Características de Lime Connect (formerly Userlike)

Basado en 120 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Basado en 124 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Según lo informado en 57 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.

Basado en 35 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

Basado en 112 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Basado en 94 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Basado en 84 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Basado en 89 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Basado en 88 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Basado en 92 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Basado en 13 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.

Según lo informado en 14 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.

Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.

Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Basado en 17 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).

Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Basado en 14 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta.

Según lo informado en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.

Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Basado en 17 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Vive el componente humano de las conversaciones.

Basado en 15 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Basado en 13 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.

Basado en 12 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.

Basado en 13 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike) y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Captación y organización de leads a partir de conversaciones.

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 17 de Lime Connect (formerly Userlike) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Basado en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Los revisores de 18 de Lime Connect (formerly Userlike) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Los revisores de 17 de Lime Connect (formerly Userlike) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 16 de Lime Connect (formerly Userlike) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 18 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Los revisores de 25 de Lime Connect (formerly Userlike) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 17 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo.

Según lo informado en 28 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike). Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Lime Connect (formerly Userlike).

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp.

Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp.

Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores.

Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado.

Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp.

Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos.

Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos.

Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business.

Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real.

Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.