# Livecom 6G Reviews
**Vendor:** Livecom  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About Livecom 6G
Software de gestión de interacción con clientes multicanal basado en la web para aumentar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.






- [View Livecom 6G pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/livecom-6g/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+22%3A13%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6f39a64d-7225-4cb4-838b-56f84a1cb709&secure%5Btoken%5D=8a397e8b53ac89f3e3a23570f9d538685432b784b7ad660b597cc56c3e8c16ec&format=llm_user)

## Livecom 6G Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Livecom 6G Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,362 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,585 reviews)