Hola, gracias por tomarse el tiempo para proporcionar una reseña. He notado que ha tenido tiempos de respuesta rápidos para algunas de sus solicitudes, pero no para otras. Los tiempos de desarrollo pueden variar dependiendo de la característica solicitada. También tenemos una hoja de ruta con elementos importantes para todos nuestros usuarios. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera significativa, pero no siempre podemos cumplir con las solicitudes para el día siguiente. Si lo desea, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico a <support@lollylaw.com> y consultar sobre la solicitud particular que tiene, tal vez esté en proceso y podamos proporcionar una actualización.

Hola Alberto, solo escribo para decir gracias. Apreciamos que te tomes el tiempo y nos proporciones tus comentarios. Ya que indicaste que te gustan las funciones de programación en Lolly, quería informarte que estamos haciendo algunas actualizaciones agradables en esa área que creo que te gustarán. Saldrán pronto y harán que reservar citas y consultas en espacios de tiempo disponibles sea aún más fácil. La otra cosa que quería preguntar era sobre los "fallos" al ingresar pagos. Si aún no lo has hecho, envíanos un mensaje sobre lo que estás experimentando. Puedes hacerlo usando el botón de soporte integrado o enviarnos un correo electrónico a <support@lollylaw.com> y nos encargaremos de ello por ti.

Hola Diego,

Gracias por tomarte el tiempo para proporcionarnos tus comentarios. ¡Lo apreciamos! De hecho, quería volver contigo para informarte que nuestro equipo de desarrollo ha estado trabajando en mejorar la búsqueda y ha creado una opción de "búsqueda avanzada" que creo te gustará. Me pondré en contacto contigo tan pronto como esté disponible para probarla.

Con respecto a los otros dos puntos, echa un vistazo a la información a continuación y siéntete libre de contactarnos si sería útil revisarlo juntos a través de una pantalla compartida.

- los campos vinculados a un contacto deben sincronizarse del formulario al perfil y viceversa. Así que si hay un campo en un formulario con datos que está vinculado a un contacto que tiene un valor que no se está llenando en otro formulario, solo háznoslo saber para que podamos inspeccionar y proporcionar asistencia.

- las tareas se generan a partir del tipo de caso seleccionado. El tipo de caso se puede editar en cualquier momento en tu Biblioteca. Solo ve al tipo de caso y revisa las tareas listadas en el flujo de trabajo. Si hay tareas que no deseas, simplemente elimínalas. Por el contrario, si hay nuevas tareas que deseas como parte del flujo de trabajo de tu oficina, puedes agregarlas. Recuerda presionar el botón verde 'guardar' en la parte inferior :-)

Déjame saber si esto ayuda o si necesitas algo.

Hola, gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. ¡Lo apreciamos! Nos alegra saber que las tareas son algo que encuentra útil. Acabamos de hacer una actualización durante el fin de semana que refresca el aspecto de la vista del tablero de tareas y lo hace más fluido. También parece que desea poder crear su propia lista predeterminada de tareas para un asunto, ¿es correcto? Si es así, entonces hay un área bajo Biblioteca->Tipos de Casos donde puede actualizar los flujos de trabajo existentes que están allí o crear nuevos tipos de casos y sus propias listas de tareas personalizadas.

Hola Bryce,

Solo quería agradecerte por tomarte el tiempo de proporcionarnos tus comentarios. Como socio gerente, sabemos que tu tiempo es muy valioso. Tienes razón en que todo en el software fue diseñado pensando en el usuario. Dicho esto, si tienes alguna sugerencia para nosotros sobre formas de mejorar el software para ti y tu equipo, háznoslo saber y buscaremos cumplir contigo. Las funciones de facturación son un área en la que podemos mejorar, por lo que puedes esperar algunas actualizaciones en los próximos días relacionadas con la integración de LayPay, la programación y seguimiento de planes de pago, así como una interfaz de usuario renovada para que los usuarios puedan verificar más fácilmente el estado de los pagos, los saldos e imprimir estados de cuenta para los clientes. Cuando se publique en una actualización, volveré a contactarte para ver qué piensas y obtener tu opinión. Nuevamente, ¡muchas gracias por tus comentarios y apoyo!