Lob es una potente plataforma de automatización de correo directo diseñada para simplificar y escalar los flujos de trabajo de correo físico. Las mejores características incluyen Correo Directo Automatizado, Verificación de Direcciones, Seguimiento y Análisis, Plantillas y Soporte HTML e Integraciones Personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lob es una plataforma poderosa para correo directo, pero tiene algunas limitaciones. Se centra principalmente en el envío de correo dentro de los EE. UU., con soporte internacional limitado. Aunque admite plantillas basadas en HTML, la flexibilidad de diseño puede estar restringida para diseños más complejos. Una vez que el correo se envía, no se puede cancelar ni recuperar, lo que dificulta la resolución de problemas en tiempo real. Para campañas a gran escala, Lob puede ser más caro en comparación con los proveedores tradicionales de correo masivo. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de los socios de impresión externos, y el formato de datos preciso es crucial: cualquier inconsistencia puede llevar a errores de procesamiento. Además, aunque Lob proporciona APIs robustas, a menudo se requiere conocimiento técnico para configurar y gestionar las integraciones de manera efectiva. Por último, carece de herramientas integradas para pruebas A/B, lo que requiere un esfuerzo manual para comparar el rendimiento de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

{"Aprecio la robusta API que Lob proporciona, que es lo suficientemente flexible como para acomodar múltiples tipos de piezas.","Valoro la capacidad de recibir eventos en tiempo real para cartas a través de datos de webhook, lo que ayuda a construir informes y conocimientos.","Encuentro el proceso de configuración relativamente fácil, especialmente para personas que son técnicamente orientadas y están familiarizadas con las APIs.","Me encanta cómo Lob nos permite enviar correo directo bajo demanda, ejecutándose rápidamente en comparación con las casas de correo tradicionales.","Estoy impresionado por la velocidad de ejecución que ofrece Lob, lo que nos permite probar, iterar y desplegar nuevos creativos de manera efectiva.","La API de Lob es una de las mejores que existen, siendo confiable y teniendo un conjunto de características relativamente completo."} Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la gestión de plantillas en Lob podría mejorarse significativamente. Actualmente, todo depende en gran medida del HTML, lo que supone un desafío, especialmente para los usuarios de marketing que no son desarrolladores. Básicamente, se requiere ser un desarrollador de HTML para crear o editar diseños, lo cual no es fácil de usar para la mayoría. Si Lob incorporara un editor similar a Canva o de arrastrar y soltar, reduciría la barrera de entrada y facilitaría la interacción con la plataforma para el usuario promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva del gerente de soporte, normalmente uso Lob para verificar registros, comprobar si los envíos fueron entregados y, a veces, para cancelar envíos. Puedo hacer todo esto muy fácilmente, y estoy satisfecho con el soporte que recibo si necesito más ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única frustración que a veces encuentro es que he establecido un filtro, digamos, dentro de Cartas, y luego hago clic en una carta específica para ver los detalles, si luego vuelvo a la lista, todos los filtros se eliminan y tengo que volver a agregarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

bueno, está funcionando... lo hemos estado usando durante los últimos 8 años, y no hemos tenido problemas con el envío de cartas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Estamos usando Java SDK, y no hay mucho soporte para esto.

2. LOB SDK tuvo un cambio de versión importante hace unos 2 años, y tuvimos que reescribir completamente nuestra integración con LOB.

3. Esta versión tenía varios errores, y tomó algún tiempo solucionarlos.

4. Hace aproximadamente un año, encontré un error en el SDK. La persona de soporte admitió que hay un error (y este es uno simple de arreglar), pero no entró en las prioridades. Aún no hay solución para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lob proporciona la flexibilidad y el control que necesitamos para gestionar con éxito nuestras campañas de correo directo con facilidad. Pudimos conectar su sistema con nuestro CRM y base de datos para hacer que el envío de correo fuera increíblemente fácil y rápido de implementar para nosotros. Dentro de un mes de configurar nuestro sistema, estábamos listos para enviar múltiples piezas de correo a personas a través de una campaña de 4 meses. Hemos desarrollado el sistema para enviar correo diariamente y lo tenemos casi completamente automatizado en este punto. Su equipo fue increíblemente útil durante todo el proceso de configuración y continúa siendo útil a medida que crecemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La notificación de la entrega del envío de correo se ha vuelto un poco confusa a medida que enviamos más piezas de correo. Sin embargo, esto puede no estar bajo el control de Lob, sino más bien ser un problema de notificación con el sistema del USPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el producto avanzado de Lob que nos permite hacer nuestras campañas de correo directo tan dirigidas y dinámicas como nuestras campañas digitales.

Me gusta que Lob tenga un excelente equipo de éxito del cliente que ha sido extremadamente servicial, proactivo y conocedor.

Me gusta que Lob siempre esté tratando de mejorar su producto y ayudarnos a obtener la mejor oferta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas oportunidades de mejora:

1. La interfaz de usuario encuentra muchos errores. Ha surgido varias veces antes cuando teóricamente la interfaz de usuario podría hacer algo, pero debido a ciertas estipulaciones, no podemos usar la interfaz de usuario y el equipo de Lob tiene que hacerlo por nosotros de todos modos. Es decir, es difícil ver cómo se ve el diseño final de impresión sin líneas de costura. Límites de capacidad de archivo. Funcionalidad limitada al ver costos y envíos a lo largo del tiempo.

2. A veces parece que el caso de uso del usuario final, alguien que no es desarrollador y quiere una experiencia más simple, y su experiencia y necesidades no se tienen en cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lob es un software muy potente con una excelente documentación y recursos para ayudarte a lograr tus objetivos de correo directo personalizado, sin importar cuán grande o pequeña sea tu operación. Desde el lado del software, la documentación y la API son de primera categoría y no hemos tenido problemas al ordenar cantidades significativas de correo. Fue fácil de usar y pude desarrollar rápidamente una solución para nuestro equipo con Lob. En el transcurso de dos semanas, teníamos un sistema de correo completamente funcional con piezas personalizadas, listo para entregar más de 1 millón de piezas al año.

¡El equipo de atención al cliente de Lob también ha sido fantástico! Nos han asistido con preguntas sobre el software, así como con las mejores prácticas para el correo directo. También son extremadamente comunicativos y siempre buscan ayudarnos a ser lo más rentables y efectivos posible con nuestras estrategias de correo directo.

¡No puedo decir lo suficiente sobre Lob! Desde sus soluciones de software hasta su equipo, son una empresa de primera categoría y un socio crítico para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que ha sido un poco confusa para nosotros ha sido el panel de informes, y algunos de los diferentes códigos de los webhooks parecen ser un poco aleatorios. No conozco todos los detalles de dónde provienen estos webhooks y estados, supongo que Lob solo los está procesando y no generándolos, pero parecen ser inconsistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lob ha seguido mejorando la experiencia con mejores análisis y más opciones de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay sugerencias en este momento. Satisface bien nuestras necesidades actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar en integraciones, están constantemente disponibles y actualizados con las regulaciones postales, ofreciendo información/consejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cambio al sistema basado en créditos fue un poco frustrante en comparación con el sistema tradicional de facturación/ingreso y pago. El equipo de lob hizo su mejor esfuerzo para que el cambio fuera lo menos frustrante posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil de usar y esté bien diseñado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder previsualizar varios PDFs al mismo tiempo. Como poner varios enlaces HTML y generarlos todos a la vez en lugar de uno por uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.