas que no fueron revelados por ventas y la persona de incorporación fue inconsistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Fiona Thompson de LoyaltyLion

Nos alegra saber que encuentras beneficiosa nuestra redención de productos sin problemas y los recordatorios automáticos por correo electrónico para tu pequeño equipo. Entendemos tu frustración con las integraciones limitadas y los desafíos durante el proceso de configuración. Tu opinión es valiosa y nos aseguraremos de que se transmita al equipo de Producto.

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