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Reseñas de precios de Lob

(2)
Joey S.
JS
Real Estate Analyst / Software Developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un excelente socio de software y correo directo"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Lob es un software muy potente con una excelente documentación y recursos para ayudarte a lograr tus objetivos de correo directo personalizado, sin importar cuán grande o pequeña sea tu operación. Desde el lado del software, la documentación y la API son de primera categoría y no hemos tenido problemas al ordenar cantidades significativas de correo. Fue fácil de usar y pude desarrollar rápidamente una solución para nuestro equipo con Lob. En el transcurso de dos semanas, teníamos un sistema de correo completamente funcional con piezas personalizadas, listo para entregar más de 1 millón de piezas al año.

¡El equipo de atención al cliente de Lob también ha sido fantástico! Nos han asistido con preguntas sobre el software, así como con las mejores prácticas para el correo directo. También son extremadamente comunicativos y siempre buscan ayudarnos a ser lo más rentables y efectivos posible con nuestras estrategias de correo directo.

¡No puedo decir lo suficiente sobre Lob! Desde sus soluciones de software hasta su equipo, son una empresa de primera categoría y un socio crítico para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Una cosa que ha sido un poco confusa para nosotros ha sido el panel de informes, y algunos de los diferentes códigos de los webhooks parecen ser un poco aleatorios. No conozco todos los detalles de dónde provienen estos webhooks y estados, supongo que Lob solo los está procesando y no generándolos, pero parecen ser inconsistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aaron Gingras de Lob

Gracias por su excelente reseña de Lob. Estamos encantados de saber que nuestro software y servicio al cliente han cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios sobre el panel de informes y los web hooks, y sin duda buscaremos mejorar la consistencia de estas funciones para una mejor experiencia de usuario.

Es genial saber que Lob le ha ayudado a desarrollar un sistema de correo completamente funcional y a alcanzar sus objetivos de correo directo de manera eficiente. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones y soporte de primera calidad para ayudar a nuestros clientes a tener éxito.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con algo, no dude en ponerse en contacto: support@lob.com

Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. ¡Gracias por elegir a Lob como su socio de correo directo!

Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Cambiaron a un sistema basado en créditos que fue terrible"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Solía gustarme. Ya no me gustan. No los uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Su nuevo sistema de créditos es terrible. Retrasó un envío por varias semanas porque nunca me advirtieron que necesitaba recargar créditos. La campaña se quedó estancada sin que yo lo supiera. Incluso al mirar el panel de control, todo parecía estar bien. El sistema de facturación que usaban antes era mucho mejor y más amigable. No sé por qué las empresas están optando por el pago basado en créditos. Te doy mi tarjeta de crédito. Cárgame automáticamente por lo que uso. Y, déjame establecer un máximo por mes. No me hagas comprar créditos por adelantado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aaron Gingras de Lob

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con nuestro nuevo sistema de créditos. Entendemos la frustración de no haber sido informado adecuadamente sobre la necesidad de recargar créditos. Su sugerencia de auto-carga y establecer un máximo mensual es valiosa y definitivamente la tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos su apoyo anterior y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza. Si tiene más inquietudes o desea que hagamos un seguimiento de este problema, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente: support@lob.com

Gracias por su comprensión.

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