Liongard Reseñas y Detalles del Producto

La cantidad de datos que recopila y la facilidad de uso para informar sobre esos datos. La capacidad de crear tus propias métricas y reportes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial que estén innovando rápidamente y actualizando continuamente el producto, aunque puede ser un desafío mantenerse al día con todas las mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Liongard es excelente proporcionando datos detallados sobre los dispositivos que puede ver y rastreando los cambios que deseas/necesitas conocer. Puede cubrir una amplia gama de dispositivos y es altamente personalizable, por lo que si los datos que deseas no están disponibles por defecto, probablemente puedas obtenerlos de otra manera. La integración con nuestro sistema de tickets ha sido sencilla y sin problemas.

El equipo de soporte es excelente y los tiempos de respuesta son siempre rápidos. El soporte de primera línea no tiene miedo de informarte cuando algo está más allá de lo que están trabajando y escalar a un nivel apropiado para obtener resultados lo más rápido posible.

Estoy en Liongard diariamente observando los cambios en las redes que gestiono, y el largo historial hace que el seguimiento de problemas sea fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la información predeterminada es abundante, si hay datos que no deseas, hay una curva de aprendizaje pronunciada en cómo hacer tus personalizaciones. Cada inspector tiene una Impresión de Datos diferente que proporciona como un objeto JSON, y tus personalizaciones se construyen utilizando consultas JMESPath contra ellos. Debido a la gran cantidad de datos devueltos, las Impresiones de Datos son muy grandes, por lo que saber qué consultar puede ser difícil.

Nuestra implementación aún no está completamente terminada, porque algunos de los inspectores tienen requisitos muy específicos antes de que funcionen correctamente, y ha sido muy laborioso ponerlos en su lugar. Específicamente, inspeccionar Inquilinos Hijos y trabajar con los GDAP requeridos no ha sido fácil.

Algunos de los inspectores predeterminados no son útiles. Un ejemplo es uno de los cambios que se rastrea por defecto es la información del sistema en SonicWALLs. Este campo incluye el tiempo de actividad del dispositivo, por lo que registra un cambio en cada inspección, haciendo que la métrica para rastrear cambios sea significativamente menos valiosa.

El formato de los informes es decente, hasta que intentas exportarlos, momento en el cual se vuelven muy difíciles de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentación automatizada y visibilidad continua del sistema que detecta proactivamente los cambios y reduce el tiempo de resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar la plataforma según tus necesidades requiere tiempo y paciencia. Si tienes un gran número de entornos que gestionar, puede ser casi un trabajo a tiempo completo mantener todo ajustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se conecta a todos mis servicios, productos y produce una vista panorámica de lo que está sucediendo. Esto me permite guiar a mis clientes en el mundo de la conformidad de tantos sistemas a los que tenemos que adherirnos.

Esta es una manera, así que la seguridad está activada.

El soporte es muy bueno en mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extraño el 'atractivo' del sistema, aunque todo está ahí, tienes que ser un técnico para usar todos los aspectos del sistema.

Afortunadamente, como un MS(S)P tenemos técnicos.

De todos modos, ¡todo tiene margen de mejora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visibilidad en áreas que pueden requerir trabajo manual para ver. Me encanta la capacidad de personalizar informes para cualquier tipo de datos que queramos extraer. Una vez que tienes suficientes inspectores configurados, realmente puede ahorrarte una enorme cantidad de tiempo remediando vulnerabilidades que surgen o cambios que necesitas implementar en cientos de clientes. Otra área es la configuración de alertas para prevenir problemas en clientes que pueden no tener los mejores sistemas para detectar/prevenir actores de amenazas. Hemos utilizado una alerta de Liongard para informarnos de una instalación de aplicación no autorizada y confirmar que fue un intento de actor de amenaza que pudimos prevenir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran inversión de tiempo inicial para configurar y establecer adecuadamente el entorno. Una vez que abordas eso, necesitas educar y trabajar en la adopción por parte de los usuarios, lo cual nos ha llevado demasiado tiempo. No subestimes el despliegue y asigna a algunas personas técnicas competentes con suficiente capacidad para hacer el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Liongard resume todos los inventarios de activos, cambios y alertas en un solo panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siguen actualizando sobre nuevas posibilidades para un mejor enfoque y no hay nada negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia con Liongard ha sido excepcional. Como especialista en automatización de sistemas e IA, contar con una herramienta que proporciona visibilidad en tiempo real y monitoreo automatizado de gestión de cambios es crucial, y Liongard cumple en ambos aspectos.

Uno de los momentos destacados para nosotros fue cuando el monitoreo de gestión de cambios de Liongard detectó una brecha de seguridad crítica. Se detectó un cambio de usuario privilegiado y, gracias a la alerta instantánea, pudimos tomar medidas inmediatas para mitigar el riesgo. Este nivel de seguridad proactiva es invaluable en el panorama actual, donde incluso un pequeño descuido puede tener grandes consecuencias.

Más allá de la seguridad, Liongard ha sido fundamental para proporcionar información profunda sobre nuestros productos y verificar el cumplimiento de licencias en todos nuestros sistemas. La capacidad de verificar licencias y asegurarse de que se alineen con nuestros registros nos ayuda a mantener el cumplimiento, reducir costos innecesarios y optimizar nuestro entorno de TI.

En general, Liongard se ha convertido en una herramienta esencial en nuestro conjunto tecnológico, ofreciendo automatización, visibilidad y tranquilidad. Si buscas una plataforma de operaciones de TI robusta, inteligente y proactiva, Liongard es imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Liongard ha demostrado ser una herramienta invaluable para el monitoreo de la gestión de cambios y los conocimientos del sistema, hay algunas áreas donde podría mejorar.

Una de nuestras principales frustraciones ha sido la falta de inspectores para ciertos productos y proveedores, particularmente Nutanix y el networking de Dell. Estos son componentes críticos de nuestra infraestructura, y sin integración directa, nos quedamos con brechas en la visibilidad que tenemos que compensar manualmente. Ampliar el soporte de inspectores para estas y otras plataformas ampliamente utilizadas mejoraría significativamente el valor de Liongard y lo convertiría en una solución aún más completa.

A pesar de esta limitación, Liongard todavía sobresale en el monitoreo de seguridad y la verificación de licencias, pero una cobertura más amplia de proveedores lo convertiría en un líder indiscutible en el espacio. Esperamos ver una expansión continua en las integraciones compatibles en futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora hemos incorporado a casi todos nuestros clientes de MSP a Liongard y realmente estamos reconociendo el potencial positivo de la plataforma. La automatización y los conocimientos que proporciona han mejorado significativamente nuestra eficiencia y monitoreo de seguridad.

El proceso de incorporación con el equipo de Liongard fue fluido y profesional; su apoyo fue tanto útil como amigable. Apreciamos especialmente la gran cantidad de características que ofrece la plataforma, siendo el Monitoreo de Identidad y el Monitoreo de la Web Oscura los más fascinantes para nosotros.

En general, Liongard se ha convertido en una herramienta esencial para nuestras operaciones de MSP, y lo recomendamos altamente a otros proveedores de servicios de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por supuesto, siempre hay áreas de mejora, como conectores adicionales para Remote Desktop Services (RDS) o Exchange onPrem. Sin embargo, somos optimistas de que estas mejoras se implementarán en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de usar. Las funciones de informes también son excelentes. Puedes personalizar algunos de tus propios informes para varios clientes y obtener algunos detalles excelentes necesarios para cualquier cambio que también esté ocurriendo en tu entorno para ayudarte en la facturación mensual para tus clientes. Es relativamente fácil de implementar en tu propio entorno y en los entornos de los clientes. No hemos tenido la necesidad de contactar mucho con el soporte al cliente últimamente porque el sistema es bastante fácil de usar. Usamos frecuentemente este portal para buscar cambios en los entornos de nuestros clientes cuando ocurre algún tipo de problema. Encontramos relativamente fácil integrar Liongard en nuestros informes diarios y mensuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no ha tenido muchas actualizaciones de facilidad de uso últimamente. Sería genial ver la interfaz de usuario un poco más amigable e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el espacio de soporte, a menudo experimentamos una desviación de los estándares con el equipo de mesa de servicio tratando de resolver los problemas del usuario final y necesitando a veces desviarse de nuestra política o estándar. Liongard nos ha permitido identificarlo tan fácilmente con nuestros estándares y políticas de la empresa siendo monitoreados constantemente. Cualquier oportunidad o desviación de nuestros estándares resulta en que recibamos una alerta y un ticket en nuestro PSA para que los gerentes lo vean. Mantiene a todos responsables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los falsos positivos con el valor "Nul" detectados por Liongard saturan el servicio de asistencia con tickets inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.