LibAnswers Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta que puedo crear grupos de preguntas frecuentes para grupos de usuarios específicos, como especialistas en la materia. También es útil para realizar chats en línea a través de LibChat (con profesores, personal y estudiantes) y también para compartir pantalla. Sin embargo, mi parte favorita de este software es la capacidad de registrar estadísticas de referencia en Reference Analytics. ¡Esto hace que la elaboración de informes de estadísticas y resúmenes de servicios bibliotecarios sea tan conveniente y simple! ¡Es tan fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, nuestra organización no proporciona actualizaciones regularmente en las redes sociales. Sé que LibAnswers ofrece la capacidad de publicar Tweets y mensajes de Facebook, pero debido al liderazgo actual de nuestra organización, nuestra actividad en redes sociales es escasa. Por lo tanto, no he utilizado TODO lo que LibAnswers tiene para ofrecer, pero parece que podría ser muy útil para organizaciones y empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la intuición de LibAnswers dentro de la función de chat. Puedes configurarlo para insertar respuestas pre-pobladas, ahorrando tiempo tanto para ti como para el usuario y es muy conveniente también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que, a menos que vayas intencionalmente a un área separada del Panel de Control, no te alerten cuando se envían nuevas preguntas que podrías haber pasado por alto; es decir, si compartes responsabilidades de referencia virtual, a veces las preguntas llegan entre turnos, en turnos perdidos, etc. No hay notificación o alerta que te muestre que hay nuevas, por lo que las preguntas pueden haber estado esperando durante varios turnos, si alguien está particularmente ocupado, y luego se olvidan hasta que alguien las recuerda o reclama una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de LibAnswers son muy intuitivas, por lo que todos los miembros del personal pueden ver e interpretar datos fácilmente. Se puede utilizar para funciones tanto simples como complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del sitio web parece un poco desactualizada en términos de fuente y color. Creo que hay una manera de organizar la información en el software para crear un mejor flujo de entrada de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que el proceso de interactuar con los clientes a través de múltiples cuentas de redes sociales sea muy sencillo (bueno, sencillo en comparación con NO usar Libanswers). La interfaz de usuario es limpia, simple e intuitiva, y el resultado final es un gran ahorro de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar un poco de tiempo orientarse si no estás acostumbrado al estilo de la interfaz. Es diferente, sin duda, pero como todo, obtendrás de ello lo que inviertas. Vale la pena la inversión de tiempo para aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que si tienes una pregunta que no puedes encontrar en su sitio, ¡tienen a alguien disponible para ayudarte todo el tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web en sí no es muy llamativo y es bastante básico. Sin embargo, cumple con su función. A veces puede ser difícil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de crear diferentes formularios para diferentes usos: instrucción, transacciones de escritorio, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más integrador con otros productos de Springshare, como que un formulario pudiera aparecer en nuestras reservas de calendario para compilar todo a través del mismo punto de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de LibAnswers, como con cada reseña, es que es muy fácil de usar. También me encantan sus colores temáticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sitio ayuda a entregar información a los clientes, es tan fácil de usar que realmente no hay nada que pueda decir que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta LibAnswers porque ofrece a los clientes la oportunidad de enviar preguntas y comentarios a nuestra organización en cualquier momento del día y brinda al personal la flexibilidad de proporcionar respuestas e información completas cuando sea necesario. Lleva un registro de todo lo que entra y sale para que podamos referirnos a una pregunta anterior si se necesita seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada negativo que decir sobre el servicio en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las muchas opciones para categorías de audiencia Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, demasiadas opciones no son algo bueno. El menú de clasificación necesita más filtros y una opción de traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que este software sea manipulable por todos en una organización, pero puede ser accedido tanto por los trabajadores como por los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de vincular cosas directamente a un LibAnswer, por lo que deben actualizarse manualmente, sin embargo, eso también permite cambios en configuraciones de múltiples campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.