
Lookfor ha sido un cambio radical para NATPAT, transformando nuestro caótico soporte en temporada alta (más de 500 consultas diarias a través de zonas horarias) en una experiencia fluida y empática. El sistema multiagente de la IA resuelve el 91% de los tickets automáticamente con una calidez genuina, imitando tan bien la voz atenta de nuestra marca que los clientes lo elogian en más de 100 nuevas reseñas. Reducir los tiempos de respuesta de 8 horas a solo 3 minutos ha reconstruido la confianza y liberado a nuestro equipo reducido (de 8 a 3 personas) para centrarse en la innovación, no en apagar incendios. No solo es eficiente; es un soporte emocionalmente inteligente que se siente humano, ayudándonos a escalar globalmente sin perder nuestro toque personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, hay muy poco que no me guste. Ha superado mis expectativas en todos los aspectos. Si tuviera que ser quisquilloso, diría que sé que ya se están construyendo más puntos de comunicación con los clientes, y solo desearía que ya estuvieran activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Validado a través de Google usando una cuenta de correo electrónico empresarial
Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.

