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Resumen de precios de Lob

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Reseñas de precios de Lob

(2)
Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran plataforma y servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Hasta ahora he tenido una gran experiencia usando Lob. Sus equipos de servicio al cliente y gestión de cuentas siempre responden con prontitud. Su plataforma es fácil de usar y las actualizaciones que han hecho desde que empecé a usarlos están bien hechas y muestran claramente que escuchan a su base de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

En el pasado, los informes eran más mínimos, ¡pero han hecho muchas mejoras en eso! Realmente, el único inconveniente es que su precio depende de los cambios en los precios del correo, pero obviamente ellos no determinan eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aaron Gingras de Lob

¡Gracias por los comentarios positivos! Estamos encantados de saber que has tenido una gran experiencia con Lob y que encuentras nuestra plataforma fácil de usar. Agradecemos tus comentarios sobre las mejoras en nuestros informes y entendemos las preocupaciones sobre los precios. Nos esforzamos por proporcionar valor a nuestros clientes y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tienes más sugerencias o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos: support@lob.com

Estamos aquí para ayudar y asegurarnos de que tu experiencia con Lob siga siendo de primera categoría. ¡Gracias por elegir Lob para tus necesidades de correo!

Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Cambiaron a un sistema basado en créditos que fue terrible"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Solía gustarme. Ya no me gustan. No los uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Su nuevo sistema de créditos es terrible. Retrasó un envío por varias semanas porque nunca me advirtieron que necesitaba recargar créditos. La campaña se quedó estancada sin que yo lo supiera. Incluso al mirar el panel de control, todo parecía estar bien. El sistema de facturación que usaban antes era mucho mejor y más amigable. No sé por qué las empresas están optando por el pago basado en créditos. Te doy mi tarjeta de crédito. Cárgame automáticamente por lo que uso. Y, déjame establecer un máximo por mes. No me hagas comprar créditos por adelantado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aaron Gingras de Lob

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con nuestro nuevo sistema de créditos. Entendemos la frustración de no haber sido informado adecuadamente sobre la necesidad de recargar créditos. Su sugerencia de auto-carga y establecer un máximo mensual es valiosa y definitivamente la tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos su apoyo anterior y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza. Si tiene más inquietudes o desea que hagamos un seguimiento de este problema, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente: support@lob.com

Gracias por su comprensión.

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